1、醫院創建文明單位工作匯報材料醫院創建文明單位工作匯報材料、醫院基本情況：*市*醫院建院于1958年，前身為*，是* 地區首家國家二級甲等綜合醫院。下設總醫院本部及 二、三、四醫院，分設于*市城區、*鎮、*鎮和* 鎮。是一所有著悠久歷史、深厚文化和優良技術的醫 療機構。*年*月*日，醫院正式完成整體移交工作， 成為政府公立醫院。醫院現有在冊在崗職工*名，其中：高級職稱* 名，中級職稱*名，初級職稱*名。擁有綿陽市醫 學專業委員會委員*名、四川省醫學專業委員會委員 *名。醫院科室設置齊全，技術力量雄厚。開放床位 1063張，設有內、外、婦、兒等30余個專業和檢驗、 放射、cT、特檢、病理、預防保健

2、等多個醫技輔助科 室。醫院遵循”尊重、責任、誠信、關愛”的理念，在 內涵建設中尋求突破，在品牌深化中實現跨越，現已 成為*市醫療衛生體系中的一支生力軍。二、文明單位創建情況：高度重視、組織健全，創建工作順暢運行1、領導高度重視，完善組織建設。院領導班子高 度重視文明單位創建工作，始終把創建工作擺在重要 議事日程。成立了以院班子成員為首的"創建文明單位 領導小組”，并根據創建要求，制訂了文明單位創建工 作規劃、實施方案與措施，責任到人，任務到人，各 負其責，各盡其能，形成領導親自抓，層層抓好落實 的局面，使文明單位創建工作在組織上得到了保證。2、班子嚴格自律，干部率先垂范。面對日趨艱巨

3、 而繁重的衛生改革形勢和工作任務，醫院狠抓班子自 身建設、思想和作風建設，以"講政治增強駕馭力，講 團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自 制力，講監督增強約束力”工作思路，促進班子成員思 想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實， 生活上嚴格自律，形成了堅強有力的領導核心。為文 明單位創建工作提供了堅強保證。健全制度、強化管理，職工教育全面深入1、加強制度建立，完善管理體制。修訂完善了* 醫院規章制度崗位職責體系，突出"以病人為中心、 以提高醫療服務質量為主題”，充實了內容，細化了條 款，量化了指標，使之操作性更強，約束力更大，規范性更高，職能更清晰，職責更明

4、確，程序更規范。2、狠抓職工政治思想道德教育。緊緊圍繞醫療實 踐，針對職工思想動態，開展經常性的思想道德教育， 把思想政治工作滲透到醫療業務工作的各個環節，使 大家樹立良好的醫德醫風和職業道德，工作中不斷完 善服務態度、轉變服務作風，充分體現尊重患者、關 愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。狠抓業務、注重質量，醫療技術精益求精1、強化"三基三嚴"，加強醫療質量管理。為了實 現以"高效、低耗、快捷"的工作模式，醫院牢固樹立" 質量建院"思想，不斷加強業務建設，健全醫院質量管 理體系，狠抓各項醫療規章制度的落實，嚴格規范醫療護理技術操作

5、，努力提高醫療護理質量，與精神文 明建設一道取得了明顯成效。醫院出入院診斷符合率 達到%急危重癥搶救成功率標準80%);住院病歷 甲級率為%達到了三級醫院水平。2、堅持科技興醫，尋求差異化發展。近年來，醫院根據學科發展的需要，先后投入了美國GE公司8排螺旋cT機和數字化c形臂X光機、柯達cR系統、 陀螺刀、欽激光碎石系統、韓國麥迪遜實時 3維立體 超聲系統、奧林巴斯全自動生化分析儀、法國賽特種植牙機及Dio、cDIc種植牙系統、綜合電腦驗光儀等 具有地區差異優勢的醫療設備。開展的腫瘤綜合治療、 心血管內科、泌尿外科、骨科、糖尿病專科、人工種 植牙技術、小兒斜弱視治療等業務在川西北地區具有 優勢

