1、第二次課教案：電子商務(wù)發(fā)展與專業(yè)術(shù)語(yǔ)新手上路須知電子商務(wù)發(fā)展與專業(yè)術(shù)語(yǔ)【授課名稱】電子商務(wù)基礎(chǔ)【授課教師】【授課對(duì)象】【使用教材】 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 付蕾、王蓓主編 清華大學(xué)出版社【班級(jí)人數(shù)】【授課類型】新課教授【授課時(shí)間】【授課課題】新手上路須知電子商務(wù)發(fā)展與專業(yè)術(shù)語(yǔ)【教學(xué)目標(biāo)】認(rèn)知目標(biāo) 1 了解電子商務(wù)的發(fā)展簡(jiǎn)史； 2 了解電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。2 能力目標(biāo) 1 能夠在學(xué)習(xí)過程中運(yùn)用各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)。3情感目標(biāo) 1 培養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣和熱愛； 2 培養(yǎng)行業(yè)文化素養(yǎng)。【教學(xué)重點(diǎn)】能夠在學(xué)習(xí)工作中運(yùn)用各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)。【教學(xué)難點(diǎn)】掌握電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。【教學(xué)方法】講授法、案例分析法【教 具】多媒

2、體投影儀、教學(xué)課件【課時(shí)安排】 2 課時(shí) 80 分鐘學(xué)習(xí)文檔 僅供參考【教學(xué)內(nèi)容及過程】、新課導(dǎo)入8分鐘新聞報(bào)道：5000份問卷起底青島大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況99.1%曾網(wǎng)購(gòu)日前青島市消保委向本市 7所大學(xué)發(fā)放5000份調(diào)查問卷，回收有效問卷4569份，填寫調(diào)查問卷白學(xué)生中女生占 57.28%,男生占42.72%。主要圍繞島城大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)滿意度分析、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)維權(quán)存在的問題及原因分析這三方面共14個(gè)問題進(jìn)行。【師生觀看網(wǎng)頁(yè)報(bào)道，教師提出問題】1 .在我們班里，曾經(jīng)有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)有多少呢？2 .你喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買什么東西？3 .你覺得在網(wǎng)上購(gòu)物有什么優(yōu)點(diǎn)？又有什么缺點(diǎn)呢？請(qǐng)大家踴

3、躍舉手答復(fù)下列問題。【教師引導(dǎo)進(jìn)入新課講授】、進(jìn)入課題69分鐘序號(hào)教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)目的時(shí)間分教學(xué)1第一部分介紹電子商務(wù)的發(fā)展歷程一、我們已經(jīng)理解了什么是電子商務(wù)，那么電子商務(wù)是如何發(fā)展起來的呢？【提出問題】1.原始社會(huì)有電子商務(wù)么？答復(fù)：原始社會(huì)沒有電子商務(wù)但是有商務(wù)！【提出問題】2.封建社會(huì)有電子商務(wù)么？答復(fù)：封建社會(huì)沒有電子商務(wù)但是有商務(wù)！【提出問題】3.我國(guó)七八十年代呢？答復(fù)：改革開放時(shí)期沒有電子商務(wù)但是有商務(wù)！【提出問題】4.那到底什么時(shí)候才有電子商務(wù)？才需要電子商務(wù)啊？答復(fù)：1946年2月14日，世界上第一臺(tái)電子電腦在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生。觀看教師的ppt認(rèn)真思考答復(fù)教師問題閱讀課本了

4、解電子商 務(wù)的發(fā)展史1520世紀(jì)60年代，網(wǎng)絡(luò)開始出現(xiàn)；80到90年代網(wǎng)絡(luò)開始走向成熟。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真閱讀課本第 3到第5頁(yè)中“電子商務(wù)的引入背景”和“電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史”部分 章節(jié)內(nèi)容，認(rèn)真感受電子商務(wù)發(fā)展歷程。2二、21世紀(jì)電子商務(wù)時(shí)代的到來！【提出問題】革命、革命，革誰的命？答復(fù)：革傳統(tǒng)商務(wù)的命！【播放視頻】2019未來電子商務(wù)狂想曲【提出問題】電子商務(wù)時(shí)代如何挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商務(wù)？1999年72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試。電腦+網(wǎng)絡(luò)+1500元現(xiàn)金+1500元電子貨幣結(jié)果如何：12名測(cè)試者中除了一名退出比賽以外，其他測(cè)試者都艱難完成了比賽，比賽引起了 廣闊媒體及網(wǎng)友的思考。2003年100小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存挑戰(zhàn)。

