1、技工崗位職責(zé)職務(wù)名稱技工直屬上級(jí)班組長(zhǎng)所屬部門維修車間崗位描述：負(fù)責(zé)車輛鈑噴、維修（或保養(yǎng)）工作。工作內(nèi)容 ：1、 按照維修施工單要求作業(yè)確保顧客滿意度；2、 一次性維修合格率100%；3、 按照維修施工單約定時(shí)間交車；4、 傳、幫、帶新技術(shù)員；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格：1、 教育背景：汽車或相關(guān)專業(yè)職高或中專以上學(xué)歷。2、 培訓(xùn)經(jīng)歷： 汽車構(gòu)造原理或汽車維修培訓(xùn)（其它品牌中級(jí)以上技師）。3、 經(jīng)驗(yàn)：2年以上乘用車機(jī)電維修工作經(jīng)驗(yàn)。4、 技能：(1) 具備獨(dú)立一般修理故障診斷技能；(2) 有發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、底盤和電器維修經(jīng)驗(yàn)或通過培訓(xùn)考核合格。5、 態(tài)度：(1) 具有較好的

2、團(tuán)隊(duì)合作精神，易于溝通； (2) 具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；(3) 能吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，用心做好每件事。工作職責(zé)：1、 參加例會(huì)要求：(1) 每次參加例會(huì)，不準(zhǔn)遲到；(2) 認(rèn)真聽取例會(huì)的內(nèi)容：a. 對(duì)于工作中好的方面要保持；b. 以往工作中的過錯(cuò)，無論是曾經(jīng)發(fā)生在哪位員工身上，在以后的工作中都要杜絕發(fā)生；(3) 聽取每日工作安排，領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容。2、 班前準(zhǔn)備：(1) 著統(tǒng)一的工作服；(2) 對(duì)自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面檢查、清潔；(3) 對(duì)自己的工具整理、整頓，處于待工狀態(tài)；(4) 對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保持良好狀態(tài)；(5) 保持良好的精神面貌。3、 維修作業(yè)：(1) 拿到工單

3、后，確認(rèn)工單上所列車型與所要工作的車輛一致；(2) 鋪設(shè)葉子板墊及相應(yīng)的保護(hù)用品；(3) 確認(rèn)工單中所列的工作項(xiàng)目，并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用工具及設(shè)備；(4) 當(dāng)兩人以上工作時(shí)，要合理分工，分別工作。 4、 施工：(1) 對(duì)于自己不熟悉的工作要告訴班組長(zhǎng)；(2) 對(duì)于自己不太把握的工作要請(qǐng)教班組長(zhǎng)，或其他技師；(3) 按照維修手冊(cè)中的操作流程，正規(guī)操作；(4) 對(duì)于異響，復(fù)雜一些工作項(xiàng)目的車輛，得到明確工作指示后，方可工作；(5) 工作中需要補(bǔ)充作業(yè)時(shí)，要及時(shí)通知班組長(zhǎng)，未得到許可前不準(zhǔn)施工；(6) 對(duì)于工作中，可換，可不換的零件，請(qǐng)示班組長(zhǎng)；(7) 工單中有其它工序工作項(xiàng)目時(shí)，做完自己完工檢查后并及

4、時(shí)通知班組長(zhǎng)；(8) 工作中，合理安排工作的先后順序，要逐項(xiàng)工作完成，不漏項(xiàng)，確保質(zhì)量。5、 免費(fèi)檢查：(1) 根據(jù)免費(fèi)檢查單上所列的檢查項(xiàng)目，逐項(xiàng)檢查；(2) 對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)需要做維修的部位及更換的零件，要及時(shí)通知班組長(zhǎng)，取得客戶同意后方可施工；(3) 對(duì)松動(dòng)的螺栓進(jìn)行緊固，需要調(diào)整的部位進(jìn)行調(diào)整，需要潤(rùn)滑的部位進(jìn)行潤(rùn)滑，并在施工單上做好記錄。6、 自檢：(1) 工作完工后，要依工單上所列的工作項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查，不準(zhǔn)漏項(xiàng)；(2) 檢查車輛所工作過的部位，螺栓無松動(dòng)，無質(zhì)量隱患；(3) 根據(jù)車輛所出現(xiàn)故障的部位、零件，判斷與其相關(guān)連的部位是否存在質(zhì)量隱患；(4) 需要路試的車輛，通知班組長(zhǎng)和客戶一

