1、清潔服務承包合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方經友好協商，根據中華人民共和國合同法及物業管理條例 等相關法律法規，確定由乙方承包甲方管理的 的清潔、保養工作（以下簡 稱承包項目），雙方就此達成如下協議：一、承包范圍甲方委托乙方承包的清潔保養范圍為： 小區紅線范圍內 所有公共區域內的道路，綠化帶、大樓樓梯及公共通道、走廊、衛生間等公共區 域的日常清潔，循環保潔、定期清洗、拖洗等工作。二、承包期限本合同的承包期限自 一年月日起至一年月日止。三、承包方式1、本合同項下的承包事項采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十 條的約定向乙方支付承包費用，除此之外甲方不再承擔任何其他費

2、用， 乙方自行 承擔日常清潔保養工作所發生的人工、材料及其他稅 、費等。2、本合同禁止以任何形式轉包或者分包。否則，甲方有權隨時單方終止本 合同，并有權不向乙方做出任何形式的補償。同時，有權扣除合同年總費用5%作為違約賠償金。四、承包工作的質量要求按附件一管理方案執行五、甲方的權利和義務1、甲方根據本單位的具體情況，制訂有關衛生守則，要求所有雙方員工遵守各項衛生守則，共同維護室內外環境清潔衛生。2、甲方需在項目內設置適量的果皮箱、垃圾桶。3、甲方有權對乙方合同履行情況進行檢查，檢查中發現的問題，視情節輕 重口頭或書面提出整改意見，要求乙方限期整改，如整改后仍無法達到履約標準 的，甲方有權要求提

3、前終止合同并要求乙方承擔違約責任。4、甲方負責免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放問，便于乙方的操 作和管理，但乙方應秉持節約不浪費原則.5、甲方收到乙方按合同所定的清潔服務費發票，在 5個工作日內的清潔服 務費的以銀行轉帳方式支付給乙方。甲方如不能按約支付上述費用，按應付未付 部分每天萬分之三支付違約金。六、乙方的權利和義務1、乙方必須遵守勞動合同法的規定，保證合法用工。承包項目的保潔 員工要保持相對的穩定性，如需適當調動，必須經甲方同意后，方可調動。2、乙方員工的服飾（乙方自備）必須統一，必須佩帶銘牌，接受客戶對工作 的監督以提高服務質量。3、乙方派出的人員，按合同所規定的保潔范圍和標準

4、， 必須做到文明操作， 保質、保量，不擅自進出與保潔范圍不相關的場所（經甲方主管同意的除外） 。4、乙方工作人員在工作中發生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔。5、乙方負責教育所屬人員嚴守有關安全作業規定，在必要的時候，在保潔 區域應設置明顯的警示標志。七、承包項目的乙方人員安排及安全責任1、乙方按合同約定派出保潔員工共 5名作為承包項目的保潔專職人員。 其中，應包括現場班長 L名。甲方有權根據項目實際情況以雙方書面確認的形 式對保潔人員數量做調整，乙方還需在每月 25日前向甲方提供下月的員工崗位 排班計劃表，以便甲方檢查。2、對乙方員工的具體要求（1）無重大疾病，身體健康，持有健康證或體檢

5、合格表;（2）員工年齡控制在歲以內；（3）會說普通話，具備簡單的溝通能力；3、乙方管理人員應不定時地抽查承包項目內保潔質量。4、乙方應加強服務意識理念的培訓，配合甲方做好物業管理工作，并指定 項目主管為承包項目的執行人。5、乙方應對自己員工的安全負責，乙方工作人員在工作中如發生安全事故 或做出違法、違章行為，其后果由乙方自行負責，甲方不承擔任何責任和費用。八、承包費用1、單價根據承包項目日常清潔保養的服務內容和范圍， 甲方按照乙方參與保潔項目 的人數支付有關費用。經協商，即每人每月核定為¥元（大寫：人民幣一元整），該單價以后每年遞增元。2、月度費用小計乙方派出的保潔員工共 一名，因此

