1、衛生院2020年工作總結20xx年，在市衛計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我們衛生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。現將上半年工作情況總結如下： 一、上半年我們取得的進步與成績 （一）、提高管理水平，提升服務質量 黨的十九大報告明確指出，衛生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優質安全的醫療服務作為工作的根本出發點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創新，提高聯系和服務群眾的能力。年初制定科室、個人目標考核管理方案

2、，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務質量提供了重要保障和依據；每周召開一次院委會，集體討論研究醫院各項事務；由分管領導牽頭，每月至少組織一次衛生、紀律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務質量也隨之得到了進一步提升。  （二）、加強環節質控，重視人才建設 嚴格落實各項醫療、護理核心制度，進一步開展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防范意識

3、。建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發生。醫療方面繼續按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確保無醫療事故及過失的發生；護理方面，每月進行一次護理日常工作、護理文書書寫等方面檢查，針對檢查發現的問題及時指正并限期整改，保證了護理工作的正常有序開展。 合理的人才梯隊建設，為醫院實現可持續發展提供了保障。我院人才培養采取院內培訓和外出進修學習相結合的方法，促使職工的業務素質與醫院的發展達到高度統一。要求醫務科、護理部每月至少組織業務培訓、考試一次，各業務科室每周組織科內

4、業務學習一次。上半年我院根據實際需要，多次派遣兒科、兒科護理等業務人員到上級醫院進修學習，以加強業務薄弱環節的建設和發展，為轄區及周邊群眾提供更為優質、全面的醫療服務。 （三）、加強基層黨組織建設，提升醫院文化內涵 進一步加強基層黨組織建設，堅持推進“三會一課”、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學習市委及衛計局黨委有關工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統領，以醫療服務工作為抓手，以做群眾滿意醫院、滿意醫務工作者為目標，著力加強思想政治建設，著力規范職業行為操守，著力推進醫院各項工作全面提升。 組織開展“約惠同心愿黨建聚力惠民生，為民服務零距離”主題黨日健康義診、“天使

5、志愿團”敬老院慰問服務等活動，進一步加強黨和人民群眾的聯系，做到為民服務零距離。 為加強醫院文化建設，豐富職工生活，我院在5月份結合“5.1勞動節”、“5.4青年節”、“5.12護士節”，舉辦了首屆春季趣味運動會，通過比賽既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質也得到了全面發展。 （四）、扶貧助困，心系群眾 我院高度重視扶貧工作，認真貫徹落實黨的十九大關于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫療費用減免24人次，其中門診落實“兩免兩減半”13人次，住院減免11人次，共計減免37583.55元。此外，我院還定期組織開

6、展下鄉免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認可。 （五）、收入與支出情況 16月份，我院門診人數9821人次，住院人數1198    人次，醫療收入896萬，財政及上級補助收入233萬，其他收入4.7萬。 上半年體檢中心完成各類體檢683人次，收入17.6萬元；為進一步提高收入，我院還積極創新服務模式，例如開展PICC日常換藥維護、三伏貼等服務。同時，我院還邀請地方名醫姜厚文來院坐診，進一步帶動我院經濟效益和社會效益。 20xx年我院各項支出共計1022萬元，占總收入的87.80%。 我院始終將開源增收、

7、勤儉節支作為工作主線。上半年后勤保障科通過給中央空調改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。通過對辦公用品、耗材采購價格進行公示，讓所有職工都能進行監督，為進一步減少支出提供了保證。 （六）、鄉村一體化管理工作 16月份一體化總收入247.8萬元。在積極完成日常工作、服務基層群眾的同時，全體鄉醫同志們還積極配合院方開展各類下鄉義診、體檢、家庭醫生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關工作的開展。下半年，將重新設置稽查科，進一步規范鄉村一體化管理工作。 （七）基本公共衛生工作穩步推進  1-6月份，公衛科完成高血壓管理3329人，規范管理3296人，隨訪9888人次，規范管理率達

