1、指向解決問題的8種職業(yè)能力處理問題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。 培養(yǎng)能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決 問題。職業(yè)人的主要職責(zé)就是解決各種各樣的企業(yè)問題。只有 具備了解決問題的職業(yè)能力，職業(yè)人才能成為職業(yè)的。指向解決問題的職業(yè)能力 1、目標(biāo)關(guān)注能力。一個(gè)能夠解決問題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決 問題的目標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很 多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么？目標(biāo) 分散。我稱之為 目標(biāo)分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身， 常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給 的任務(wù)而完成，忘記了這個(gè)任務(wù)的真正目的。因此，我要求 我的

2、部門經(jīng)理以及其他同事，在做任何事情的時(shí)候要首先想 到做這件事的目標(biāo)究竟是什么，想不明白就不要做。指向解決問題的職業(yè)能力 2、計(jì)劃管理能力。職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì) 劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目 標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓 將軍說過：要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，匆 忙上陣只會(huì)造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過 計(jì)算實(shí)現(xiàn)的，任何缺乏細(xì)致、合理計(jì)劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好 的結(jié)果。”指向解決問題的職業(yè)能力3、觀察預(yù)見能力。良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈

3、的*大環(huán)境下，尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇，同樣的也可以預(yù)防一 些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情。 可以說，成功源于擁有一雙會(huì)觀察、會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。指向解決問題的職業(yè)能力 4、系統(tǒng)思考能力。第五項(xiàng)修煉中提到的第五項(xiàng)修煉就是一個(gè)系統(tǒng)思考 的問題。實(shí)際上，中國古代智慧，特別是易經(jīng)中的核心 思想也是一個(gè)系統(tǒng)思考問題，強(qiáng)調(diào)了面對任何問題的時(shí)候， 都要善于從整體上進(jìn)行考慮， 而不僅僅就事論事。只有這樣， 職業(yè)人才能形成大局觀。指向解決問題的職業(yè)能力5、深度溝通能力。美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出，一個(gè)人事業(yè)的成功 因素，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的，另外的 85%則要 靠人際關(guān)系。在這個(gè)

4、人際關(guān)系復(fù)雜的 *，要想使自己成功就 應(yīng)該強(qiáng)化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝 通問題，甚至有的企業(yè)家稱：企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的。”可謂 管理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問 題的前提。指向解決問題的職業(yè)能力6、適應(yīng)矛盾的能力。企業(yè)經(jīng)營管理過程中有大量相互矛盾的事情，很難找到 十分絕對的問題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是 用 非此即彼”的思維方式，問題往往難以解決，甚至可能把 問題引向死胡同。因此，職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾，避免絕對 化地看問題，擁有開闊的思維，不固守成功經(jīng)驗(yàn)，既能這樣 又能那樣，追求解決問題方案的開放性，不鉆牛角尖。指向解決問題的職業(yè)能力7、全神

5、貫注與遺忘的能力。朱來不迎，既過不戀，當(dāng)時(shí)不雜 ”曾國藩這句話的意 思就是，對于那些已經(jīng)過去的事情，不要過于留戀；現(xiàn)在做 的事情要清晰、有條理；那些將來可能發(fā)生的事情，還沒有 到眼前，不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業(yè)總結(jié)。 職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事 情則需要快速遺忘。指向解決問題的職業(yè)能力&執(zhí)行到位能力。就個(gè)人而言，執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力， 這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能 做到位，職業(yè)人也就缺少了立身之本，一切設(shè)想就會(huì)淪為夢 想，一切問題仍然會(huì)是問題，甚至成為更加嚴(yán)重的問題。具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎(chǔ)。我們 在平時(shí)的工作過程中，應(yīng)該努力地去培養(yǎng)這些能力。當(dāng)問