6、及領先地位，多項業務均填補了本地區空白，為 提高本地區人民群眾的健康水平起到了保障作用。創先爭優、豐富載體，文明細胞枝繁葉茂1、深化文化理念，堅持以人為本。將醫院文化建 設與醫院發展戰略相結合，突出品牌優勢，圍繞"尊重、 責任、誠信、關愛"的文化理念，結合醫院的發展和患 者的需求給予詮釋和傳播，通過不同形式的載體對核 心文化進行深化和宣傳，用醫院的文化品牌鑄造醫院 的技術品牌、服務品牌、人才品牌和管理品牌。重視職工感受，肯定職工能力，鼓勵職工發展，關心職工 生活，通過開展豐富多彩的文體活動，如：職工感恩 教育工程、紀念系列活動、職工運動會、"黨旗飄揚， 黨徽閃耀&

7、quot;紅歌會、感恩奮進卡拉oK大家唱、中華經 典誦讀等活動，寓教于賽、寓教于樂，不斷增強醫院 的凝聚力和戰斗力。2、開展"創先爭優”，營造良好氛圍。根據現狀， 醫院確定了 "創新載體，筑牢堡壘，彰顯特色，醫療惠 民"的創建主題，開展了以"示范承諾"、”黨員先鋒”、 "溫馨工程”等活動，不斷深化"文明科室"、”優秀責任 區"、”黨員示范崗"、”身邊無違章"、”服務明星”、" 星級護士 ”和"青年文明號”的創建內涵，并根據不同階 段的工作實際注入新的評比元素，讓&q

8、uot;創先爭優"工作 融入工作的方方面面，激發了醫務人員愛崗敬業的主 人翁責任感和榮譽感。3、加強綜合治理，改善就醫環境。醫院預防為主， 抓檢查，找隱患，堅決杜絕各類安全事故的發生。不 斷加強基礎設施建設，美化院內環境，為病人創造良 好的就醫環境；科學管理醫院"三廢"，建立健全醫院的 潔化、綠化、美化制度，污染治理達到國家環保標準； 聯合轄區派出所，積極做好群防群治工作，警民共建， 打防并舉，全力創建"平安醫院"和"無煙醫院”，取得 了良好的效果。關注民生、奉獻愛心，積極參與公益活動1、堅持以公益性為主導，保障公眾健康與生命安 全。

9、在綿陽、*舉辦的多次急診比賽中名列前茅、成 績突出，確保了 "綠色通道”的暢通。積極做好"三無人 員"的安置工作，在救死扶傷的同時，給予病人親人般 的關愛，并積極聯絡民政局、求助站、轄區派出所等 部門，為他們尋找一個溫馨的"家"，僅*年上半年 就妥善安置"三無人員"6人。在青海玉樹地震、甘肅 舟曲特大山洪泥石流災害發生后，廣大干群積極響應、 踴躍捐款，顯示出大家赤誠愛心。2、建立長效機制，長期專注于社會公益活動。醫 院健全了社會公益體系，定期開展"感恩之旅健康行” 系列活動，"領導掛點、部門包村、干部幫戶

10、"活動，" 微笑工程"口腔健康免費檢查、"光明行動"中小學生免 費視力檢查、老年居民免費健康建檔等工作，深得社 會各屆好評。深入開展"健康進農家”衛生下鄉活動， 并與多家友鄰衛生院建立了 "協作醫院"關系，派出優 秀的醫務人員前往各鄉鎮衛生院提供出診、帶教等服 務；切實做好突發公共衛生事件的預防、控制和救治 處理，為加快*市衛生事業步伐、構建和諧社會做出 了應有的貢獻。立足大局、突出特色，保障醫院科學發展1、積極重建-點燃二次創業激情醫院在移交地方后，在市委市府、衛生主管部門 及各相關單位的關心、支持下，重建政策和

