1、業(yè)務(wù)協(xié)同遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建模與實(shí)現(xiàn)    摘   要  論文設(shè)計(jì)了一種計(jì)算機(jī)支持的業(yè)務(wù)協(xié)同遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。基于對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)協(xié)同信息模型的分析，闡述了群體協(xié)作系統(tǒng)模型、業(yè)務(wù)協(xié)同信息平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)、同步機(jī)制與群組通信機(jī)制，使用統(tǒng)一建模方法設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型，給出了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用模型和用例模型。       關(guān)鍵詞  項(xiàng)目管理；業(yè)務(wù)協(xié)同信息模型；計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作；管理信息系統(tǒng)；統(tǒng)一建模1

2、 業(yè)務(wù)協(xié)同項(xiàng)目管理模型1.1 協(xié)同管理結(jié)構(gòu)模型      業(yè)務(wù)協(xié)同管理是由一系列組織機(jī)構(gòu)（包括組織機(jī)構(gòu)中的人）之間按照一定的邏輯循序進(jìn)行的一系列信息傳遞或交換的過(guò)程1,2,3,4。這些組織機(jī)構(gòu)以及它們之間的協(xié)作過(guò)程可以用帶權(quán)有向圖（DAG）來(lái)描述，組織機(jī)構(gòu)映射為DAG的節(jié)點(diǎn)N=n1,n2,ns，過(guò)程映射為節(jié)點(diǎn)間的連接弧，連接弧的方向表示信息傳遞的方向，而傳遞的信息為連接弧的權(quán)值。我們可以做如下的定義：      節(jié)點(diǎn)狀態(tài)函數(shù)State(n)：對(duì)于任意nN，

3、如果State(n)=1，則節(jié)點(diǎn)處于在線(xiàn)狀態(tài)；如果State(n)=0，則節(jié)點(diǎn)處于離線(xiàn)狀態(tài)。信息傳遞函數(shù)TransInfo(a,T)：對(duì)于任意a=（n1,n2）A，如果T=1，則從節(jié)點(diǎn)n1向節(jié)點(diǎn)n2同步傳遞；如果T=0，則從節(jié)點(diǎn)n1向節(jié)點(diǎn)n2異步傳遞。信息傳遞規(guī)則：a.當(dāng)State(n)=0時(shí)：設(shè)置T=0，采用異步傳送方式，即TransInfo(a,0)；b.當(dāng)State(n)=1時(shí)：設(shè)置T=1，采用同步傳送方式，即TransInfo(a,1)。       根據(jù)上面的定義，我們可以得到協(xié)同管理信息傳遞算法：Ns=Send(

4、n); 取得信息發(fā)送節(jié)點(diǎn)集 For i=1 to Count(Ns)Nr=Receive(ni);ni節(jié)點(diǎn)的所有接收方        If State(ni)=1發(fā)送方在線(xiàn)，則進(jìn)行發(fā)送        For j=1 to Count(Nr)         &

5、#160;     If State(nj)=0接收方不在線(xiàn)，異步傳送                             Transinfo(ni,nj,0);       

6、               Else接收方在線(xiàn)，同步傳送                             Transinfo(ni,nj,1);

7、60;                                  Else發(fā)送方不在線(xiàn)，則不發(fā)送             

8、         Continue;      基于前面對(duì)協(xié)同管理結(jié)構(gòu)模型的描述，對(duì)應(yīng)結(jié)構(gòu)模型中的節(jié)點(diǎn)、信息、連接弧將模型映射為組織機(jī)構(gòu)類(lèi)、數(shù)據(jù)類(lèi)、連接弧類(lèi)三個(gè)大類(lèi)，并增加一個(gè)控制信息傳遞的類(lèi)和數(shù)據(jù)傳遞方式的類(lèi)。在實(shí)際應(yīng)用中組織機(jī)構(gòu)類(lèi)可以細(xì)化為企業(yè)類(lèi)、部門(mén)類(lèi)、員工類(lèi)等；數(shù)據(jù)類(lèi)可以細(xì)化為報(bào)表類(lèi)、圖形文件類(lèi)、文本文件類(lèi)、音頻文件類(lèi)和視頻文件類(lèi)等；控制類(lèi)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，有各自不同的細(xì)化方法，一般而言可以分為自動(dòng)控制類(lèi)、手動(dòng)控制類(lèi)兩個(gè)大類(lèi)。 

9、                                                  

10、               圖中CModel是模型的基類(lèi)，它是一個(gè)抽象類(lèi)，具體由CNode類(lèi)（節(jié)點(diǎn)類(lèi)）、CData類(lèi)（數(shù)據(jù)類(lèi)）、CArc類(lèi)（連接弧類(lèi)）組成。CNode類(lèi)泛化為COrganize類(lèi)（組織機(jī)構(gòu)類(lèi)），COrganize類(lèi)發(fā)生自聚合，描述出實(shí)際應(yīng)用中組織機(jī)構(gòu)的嵌套。CPersonnel類(lèi)是一種特殊的COrganize類(lèi)，由COrganize類(lèi)泛化產(chǎn)生。CControl類(lèi)是依賴(lài)于CData類(lèi)的對(duì)信息傳遞進(jìn)行控制的控制類(lèi)。它可以泛化為CMa

