1、第一部分分工及職責(zé)中心簡(jiǎn)介公共教學(xué)服務(wù)中心成立于2010年1月，其目的在于進(jìn)一步理順全校公共教學(xué)資源管理體制，提高公共教學(xué)資源服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。公共教學(xué)服務(wù)中心是學(xué)校直屬業(yè)務(wù)單位，為全校公共教學(xué)提供教學(xué)設(shè)備運(yùn)行保障和公共教室資源管理的專門機(jī)構(gòu)，由學(xué)校集中建設(shè)、統(tǒng)一管理和獨(dú)立運(yùn)行。目前中心的主 要工作職能為：(1 ) 375間公用多媒體教室教學(xué)設(shè)備運(yùn)行保障(含南湖和文昌)工作；(2)全校470間左右公用教室資源統(tǒng)籌管理與教學(xué)計(jì)劃外教室借用審批；(3)大學(xué)生外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心機(jī)房學(xué)生管理和設(shè)備運(yùn)行保障工作；(4) 380個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行保障及運(yùn)行管理工作；(5)專業(yè)錄播教室設(shè)備運(yùn)行保障與課程錄

2、制工作“服務(wù)至上，追求質(zhì)量，滿意師生”是公共教學(xué)服務(wù)中心一切工作的出發(fā)點(diǎn)和目 標(biāo)。中心所有成員有信心在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在全校師生的積極配合、各學(xué)院 和相關(guān)職能部門的大力協(xié)助下，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情積極投入到本職工作中， 堅(jiān)持“意識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、技術(shù)到位、服務(wù)到位”的工作理念，不斷學(xué)習(xí) 和研究，努力提高技術(shù)素養(yǎng)和管理水平，為全校師生提供高質(zhì)、高效、方便、快捷的技 術(shù)保障和管理服務(wù)。二。一三年十二月十日中心業(yè)務(wù)分工二。一三年四月修訂二。一一年八月制訂中心辦公室工作人員崗位職責(zé)第一條中心辦公室是中心對(duì)內(nèi)對(duì)外工作聯(lián)系的中心，中心辦公室工作人員應(yīng)在負(fù) 責(zé)人的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。

3、第二條 中心辦公室負(fù)責(zé)中心日常辦公行政事務(wù)、設(shè)備資產(chǎn)（含耗材）統(tǒng)籌管理、公用教室資源管理、設(shè)備需求及招標(biāo)計(jì)劃制定、學(xué)生助理統(tǒng)一管理，以及中心負(fù)責(zé)人安 排的其他工作等。第三條 中心行政事務(wù)包括辦公設(shè)備（含耗材）統(tǒng)一購(gòu)置與管理、辦公日用消耗品領(lǐng)取與發(fā)放、中心人員工資和福利待遇統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、辦公網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用上交、中心財(cái)務(wù)帳目 報(bào)銷與登記等工作。第四條中心辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)中心年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，做好設(shè)備招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，并與各責(zé)任區(qū)工作人員一起統(tǒng)籌做好設(shè)備招標(biāo)后的進(jìn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)施工，以及后期的設(shè)備驗(yàn)收等工作。第五條中心辦公室應(yīng)不定期組織各責(zé)任區(qū)工作人員做好對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的清查、核對(duì)與登記工作，對(duì)各責(zé)任區(qū)設(shè)備的變更情況

4、做及時(shí)登記和備案，做到設(shè)備“進(jìn)出有序、進(jìn)出有據(jù)、進(jìn)出有帳、進(jìn)出平衡”，確保設(shè)備資源的安全、有序化管理。第六條中心辦公室負(fù)責(zé)全校公共教室資源的統(tǒng)一管理，在教務(wù)部和其他相關(guān)部門的協(xié)同下，做好教室的借用與管理工作，并配合中心負(fù)責(zé)人做好全校排課過程中教室資源的統(tǒng)一調(diào)度工作。第七條 全面負(fù)責(zé)和指導(dǎo)學(xué)生助理的選、聘、用、管工作，指定專人做好學(xué)生助理 的崗位培訓(xùn)與考核工作。第八條負(fù)責(zé)中心全體人員的出勤考核和崗位履職情況檢查，并協(xié)助中心負(fù)責(zé)人做 好中心工作人員的年終考核工作。第九條 協(xié)助中心負(fù)責(zé)人做好中心各項(xiàng)工作的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)與各責(zé)任區(qū)工作人員之間的溝通和聯(lián)系工作。二。一三年四月修訂二。

