1、百度文庫讓每個(gè)人平等地提升自我我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)并飛速發(fā)展的一種新的營銷手段，為我 國中小企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。本文通過對(duì)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的 現(xiàn)狀、問題及對(duì)策的詳細(xì)分析，全面探究我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，希望加強(qiáng) 中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略7The Analysis of Network Marketing Strategy for China's SMEsAbstract: As a new marketing tool,the Network Marketing is accompanied b

2、y the Internet and develope rapidly,which tremendous opportunities for the development of SMEs in China. This paper will have a detailed analysis of the current situation of SMEs in the presence of network marketing, problems and countermeasures,and explore our online marketing strategies for SMEs c

3、omprehensively,in order to strengthen the understanding of network marketing for SMEs.Key words:middle and small enterprise;network management and distribution; strategy目錄1 .前言12 .中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述1中小企業(yè)概念界定1網(wǎng)絡(luò)營銷概念界定1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性與可行性23 .我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、問題及對(duì)策3我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀：3我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題：3網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)薄弱3網(wǎng)絡(luò)營銷理念傳統(tǒng)4網(wǎng)絡(luò)營銷

4、缺乏專業(yè)人才4網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏動(dòng)力支持4我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策：5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)5更新網(wǎng)絡(luò)營銷理念5培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才5加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入64 . r?i in 65 .參考文獻(xiàn)61 .前言隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)科技的飛速進(jìn)步和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的日益普及，經(jīng) 濟(jì)經(jīng)營形式發(fā)生了巨大的變化，一種新的經(jīng)營方式出現(xiàn)在人們的世界，并且發(fā)展 勢頭迅猛，極大地影響了經(jīng)濟(jì)形式和人們的生活習(xí)慣，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷。對(duì)于我 國的中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營箱更是影響巨大。本文將通過對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的 概述，詳細(xì)分析其發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及對(duì)策，對(duì)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略 進(jìn)行詳解。2 .中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述中小企業(yè)概念界定一直

5、以來，對(duì)于中小企業(yè)的界定并沒有清晰的概念，國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)都有所不 同。2001年，中國企業(yè)聯(lián)合發(fā)布會(huì)發(fā)布的中國企業(yè)發(fā)展報(bào)告對(duì)于中小企業(yè) 給出了具體的界定。報(bào)告指出，中小企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)或 者規(guī)模較小的企業(yè)，包含規(guī)模在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。從廣義 上來講，就是指除了國家認(rèn)定的大型企業(yè)之外的所有企業(yè)。中小企業(yè)在中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中向來占據(jù)著重要的地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2013 年九月末為之，全國已經(jīng)注冊的中小企業(yè)已經(jīng)超過了 4200萬家，相比六年之前 已經(jīng)增長了約50%,而且是全國企業(yè)總量的99%以上，發(fā)展迅猛；同時(shí)我國的 GDP和80%的就業(yè)崗位都是由中小企業(yè)提供的。可

6、見中小企業(yè)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、 環(huán)境就業(yè)壓力起到了巨大的作用，是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷概念界定網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展、為滿足人們消費(fèi)需求而出現(xiàn)的一種新的經(jīng) 營方法。具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)， 結(jié)合現(xiàn)代營銷理論來進(jìn)行營銷活動(dòng)、并達(dá)到營儲(chǔ)目的的一種新型營俏方式，其內(nèi) 容包含了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、消費(fèi)者分析與定位、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷與服務(wù) 等。作為市場營銷的一種手段，網(wǎng)絡(luò)營銷在本質(zhì)上更是市場營銷體系的一種新的 補(bǔ)充，是隨著時(shí)代變化而出現(xiàn)的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，但是 仍然脫離不了傳統(tǒng)的一般營銷環(huán)境，其根本目的是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的總體目 標(biāo)

7、，因此必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)結(jié)合起來看待。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性與可行性中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷尤其必然性及可行性。2001年12月，中國正式加入 WT0,中小企業(yè)受到來自國內(nèi)外的雙重競爭，在競爭中處于非常不利的地位，缺 乏有效競爭力度。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)及經(jīng)濟(jì)的影響將會(huì) 更加明顯，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷在國外發(fā)展的時(shí)間更長。我國的中小企業(yè)如果不能適應(yīng) 時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)地轉(zhuǎn)換營銷模式，那么必將受到嚴(yán)重的沖擊。由于中小企業(yè)本身就有基礎(chǔ)薄弱、人力財(cái)力有限等弱點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是其 全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶來了新的商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營倘具有成本低、信息傳遞與反饋的 效率高等特點(diǎn)，可以加強(qiáng)中小企業(yè)的競