11、nual類(lèi)（人工控制類(lèi)）和CAuto類(lèi)（自動(dòng)控制類(lèi)）。CTransData依賴(lài)于CData類(lèi)泛化為CSyncTran類(lèi)（同步傳輸類(lèi)）和CAsyncTran類(lèi)（異步傳輸類(lèi)），用來(lái)描述數(shù)據(jù)實(shí)際傳遞過(guò)程中的同步方式和異步方式。1.2 協(xié)同管理應(yīng)用模式      現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)行的一種新型管理模式，以其最大限度地利用組織內(nèi)外的資源、優(yōu)化工作流程、提高組織的運(yùn)營(yíng)效率、適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境快速發(fā)展變化的需要而成為眾多企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。項(xiàng)目的進(jìn)行要對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目生命周期中涉及到的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

12、、技術(shù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源等業(yè)務(wù)的管理將企業(yè)的管理框架以項(xiàng)目為主線(xiàn)連接起來(lái)，進(jìn)行協(xié)同工作，達(dá)到企業(yè)的人、財(cái)、物等各種資源的高度整合，從而最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。      業(yè)務(wù)協(xié)同項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)各子模塊劃分及其相關(guān)功能支撐，如下圖所描述2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)2.1 協(xié)同機(jī)制     過(guò)程模型基于這樣一個(gè)概念：“任何一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)或操作都可以分解成一系列相互關(guān)聯(lián)而又相對(duì)獨(dú)立的串行或并行的子任務(wù)或操作的協(xié)同，形成一個(gè)工作流”。該模型適合

13、于預(yù)先定義好的高度結(jié)構(gòu)化的協(xié)作，適合于相對(duì)固定工作流程的單位或業(yè)務(wù)中應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS，政府辦公自動(dòng)化，電子數(shù)據(jù)交換EDI等。     遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理正是有著工作流程相對(duì)固定，結(jié)構(gòu)化程度高的特點(diǎn)。任何一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的服務(wù)業(yè)務(wù)都可以分解成一系列相互關(guān)聯(lián)而又相對(duì)獨(dú)立的串行或并行的子業(yè)務(wù)，串行邏輯的控制相對(duì)簡(jiǎn)單，容易實(shí)現(xiàn)；并行邏輯的控制相對(duì)復(fù)雜。這些子業(yè)務(wù)通過(guò)不同層次的協(xié)同工作，完成整個(gè)業(yè)務(wù)。因此，我們提出的基于業(yè)務(wù)協(xié)同的遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理系統(tǒng)采用一種串行邏輯。 在這個(gè)過(guò)程模型中，前一個(gè)子任務(wù)完成后，將相關(guān)信息傳送給下一個(gè)子任務(wù)，并執(zhí)

14、行這個(gè)任務(wù)。     同步，協(xié)同機(jī)制中的一個(gè)重要部分，各種不同的協(xié)同工作系統(tǒng)其同步方式是不同的，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)流動(dòng)的特征，主要有同地同步、異地同步、同地異步、異地異步四種。通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程的分析，我們認(rèn)為遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理系統(tǒng)適合采用異步協(xié)作方式。一個(gè)較為復(fù)雜的任務(wù)可以劃分為多個(gè)簡(jiǎn)單的子任務(wù)，各個(gè)子任務(wù)在時(shí)間上存在一種先后順序，前一個(gè)子任務(wù)結(jié)束之后才能執(zhí)行下一個(gè)子任務(wù)，各個(gè)子任務(wù)之間就是通過(guò)這種異步的方式完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)通信與協(xié)同工作的。     群組通信就是指將同一個(gè)數(shù)據(jù)分發(fā)給由若干臺(tái)計(jì)算機(jī)

15、組成的集合中每個(gè)成員，從而實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)傳送。該系統(tǒng)中的群組通信要求不高，主要是一種非實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸，不存在多媒體數(shù)據(jù)的資源分配和服務(wù)質(zhì)量方面的要求。因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，群組通信部分的實(shí)現(xiàn)可以借助一些簡(jiǎn)單的工具來(lái)完成，如E- mail、即時(shí)消息器等。這樣既避免群組通信中復(fù)雜控制的設(shè)計(jì)，又能有效的完成群組通信的要求。2.2 業(yè)務(wù)協(xié)同信息平臺(tái)     隨著項(xiàng)目的發(fā)展，項(xiàng)目管理的信息量不斷增加。作為項(xiàng)目管理核心部分的業(yè)務(wù)管理迫切需要進(jìn)行高效率、規(guī)范化地對(duì)信息進(jìn)行處理。根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況，業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行平臺(tái)可以滿(mǎn)足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的信息