5、起路試，確認(rèn)故障已經(jīng)排除。(5) 收拾舊零件：a. 清點(diǎn)更換下來的舊零件，貼好標(biāo)簽送至前臺(tái)零件展示區(qū)；b. 對(duì)于大的舊零件要請(qǐng)示班組長(zhǎng)，得到客戶同意后做相應(yīng)的處理。(6) 填寫工單、質(zhì)檢單，交給班組長(zhǎng)，并向其做必要的維修方面的說明。7、 技工要求（8不準(zhǔn)）：(1) 非工作需要，不準(zhǔn)擅自使用顧客車輛上音響和車用TV；(2) 不準(zhǔn)拿、用顧客車上一切用品；(3) 不準(zhǔn)私自拆卸其它車輛部件用于自己在修車；(4) 在維修檢驗(yàn)未確認(rèn)前，不準(zhǔn)交車；(5) 上午（12時(shí)前）能完成的工作，不準(zhǔn)延遲到下午；當(dāng)日內(nèi)能完成的工作，不準(zhǔn)延遲到次日；(6) 在車輛未到維修保養(yǎng)的技術(shù)要求時(shí)，不準(zhǔn)強(qiáng)行誘導(dǎo)顧客修車或向顧客推銷

6、任何產(chǎn)品；(7) 不準(zhǔn)在顧客面前議論車輛品質(zhì)及有損于公司形象的話題。8、 5S：(1) 工作服保持干凈、整潔；(2) 每日上班前、后對(duì)維修車間內(nèi)外的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；(3) 工作中要做到：工具、零件、設(shè)備、油水不落地；(4) 工作中保持工作場(chǎng)地的清潔，工具（車）箱清潔/無異物，工具擺放整齊；(5) 工作中工具、零件、設(shè)備等，不能隨意放在客戶的車輛上面（如：發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)、儀表臺(tái)、座椅、后備箱等）；(6) 工具（車）箱、零件車要專位放置，車輛升起時(shí)，不能放在車輛下面；(7) 工作中因待件等原因停止工作時(shí)，要收拾好已拆下的零件，專位放置，并通知班組長(zhǎng)；(8) 當(dāng)車輛離

7、開工作場(chǎng)地后，要對(duì)工作場(chǎng)地及時(shí)清理，專用工具及時(shí)歸還。9、 CS：(1) 聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；(2) 當(dāng)因事請(qǐng)假或休息時(shí)，向班組長(zhǎng)交待清楚手中的工作情況，確保不耽誤工作進(jìn)展；(3) 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工；(4) 努力工作、學(xué)習(xí)，掌握一定的技術(shù)水平，做到一次性修復(fù)；(5) 工作中愛護(hù)顧客的車輛：a. 使用專用工具、設(shè)備，不野蠻操作；b. 開關(guān)車門時(shí)要輕開輕關(guān)；c. 工作中不能戴手套駕駛車輛；d. 無油水濺落車輛上面，發(fā)現(xiàn)油污時(shí)要及時(shí)處理掉；e. 不在客戶的車輛上休息、抽煙、隨意聽音響、調(diào)試其它功能設(shè)施（如時(shí)鐘、電臺(tái)、座椅位置等）。(6) 看到客戶時(shí)，要主動(dòng)打招呼問好；(7) 對(duì)于客戶提出的