6、，承包項目的每月合計費用¥ 一元（大 寫：人民幣_）。3、包干價含義上述費用屬于包干價，即盡管甲方核算費用以實際提供服務的人員數目為根據，但是，甲方的上述計算方式中已經充分考慮了乙方承包項目的合理成本，承包費用中已經考慮并涵括了所有人工費（包括但不限于加班費、各種津貼） 、保 險費、服裝費、員工福利、工具、設備、藥劑輔材、餐費、人員住宿費及其他一 切稅、費。因此，甲方不在包干價以外承擔額外的任何費用。乙方自行核算承包項目的成本，并不得以任何理由要求增加上述此費用。如果國家或合同履行地最低工資或社保加金調整，應由雙方協商解決。九、其他1、乙方對每周、每月、每季、每年的清潔工作做好記錄，

7、并由甲方管理人 員簽認，作為對工作的確認。2、在本合同期內，任何一方終止合同，需提前壹個月書面通知對方，則無須向對方作任何經濟賠償。3、下列通訊地址視為雙方確認的和發送地址，文件以通知的方式郵寄到下列地址的，視為郵件送達：甲方預留的寄送書面通知的地址為：乙方預留的寄送書面通知的地址為：4、因本合同而引起的任何爭議，由雙方協商解決，如協商不成，雙方同意將爭議提交合同履行地即承包項目所在地法院裁決。5、本合同一式二份，甲方、乙雙方各執一份。乙方（蓋章） ：法定（委托）代表人：開戶銀行 ：銀行賬號：甲方（蓋章） ：法定（委托）代表人：開戶銀行：銀行賬號：簽訂日期月日公司簡介提供的物業業務類型包括基礎

8、物業管理服務、餐飲管理服務和 創新增值服務三大類。基礎物業管理服務包含了日常保潔維護、設施 設備維護、綠化養護服務、會議服務等。餐飲管理服務包含了食堂承 包管理、成本控制管理等。創新增值服務是本公司在前兩類服務的基 礎上，開展的創新經營和跨界融合業務，服務范圍包含了商務信息咨 詢、園林景觀工程及建筑裝飾工程等服務。曾經業績：我公司曾管理服務于中國民生銀行信用卡中心、 中國 農業銀行四川省分行、鷺島國際商業步行街和中鐵藝術城等項目， 由 于具有豐富的管理經驗和認真務實的工作態度而受到客戶、單位領導 的一致肯定。公司服務宗旨：業主至上，品質服務。公司經營理念：關愛員工，規范管理。公司發展理念：提升

9、視野，打造團隊。公司團隊文化：細節決定成敗，態度決定一切。清潔服務管理方案1、工作目標：以專業、優質的清潔服務，為成都大一高新技術孵化園區項目創造一個優美、舒適、整潔、衛生的住家環境。2、清潔服務內容：成都大一高新技術孵化園區項目公共區域、 辦公樓通道、 外圍、 停車場地、公共洗手間、道路等的日常清潔、保潔，其中包括：（ 1） 地面、 辦公公共區域、 各通道、 綠化帶、 水溝、 地面的清潔；（ 2）洗手間、窗臺、休閑桌椅、鏡子等保潔；（ 3）項目內消防栓、消防指示燈箱、電燈開關面板、消防警鈴、音箱的清潔、保潔；（ 4）項目內公共設施、公共設備的清潔、保潔；（ 5）突發性的保潔工作，如清理臨時工

10、作現場，突擊完成某項保潔任務等。3、清潔方式：（ 1）日常清潔：公司將派出清潔員工常住成都大一高新技術孵化園區項目區域，每天提供清潔服務，保持良好的辦公和居住環境。（ 2）定期清潔保養：公司員工將定期使用專業清潔劑、 設備及技術， 對日常保潔工作無頑固及或清潔力度不夠的地方進行徹底清潔、養護。如玻璃清潔、地面沖洗清洗等。現場管理（一）現場清潔管理與客戶溝通1、駐 場主 管職責駐場主管是公司派駐現場的全權代表，對公司和客戶負責，主要負責客戶工 地清潔服務的實施，人員調配、任免、考勤、質量檢查等。2、 檢查與監督（ 1） 崗前集合、 訓導每天上班前，集合所屬員工，點名考勤，安排當天工作事宜及注意事