16、采集、加工、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)的需要，用以解決目前信息流轉(zhuǎn)人工操作，工作量大而效率低，對(duì)信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確，信息資源利用率不高，各部門(mén)協(xié)調(diào)工作不好等問(wèn)題。     業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是立足于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和Internet網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)高度集成、功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理一體化、辦公自動(dòng)化、公文流轉(zhuǎn)規(guī)范化、部門(mén)協(xié)調(diào)的高效化。2.3 功能結(jié)構(gòu)模型     根據(jù)遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)需要，本業(yè)務(wù)協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)的主要功能模塊有：工作管理，公文流轉(zhuǎn)，信息發(fā)布，個(gè)人辦公，資源管理，電子會(huì)議。功能

17、結(jié)構(gòu)包如圖所示。3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 靜態(tài)模型  遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是建立在業(yè)務(wù)協(xié)同信息平臺(tái)上，通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理。通過(guò)對(duì)貴州省世行遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)分析，遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包括環(huán)衛(wèi)建教子系統(tǒng)，人員培訓(xùn)子系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，工程物資管理子系統(tǒng)及工程設(shè)計(jì)子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)都構(gòu)建在業(yè)務(wù)協(xié)同信息平臺(tái)上。在OOSE中，將對(duì)象分為三種：邊界類(lèi)、實(shí)體類(lèi)和控制類(lèi)。其中，邊界類(lèi)用于建立系統(tǒng)與其參與者之間交互的模型；實(shí)體類(lèi)用于對(duì)長(zhǎng)期持久的信息建模；控制類(lèi)代表協(xié)調(diào)、排序、事物處理以及對(duì)其他對(duì)象的控制，還可用來(lái)表示復(fù)雜的派生與演算，如業(yè)務(wù)邏輯。3.2 

18、;動(dòng)態(tài)模型      類(lèi)圖只是從靜態(tài)角度描述系統(tǒng)，而面向?qū)ο笙到y(tǒng)是通過(guò)對(duì)象之間相互發(fā)送消息來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的，所以我們需要為系統(tǒng)建立動(dòng)態(tài)模型才能全面的反應(yīng)系統(tǒng)的情況。系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型主要有兩種：一是表達(dá)對(duì)象間交互的交互圖，以及表達(dá)對(duì)象狀態(tài)變化的狀態(tài)圖。      我們?cè)谠敿?xì)描述用例時(shí)，是從用戶(hù)角度出發(fā)的，沒(méi)有涉及系統(tǒng)內(nèi)部。在通過(guò)分析得到了滿(mǎn)足系統(tǒng)需求的類(lèi)以后，我們可以根據(jù)用例驅(qū)動(dòng)的思想，用這些類(lèi)這間的交互來(lái)“實(shí)現(xiàn)”用例。前面在分析類(lèi)時(shí)我們也提到了用協(xié)作圖來(lái)為對(duì)象分配動(dòng)作，而另一種交

19、互圖順序圖能更好的說(shuō)明對(duì)象間的交互順序，有利于我們理解系統(tǒng)，所以我們用順序圖來(lái)描述每個(gè)用例的“實(shí)現(xiàn)”。對(duì)于具有復(fù)雜狀態(tài)或行為的類(lèi)，可以為它畫(huà)出狀態(tài)圖或活動(dòng)圖。建模過(guò)程中，我們?yōu)槊總€(gè)用例建立一個(gè)交互圖，為每個(gè)具有復(fù)雜狀態(tài)變化的類(lèi)建立一個(gè)狀態(tài)圖，這些圖不在一一列舉。4 結(jié)語(yǔ)      業(yè)務(wù)協(xié)同遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、物資、財(cái)務(wù)、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的電子化、智能化和自動(dòng)化，規(guī)范項(xiàng)目遠(yuǎn)程管理與業(yè)務(wù)流程監(jiān)控，提高辦公效率，節(jié)約人、財(cái)、物資源。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公文和報(bào)表文件的自動(dòng)流轉(zhuǎn)和審核處理，方便用戶(hù)進(jìn)行信息流程設(shè)置，軟件具有柔性。系統(tǒng)支

20、持業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理與系統(tǒng)維護(hù)一體化。系統(tǒng)具有良好擴(kuò)展性，用戶(hù)可自定制軟件模塊。系統(tǒng)綜合采用了基于.net架構(gòu)的組件技術(shù)，具有很好的可維護(hù)性、可配置性和系統(tǒng)安全性。參考文獻(xiàn)：1  Michael zur Muehlen.Organizational Management in Workflow Applications-Issues and Perspectives,20042  Edward C.Cheng.An Object-Oriented Organizational Model to Support Dynamic Role-based Accss Control in Electronic Commerce Applications,19993  Ravi Sandhu