8、問題，要熱情認(rèn)真地回答，講不明白的地方要通知班組長(zhǎng)和客戶溝通。考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 車輛一次性修復(fù)情況；2、 能否按時(shí)交車；3、 5S達(dá)標(biāo)情況；4、 是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排。責(zé)任人： 日期： 女人如春天的桃花。陽(yáng)春三月，春暖花開時(shí)，婀娜多情的桃花會(huì)競(jìng)相開放，如一片片紅霞，與如紗的垂柳，形成了桃紅柳綠的春日美景。而青春靚麗的美女，正恰如春光明媚中盛開的桃花，繽紛絢爛，激情四射，充滿青春的活力，充滿青春的幻想，充滿青春美妙的情懷。青春歲月， 容光煥發(fā)的美女，爽朗的笑聲，輕盈飄逸的秀發(fā)，眉飛色舞的眼神，熱情奔放的性格，恰如嫵媚鮮艷的桃花，裝扮了溫暖的春天，驚艷了春天的美麗。無論走到哪里，美女總會(huì)給人賞心悅目的感

9、覺，總是一道靚麗的風(fēng)景，使春天增添了無與倫比的靚麗，所以說女人如春天如霞的桃花！女人如夏日的荷花。“ 接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。” 炎炎烈日下，荷花亭亭玉立，靜謐地開放，粉綠相間，分外嫵媚。“出污泥而不染，濯清漣而不妖 .” 清白閑逸，自由脫俗，清新淡雅，芬芳四溢的天然美麗。遠(yuǎn)離喧囂的塵市，在一方水土里，獨(dú)享一份圣潔高雅，恬靜安然的舒適，柔情似水的纏綿婉約，恰如一個(gè)靜享清歡的善良女子。“ 清水出芙蓉，天然去雕飾 .” 女人天生就是清純、善良、靜美、溫柔如水的性格，擁有善良的心靈，寬容的心胸。每天只求安靜地做好自己，不斤斤計(jì)較，不張揚(yáng)，以一顆博愛之心，寬容身邊的人和事。容忍于心，善存心間，

10、用一顆感恩的心，溫暖著身邊的人和事，所以說女人如夏日清爽的荷花！女人如秋天的菊花。秋高氣爽，碩果累累時(shí)，到處是豐收的喜悅景象。一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒時(shí)，百花凋謝，萬(wàn)物凋零的時(shí)刻，菊花卻在風(fēng)吹雨打中毅然綻放，用頑強(qiáng)的生命力，笑對(duì)風(fēng)雨。多姿多彩的菊花，傲然開放，裝點(diǎn)了秋日的荒涼。“ 采菊東籬下，悠然見南山。”怡然自得的享受啊！而如花的女人，一路走來，吃盡千辛萬(wàn)苦，歷經(jīng)曲曲折折，卻毫不畏懼艱難。照顧老人，陪伴孩子，洗衣做飯，工作加班，任勞任怨。寧愿自己吃苦受累，從不抱怨。在平凡的歲月，書寫著女人們的精彩與不平凡。即使韶華遠(yuǎn)逝，年青的容顏失去光彩，依然在為家人創(chuàng)造著溫暖、快樂、幸福的家園，所以說女人如秋霜中綻放的菊花！女人如冬日的梅花。在白雪皚皚的冬季，天蒼蒼，野茫茫之時(shí)，大地一片衰敗的景象。行走在路上，寒風(fēng)凜冽，刮到臉上如刀般的疼痛，但是女人依然在路上堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)、承受。這不正是無懼風(fēng)雪 、堅(jiān)韌不拔、頑強(qiáng)不屈的梅花的品格嗎？“ 遙知不是雪，唯有暗香來 .” 梅花以它的弱小嬌艷的身軀，凌寒傲雪，裝點(diǎn)著寂寞荒涼的冬日！在光陰的故事里，女人走過青春歲月，走過三十而立，走過四十不惑此刻，正逐漸走在繁華落幕的路上，肩負(fù)著生活無奈的痛苦，品嘗著人間聚散離合的悲歡。無論條件多么的艱苦，女人們一如既