11、項。（ 2） 巡檢所屬范圍快速巡查所屬工作范圍，檢查工人到崗及工作情況，指正、落實工作。并與 客戶有關人員進行必要的協調和溝通。（ 3） 日 檢每日數次巡查服務范圍，重點范圍增加頻次，并將檢查記分在案，不斷訓導、 培訓、指正員工作業方法，培養其清潔意識，小過提醒，大過警告或扣分。（ 4） 、 周 檢每周組織員工開會一次，通報本周員工積分結果，表揚優秀，提醒后進，并 安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地，全面檢查清潔服務情況并向 客戶有關人員征詢有關意見，并根據客戶意見，向主管傳達并落實整改。對現場 主管進行評分，并記錄在案。（ 5） 月 檢公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢

12、查2-3次，每次檢查結 果記錄在案，填寫整改通知單知會主管限期整改。公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝 通，聽取客戶意見并及時反饋，工程部及現場主管及時整改、改進、提高。（二）領導崗位負責制1、我公司實行駐場主管崗位負責制，駐場主管是公司派駐園區的最高權利 者,同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員 工考勤，質量檢查，工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。2、清潔員工對主管負責，主管對公司負責，公司對客戶負責。3、建立員工檔案：公司將建立員工的個人檔案，記錄個人詳細資料，準備 一式三份，一份公司留底，一份管理處備查，一份主

13、管保存。4、制度h墻：主要包括“員工守則”、“崗位職責”、“崗位禮儀”、“考勤制 度”、“質量檢查標準”、“獎懲條例”等。5、統一著裝：員工將統一穿著深色花邊的工服，左胸佩戴工作牌。6、檢查與監督且巡查：主管每日隨時在服務范圍內進行巡查，并對員工工 作進行業務指導。日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。顯月檢查：主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工 作進行全面檢查并打分記錄在案，月終總結考核。季檢查：公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作 記錄，清潔質量，安全狀態，客戶調查等情況。客戶檢查：定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢

14、查,認真聽取客戶意見1訓導與總結每日訓導：每天開始清潔工作前、召集當班員工開個簡單小會，主要內容: 交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。每周小結：每周利用體息時間召集員工開會，對一周工作進行小結。月總結：每月組織全體員工開一次總結會.表揚先進，總、結經驗，改進工作。2 .現場監控主管佩有對講機(甲方提供便于統一管理)， 管理處可用電話與之聯系.主管 必須隨呼 隨到. 清潔工應在指定的工作范圍 內 ， 未經允許不得擅離崗位. 便于主管 調配、指揮。3 . 保潔員職責：(1) 遵守公司規章制度及本部門管理規定，統一整潔著裝上崗；(2) 服從保潔班長的安排，嚴格按操作程序做好自己負責

15、區域內的日常清潔工作和環境衛生；(3) 保潔員要尊重甲方管理，按時上崗，不遲到、早退，不隨便離崗、空崗。(4) 愛護和保管好所使用的清潔用具與物品， 愛護各種設備設施，并對商場內一切設施設備按要求合理放置；(5) 發揚節約風氣，控制好物料的消耗；(6) 及時向上級反映轄區客戶對環境衛生的意見和要求；(7) 發現可疑情況和安全隱患及時上報，對發生的違章現象和破壞公共設備設施行為， 應當場進行勸阻和制止； 保證轄區的設備設施完好狀況，如有異常及時上報；(8) 高質量、高效率完成上級領導交辦的各項臨時任務；(9) 完成領導安排的其(三)服務承諾1、 我司鄭重承諾： 為成都大一高新技術孵化園區項目提供