8、到99%以上；糖尿病管理1357人，規范管理1340人，隨訪4020人次，規范管理率達到99%以上；腦卒中管理212人，隨訪424人次，冠心病管理371人，隨訪742人次，規范管理率95%以上；完成老年人健康體檢人數2925人；家庭醫生簽約總查體人數1662人；完成13425人的血型復核；家庭醫生簽約5104人，并已全部錄入系統；舉辦各類知識講座105次，健康咨詢活動5次，發放各類宣傳材料2200余份，更換宣傳欄內容105次，音像資料播放180次，1080小時。 上半年，防疫科共為1028名兒童接種一類、二類疫苗2031針次；對轄區7所幼兒園800余名兒童進行了免疫預防接種證查驗及查漏補種工作

9、；在3月下旬對全鎮7所幼兒園進行了手足口病防控工作督導培訓及宣傳；通過一系列工作，有效預防各類計劃免疫相關疾病及傳染病的發生。 （八）、消除各類安全隱患，保障生命財產安全 安全生產工作一直是我院各項工作的重中之重，為了將一切安全隱患消滅在萌芽之中，我院定期進行對重點部門及環節進行自糾自查，發現問題及時整改。與此同時，1月份組織職工開展消防應急逃生演練；4月份邀請消防培訓教官來院進行消防安全知識培訓；5月進行電梯故障解救被困人員演練；6月份組織職工進行了消防滅火及相關消防器材使用培訓及演練。通過一系列行之有效的措施，杜絕了各類安全事故的發生，保障了職工及患者的生命財產安全，為醫院發展奠定了堅實基

10、礎。 （九）、加大宣傳力度，做好市場營銷 宣傳工作是提升醫院影響力的重要手段。上半年，我院進一步加強宣傳工作，將醫院重點工作、科室特色項目開展、扶貧義診、志愿者服務等方面開展情況及時發布到煙臺新聞水母網、健康海陽、我院微信公眾平臺等媒體，通過多方式、多渠道的宣傳起到了很好的推廣作用，也帶動了醫院經濟效益和社會效益的提升。 一、 存在的問題和不足 一是醫院文化建設是短板，職工凝聚力、向心力有待進一步提高。少部分人大局意識淺薄，集體利益與科室利益、個人利益處理不恰當。 二是對待病人服務態度有待進一步提高。 三是業務培訓學習氣氛不濃厚，業務水平有待提高。有的醫生病例上交仍不及時，病例書寫也

11、存在不少問題。 四是科室與科室、個人與個人之間有時團結協調不到位，影響工作，導致病人及病人家屬產生對醫療服務的不滿情緒。部分人貪圖安逸，存在不良攀比心理，本職工作不到位。 二、 下半年工作目標和任務 （一）、防微杜漸，外樹形象，內強素質 一是繼續建立健全各項規章制度，強化業務技能，改善服務態度，加強衛生、紀律檢查力度，加大各臨床科室抗菌藥物合理使用指標、藥占比、合理用血、病歷質量等考核力度。確保醫療護理質量安全，著力提升提升服務質量和服務水平，爭創優秀科室，爭創優秀個人。 二是繼續加強各項安全生產工作。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，樹立“紅線”意識和底線思維，定期組織人員

12、開展消防、用電、大型設備安全使用等檢查工作，把一切安全隱患消滅在萌芽之中，努力創建平安醫院、和諧醫院，確保全院生產安全。 三是在各項工作穩步推進的同時，安排更多的專業技術人員培訓、學習，“請進來，走出去”，更加完善、充實我們的專業技術水平，為患者提供更優質、更高效的醫療服務。 （二）、明確目標，理清思路，穩中求進 一是穩步推進重點臨床科室建設。全力保持我院外科、內科、中醫科等臨床科室的發展勢頭，大力支持相關科室相繼開展的特色創新項目。保持公衛、120急救等科室在全市衛計系統的位置。 二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點，通過多種渠道引進更多新技術、新經驗，創造更多的社會效益和經濟效益。 三是扶持婦產科、五官科等科室業務開展工作。 四是做好頤康養護中心與長期護理險結合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程，提高服務質量；做好全市長期護理險試點工作，為海陽市長期護理險發展和推廣提供好的經驗和做法。 五是降低成本、節儉開支。做好辦公設施和醫療設備的維護保養工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節約，愛護公物。 六是進一步做好宣傳及市場營銷工作。及時通過上級媒體、微信平臺、網絡、電子屏