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文檔簡介
1、【大學生學習商務禮儀的重要性有些】知書達禮,待人以禮,應當是當代大學生的一個基本素養,學習商務禮儀是就業的必經之路。下面是給大家搜集的大學生學習商務禮儀的重要性文章內容。希望可以幫助到大家!隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在大力提倡注意精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具體的社會公德。因此,當代大學生學習商務禮儀是非常必要的。商務禮儀,顧名思義就是指在人們商務交往中適用的禮儀規范,是在商務交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。在職場中,商務禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人
2、之間的摩擦,商務禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。可見商務禮儀的重要性非同一般。商務禮儀是現在的社交當中的一種商務禮節的形式,它面對的是大眾化的群體,是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的在每個服務行業必須培訓的一種的規模理念.商務禮儀應該是被重視的因為每個細節都需要嚴格的培訓,才會使一個人氣度不凡,它是形象的象征的,是現在每人都可以學習的一種形象化的內容,推廣到每一人的,所以我們應把商務禮儀的培訓當作是新型的學習。學習商務禮儀讓人看起來更充滿職業熱情,富于合作精神,保持身心健康,這些都是我們成功道路上不可缺少的重要因素。社交禮儀教育有利于
3、促進大學生的社會化,提高社會心理承受力。人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養和價值得到社會的認可和尊重。禮儀的重要性,在于它有助于我們培養積極的心態,養成高度的自制力和高超的領導才能,建立對自我的自信心,塑造迷人的個性。商務禮儀的學習,對大學生的有利作用是顯而易見的,第一:學習商務禮儀可以提
4、升個人的素養。教養體現細節,細節展示素質。在現在這個大學生泛濫的時代,一個畢業生若想在眾多的求職者中脫穎而出細節中體現的素養和氣質絕對是成功的關鍵。第二:學習商務禮儀可以提高我們的人際交往的能力。人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力,人是社會的人,很難想象,離開了社會,離開了與其他人的交往,一個人的生活將會怎樣?有人存在,必須與人交往。善于與人交際,你會從中學到很多書本上學不到的東西。第三:學習商務禮儀可以有助于維護自身形象。一個人的言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現了他的自尊,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。因此,對于當代大學生
5、來說,學習商務禮儀尤為重要。大學生要善于踐行商務禮儀。這是因為:(1) 商務禮儀素質的培養是大學生成長的需要。大學生的年齡增長和生活環境不斷在發生著迅速的變化,從中學來到大學接受更高層次的教育,從家庭走向學校過著相對獨立的生活,在個性不斷顯現、自我逐漸張揚的同時,他們更加渴望展開更多的人際交往和社會交往,為了成功、有效、和諧、愉快和持續地與他人和社會進行接觸,公關禮儀素質成了他們實現建立友情,發展友誼和了解社會的鑰匙,成為他們完成社會化的紐帶和橋梁。(2) 商務禮儀素質的培養是大學生成人的需要。在人品塑造中,思想道德修養的提高是關鍵,而商務禮儀素質又是思想道德素質的重要組成部分,因此,提高商務
6、禮儀素質也就關系到大學生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養成。對大學生而言,舉止莊重,進退有禮,儀容客觀,執事謹敬,文質彬彬,穩健主動,不僅能塑造良好個人的形象,還會獲得他人和組織認可與尊重,成為其社會化完成的重要標志之一。一、儀表禮儀a. 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。b. 服飾及其禮節,要注意時代的特點,體現時代精神;c. 要注意個人性格特點d. 應符合自己的體形二、舉止禮儀(1) 要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
7、做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。(2) 到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。(3) 在顧客面前的行為舉止 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側三、談吐禮儀(一)交際用語初次見面應說:幸會看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光托人辦事應說:拜托請人指教應說:請教他人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告
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