1、附表一：質量管理部經理崗位績效考核表季度編號:年季姓名部門質量官理部岡位經理考核時間考核周期業績指標信息來源考評人權重考核標準得分產品質量合格達成率質量統計報表工程副總20%說明：A=產品實際合格率/產品標準合格率標準定義得分區間98% 三 A90 10095% < A < 98%809090% < A < 95%708085 %< A < 90%60 70A < 85%60分以下內部質量 問題解決質量冋題分析解 決報告；不合格品評審單 匯總工程副總20%說明：對出現的質量問題分析及對不合格品處理和 評審的執行情況評分。標準定義得分區間對岀現的質量問題

2、分析完整透徹，原因定位準確，解決措施切實可行；對 不合格品的處理嚴格遵守質量文件， 評審意見準確91 100對岀現的質量問題分析完整清楚，解決措施切實可行；對不合格品的處理 遵守質量文件，評審意見準確81 90對岀現的質量問題分析清楚， 解決措 施根本可行；對不合格品的處理符合 管理文件，評審意見根本準確61 80對岀現的質量問題分析有錯誤， 解決 措施難以實行；對不合格品的處理不 符合管理文件，評審意見不準確41 60沒有調查研究質量問題，沒有提岀可 行的解決措施；對不合格品的處理違 反管理文件，評審意見岀現嚴重偏差0 40用戶一般 質量問題顧客投訴信息匯工程副總15%說明：用戶問題指標最終

3、得分=當期全部用戶問題解決得分的平均值的協調解 決總月度用戶質量問 題處理信息匯總標準定義得分區間自得到信息起1日內解決用戶問題 或拿岀用戶滿意的解決方案，最終結 果客戶滿意91 100自得到信息起 3日內解決用戶問題或拿岀用戶滿意的解決方案，最終結果客戶滿意81 90自得到信息起 5日內解決用戶問題 或拿岀用戶滿意的解決方案，最終結 果客戶滿意61 80自得到信息起 8日內解決用戶問題 或拿岀用戶滿意的解決方案，最終結 果客戶滿意41 60自得到信息起 8日內不能解決用戶 問題并不能拿岀方案，或者最終結果 客戶不滿意0 40質量信息調查反應質量統計報表； 質量抽查情況報告；工程副總15%說明

4、：對質量調查及信息處理情況的綜合評分考核工程權重評分按時完成提交10%調查內容完整，調查樣本充分30%統計方法科學，調查數據準確20%報告內容詳實，問題分析 充分，提岀有針對性的改 進建議40%部門預算 費用執行 率C 通用指標財務部財務經理10%說明：C=季度實際發生額季度預算總額/季度預算總額標準定義得分區間-10% 三 C90-100-10% < C < -5%80-90-5% < C < 070-800 < C < 5%60-70C> 5%60分以下領導綜 合滿意度通用指標工程副總工程副總10%說明：對其季度其他工作職責執行的綜合評價。標準定義

5、得分區間大大超過方案要求，給公司帶來預期外的較大收益90-100超岀方案要求，超過公司預期目標80-90到達方案的根本要求，完成了根本目標70-80未能到達方案的要求，但尚未給公司 帶來較大損失60-70遠未完成方案，給公司的正常工作開展帶來較大消極影響60分以下態度指標：態度得分工程副總工程副總10%最終績效得分人力資源部評語簽字：日期：工程副總 評語簽字：日期：編號：部門:年姓名部門質量官理部岡位經理考核時間考核周期考核事項評分權重加權得分工作業績50%工作態度20%工作能力30%綜合得分考核指標信息來源考評人權重考核標準得分工作業績：質量管理 綜合情況 評分工程副總工程副總10%說明：對質量管理體系、標準化工作等執行情況的綜合評分考核工程權重評分質量管理體系的優化情況40%技術標準化工作情況40%科技情報信息的管理情況20%本部門員 工滿意度 通用指標滿意度調查報告工程副總10%說明：各部門員工對于部門經理管理工作的綜合滿 意程度。考核工程權重對下屬工作任務安排合理性20%對下屬授權合理性20%對下屬工作目標明確性10%與下屬溝通充分性30%對下屬工