11、資金得到 了逐步落實。醫院對災后重建工作進行了科學部署和 認真安排，確保了總醫院及各分院的各項重建工程進 程順暢，廉潔陽光。同時，醫院提出了 "深化內涵建設， 實現二次創業”的發展口號，圍繞醫療質量、技術服務、 安全管理和市場拓展，全院職工上下齊心、精誠團結， 迎難而上，以飽滿的熱情投入到醫療救護和醫院發展 的工作中。2、惠民服務-真正讓病人得實惠醫院與設備、藥品供貨商簽訂廉政承諾書，實行 陽光采購；繼續推行醫患溝通制、就醫費用清單制和 醫療服務價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫患 互信度；圍繞合理檢查、合理用藥、合理治療，合理 收費，切實做好診療行為規范；開展患者電話回訪， 進行

12、院外"跟蹤服務"，將健康、關愛送到病員家中； 繼續深化治理商業賄賂專項活動的長效機制，對藥品 使用情況實行動態監控和月度點評通報，獎懲掛鉤， 有效降低了患者負擔。3、學科建設-不斷提升技術平臺加快重點學科及亞專業學科的發展。以"差異特色 "為原則，對院本部的腫瘤、心血管專業，二醫院的骨 科專業、三醫院的老年康復、四醫院的胸外專業等優 勢學科，有的放矢地加大投入和配置，成為本地區喊 得響，拿得出的重點學科；對于已經在*地區有一定 影響力、有穩定病人群體的專業學科，如呼吸、普外、 腦外、骨科等專業，挑選和培養學科帶頭人，配備專 業人員，提供獨當一面的條件，發

13、展成為全新的亞專 業科室；。從戰略高度重視學科體系建設，作為華西、軍區 總醫院的絡協作醫院，瀘醫、省中醫藥大學、成都醫 學院的教學醫院以及四川中醫藥高等專科學校附屬醫 院，充分利用校院合作、院際合作、絡協作等方式， 依托三級醫院的雄厚資源和高等院校的人才儲備，在 醫療技術、人才培養、管理體系方面實現優勢整合， 業務拓展，不僅促進了醫院品牌提升，更是方便了患 者的就醫和診療。4、信息建設-實現數字化管理系統隨著計算機技術、絡技術等相關信息技術的飛速 發展。*年，醫院完成了信息化建設的全面升級， 在 成功實施數字掛號、電子處方、電子醫囑和電子病歷 之后，近期又啟用了患者一通及病區無線移動查房 系統

14、。緊緊圍繞病人的健康需要，簡化流程，提高診 療效率。同時，也使診療更加透明化，杜絕許多流程 中的"貓膩"源頭，促進醫院提升管理效率、業務流程 再造。多年來，*醫院一直把精神文明建設作為醫院的 工作重點來抓。特別是在近幾年來，醫院全面推進以 病人為中心的”爭做優秀員工、提供優質服務，發展優 良技術，打造優美環境，實施優惠價格"的"五優"醫院 主題創建活動，進一步強化物質文明、政治文明、精 神文明建設，形成了 ”四個提升”的創建模式，既：創 新載體提升醫院誠信度，再造流程提升技術可信度， 改造環境提升患者滿意度，打造品牌提升醫院專科優 勢。以精神文

15、明建設推動了醫院的可持續發展，取得 了可喜的成效。被評為：中華全國總工會抗震救災重 建家園”工人先鋒號"；*市"價格誠信示范單位"、" 抗震救災先進集體”，*市首屆"生命之星”急診急救技 能大賽"優秀組織獎” ；*市"環境保護先進單位”、" 城鎮職工基本醫療保險工作二等獎"，*市衛生局”抗 震救災先進集體"、"先進黨總支"；”黨風廉政建設工 作先進單位"、"社會治安綜合治理先進單位"、"模范 職工之家"等榮譽稱號。三、存在的問題以及今后努力的方向 通過我們的努力工作，贏得了社會各界和患者的 一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽度在不斷提 高。在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和 問題：一是從重建進度上看，我們與本地區同級醫院 相比，差距突出；二從醫療服務細節看，我們的服務