1、文件名稱：協(xié)信信之尚物業(yè)5S5S 運行管理制度主責(zé)部門：綜合部版本：1.01.0 版關(guān)聯(lián)部門：公司各部門信息化管理編號：XZS-ZH-04-02XZS-ZH-04-02優(yōu)化記錄：0 0 次優(yōu)化密級：A A生效日期：20102010 年 8 8 月為給公司員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環(huán)境，營造信之尚公司特有的企業(yè)文化氛圍,、5S5S 活動實施:整理依據(jù)必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表決定物品的“要”與“不要”；“不要”物品經(jīng)各部門負責(zé)人判定后，集中報廢或處理必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表使用頻率常用頻率處理方法低過去一年都沒有使用過的物品，而且不能再用丟棄中在過去的 6 6 個

2、月中只使用過一次的物品，一個月使用一次的物品集中存放（例如歸檔或存放在庫房中）高一周使用一次的物品、每天都使用的物品、每小時都要使用的物品保存在辦公桌或隨身攜帶整頓1 1、辦公桌：桌面除文件、電腦、水杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、涂改液、即時貼、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌 的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈。達到提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平的目的,特制定本制度。本制度適用于信之尚公司全體員工。1 1、 每月對文件（包括電子文檔）作盤點,把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的

3、，不要的2 2、3 3、全部銷毀。必要的文件交綜合部歸檔（工程部、客服部等相關(guān)檔案由各部門安排專人負責(zé)歸檔）每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統(tǒng)一交綜合部歸檔（工程部、客服部等相關(guān)檔案由各部門安排專人負責(zé)歸檔）。對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”具體分類如下:4 4、 設(shè)備：電腦、打印機、復(fù)印機等;5 5、 空間：柜架、桌椅、儲物箱等;6 6、 物品：個人用品、裝飾品、文具、書籍等;7 7、8 8、清掃公共區(qū)域(如樓道、樓梯)、辦公室及辦公室走廊由客服部安排專人清掃,抽屜、文件架；辦公設(shè)備：電腦、傳真機、復(fù)印機、打印機等等。清掃基準(zhǔn)對象清掃標(biāo)準(zhǔn)

4、要求周期清掃時間部門區(qū)域部門辦公區(qū)域干凈整潔，無灰塵蛛網(wǎng)，各類物資定置擺放每天每天下班后個人區(qū)域桌面物品擺放有序、干凈整潔，抽屜內(nèi)無垃圾、雜物遺落每天每天下班后 5 5 分鐘辦公設(shè)備主機和重點部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢每周一次每周五下班后 5 5 分鐘2、抽屜: 抽屜里應(yīng)保持整潔，私人物品與公司物品分類存放。3 3、 座椅: 靠背、座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正，離開半小時以上，椅子應(yīng)放回桌洞4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、(1)內(nèi);電腦: 電腦置辦公桌相應(yīng)位置，豎式主機置桌面下;垃圾簍：罩塑料袋，放置于制定位置；桌子下不得堆積雜物;報刊：必須上報架，或閱完后放入

5、辦公桌內(nèi);飲水機：放指定地點，不得隨意移動;外衣、手袋：請置掛于衣帽間或抽屜內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置辦公桌椅上。文件、資料管理整頓:將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置;(2(2)硬盤里的電子文檔、資料分類必須條例清晰，電子文件需要永久、長期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存;(3(3)存儲公用信息的 U U 盤、移動硬盤采取保護措施，使大家都自覺地小心使用。1010、信件、電子郵件(OAOA)整頓:(1(1)做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊里

6、;(2(2)辦公自動化里面重要郵件應(yīng)該及時備份；電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面;(3(3)為了減輕服務(wù)器負擔(dān)，提高響應(yīng)速度,OAOA 中已看郵件及信息要及時處理。員工負責(zé)清掃個人辦公區(qū)域:文檔桌面上、電腦中不能有失效文件，不可輕易看到機密文件； 超過保管期限的表單裝訂歸檔；無用的手稿與工作無關(guān)的文每月一次月末件等應(yīng)及時處理，不得有破舊的卡片、冊子、檔案、報刊清潔徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作，通過定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動，保持公司整 體 5S5S 意識。素養(yǎng)公司所有員工應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度及信之尚公司員工1 1、5S5S 活動每日堅持且效果明顯

7、。2 2、儀容儀表依信之尚公司規(guī)定，并感覺有活力。3 3、遵守信之尚公司管理規(guī)定，發(fā)揚主動精神和團隊精神。4 4、時間觀念強，下達的任務(wù)能夠在約定時間前做好。5S5S 檢查和考核:公司為有效推行 5 5 S S 管理，特成立 5S5S 檢查小組。5S5S 檢查小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由綜合部 經(jīng)理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理擔(dān)任。各部門經(jīng)理負責(zé)在本部門開展、推行5S5S 活動，針對實際情況，制定部門規(guī)章制度及具體措施。部門應(yīng)定期展開自查，在自查過程中查岀問題由部門負責(zé)人立即予以糾正。重者給予 5050 元以上的罰款。附件：辦公室 5S5S 要點5S5S 管理檢查表辦公室 5S5S 要點月每天

