1、培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 領導協(xié)調(diào)領導協(xié)調(diào)與團隊建設與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設領導協(xié)調(diào)與團隊建設領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設：培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設：培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 杰克杰克韋爾奇的韋爾奇的4 4E E標準：標準： Energy Energy；ExciteExcite； Edge Edge； Execution Execution 總攬全局的能力總攬全局的能力 依法執(zhí)政的能力依法執(zhí)政的能力 應對復雜局面的能力應對復雜局面的能力 駕馭市場經(jīng)濟的能力駕馭市場經(jīng)濟的能力 科學判斷形勢的能力科學判

2、斷形勢的能力培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 懷才不遇懷才不遇 一生平安一生平安 春風得意春風得意 貴人相助貴人相助培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設左腦抽象邏輯數(shù)學符號語言右腦 形象 藝術 情感 經(jīng)驗 創(chuàng)造培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 長遠整體動態(tài)培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設調(diào)整你工作思路，配合領導工作調(diào)整你工作思路，配合領導工作爽快接受命令與指示，爽快接受命令與指示， 誠懇地接受指正誠懇地接受指正準確領會上級工作的意圖準確領會上級工作的意圖事前請示，事前請示， 事后報告事

3、后報告意見不同時的策略意見不同時的策略“老板定律老板定律”對工作負責，追求卓越對工作負責，追求卓越培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設以人為本，開發(fā)人才資源以人為本，開發(fā)人才資源滿足需要，激勵下屬的動力滿足需要，激勵下屬的動力培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 低期望導致低績效和積極性下降，而高期望導致高績效和追求成績的氣氛 羅森塔爾效應培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 越俎代庖；過分認真越俎代庖；過分認真培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 關系行為工作行為培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設9.19.11.91.99+99+91.11.15.55

4、.5交易型交易型9.99.9解決矛盾解決矛盾F FG GA AB BD DC CE E主動精神主動精神B BC CD DE EF FG GA A調(diào) 查調(diào) 查D DE EB BG GF FA AC C提 倡提 倡E EF FG GA AC CB BD D決 策決 策G GA AB BC CE ED DF F批 評批 評A AB BC CD DF FE EG G每種風格得分每種風格得分我的主導風格是我的主導風格是我的后備風格是我的后備風格是領導行為類型領導行為類型各種元素各種元素培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 S1 指令 S4 授權 低工作低工作 低關系低

5、關系S2 教練 高工作高工作 高關系高關系 S3 參與 低工作低工作 高關系高關系指示行指示行 為為支支持持行行為為高高低低高高高工作高工作低關系低關系培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設了解團隊的基本概念了解團隊的基本概念有效地選擇和管理團隊角色有效地選擇和管理團隊角色培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設什么是團隊？什么是團隊？是由員工和管理層組成的一個共同體，是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標了解團隊的基本概念了解團隊的基本概念培訓

6、：領導協(xié)調(diào)與團隊建設完美者完美者凝聚者凝聚者監(jiān)督者監(jiān)督者信息者信息者創(chuàng)新者創(chuàng)新者推進者推進者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者實干者實干者團隊角色診斷與管理團隊角色診斷與管理有效地選擇和管理團隊角色有效地選擇和管理團隊角色培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設角色描述：實干者重視現(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有些保守，角色描述：實干者重視現(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有些保守， 他們崇尚努力工作，計劃性強，喜歡用他們崇尚努力工作，計劃性強，喜歡用 系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的 自控力和自律性，對組織的忠誠度高，自控力和自律性，對組織的忠誠度高， 為組織整體利益著想而較少考慮個人利益為組織整體利益著想而較少考慮個人利益典型

