1、崗位說明書撰寫要點注釋部門：XXX部處（中心）：XXX處執行人：XXX直接上級崗位：XXX崗位管理范圍：XXX部/XXX處 （XXX崗位）制定時間：X年X月X日1、 部門、處、崗位的名稱 應與最近一次定編時的名稱保持一致；新增崗位的名稱應事先得到 人力資源部的確認；2、 幾個人的崗位名稱、崗位職責 完全相同時，只需撰寫一份崗位說明書；3、管理范圍的填寫，對處級經理以上（含處級經理）的干部，只需列出下屬部門或處的名稱 即可；對處級副經理，需列出下屬崗位的名稱。1、崗位目的（存在價值）：1. 1、用一句話，簡要概述該崗位的 存在價值；1. 2、標準格式為： 為了。，在。下，做。（例子：咨詢業務觸經

2、理崗位的崗位目的是：為使聯想電腦公司各成用戶得到親和、規范的 咨詢服務，在部門職責的要求下，規劃并不斷完善咨詢業務。）2崗位職責按職責的重要性排后2. 1、崗位職責的定義：崗位職責是指為實現公司及部門宗旨，該崗位應承擔的工作責任和應承擔的工作項 目。2. 2、崗位職責描述：2 . 2. 1、每一句話只完整表達一項基本職責；（語言要求規范、準確，不可模棱兩可）2 . 2. 2、岡位職責要就本岡位的要求來制定，不能就現在本岡位工作人員的工作內容、 或該人員能不能完成來制定；2 . 2. 3、各崗位職責的匯總構成所在處的職責，各處職責的匯總構成所在部門的職責； （檢查各崗位的職責是否全面、崗位間職責

3、是否有重復或整個處的職責是否有 遺漏）2 . 2. 4、列出的岡位職責最好不超過 八項；2 . 2. 5、崗位職責中 不應包含模糊、不確定 的內容；（如臨時分派工作等）3、工作關系圖3 . 1、工作關系圖旨在描繪影響一個崗位的上下左右的各種工作關系和工作對象；3 . 2、輸入：包括指導：對該崗位進行工作上的指導的崗位，一般包括直線上級和虛線上級, 以及上級指定的指導人。對于沒有虛線上級的崗位，可以空缺虛線上級一項；客戶需求：是指相對于該崗位而言，客戶對其提出的工作上的需求， 這種需求一般會與崗位職責相對應；夕卜部信息：是指公司外部會影響到該崗位工作的信息來源有哪些。如客戶、 供應商、競爭對手、

4、政府機關等；輸出：包括：工作產出：是指該崗位工作產出的結果。一般與客戶需求相對應；影響對象：是指該崗位的工作產出將影響到的各種對象。一般包括公司內 部客戶和公司外部的包括客戶在內的各種對象；協同：是指該崗位在履行本崗位職責的過程中中，需要一起協同工作的崗位或部門。 本項一般采用列舉法。3 . 3、描述簡潔。不要求對描述的對象進行細化。4、任職要求4. 1、基本條件：4 . 1. 1、完成崗位基本職責所必須具備的年齡、性別、學歷、專業、工作經驗等方面的要求，如某項無特定要求，可空缺該項（如性別）；4 . 1. 2、對每一項描述要求明確，不能要求過高或過低，也不是條件越多越好；4. 2、知識技能：

5、4 .2.1、知識技能是指為正確完成本崗位職責所應必須具備的專業知識或技能；（如LINUX研發工程師崗位的LINUX相關知識、人力資源崗位的人力資源理論基礎知識、財務 人員的財會知識等）4 . 2 . 2、知識技能要從兩個方面來描述：知識技能的范圍，即要求列出需要什么樣的知識和技能。知識技能要有等級或水平的描述；（如研發人員要求具備英語四級以上的英 文能力；打字員要求每分鐘打字150個等）4 . 3、所需能力4. 3 . 1、描述或列舉出，為了正確履行崗位職責，該崗位所必須具備的能力。4 . 3 . 2、能力要求一般是指對該崗位而言最重要的能力。如對于研發類人員而言，分析問題的能力和解決問題的

6、能力非常重要，應是其必備的能力。但對于客服類人員講，溝通與協調的能力又成了最為重要的能力之一。4. 3 . 3、對該崗位而言只具有具有普遍意義的一般能力則不做要求。4 . 3 . 4、能力描述一般不超過三項注意：技能與能力的區別：技能：具有習得的、熟練掌握的、可重復的等特點。如打字。能力：是指可預期的潛質， 能在不同環境下綜合運用的。其心智過程不可完全重復。如創新能力。5、崗位權限5 . 1、權限是為保證崗位職責的完成，所必須具備的權力，是其他崗位所不具備的，至少不是必備的；5 . 2、崗位的權力是有一定范圍的，即在什么范圍內享有此項權力（要描述準確）一一權限5 . 3、要注意崗位行政職責與權

7、限的區別，行政職責不是此處規定的權限（如對下屬進行崗位定級，是干部負有的管理職責）；5 . 4、建議用下列三種權限來描述：5 . 4.1建議權：不是泛指的建議，而是指保證崗位工作完成必須提出的（別的崗位可以不提的）,有關方面為使本崗位工作完成必須研究或考慮的一種建議，才享有此項權利。5 . 4.2調查權：為保證本崗位工作完成，必須具備的，了解一定范圍，一定業務內容的權利，其他崗位不具備的；5 . 4.3決策權：為保證本崗位工作完成，必須具備的，對崗位職責范圍工作最終的審批、裁 決的權力6、崗位的輪崗6. 1、崗位的輪崗是為員工將來的職業發展打下一個良好的基礎；6. 2、用列舉法列出崗位將可以輪換到何種崗位；7、崗位績效考核7. 1、考核崗位：指崗位的虛、實線直接上級崗位 ，不是某個人；7. 1. 1、對工作地點不在編制所在地的崗位，應明確指出其虛、實線上級；對其他崗位，列出直線上級即可；7