1、充電：質量管理常用術語匯總（中英文對照）tender 標書 normative document 標準文件 supplemental 補充nonconforming product 不合格品 control of nonconforming product 不合格品控制 control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序 tendency of nonconformance 不 合格傾向 purchasing 采購 verification of purchased product 采 購的產品驗證 purchasing process 采

2、購過程purchasing control procedure 采購控制程序 purchasing information 采購信息 reference standard 參照標準 reference instructions 參照細則 stockhouse 倉庫 measurement, analysis and improvement 測量，分析和改進 measurement result 測量 結果 control procedure of monitoring and measuring devices 測 量設備控制程序 planning 策劃 preservation of pro

3、duct 產品 保護control procedure for maintenance, replacement and records of product identification 產品標識的保持 , 更換及記錄控制程序procedure for product identification and traceability 產品標識 和可追溯性程序 conformity of product 產品的符合性monitoring and measurement of product 產品的監督和測量product plan 產品方案 control procedure for produ

4、ct preservation 產品防護控制程序 method of product release 產 品放行方法 conformity of product,product conformity 產品符 合性 product realization 產品實現 planning of product realization 產品實現策劃5】 product characteristics 產品特性 input to product requirements 產品要求的輸入 product status 產品狀態 final acceptance of product 產品最后驗收 proce

5、dure 程序 program documents 程 序文件 continual improvement 持續改進 procedure for continual improvement of quality management system 持續改進 質量體系程序 adequacy 充分性 storage location 存放地點6】 agency personnel 代理人員 submission of tenders 遞交標書adjustment 調整，調節 statutory and regulatory requirements法律法規要求 rework, vt 返工 repa

6、ir, vt 返修 subcontractor分承包方 annex 附錄 improvement 改進 mprovement actions改進措施on-the-job training 崗位技能培訓 responsibility of individual department and post 各部門 , 各崗位職責 change identification 更改標記 change order number 更改單編號 process sheets 工 藝單 process specification 工藝規程 procedure(process card)工藝規程 (工藝卡 )proc

7、ess characteristics 工藝特性 JobDescription Format 工種描述單 work environment 工作環境8】 impartiality 公正性 functional requirements 功能要求 supplier供方 supplier evaluation procedure 供方評價程序 supplier provided special processes 供方提供的特殊過程 verification at supplier's premises 供方現場驗證 supply chain 供應鏈 criteria for suppli

8、er selection, evaluation and re-evaluation 供應商選擇、 評估和再評估準則 communication 溝通 customer 顧客9】 customer property 顧客財產 control procedure for customer property 顧客財產控制程序 customer feedback 顧客反饋Customer Service Contact Form 顧客服務聯系表 customer cummunications 顧客溝通 customer satisfaction 顧客滿意statistical analysis of

9、 customer satisfaction 顧客滿意度統計分 析 customer complaint 顧客投訴 identificaion of customer requirements 顧客要求的識別 management review 管理評審10】 records from management review 管理評審記錄 management review control procedure 管理評審控制程序 managementrepresentative 管理者代表 management responsibility 管理職 責 specified limits of acc

10、eptability 規定的可接受界限 specified use 規定的用途 process 過程 complexity of processes 過程的 復雜性 monitoring and measurement of processes 過程的監視 和測量 operation of process 過程的運行11】 status of processes 過程的狀態 process approach 過程方法process controls 過程控制 process control documents 過程控 制文件 process performance 過程業績 appropria

11、teness 合適性changes to contractor 合同的更改 contract review control procedure 合同評審控制程序 internet sales 互聯網銷售environmental conditions 環境條件12】 monogram pragram requirements 會標綱要要求 type of activities 活動類型 infrastructure 基礎建設 infrastructure 基 礎設施 fundamentals and vocabulary 基礎與詞匯 control of records 記錄控制 techni

12、cal specificaion 技術規范 process trace sheet 加工跟蹤單 monitoring and measurement 監視和 測量 monitoring and measuring device 監視和測量裝置13】 control of monitoring and measuring devices 監視和測量裝置 控制 check method 檢查方法 frequency of checks 檢查頻次calibration status 檢定狀態inspection and test control procedure 檢驗和試驗控制程序identifi

13、cation procedure for inspection and test status 檢驗和試 驗狀態標識程序 inspection witness point 檢驗見證點inspection hold point 檢驗停止點 buildings 建筑物 delivery 交付14】 post-delivery activities 交付后的活動 delivery activities 交付 活動 interface 接口 acceptance of contract or orders 接受合同 或定單 type of medium 介質類型 experience 經驗 corre

14、ction action 糾正措施 Corrective action response time 糾正措施答復 時間，糾正措施響應時間 management procedure for corrective actions 糾正措施管理程序 corrective action response times 糾 正措施響應時間15】 development activity 開發活動 traceability mark 可追溯性標 志 objectivity 客觀性 Customer Service Log 客戶服務記錄 簿 control feature 控制特性，控制細節 control