7、特征：保守、有責任感、有效率、守紀律典型特征：保守、有責任感、有效率、守紀律團隊的八種角色團隊的八種角色: :實干者實干者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設優(yōu)優(yōu) 點：有組織能力、務實，能把想法轉(zhuǎn)化點：有組織能力、務實，能把想法轉(zhuǎn)化 為實際行動工作努力、自律為實際行動工作努力、自律作作 用：對組織忠誠，強調(diào)高效率，處理具體工作的能力強；用：對組織忠誠，強調(diào)高效率，處理具體工作的能力強； 實干者不依個人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作實干者不依個人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作 好的實干者會因為出色的組織技能和完成重要任務的好的實干者會因為出色的組織技能和完成重要任務的 能力而勝任高職位。能力而勝任高職位。

8、弱弱 點：點：缺乏靈活；對沒有把握的主意缺乏靈活；對沒有把握的主意 不感興趣不感興趣團隊的八種角色團隊的八種角色: :實干者實干者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導不同技能和個性的群體向著共角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導不同技能和個性的群體向著共 同的目標努力。他們代表成熟、自信，信任辦同的目標努力。他們代表成熟、自信，信任辦 事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有個事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有個 性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個人性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個人 的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。 典型特征：典型特

9、征：沉著；自信；有抑制力沉著；自信；有抑制力團隊的八種角色團隊的八種角色: :協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設作作 用：擅長領導一個具體各種技能和個性特征的群用：擅長領導一個具體各種技能和個性特征的群 體，其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào)體，其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào) 能力，善于協(xié)調(diào)各種錯綜復雜的關系，座右能力，善于協(xié)調(diào)各種錯綜復雜的關系，座右 銘是銘是“有控制地協(xié)商有控制地協(xié)商”喜歡平心靜氣地解決喜歡平心靜氣地解決 問題。問題。 弱弱 點：點：在智能及創(chuàng)造力方面并非超常在智能及創(chuàng)造力方面并非超常 優(yōu)優(yōu) 點：目標性強，待人公平點：目標性強，待人公平 團隊的八種角色團隊的八種角色:

10、 :協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)者者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設角色描述：有高度的工作熱情和成就感；辦事效率高，自發(fā)角色描述：有高度的工作熱情和成就感；辦事效率高，自發(fā) 性強，性強， 目的明確，說干就干；遇到困難時，總能目的明確，說干就干；遇到困難時，總能 找到解決辦法；推進者大都性格外向且干勁十足。找到解決辦法；推進者大都性格外向且干勁十足。 喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際 間的相互理解，具有競爭性的角色。意志堅定、過分間的相互理解，具有競爭性的角色。意志堅定、過分 自信的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。自信的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。 典

11、型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 團隊的八種角色團隊的八種角色: :推進者推進者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設優(yōu)優(yōu) 點：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，點：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率， 反對自滿和欺騙行為反對自滿和欺騙行為 作作 用：推進者一般都是高效的管理者，他們敢于面對困難，用：推進者一般都是高效的管理者，他們敢于面對困難， 并義無反顧地加快速度；敢于獨自做決定而不介意別并義無反顧地加快速度；敢于獨自做決定而不介意別 人的反對。推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。人的反對。推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。 在團隊中活力四射，是行動的發(fā)起者，尤其在壓力下在

12、團隊中活力四射，是行動的發(fā)起者，尤其在壓力下 工作精力旺盛。工作精力旺盛。弱弱 點：點：好激起爭端，受沖動，易急躁好激起爭端，受沖動，易急躁團隊的八種角色團隊的八種角色: :推進者推進者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是富有想象力，是“點子型的人才點子型的人才”；他們愛出；他們愛出 注意，是否高明則另當別論；創(chuàng)新者不受條條注意，是否高明則另當別論；創(chuàng)新者不受條條 框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向， 以奇異的方式工作，與人打交道是他們

13、的弱項。以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。 典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng)典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng) 團隊的八種角色團隊的八種角色: :創(chuàng)新者創(chuàng)新者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設作作 用：善于提出新想法和開拓新思路，通常在一個項目用：善于提出新想法和開拓新思路，通常在一個項目 剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非常重要；剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非常重要； 創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng)始人或一個新產(chǎn)創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng)始人或一個新產(chǎn) 品的發(fā)明者。品的發(fā)明者。弱弱 點：點：高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀優(yōu)優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博