5、筆記本電腦+無線網(wǎng)絡(luò)+3000元電子貨幣結(jié)果如何：3位志愿者都圓滿完成了生存挑戰(zhàn)，獲得了豐厚的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。【提出問題】問問自己，如果是你怎么辦？如果你要買臺(tái)HTC智能 ，你會(huì)到哪里去買？如果你想買本書，到哪里去買？如果你要買衣服，你會(huì)到哪里去買？如果你想看電影，到哪里去買票？如果你家里要買冰箱，會(huì)到哪里去買？如果你家要買美國(guó)的優(yōu)良種豬，到哪里去買？如果你的公司需要購(gòu)進(jìn)一批鋼材，到哪里去買？如果你的公司要購(gòu)進(jìn)一批產(chǎn)品零件，到哪里去買？觀看教師的ppt觀看視頻認(rèn)真思考答復(fù)老師問題了解學(xué)習(xí)任務(wù)的目的20如果你的公司剛研發(fā)出一款新式產(chǎn)品，到哪里做宣傳、找賣家？如果你的公司是廣東一家玩具廠，現(xiàn)在要向外國(guó)

6、推銷產(chǎn)品，你怎樣做外貿(mào)？3第二部分 電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、電子商務(wù)術(shù)語(yǔ)一一什么是術(shù)語(yǔ)？某一行業(yè)特定的詞語(yǔ)。電子商務(wù)的術(shù)語(yǔ)就是指在電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)常使用的一些詞語(yǔ)。你能給我們說出幾個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)么？學(xué)生分組進(jìn)行討論 答復(fù)老師問題認(rèn)識(shí)學(xué)好專 業(yè)術(shù)語(yǔ)的重 要性54二、術(shù)語(yǔ)電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是指企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營(yíng)取得營(yíng)業(yè)收入的基本方式；傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是將企業(yè)的電子商務(wù)模式，歸納為六種類型：C2c(Consumer to Consumer)B2c(Business to Consumer) B2B(Business to Business)C2B(Consumer to Business)B2G(

7、Business to Government) BMC Business Medium Consumer 等六種經(jīng)營(yíng)模式。1、術(shù)語(yǔ)一一C2C電子商務(wù)模式C2C是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2c即消費(fèi)者間，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音向to,所以C to C簡(jiǎn)寫為C2C。C指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄?費(fèi)者的英文單詞是 Consumer,所以簡(jiǎn)與為 C,而C2c即 Consumer to Consumer。典型代表：淘寶、拍拍、易趣網(wǎng)淘寶的C2c店鋪舉例2、術(shù)語(yǔ)一一B2C電子商務(wù)模式B2c是英文Business-to-Consumer商家對(duì)客戶的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也

8、就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電 子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。聽講解 做筆記認(rèn)識(shí)并了解 電子商務(wù)模 式術(shù)語(yǔ)12典型代表：天貓商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥包包、蘇寧易購(gòu)、李寧網(wǎng)上商城3、術(shù)語(yǔ)一一B2B電子商務(wù)模式B2BBusiness To Business，是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。典型代表：阿里巴巴、慧聰網(wǎng) 、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)5二、電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)SEM : Search Engine Marketing 搜索引擎營(yíng)銷EDM : Email Direct Marketing 電子郵件營(yíng)銷AdWords :

9、廣告語(yǔ)百CPS廣告：Cost Per Sale以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來?yè)Q算廣告刊登金額，屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的一種。ROI:Return On Investment 投資回報(bào)率SEO: Search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化UV : Unique Visitor網(wǎng)站獨(dú)立訪客Alexa排名：該網(wǎng)站的世界排名EDI : Electronic Data Interchange 電子數(shù)據(jù)交換FAQ : Frequently Asked Questions 常見問題解答ISP ： Internet Service Provider 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商ERP: Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃CRM ： Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理PR值：PageRank網(wǎng)頁(yè)級(jí)別，是Google用來測(cè)評(píng)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)重要性的一種方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)客服 網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)廣告聽講解 做筆記認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì) 運(yùn)用專業(yè)術(shù) 語(yǔ)17三、教學(xué)小結(jié)3分鐘同學(xué)們，今天我們通過學(xué)習(xí)，了解了電子商務(wù)的發(fā)展歷程，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)了電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)術(shù)