1、信息管理學試題一、名詞解釋。（每題3分，共18分）1、社會信息化：2、信息管理（廣義）：3、信息交流：4、信息系統(tǒng)：5、信息組織：6、國家信息政策：二、填空題。（每空0.5分，共12分）1、 知識的傳輸一般遵循 的模式。2、 信息對物質(zhì)載體具有。3、 “三金”工程是指三大基礎(chǔ)工程的簡稱。4、 是馬太效應優(yōu)勢積累的結(jié)果。5、 我們可以通過對 、三方面的評價來判斷信息是否有價值。6、 信息組織的特性是 、。7、 從便于對信息管理的角度將信息源劃分為 、8、 信息檢索的特性是 、。9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系統(tǒng)或要素）組成的具有特定功能的有機整體稱之為。10、 在信息流動過程中， _是核

2、心功能；在控制流的運動過程中， 是核心功能。11、 、是一個信息機構(gòu)確定和重新確定其方向的最重要的管理工具。三、簡答題。（共45分）1、 信息交流的障礙有哪些？造成信息交流障礙的原因。（15分）2、 信息用戶及其信息需求研究的意義。（10分）3、 營銷計劃的基本方法及信息機構(gòu)在制定營銷計劃是時應考慮的策略。（13分）4、 信息政策與信息法律的制定原則。（7分）四、論述題。（共25分）論述信息分布的規(guī)律。（從信息生產(chǎn)者、離散、和時間三方面論述）參考答案：一、名詞解釋。（考查基礎(chǔ)知識掌握情況）1、社會信息化：社會信息化是指人類社會發(fā)展過程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時，人類對信息的依賴程度越來

3、越高，而對物質(zhì)和能源的依賴程度則相對降低。2、信息管理（廣義）：信息管理不單單是對信息的管理，而是對涉及信息活動的各種要素（信息，人，機器，機構(gòu)等）進行合理的組織和控制，以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置， 從而有效地滿足社會的信息要求。3、 信息交流：信息交流是不同時間或不同空間上的認知主體（人或由人組成的機構(gòu)、 組織） 之間相互交換信息的過程。4、信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用 戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。5、信息組織：信息組織，亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對信息的外部特 征和內(nèi)容特征進行揭示和描述，并按給定

4、的參數(shù)和序列公式排列，使信息從無序集合轉(zhuǎn)換 為有序集合的過程。6、國家信息政策： 是指在一國范圍內(nèi)， 國家或政府為解決信息管理和信息經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn) 的、關(guān)系和涉及到公共利益、權(quán)益、安全問題，保障信息活動協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的有關(guān)信息 產(chǎn)品及資源生產(chǎn)、流通、利用、分配以及促進和推動相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的一系列措施、規(guī) 劃、原則或指南。二、填空題。 （考查基礎(chǔ)知識的掌握情況）1傳輸者的知識t數(shù)據(jù)t信息t接受者的知識；2、依附性；3、“金橋” “金卡” “金關(guān)”；4、核心信息源； 5 、信息源；信息準確度；信息費用； 6 、滲透性；依附性；增效性；7、記錄型；智力型；實物型；零次型；8 、相關(guān)性；不確定性；邏

5、輯性； 9 、系統(tǒng)；10、處理；控制； 11、戰(zhàn)略規(guī)劃；營銷活動；預算。三、簡答題。（考查基礎(chǔ)知識的掌握情況以及綜合分析能力）1、 （1）信息失真（物理失真、語義改變、語用衰減）原因：技術(shù)或通道障礙；信息棧過多；社會因素；自然因素。（ 2）信息附加原因：自然、社會、技術(shù)因素。2、在理論上：信息用戶及其信息需求的研究極大地豐富了信息管理學、情報學、圖書館學的內(nèi)容。同時也對科學學、管理科學、行為科學產(chǎn)生重要的影響。在實踐上：信息用戶及其信息需求的研究將對信息工作產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，可以達到下 述目的。第一， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求是信息機構(gòu)開展服務工作的依據(jù)， 是提供優(yōu)化信 息服務的條件。第二，

6、 調(diào)查和研究信息用戶及其需求是設(shè)計和建立新的信息機構(gòu)或信息系統(tǒng)的基本 依據(jù)。第三， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求，可以爭取更多的用戶更全面地利用信息服務， 擴大信息機構(gòu)的服務對象和范圍。第四， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求， 有助于發(fā)揮信息交流的非正規(guī)渠道傳遞信息的 效能。3、基本方法： 首先確定組織的核心競爭力。 然后設(shè)計一種戰(zhàn)略去鞏固或促進這種定位， 進而把戰(zhàn)略發(fā)展為具體銷售目標。 其次要設(shè)計一些實施戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術(shù)， 以實現(xiàn) 銷售目標。戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略和目標以及實施戰(zhàn)術(shù)組成了銷售計劃的內(nèi)容。策略：市場定位策略（對市場的有效細分、對目標市場的界定） 、產(chǎn)品和服務策略（產(chǎn)品 和服務定位、產(chǎn)品和服務類別組合、做出描述） 、價格策略（價格定位、價格組合、 定價策略、盈利空間） 、渠道策略（渠道策略思想、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)） 、促銷策略（整 體促銷策略、促銷推廣形式、推廣內(nèi)容整合） 。4、制定原則：市場驅(qū)動，放松規(guī)制；技術(shù)中立；國際化合作。四、論述題。 （考查綜合