5、一一年八月制訂多媒體教學(xué)支持部工作人員崗位職責(zé)第一條多媒體教學(xué)支持部承擔(dān)著全校公共教學(xué)設(shè)備的日常管理和運(yùn)行保障工作，工作 人員應(yīng)在中心辦公室的統(tǒng)籌安排下，做好包括設(shè)備定期檢查與及時(shí)報(bào)修，設(shè)備安全保管，學(xué) 生助理崗前培訓(xùn)、管理與考核，協(xié)助做好設(shè)備的安裝、技術(shù)性檢修和設(shè)備調(diào)試等工作。第二條 工作人員應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)理念，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)，樹立 和維護(hù)公共教學(xué)服務(wù)中心在廣大師生中的形象。在實(shí)際工作中堅(jiān)持做到四心，即責(zé)任心、熱 心、細(xì)心和耐心；做到五個(gè)到位，即意識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、技術(shù)到位、服務(wù)到位。第三條 嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間制度，以及中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；樹立“勤奮、求

6、實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、團(tuán)結(jié)、合作”的工作作風(fēng)；互相尊重和包容，互相學(xué)習(xí)和幫助，自覺養(yǎng)成 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。第四條多媒體教學(xué)支持部的日常管理實(shí)現(xiàn)分區(qū)個(gè)人承包責(zé)任制。各責(zé)任區(qū)工作人員按 照個(gè)人承包合同要求，做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備的使用、管理和安全保障，并在中心的統(tǒng)籌安排 下，全方位做好多媒體教學(xué)設(shè)備的日常保障工作。第五條 各責(zé)任區(qū)工作人員有責(zé)任和義務(wù)，協(xié)助中心辦公室做好對(duì)學(xué)生助理的聘用、管 理、指導(dǎo)和考核工作。第六條 工作人員在日常工作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備常規(guī)檢修制度公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備保障應(yīng)急處理辦法公共教學(xué)服務(wù)中心設(shè)備及耗材管理辦法等設(shè)備管理規(guī)定，并按照設(shè)備操作和故障處理流程做好設(shè)備的

7、故障和突發(fā)性應(yīng)急處理工 作。第七條 工作人員在完成本職工作的前提下，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和鉆研，結(jié)合本職工作提出可 行化建議，積極參與中心組織的各類技術(shù)改進(jìn)工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心工作人員崗位職責(zé)第一條 大學(xué)生外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心 （以下簡(jiǎn)稱“機(jī)房”）承擔(dān)著為全校學(xué)生提供一個(gè)穩(wěn)定、 舒適的外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)環(huán)境，及與之相適應(yīng)的運(yùn)行保障工作。具體工作包括：機(jī)房設(shè)備定期檢 查與報(bào)修，設(shè)備安全保管，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障，學(xué)生助理管理與考核，以及協(xié)助供應(yīng)商做好設(shè)備 的安裝、技術(shù)性檢修和設(shè)備調(diào)試等工作。第二條 工作人員應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)理念，全方位為全

8、校師生提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，樹立和維護(hù)公共教學(xué)服務(wù)中心在廣大師生中的形象。在實(shí)際工作中要堅(jiān)持做到四心，即責(zé)任心、熱心、細(xì)心和耐心；做到五個(gè)到位，即意識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、技術(shù)到位、服 務(wù)到位。第三條 嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，以及中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；樹立“勤奮、求實(shí)、 嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、團(tuán)結(jié)、合作”的工作作風(fēng)；自覺養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在工作中互相尊重、互相 學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同提高、共同進(jìn)步。第四條 根據(jù)工作需要，機(jī)房設(shè)負(fù)責(zé)人 1名，在中心的統(tǒng)一部署下，協(xié)助中心辦公室落 實(shí)機(jī)房運(yùn)行保障工作的全面實(shí)施、檢查和監(jiān)督工作等，并重點(diǎn)做好設(shè)備運(yùn)行情況的意見收集、 分析與建議、學(xué)生助理的選、聘、用、管等工作等。

9、第五條 機(jī)房工作人員應(yīng)按照中心的要求，協(xié)助機(jī)房負(fù)責(zé)人做好學(xué)生上機(jī)期間的綜合管 理，嚴(yán)格規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生在機(jī)房學(xué)習(xí)期間的個(gè)人行為，營(yíng)造和維護(hù)機(jī)房良好的公共學(xué)習(xí)環(huán)境和秩序。第六條全面了解和掌握各類機(jī)房設(shè)備的技術(shù)特性及應(yīng)用技術(shù)，加強(qiáng)機(jī)房軟硬件系統(tǒng)的 日常檢查和維護(hù)，提高機(jī)房設(shè)備的完好率，以確保機(jī)房工作環(huán)境的穩(wěn)定，滿足學(xué)生的基本需 求。第七條 工作人員在日常工作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備常規(guī)檢修制度公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備保障應(yīng)急處理辦法公共教學(xué)服務(wù)中心設(shè)備及耗材管理辦法等設(shè)備管理規(guī)定，并按照設(shè)備操作和故障處理流程做好設(shè)備的故障和突發(fā)性應(yīng)急處理工 作。第八條 工作人員在完成本職工作的前提下，