15、features 控制 細則 periodic assessment of stock 庫存定期評估 justification理由 routine 例程，慣例，常規 internal communication 內部 溝通 16】internal audit 內部審核 internal audit procedure 內部審核程 序 internally controlled standard 內控標準 internal audit 內審results of internal and external audits 內外部審核結果competence 能力 training 培訓 train

16、ing needs 培訓需要evaluate 評價 records of the results of the review 評審結果的 記錄17】 review output 評審輸出 review input 評審輸入 PurchaseRequisition 請購單 authority 權限 validation 確認concession 讓步 human resources 人力資源 job training of personnel 人員崗位培訓 qualification of personnel 人員資格equipment control procedure 設備控制程序18】 d

17、evice type 設備類型 order of design changes 設計更改通知 單 design and development control procedure 設計和開發控制 程序 design and development 設計開發 design and development planning 設計開發策劃 control of design and devel opm ent changes 設計開發更改控制 design and development review 設計開發評審 design and development validation 設計開發確認 d

18、esign and development outputs 設計 開發輸出 design and development inputs 設計開發輸入1】design and development verification 設計開發驗證 design validation 設計確認 design documentation 設計文件編制design acceptance criteria 設計驗收準則 design verification 設 計驗證 audit program 審核大綱 conduct of audits 審核行為audit criteria 審核準則 production

19、 process control 生產過程控 制 production process control procedure 生產過程控制程序20】 production and service provision 生產和服務提供 control of production and service provision 生產和服務提供的控制validation of processes for production and service provision 生 產和服務提供過程的確認 production order 生產令identification and traceability 識別和可

20、追溯性 identification and traceability maintenance and replacement 識別和可追溯性 維護與替換 invalidate 使失效 market survey 市場調研suitability 適宜性 scope 適用范圍【21】controlled condition 受控狀態 terms and definitions 術語與定 義 analysis of data 數據分析 sequence 順序 transfer of ownership 所有權轉移 system document 體系文件 statistical technique

21、 統計方法 outsource(vt) a process 外包過程 external source 外部來源 documents of external origin 外來文件23】outsource, vt 外協 unique identification 唯一的標識maintenance 維護 Document Change Control 文件更改控制Request For Document Change (RDC) 文件更改需求單 control of documents 文件控制 documentation requirements 文件要求enquiry 問詢，詢價 field

22、nonconformity analysis 現場不符合 分析 relevance 相關性23】 interaction 相互作用 detail design 詳細設計，詳圖設計，零 件設計，施工設計 sales department 銷售部 sales contract 銷 售合同 checklist 校驗表， 一覽表， 檢查一覽表 calibration 校 準 submission of action plans 行動計劃的遞交 documented procedures 形成文件的程序 documented statement 形成文件 的聲明 performance requirem

23、ents 性能要求24】 licensee responsibilities 許可證持有者責任 acceptance criteria 驗收準則 verification arrangement 驗證安排 verification results 驗證結果 customer focus 以客戶為關注點，以客戶為 焦點 awareness 意識 introduction 引言，概述，介紹 normative references 引用標準 application 應用 visit to user 用戶訪問25】 review of requirements related to the prod

24、uct 有關產品的要求 評審 competent 有能力的 effectiveness 有效性 determinationof requirements related to the product 與產品有關的要求的確 定 customer-related processes 與顧客有關的過程 preventive action 預防措施 management procedure for preventive actions 預防措施管理程序 planned results 預期的結果 intended use預期的用途 procedure for competence, knowledge

25、 and training of personnel 員工能力 , 知識和培訓程序26】 personnel training procedure 員工培訓程序 supporting services 支持性服務 functions 職能部門 responsibility 職責assignment of responsibility 職責分工 workmanship 制造工藝manufacturing acceptance criteria 制造驗收準則 quality policy質量方針 quality programs 質量綱領 quality management system 質量管

26、理體系【27】quality management system planning 質量管理體系策劃performance of the quality management system 質量管理體系 業績 quality plan 質量計劃 quality records 質量記錄 quality objectives 質量目標 quality audit 質量審核 quality manual 質 量手冊 quality problem handling form 質量問題處理單 quality requirements 質量要求 allocation table of quality

27、responsibilities 質量職能分配表29】resource management 資源管理 allocation of resources 資源配般要求 constituent part 組置 general requirements 總要求， 成部件 organization 組織 continual improvement of the organization 組織的持續改進 size of organization 組織的規 模 Organizational Diagram 組織機構圖 final acceptance 最終 驗收 work instructions 作業指

