1、四大職能提高辦公室工作水平大體來說，辦公室應主要發揮參謀助手、綜合協調、督辦督 查、服務保障四大職能。這“四大職能”是辦公室工作的核心， 是衡量一個單位辦公室工作成績的主要標志。如何充分發揮好這“四大職能”，是新形勢下做好辦公室工作，不斷提高辦公室工作 水平必須要認真思考和不斷總結的中心內容。1、“參謀助手”要謀高度辦公室作為一個單位最重要的輔助決策機構，必須要立足不 斷發展變化的新情況和出現的新問題，多動腦筋、想辦法、出主 意，不斷提高輔助決策的能力和參謀助手的高度。這就要求辦公 室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、 創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀

2、劃策、 查漏補缺。多謀才能善斷，作為機關辦公室而言，要注重從 一下幾個方面扮演好“參謀助手”的角色，不僅要“參的進”，還 要“參得準、參得高”。一是加強研究，不斷提高輔助決策的層 次和高度。作為教委辦公室，必須要在認真學習、領會、掌握黨 和國家關于的一系列方針、政策以及發展的前沿理論知 識的基礎上，切實把握區域經濟社會發展對發展提出的新要 求，進一步加強對推進事業改革與發展、發揮在經濟社 會全面協調發展中的先導性和基礎性作用等方面工作的研究，為 領導決策提供更多的具有前瞻性、創造性的合理化建議和意見。要緊扣領導的思路、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供出 詳細具體的方案讓領導參考決策，提高領

3、導對參謀意見和建議的 采用率。同時，不斷提高公文起草的質量。 二是要超前謀劃，增 強主動型和預見性，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍 。千 萬不能認為“亡羊補牢，為時未晚”，一定要當“事前諸葛亮”。 既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的 被動思考中向深層次的主動謀劃轉變。要圍繞領導關注的重點問 題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；要圍繞工作中的 難點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。在工作中 盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之 所求，做到謀在點子上，參在要害處，以滿足領導的工作需要。 三是要在信息反饋及上情下達、下情上達、上下通達上有

4、新突破， 為領導決策提供真實、詳盡、可靠的信息依據。辦公室所反饋的 信息必須實事求是，沒有任何虛假成分，經得起實踐的檢驗。要 迅速準確地向領導傳送上級部門的有關文件和上級領導的指示， 有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告。同時經常深入基層 調查研究，把出現的新情況、新問題、新矛盾，特別是突發事件 和群眾的來信來訪情況如實地反映給領導。既要報喜又要報憂， 總結成績不夸大，反映問題不縮小，為領導決策提供具有實際價 值的高層次信息。2、“綜合協調”要謀全局辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位置，肩負著保證機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。因此，辦公室一個 很重要的職能就是溝通聯系上級部門，

5、協調機關內部科室，確保 政令統一，形成工作合力。發揮好綜合協調職能的關鍵在于要有 全局觀念和統率意識，通過綜合協調全面推進機關的各項工作。 一是協調要周密。辦公室要把握好協調工作的原則性、系統性、 藝術性，溝通各方面的信息，理順各方面的關系，化解各方面的 矛盾，處理好各方面的問題，力求做到上下左右都滿意。在處理 涉及多個方面和單位的工作時，要充分發揮辦公室的牽頭作用， 調動機關內部各科室和全體工作人員以及基層校園的工作積極 性，把大家擰成一股繩，事往一處想，勁往一處使，努力形成“相 互幫助、相互配合、精誠合作”的良好工作局面，避免“雞犬之 聲相聞，老死不相往來”的現象。二是協調要有力。作為辦公

6、室， 不但要協調好各項日常工作，對一些大事和難度較大的工作也要 敢于協調、善于協調，當好總調度、總調節，做到不讓領導布置 的事情在這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各種 差錯在這里發生，不讓機關形象在這里受到影響，盡最大努力滿 足和適應領導工作的需求，為領導騰出時間、精力抓大事。三是要通過制度建設來加強協調。辦公室要認真研究制定機關的各項 工作制度，落實工作職責，強化工作責任，通過建立一套科學規 范的工作制度、工作程序和工作規則，使每項工作都有章可循， 促進工作效率的不斷提高。在此基礎上，強化各項工作的計劃和 統籌安排，避免推諉、撞車現象，堅決杜絕工作的遲誤和錯漏。3、“督辦督查”要

7、重實效“會議精神+不落實=零，布置工作+不落實= 零”。只有狠抓 落實，領導的決策才是有用的決策；也只有狠抓落實，辦公室才 算做到盡職盡責。因此，辦公室必需要不斷提高督辦督查工作的 實效性，確保上級部門和本單位領導的重要決策落得快、 落得準、 落得實，確保各項工作按時順利完成。做好督辦督查工作要注意 嚴守“三個原則”和抓住“三個關鍵點”?！叭齻€原則”：一是嚴 守依法辦事的原則。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按 照法律法規來開展工作，在查辦的過程中堅決抵制和糾正違法現 象，確保所督辦督查的工作在法律法規規定的范圍內進行。 二是 嚴守按政策辦事的原則。要把黨和政府的路線、方針、政策作為 督辦

8、督查的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門、打 折扣”,把督辦督查作為“聯絡感情”的手段。 三是嚴守按組織 紀律辦事的原則。辦公室在督辦督查工作中，必須堅持民主集中 制，尊重督查督辦對象，不能以“欽差大臣”自我標榜，頤指氣 使，更不能打著領導的旗號，干違背組織紀律的事。“三個關鍵點”： 一是要抓牢“著力點”，就是抓科室、抓人頭。要把上級安排的 工作和本單位領導交付的任務分解落實到科室和具體工作人員 上，根據任務分解全面詳細地了解每一個科室和同志的工作完成 情況，認真督促糾正各個環節當前存在的不足，加快工作進程。 二要抓準“梗阻點”，就是影響工作落實的薄弱環節和突出問題。 在抓“梗阻點”

9、時一定要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當頭， 敢查、敢辦，敢于抓住不落實的事，追究不落實的人，一抓到底， 務求落實。要善于在督辦中學會抓住那些對決策落實起阻礙、延 緩、誤導作用的問題進行專項督辦或跟蹤督辦，及時發現決策實 施過程中的各種問題，認真分析原因，有針對性地采取得力措施， 確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。三要抓實“空白點”， 就是抓領導未特別強調、未明確要求的工作點。要圍繞機關中心 工作，善于主動出擊，拓寬督察領域，延伸督察“觸角”，推動工 作全面落實。4、“服務保障”要重質量辦公室服務保障工作質量的高低直接關系到機關能否正常高 效運轉。因此，辦公室不但要當好“參謀助手”，同時也要當好“服 務員、后勤兵”。作為教委辦公室，在服務保障職能方面又有其特 殊性，除了做好領導和機關服務的服務保障工作之外，還要為基 層校園和廣大人民群眾提供優質服務。 一是要為領導服好務。辦 公室除了要為領導決策服務之外，還要為領導的日常工作服務。 如領導參加會議活動的時間、地點，所需的文件、材料等都要及 時提醒，切實做到大事不誤，小事不漏。 二是為機關服好務。為 機關服務主要體現在后勤保障方面。辦公室要進一步提高機關后 勤保障工作質量，如不斷提高食堂飲食質量，及時維修更換電腦、 打印機等辦公設備，做好機關保潔工作等，為機關同志提供更加 整潔美觀的辦公條件和質量更高的飲