10、應(yīng)積極鉆研，結(jié)合自身的工作提出可行化 建議，積極參與中心組織的各類技術(shù)改進(jìn)工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂設(shè)備管理控制中心工作人員崗位職責(zé)第一條 多媒體教學(xué)設(shè)備管理控制中心，是對(duì)公教區(qū)所有教學(xué)設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)設(shè)備）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能化管理和控制的樞紐中心，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程管理、設(shè)備資產(chǎn)協(xié)管、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能。第二條 設(shè)備管理控制中心實(shí)行專人專職管理，工作人員應(yīng)在中心辦公室的統(tǒng)籌安排下開展各項(xiàng)工作。第三條 工作人員應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)理念，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)，樹立 和維護(hù)公共教學(xué)服務(wù)中心在廣大師生中的形象。在實(shí)

11、際工作中堅(jiān)持做到四心，即責(zé)任心、熱 心、細(xì)心和耐心；做到五個(gè)到位，即意識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、技術(shù)到位、服務(wù)到位。第四條工作人員應(yīng)具有高度的責(zé)任感，除做好日常性工作外，應(yīng)結(jié)合正常教學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)使用計(jì)劃，主動(dòng)做好使用前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第五條 在中心辦公室的指導(dǎo)下，建立和健全設(shè)備應(yīng)急保障機(jī)制，設(shè)備使用管理和登記制度，以及制訂年度設(shè)備維修計(jì)劃等。第六條 在國(guó)家教育考試期間，工作人員應(yīng)服從學(xué)校和中心的統(tǒng)一指揮和安排，協(xié) 助做好考試期間的相關(guān)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考試和保密工作規(guī)定。第七條 工作人員在日常工作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備常規(guī)檢修制度公共教學(xué)服務(wù)中心教學(xué)設(shè)備保障應(yīng)急處理辦法公

12、共教學(xué)服務(wù)中心設(shè)備及耗材管理辦法等設(shè)備管理規(guī)定，并按照設(shè)備操作和故障處理流程做好設(shè)備的故障和突發(fā)性應(yīng)急處理工 作。第八條 工作人員在完成本職工作的前提下，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和鉆研，結(jié)合本職工作提出可 行化建議，積極參與中心組織的各類技術(shù)改進(jìn)工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂學(xué)生助理崗位職責(zé)學(xué)生助理是由公共教學(xué)服務(wù)中心按照 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)管理?xiàng)l例 （試行）從大學(xué) 生中聘請(qǐng)的業(yè)余技術(shù)保障人員， 協(xié)助中心工作人員做好對(duì)教學(xué)設(shè)備的技術(shù)保障工作。主要崗位職責(zé)：第一條 具有高度的責(zé)任感和崗位意識(shí)，能自覺遵守學(xué)校、相關(guān)部門和公共教學(xué)服務(wù)中心制定的規(guī)章制

13、度，并服從中心工作人員的統(tǒng)一安排。第二條 自覺接受中心組織的崗前技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握多媒體教學(xué)設(shè)備 （或計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備）的性能、技術(shù)特點(diǎn)及操作規(guī)程，并虛心向工作人員請(qǐng)教，充分發(fā)揮學(xué)生助管的作用。第三條堅(jiān)持按中心和各轄區(qū)規(guī)定的工作作息時(shí)間值班，不遲到、不早退。如有特殊情況需臨時(shí)離開工作崗位，應(yīng)事先向本轄區(qū)工作人員匯報(bào)，待新的值班人員到崗后再離開，并 協(xié)助做好交接班期間的相關(guān)工作。第四條 課程結(jié)束后，應(yīng)對(duì)教室進(jìn)行檢查，確保設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)任課教師忘記關(guān)閉設(shè)備，應(yīng)按照操作規(guī)范將設(shè)備關(guān)閉，并同時(shí)做好記錄。第五條在值班過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常，應(yīng)按中心制定的設(shè)備故障應(yīng)急處理方案 進(jìn)行處理，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，并同時(shí)做好記錄。在超出應(yīng)急預(yù)案范圍且本人無法處理 的情況下，切不可擅自處理，應(yīng)及時(shí)向中心工作人員匯報(bào)。第六條 未經(jīng)中心主管工作人員許可，不得擅自改變、移動(dòng)或拆除教室內(nèi)