8、爭力，使其在市場上擁有更大的話語權(quán)。 互聯(lián)網(wǎng)可以影響到中小企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、銷售和售后等全過程, 還可以進(jìn)一步對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，完善管理模式，讓中小企業(yè)以更好的姿 態(tài)在競爭市場上出現(xiàn)。對(duì)于中小企業(yè)來說，如果能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)立自己的經(jīng)營模式，及時(shí)把握住商 業(yè)機(jī)遇，最后還建立起一套有特色的成熟的網(wǎng)絡(luò)營箱體系，那么不僅可以利用網(wǎng) 絡(luò)來彌補(bǔ)中小企業(yè)自身經(jīng)營上的不足，還可以利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益，并且長 期受益。因此網(wǎng)絡(luò)營箱勢必將成為中小企業(yè)提升競爭力、加速企業(yè)發(fā)展的重要營 銷手段。3 .我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、問題及對(duì)策我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀:根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

9、顯示，截止2013年12月31日，中 國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到億，網(wǎng)站數(shù)320萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率先,相比2012年已經(jīng)提升 了。同時(shí)在2013年中國中國電商交易額超過了 10萬億元，比去年增長%,有關(guān)部門預(yù)計(jì)，到2017年，電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)萬億元。如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 了從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，使得互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位迅猛提升，并且與傳統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，一起對(duì)中國白姓的生活產(chǎn)生了巨大的影響。根據(jù)CNNIC發(fā)布的2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告 顯示，我國中小企業(yè)開展在線銷售的比例為,在線采購的比例為機(jī)在開展網(wǎng)絡(luò) 營銷的中小企業(yè)里，23%的企業(yè)都曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過廣告或者營銷推廣，

10、并投 入資金。目前，中國中小企業(yè)最普遍采取的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有搜索引擎營銷推廣、 即時(shí)聊天工具推廣和電子商務(wù)平臺(tái)推廣，過半的企業(yè)都使用了這三大主要方式, 其余還有微博營銷推廣、社交媒體推廣、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、團(tuán)購類網(wǎng)站營銷推廣等。可見從綜合方面來說，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為我國中小企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的重要方 式，甚至是首要方式。我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題:雖然目前我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展并取得了巨大的成就，但是仍然 存在著很多的問題，下面本文將從網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)、經(jīng)營理念、人才支持、動(dòng)力支 持、制度支持等方面來進(jìn)行分析。網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)薄弱相對(duì)于大企業(yè)，中小企業(yè)生存壓力比較大，沒有過多的精力來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷, 很多

11、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)比較弱，對(duì)于網(wǎng)絡(luò) 營銷更沒有明確清晰的認(rèn)識(shí)。部分企業(yè)目光短淺，仍然將目光投向傳統(tǒng)營銷及實(shí) 體市場，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營箱手段和網(wǎng)絡(luò)市場沒有足夠的重視，而且不是把網(wǎng)絡(luò)營銷看 得簡單，認(rèn)為只是建立網(wǎng)站就可以了，而沒有利用這個(gè)平臺(tái)來全面開展真正的網(wǎng) 絡(luò)營銷；或者是把網(wǎng)絡(luò)營銷看得過于神秘，認(rèn)為需要非常專業(yè)的人士或者大型企 業(yè)才能開展，自己這種小企業(yè)開展不了。網(wǎng)絡(luò)營銷理念傳統(tǒng)在經(jīng)營理念上，很多中小企業(yè)受到傳統(tǒng)營銷理念的影響，將營銷方式更多地 投向?qū)嶓w營銷，把門店服務(wù)和上門推銷作為主要的手段，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。 同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也是以實(shí)體為基礎(chǔ)的，需要實(shí)體市場的支持

12、才可以，其發(fā)展的前提 就是對(duì)市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析，才可以開發(fā)出更好的產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)箱售，然后 形成完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。此外，消費(fèi)者無法從網(wǎng)上看到實(shí)物，不能進(jìn)行正確的 判斷，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售的信任度不如實(shí)體銷售，也進(jìn)一步縮小了網(wǎng)絡(luò)營銷的空間， 給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了發(fā)展的阻礙。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏專業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)屬于高科技的一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷也是知識(shí)型營俏，而人才其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)營 銷中的最重要的資源。中小企業(yè)如果想要在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得更好的成績，建立屬 于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，那么就必須有自己的專業(yè)人才。然而目前的問題是，我 國中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷人才除 了要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要有營銷經(jīng)驗(yàn)