8、每周每月不定期正確穿著工作服，保持整進行一次文件柜和個人物品根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整文整理新產(chǎn)生的潔柜、抽屜整理，清理不要物件/ /物品的定位與標(biāo)識文件資料桌面物品隨手歸位，擺放對辦公室暫放物進行處置，提岀改進工作整齊辦公桌椅整齊效率和質(zhì)量的方法文件處理后及時歸檔，處將待處理文件和臨時性的參及時更新信息5S5S 素養(yǎng)禮儀制度等有關(guān)規(guī)定。5S5S 檢查小組將不定期對公司各部門、員工檢查和考核，對違規(guī)者進行處罰，并在OAOA 上予以公布。各部門所有員工得分的平均分作為各部門5S5S 每月得分。對連續(xù)兩個月排名最后的部門扣發(fā)5050 元，以此作為獎金獎勵對連續(xù)兩個月排名第一的部門。個人得分最高者評為“ 5S

9、5S 先進個人”，并給予精神、物資獎勵。對于不主動配合或阻礙5S5S 活動的員工給予警告，情節(jié)嚴(yán)理中的文書疊放整齊考資料處理或廢棄欄的內(nèi)容，去掉過期的多余張貼物經(jīng)常清掃地面，不隨地掉紙屑和扔煙頭更新破損/ /脫落/ /卷角/ /模糊/ /過期的標(biāo)識經(jīng)常使用禮貌用語，待人有禮清潔用具擺整齊，及時倒 垃圾，并保持垃圾簍本身的 清潔清潔窗戶、墻角、物品架等不常觸及的部位擦拭桌面、文件柜、窗臺和照明開關(guān)，保持清潔對電腦、文件夾和文檔進行整理，刪除“垃圾”文件及時清理電腦臺、傳真桌和茶幾上臨時擺放的文件、紙張和物品及時清理茶幾上的一次性水杯和其他物品接打電話使用電話禮儀下班前關(guān)窗鎖門斷電停水，個人桌面清

10、理干凈5S5S檢查表部門:項次查檢項目查檢標(biāo)準(zhǔn)（每項 1010 分）成績責(zé)任人備注1 1辦公桌 上、下 及抽屜D D不適用的物品雜亂。C C半個月才用一次的也有。B B一周內(nèi)要用，但過量。A A每日使用，但雜亂。A+A+桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊。整頓得分：項次查檢項目查檢標(biāo)準(zhǔn)（每項 1010 分）成績責(zé)任人備注整理得分:1 1圖紙、資料D D過期與使用中的雜在一塊。C C不是最新的，但隨意擺放。B B是最新的，但隨意擺放。A A有卷宗夾保管，但無次序。A+A+有目錄，有次序，且整齊，很快能使用2 2文件、檔案D D零亂放置，使用時沒法找。C C雖顯零亂，但可以找的著。B B共同文件被定位

11、，集中保管。A A以電子方式處理而容易檢索。A+A+明確定位，使用人能隨時使用。清掃得分:項次查檢項目查檢標(biāo)準(zhǔn)（每項 1010 分）成績責(zé)任人備注1 1辦公桌D D文件、工具很臟亂。C C桌面滿布灰塵。B B桌面雖干凈，但破損未修理。A A桌面很干凈整齊。A+A+桌面、椅子及四周均干凈亮麗。清潔項次查檢項目查檢標(biāo)準(zhǔn)（每項 1010 分）成績責(zé)任人備注1 1辦公 桌、椅子、架 子、會議室D D很臟亂。C C偶爾清潔。B B雖有清理，但還是顯得臟亂。A A自己感覺很好。A+A+任何人都會覺得很舒服。得分:項次查檢項目查檢標(biāo)準(zhǔn)（每項 1010 分）成績責(zé)任人備注1 1日常 5S5SD D沒有活動。素養(yǎng)得分:活動C C雖有清潔清掃工作，但未堅持執(zhí)行。B B開會有對 5S5S 宣導(dǎo)。A A平常能夠做得到的。A+A+每日堅持且效果明顯。2 2服裝D D穿著臟，破損未修補。C C不整潔。B B紐扣或鞋帶未弄好。A A工作服依規(guī)定要求。A+A+穿著依規(guī)定，并感覺有活力。3 3儀容D D員工衣服太臟。C C男員工頭發(fā)、胡須過長，女員工濃妝艷抹。B B有按規(guī)定整理，但沒保持。A A均依規(guī)定整理，保持良好。A+A+依規(guī)定整理，并感覺精神有活力。4 4行為規(guī)范D D舉止粗暴，口岀臟言。C C衣衫不整，不守衛(wèi)生。公共場所吸煙。B B自己的事可做好，但缺乏公德心。A A公司