1、助理市場營銷師認證考試大綱第一局部 說明一、 本大綱根據?助理市場營銷師崗位標準?相關內容編制。二、 本大綱為助理市場營銷師認證考試依據。三、 本大綱知識點按照?助理市場營銷師崗位標準?中?助理市場營銷師職業素質描述方案?的體例編排。四、 本大綱“了解、“掌握等術語的含義和與考試的對應關系見?助理市場營銷師認證考試方案?。五、 本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質規定為不同的掌握標準，考試時同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質規定的掌握標準確定考試難度。第二局部 考試范圍第1篇 緒 論一、 導論1、 市場營銷學概述了解：市場營銷學的性質，研究對象掌握：市場營銷學的產生與開展2、 市場營銷學派掌

2、握：市場營銷學的主要流派3、 市場營銷學與相關科學掌握：相關學科對市場營銷學的奉獻4、 市場營銷的內涵掌握：市場營銷的內涵5、 市場營銷的重要性掌握：市場營銷職能在企業中的地位二、 市場營銷哲學的演變與新進展1、 市場營銷觀念掌握：六種市場營銷觀念的概念與特點2、 市場營銷組合的擴充與演變掌握：市場營銷組合的概念及其擴充與演變3、 市場營銷學的新視野掌握：新世紀市場營銷哲學視野的重點三、 戰略方案與市場營銷管理1、 戰略方案過程及其中的市場導向掌握：戰略方案與市場導向，企業評價戰略業務單位的主要方法，企業開展新業務的主要途徑2、 市場營銷管理掌握：市場營銷管理的任務3、 市場營銷管理過程掌握：

3、市場營銷管理的任務及主要步驟四、 市場營銷環境1、 市場營銷環境的概念掌握：企業與環境之間的互動關系，環境威脅和市場營銷時機對企業市場營銷的影響2、 市場營銷微觀環境掌握：市場營銷微光環境的構成 3、 市場營銷宏觀環境掌握：市場營銷宏光環境的構成第2篇 市場分析和目標市場營銷五、 市場調查與市場營銷信息系統1、 市場營銷調研過程掌握：市場營銷調研的主要步驟2、 市場營銷數據分析掌握：市場營銷數據分析的主要方法3、 市場營銷信息系統的構成掌握：市場營銷信息系統的構成，有效的市場營銷信息系統應具備的素質六、 市場需求的測量與預測1、 市場需求測量掌握：市場需求的含義及相關概念2、 估計當前市場需求

4、掌握：估計當前市場需求的主要方法3、 市場需求預測分析掌握：市場需求預測的主要方法七、 消費者市場分析1、 消費者市場掌握：消費者市場的含義及特點2、 影響消費者購置行為的因素掌握：影響消費者購置行為的因素3、 消費者購置行為與決策掌握：消費者購置決策過程的主要參與者，消費者購置行為的主要類型，消費者購置行為與決策的主要步驟，影響消費者滿意度的主要因素八、 組織市場分析1、 組織市場掌握：組織市場的主要類型2、 產業市場購置行為掌握：產業購置者購置行為的類型，產業購置者的決策過程3、 中間商購置行為掌握：中間商購置行為的類型4、 政府采購掌握：政府采購制度對企業市場營銷的影響九、 目標市場營銷

5、1、 市場細分掌握：企業進行市場細分的主要方法2、 目標市場選擇掌握：企業選擇目標市場的主要方法及其特點3、 市場定位掌握：企業進行市場定位的主要方法第3篇 市場營銷策略十、 產品策略1、 產品組合策略掌握：產品整體概念的主要層次，產品組合的主要策略2、 產品的生命周期掌握：產品生命周期各階段的營銷戰略3、 產品的商標管理掌握：商標管理的策略及主要誤區4、 產品的包裝管理掌握：包裝策略的主要類型十一、 新產品開發策略1、 新產品開發的必要性掌握：新產品的概念2、 新產品開發戰略選擇及開發過程掌握：新產品開發的過程3、 新產品的采用與擴散掌握：新產品的采用和擴散過程十二、 效勞營銷策略1、 效勞