13、，同時(shí)擁有這兩種能力的人才可謂千金難求。 中小企業(yè)也沒有足夠的財(cái)力物力才培養(yǎng)和發(fā)掘此類專業(yè)人才，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展 艱難。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏動(dòng)力支持要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，那么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是必須的，諸如計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技 術(shù)和通信技術(shù)都是最基礎(chǔ)的，網(wǎng)絡(luò)營俏與網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行都必須要有這些技術(shù)的 支持，也需要有專門的技術(shù)人才進(jìn)行操作。很多中小企業(yè)都想要進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的 推廣，但是卻苦于不懂推廣技術(shù)，只能花高價(jià)進(jìn)行購買，對(duì)于企業(yè)資金是一個(gè)很 大的挑戰(zhàn)，也讓企業(yè)沒有足夠的資金來聘用人才和建設(shè)網(wǎng)站。人才、資金、技術(shù) 等多方面的限制大大增加了網(wǎng)絡(luò)營銷在我國中小企業(yè)中的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展還 需要更多的動(dòng)力支持。我國中小企業(yè)

14、網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策:加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)為了更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，中小企業(yè)若想要繼續(xù)生存和發(fā)展下去，那 么必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，真正地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營儲(chǔ)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，然后 切實(shí)地在公司運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷理念。首先是企業(yè)的整體營銷策略中 必須將網(wǎng)絡(luò)營銷放在重要位置，公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工都足夠重視網(wǎng)絡(luò)營箱：其次是 增加網(wǎng)絡(luò)營銷人才與資金的投入，加強(qiáng)技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展需要的軟硬件都 要過硬；最后真正地把公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷平分，緊緊抓住機(jī)遇，讓網(wǎng)絡(luò)營銷 意識(shí)滲透到公司運(yùn)營的全方面。更新網(wǎng)絡(luò)營銷理念改變傳統(tǒng)的上門推銷與實(shí)體營箱的舊觀念，將眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)，從實(shí)體市場 轉(zhuǎn)向到網(wǎng)絡(luò)的虛擬市場，重視廣

15、大網(wǎng)民的消費(fèi)能力，搭上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快車來促進(jìn) 企業(yè)發(fā)展。畢竟在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者可以足不出戶地選擇更多的商品，選擇的增 多讓中小企業(yè)的競爭壓力變大，如果不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式轉(zhuǎn)變，那么必將被 市場淘汰。而且由于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致想分一杯羹的企業(yè)更多，使得市場 劃分更細(xì)，這也符合中小企業(yè)的經(jīng)營理念與實(shí)際情況，因此中小企業(yè)可以針對(duì)性 地創(chuàng)建有自己特色的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，實(shí)現(xiàn)利潤增長。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才對(duì)于中小企業(yè)來說，真正需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才必須是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷能力兼 備的，是集網(wǎng)站建設(shè)、策劃與營箱于一體的綜合性人才，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是在 網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，但是也是結(jié)合市場營銷的。首先企業(yè)可以直接引進(jìn)這種專業(yè)人

16、才， 充實(shí)人力資源；但更多的還是對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)，比如送員工進(jìn)入高校進(jìn)修，多 組織網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，或者采取人力資源整體外包的形式，讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來操作， 企業(yè)也可以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)必須組成一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，擁有一批計(jì) 算機(jī)技術(shù)與營銷經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞年?duì)員，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷開展提供人才保障。加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營箱，中小企業(yè)就必須投入更多的人力物力財(cái)力，加強(qiáng)技術(shù)支持與 資金支持。然而中小企業(yè)自身實(shí)力有限，很難真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，所以這就需要 政府的扶持。建議政府加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的政策與制度的扶持，開放資金投入，同 時(shí)加大輿論宣傳，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)教育，為中小企業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)，提 高中小企業(yè)進(jìn)行

17、網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性，不斷提高網(wǎng)絡(luò)軟件與硬件水平，為中小企業(yè) 的網(wǎng)絡(luò)營銷提供物質(zhì)支持和技術(shù)支持。4 .結(jié)語隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已然來臨，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活及工作 都有著重大影響，互聯(lián)網(wǎng)的影響力不斷提升。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國中小企業(yè)面 對(duì)巨大的競爭壓力也在與時(shí)俱進(jìn)，雖然目前還存在著很多問題，但是只要采取相 應(yīng)的措施來解決，那么中小企業(yè)必將達(dá)到更好的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為我國中 小企業(yè)進(jìn)行營銷的首選手段。5 .參考文獻(xiàn)1劉建元,我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略D,湖南：中南林學(xué)院,20022閆金玉，淺析我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題及對(duì)策J,企業(yè)家天 地,2011(8)3張瑞，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的現(xiàn)狀、問題和對(duì)策初探D,福建:廈門大學(xué),2009 4朱劭，中小企