14、學點：有天分，富于想象力，智慧，博學團隊的八種角色團隊的八種角色: :創(chuàng)新者創(chuàng)新者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏 捷捷 、性格外向的人；他們的強項是與人交往、性格外向的人；他們的強項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友，信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；對外界環(huán)境在交往中獲取信息并加深友誼；對外界環(huán)境 十分敏感，最早感受到變化。十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 團隊的八種角色團隊的八種角色:

15、:信息者信息者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設優(yōu)優(yōu) 點：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，點：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力， 善于迎接挑戰(zhàn)善于迎接挑戰(zhàn) 作作 用：適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，善于調(diào)查團隊用：適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，善于調(diào)查團隊 外的意見、進展和資源并予以匯報具備從自身角外的意見、進展和資源并予以匯報具備從自身角 度出發(fā)獲取信息的能力。度出發(fā)獲取信息的能力。弱弱 點：點：事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移團隊的八種角色團隊的八種角色: :信息者信息者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是嚴

16、肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的角色描述：監(jiān)督者是嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 他們與群體保持一定的距離，在團隊中較不他們與群體保持一定的距離，在團隊中較不 受歡迎；受歡迎； 監(jiān)督者有很強的批判精神，作決定監(jiān)督者有很強的批判精神，作決定 時思前想后，綜合考慮各方面因素謹慎決策，時思前想后，綜合考慮各方面因素謹慎決策， 好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。團隊的八種角色團隊的八種角色: :監(jiān)督者監(jiān)督者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 優(yōu)優(yōu) 點：冷靜，判斷、辨別能力強點：冷靜，判斷、辨別能力強 弱弱 點：點：缺乏鼓動力和激

17、發(fā)他人的能力缺乏鼓動力和激發(fā)他人的能力作作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權衡利弊來選用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權衡利弊來選 擇方案，較多的監(jiān)督者處于組織的戰(zhàn)略性位擇方案，較多的監(jiān)督者處于組織的戰(zhàn)略性位 置置, ,他們往往在組織的幾個關鍵性決策方面謹慎他們往往在組織的幾個關鍵性決策方面謹慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。決策和從不出錯而最終獲得成功。團隊的八種角色團隊的八種角色: :監(jiān)督者監(jiān)督者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設典型特征：合作性強，性情溫和，敏感典型特征：合作性強，性情溫和，敏感 角色描述：是團隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善角色描述：是團隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人

18、打交道，善解人意，關心他人，處事于與人打交道，善解人意，關心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應 環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。都沒有威脅，因而也最受歡迎。團隊的八種角色團隊的八種角色: :凝聚者凝聚者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 優(yōu)優(yōu) 點：隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊點：隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊 精神精神 弱弱 點：點：在危急時刻優(yōu)柔寡斷在危急時刻優(yōu)柔寡斷作作 用：凝聚者善于協(xié)調(diào)和各種人際關系，在沖突環(huán)境用：凝聚者善于協(xié)調(diào)和各種人際關系，在沖突環(huán)

19、境 中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉 “ “和為貴和為貴”，有他們的存在，人們能協(xié)作得更好，有他們的存在，人們能協(xié)作得更好， 團隊士氣更高。團隊士氣更高。團隊的八種角色團隊的八種角色: :凝聚者凝聚者 培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責，易焦慮典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求 完美；性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心的渴望，完美；性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心的渴望， 幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做幾乎不需要外界的刺

20、激；他們不大可能去做 那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權；那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權； 他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。團隊的八種角色團隊的八種角色: :完美者完美者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設優(yōu)優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精點：堅持不懈，精益求精 弱弱 點：點：常拘泥與細節(jié)，不灑脫常拘泥與細節(jié)，不灑脫作作 用：完美者完成重要的和要求高度準確性的任務，用：完美者完成重要的和要求高度準確性的任務， 起著不可估量的作用；他們力求在團隊中培養(yǎng)起著不可估量的作用；他們力求在團隊中培養(yǎng) 一種緊迫感，非常善于按照時間表來完成任務；一種緊迫感，非常善于按照