6、市場營銷的根本特征掌握：效勞的分類及其特點，效勞市場營銷與產品市場營銷的差異2、 效勞質量管理掌握：效勞質量管理的主要方法3、 效勞便利管理掌握：提升效勞便利的途徑4、 效勞的有形展示掌握：效勞的有形展示十三、 品牌策略1、 品牌綜述掌握：品牌的概念及作用2、 品牌定位掌握：品牌定位及其具體步驟3、 品牌資產掌握：品牌資產的含義及認知4、 品牌策論選擇掌握：品牌策略的主要類型十四、 定價策略1、 影響定價的因素掌握：定價目標、本錢、需求和競爭對企業定價的影響2、 定價方法掌握： 企業定價的主要方法3、 定價策論掌握：企業定價策略的主要內容4、 價格變動與企業對策掌握：企業的價格變動對顧客需求的

7、影響十五、 分銷策略1、 分銷渠道的職能與類型掌握：分銷渠道的職能與類型2、 分銷渠道策略掌握：分銷渠道的設計與管理3、 批發商與零售商掌握：批發商的特點及主要類型，零售商的主要類型十六、 物流策略1、 物流的職能掌握：物流的含義與職能2、 物流系統掌握：物流系統的主要類型3、 存貨與運輸策略掌握：企業的主要存貨決策4、 第三方物流及供給鏈管理掌握：第三方物流的開展及主要作用，供給鏈管理的特點及優勢十七、 溝通與促銷1、 促銷組合掌握：促銷組合的構成及影響因素，促銷組合策略的新趨勢2、 廣告籌劃掌握： 廣告策略3、 推銷策略掌握：推銷策略4、 銷售促進策略掌握：銷售促進策略5、 公共關系策略掌

8、握：公共關系策略 第4篇 市場營銷管理十八、 市場競爭戰略的選擇1、 競爭者分析掌握：識別競爭者的主要方法2、 根本競爭戰略掌握：競爭戰略的根本類型3、 市場地位與競爭戰略掌握：市場主導者、挑戰者等的主要競爭戰略4、 市場競爭新模式戰略聯盟掌握：戰略聯盟的主要形式，戰略聯盟的建立與管理十九、 市場營銷方案1、 市場營銷方案的內容掌握：市場營銷方案的主要內容2、 市場營銷預算的制定掌握：市場營銷預算制定的主要方法二十、 市場營銷組織1、 市場營銷組織概述掌握：市場營銷部門的演變2、 市場營銷組織類型掌握：市場營銷組織的主要類型，企業調整市場營銷組織的必要性3、 市場營銷組織設計掌握：設計市場營銷

9、組織需要考慮的主要因素二十一、 市場營銷執行1、 市場營銷執行的過程掌握：市場營銷執行的主要步驟2、 市場營銷執行的技能掌握：市場營銷執行的主要技能3、 市場營銷執行中的問題掌握:市場營銷執行過程中的主要問題二十二、 市場營銷控制1、 年度方案控制掌握：市場營銷控制的主要類型2、 盈利能力控制掌握：年度方案控制的主要方法3、 營銷效率控制掌握：市場營銷社審計的主要內容4、 戰略控制與市場營銷審計了解：戰略控制的主要工具，市場營銷審計的開展、特性與內容第5篇 市場營銷新進展二十三、 非營利組織市場營銷1、 非營利組織的概念掌握：豐營利組織的主要特征及其存在的必要性2、 非營利組織的經濟職能掌握：

10、非營利組織的主要經濟職能3、 非營利組織市場營銷掌握：非營利組織的市場營銷戰略二十四、 市場營銷道德的開展1、 市場營銷道德導論掌握：關于市場營銷道德的主要理論2、 傳統文化與市場營銷道德掌握：傳統文化中的營銷道德觀3、 市場營銷實踐與市場營銷道德掌握：企業的社會責任4、 市場營銷與社會責任了解：企業的社會責任分哪幾類，社會責任對企業市場營銷的影響二十五、 全球化下的國際市場營銷1、 國際市場營銷的特點掌握：國際市場營銷環境的新開展2、 市場營銷的全球環境掌握：企業選擇國際目標市場的主要方法3、 全球目標市場營銷了解：全球市場細分、全球目標選擇、市場潛量與銷售潛量4、 進入國際市場的方式掌握：企業進入國際市場的主要方式5、 國際市場營銷組合策略了解：國際市場營銷產品策略、渠道策略、定價策略、促銷策略二十六、 信息時代的市場營銷新動向1、 關系營銷掌握：關系營銷的內涵和模式2、 綠色營銷掌握：綠色營銷的實施過程3、 體驗營銷掌握：體驗營銷的特點和開展4、 網絡營銷掌握：網