16、專業、 優質的清潔服務；2、選派綜合素質優良、技術熟練的清潔服務人員；3、注重現場管理及員工思想教育工作，規范清潔、杜絕損壞、偷盜財物及安全事故的發生；如發現我司服務人員有偷盜財物行為，我方將承擔相應的管理責任；4、 積極聽取貴司對服務工作的意見， 認真配合并完成其它特殊相關工作事項；5、 及時向貴司相關部門報告漏水、 漏電、 火警、 偷盜等方面的問題，與貴司工作人員之間建立暢順的工作溝通渠道；6、厲行節約，合理利用水資源。（ 四 ） 員工著裝及勞動記錄著裝1 工作時穿統一合身工作服、深色襪子，黑色平底布鞋，工號牌佩戴在左胸前。7.1.2 工作前工裝干凈整潔。7.1.3 員工不留長指甲、男員工

17、不留胡須，女員工長發必須用黑色發簪扎好。勞動紀律1 清潔工具擺放整齊。2 按要求使用消殺藥劑。3 按要求清潔設施設備，不得對設施設備造成損壞。4 工作期間語言文明，不得大聲喧嘩5 不得遲到、早退、曠工。6 遇到業主 / 客戶、公司領導應主動打招呼，不得頂撞業主/ 客戶，業主/ 客戶的需求應主動解決或者對業主/ 客戶的意愿進行傳達。7 服從公司管理人員的工作安排。8 上級管理人員的現場工作糾正不得有怨言，如果有異議請采取正當方式提出。9 在工作時間不得吵鬧、打笑；不得吃東西、干私事或會客；不得隨意打私人電話。10上班時間不得串崗；不得消極怠工。11 非上班時間不得在小區內逗留，影響業主正常生活。

18、12 無特殊原因的情況下，在規定時間必須完成份內工作。13上班期間不得飲酒，吃蒜等氣味濃烈的食物。14 全面掌握各種清潔用劑的用法和注意事項，不得對人身、設施設備造成傷害。（ 五） 消殺服務頻次及標準1.1 消殺頻次和注意事項1.1 每年按工作計劃定期對所有的共用區域進行消殺，每年的 1 4、1.2 12 月份中，每三天應進行一次滅蟲（蚊、蠅、蟑螂等）消殺工作， 5-10 月份每天進行一次消殺工作，每年5 月、 10 月在街道辦領取鼠藥進行滅鼠， 特殊時間應嚴密監視疾病及蟲害情況、 遇流行病高發或傳染病爆發時期，應配合政府相關要求，視疫情發展情況，隨時開展消殺；1.3 梯間噴殺時不要將藥液噴在

19、扶手或門板上；1.4 不要在住房出入高峰期噴藥；1.5 辦公室、娛樂配套設施應在上班前或下班后消殺；1.6 將藥液噴在墻角、 桌下或壁面上， 禁止噴在桌面、 食品和器具上；1.7 在投放消殺藥劑的位置必須使用明顯的警示標識進行標明；1.8 每天必須在第一時間清理被消殺的飛蟲等尸體；.1.8 負責消殺的人員必須做好自身安全防范工作（佩戴手套、口罩等） 。2 消殺標準2.1 室內及公共場所，目視無明顯蚊蠅、蟑螂活動，積水中無蚊蠅幼蟲或蛹；2.2 樓道、室內、共用區域無明顯鼠跡，鼠洞每 1萬平方米不超過2個；2.3 室內、公區、衛生間無明顯異味。公共區域保潔服務標準附件項目標 準清潔頻率檢驗方法道路和 人行道無明顯泥沙，污垢，每100 1rf內煙頭、 紙屑/、超過3個；尤1cm以上的石子清潔1次/天，隨機保潔抽查3處取 平均值排水溝（明 溝）每周清次，每天保潔，不得有雜 物等。樓旁的排水溝暢通。清潔1次/周，隨機保潔抽查30 %取 平均值停車