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北京東方人（EEC）管理顧問機構(gòu)（Copyright 19962007）123456789101112131415161718192021！2223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465自我自我導向?qū)蝾櫩皖櫩蛯驅(qū)蚋偁幐偁帉驅(qū)?667西方理論中的西方理論中的顧客需要、顧客需求、顧客滿意、顧客價值均為過渡概顧客需要、顧客需求、顧客滿意、顧客價值均為過渡概念；顧客優(yōu)勢是一個終極概念；前者為后者服務(wù)，后者是前者的行念；顧客優(yōu)勢是一個終極概念；前者為后者服務(wù)，后者是前者的行為歸宿；為歸宿；6869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117
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