21、時間表來完成任務； 在管理方面崇尚高標準、注重準確性、關注細節(jié)、在管理方面崇尚高標準、注重準確性、關注細節(jié)、 堅持不懈而比別人更勝一籌。堅持不懈而比別人更勝一籌。團隊的八種角色團隊的八種角色: :完美者完美者培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設每種角色各有其用每種角色各有其用創(chuàng)新者首先提出觀點；創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈；信息者及時提供炮彈；實干者開始運籌計劃實干者開始運籌計劃推進者希望散會后趕緊實施；推進者希望散會后趕緊實施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。凝聚者潤滑調(diào)適。培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建

22、設團隊中能缺少哪類角色？團隊中能缺少哪類角色？實干者實干者 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 信息者信息者 監(jiān)督者監(jiān)督者 凝聚者凝聚者 完美者完美者 推進者推進者 創(chuàng)新者創(chuàng)新者 團隊缺乏團隊缺乏將會怎樣？將會怎樣？培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 不聰明的團隊領袖不聰明的團隊領袖 一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制 另一種情況是大權獨攬，鹵莽決策另一種情況是大權獨攬，鹵莽決策 太聰明的團隊領袖太聰明的團隊領袖 特別關注難題，使他不能更好地發(fā)揮領導特別關注難題，使他不能更好地發(fā)揮領導 的作用，同時他也因為有管理的任務而不能很的作用，同時他也因為有管理的任務而不能很 好地解決難題好地解決難題

23、 團隊成員可能跟不上他的思路團隊成員可能跟不上他的思路 統(tǒng)攬決策權，聽不進別人的意見，別人也統(tǒng)攬決策權，聽不進別人的意見，別人也 不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也 沒有人同情沒有人同情團隊領袖與智商團隊領袖與智商培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設 中等聰明的團隊領袖中等聰明的團隊領袖 如果別人不能理解某件事，他也不能；相反如果別人不能理解某件事，他也不能；相反 也成立，因此雙向交流很順暢，也成立，因此雙向交流很順暢， 當一名隊員有能力提出更好的建議時，他通當一名隊員有能力提出更好的建議時，他通 常都能把這種天才視為團隊必須利用的一筆常都能把這種天才視為團隊

24、必須利用的一筆 財富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應該支持誰上。財富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應該支持誰上。培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設團隊領袖與性格特征團隊領袖與性格特征 實驗結(jié)論：實驗結(jié)論： 團隊的財務業(yè)績與領袖的性格特征密不可分。團隊的財務業(yè)績與領袖的性格特征密不可分。 有三種典型的團隊領袖分別適合三種團隊：有三種典型的團隊領袖分別適合三種團隊： a a）協(xié)調(diào)型，適合穩(wěn)定型團隊；協(xié)調(diào)型，適合穩(wěn)定型團隊； b b）推進型，適合開拓型團隊；推進型，適合開拓型團隊； c c）智者型，適合高智商型團隊。智者型，適合高智商型團隊。培訓：領導協(xié)調(diào)與團隊建設團隊的創(chuàng)造力團隊的創(chuàng)造力 Idea Idea創(chuàng)造力創(chuàng)造力 一定數(shù)量的想法一定數(shù)量的想法/ /主意對團隊是重要的主意對團隊是重要的 但事實上成功的團隊都是只提出幾條好的建議，但事實上成功的團隊都是只提出幾條好的建議， 然后依此行事而已。然后依此行事而已。 創(chuàng)造是一個選擇與執(zhí)行的過程創(chuàng)造是一個選擇與執(zhí)行的過程 好的好的IdeaIdea好的方案好的方案好的執(zhí)行好的執(zhí)行好的結(jié)果好的結(jié)果 鼓勵每個人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足鼓勵每個人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足 浪費人力資源浪費人力資源