28、導書 2 質量管理術語英文縮寫29】PDCA : Plan、Do、Check、Action ；策劃、實施、檢查、處 置 PPAP: Production Part Approval Process ；生產件批準程序APQP: Advanced Product Quality Planning ；產品質量先期策 劃FMEA : Potential Failure Mode and Effects Analysis 潛在失效 模式及后果分析 SPC: Statistical Process Control 統計過程控 制 MSA ： Measurement System Analysis 測量系統

29、控制 CP：Control Plan 控制計劃 QSA: Quality System Assessment 質量 體系評定 PPM: Parts Per Million 每百萬零件不合格數 1QM :Quality Manua 質量手冊30】QP： Quality Procedure 質量程序文件 Quality Planning 質量 策劃Quality Plan質量計劃CMK :機器能力指數 CPK:過程能力指數 CAD ： Computer-Aided Design 計算機輔助能力 設計 OEE: Overall Equipment Effectiveness 設備總效率 QFD :Q

30、uality Function Deployment 質量功能展開 FIFO ： First in,First out 先進先出 COPS： Customer Oriented Processes 顧客 導向過程 TCQ ： Time、Cost、Quality 時間、成本、質量MPS： Management Processes 管理性過程31】SPS： Support Processes 支持性過程 TQM ：Total QualityManagement 全面質量管理 PQA ：Product Quality Assurance 產品質量保證（免檢） QP-QC-QI ：質量三步曲 質量計劃

31、 質量控制質量改進 QAF ： Quality Assurance File 質量保證 文件 QAP ： Quality Assurance Plan 質量保證計劃 PFC：Process Flow Chart 過程流程圖 QMS ： Quality ManagementSystems 質量管理體系 JIT：Just In Time 準時（交貨） ERP：Enterprise Requirement Planning 企業需求計劃 【32】QC：Quality Control 質量控制 QA ： Quality Audit 質量審核Quality Assurance 質量保證 IQC:In c

32、ome Quality Control 進 貨質量控制 IPQC:In Process Quality Control 過程質量控制FQC:Final Quality Control 成品質量控制 OQC:Out QualityControl 出貨質量控制 4M1E:Man 、 Machine 、 Material 、料、法、環 5W1H ：Why、Method 、Environment 人、機、料What、Who、When、Where、How 為何/做什么 /誰做/時間/地點 /如何做 6S： Seiri 、 Seiton、 Seiso、 Seiketsu、 Shitsuke、Safety

33、整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全 TRI 值： TotalRecord Injury （三種）可記錄工傷值 SMART 精明原則：Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed 具體的描述、 可以測量的、 可以通過努力實現的、 有結果導向性的、 有時間性的【33】5S : 5S管理ABC :作業制成本制度（Activity-BasedCosting)ABB : 實施作業制預算制度 (Activity-BasedBudgeting)ABM : 作業制成本管理 (Activity-BaseManagement)APS : 先進規畫與排程系

34、統 (AdvancedPlanning and Scheduling)ASP : 應用程序服務供貨商(Application Service Provider )ATP : 可承諾量 (Available ToPromise)AVL : 認可的供貨商清單 (Approved VendorList)BOM : 物料清單 (Bill Of Material)BPR : 企業流程再造(Business Process Reengineering)34】BSC : 平衡記分卡 (Balanced ScoreCard)BTF : 計劃生產(Build To Forecast)BTO : 訂單生產 (Bu

35、ild To Order)CPM : 要徑法 (Critical Path Method)CPM : 每一百萬個使用者會有 幾次抱怨 (Complaint per Million)CRM : 客戶關系管理(Customer Relationship Management)CRP : 產能需求規劃(Capacity Requirements Planning)CTO : 客制化生產(Configuration To Order)DBR : 限制驅導式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度驗證 (Design MaturingTesting)35】DVT : 設計驗證 (De

36、sign Verification Testing)DRP : 運銷資源計劃 (Distribution Resource Planning)DSS : 決策支持系統 (Decision Support System)EC : 設計變更工 程變更 (Engineer Change)EC : 電子商務 (ElectronicCommerce)ECRN : 原件規格更改通知 (Engineer ChangeRequest Notice)EDI : 電子數據交換 (Electronic DataInterchange)EIS : 主管決策系統 (Executive InformationSystem

37、)EMC : 電磁相容 (Electric Magnetic Capability)EOQ :基本經濟訂購量 (Economic Order Quantity)36】ERP : 企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning)FAE : 應 用工程師 (Field Application Engineer)FCST : 預估(Forecast)FMS : 彈性制造系統 (Flexible ManufactureSystem)FQC : 成品質量管理 (Finish or Final QualityControl)IPQC: 制程質量管理 (In-Process Qua

38、lityControl)IQC : 進料質量管理 (Incoming Quality Control)ISO :國際標準組織 (International Organization forStandardization)ISAR: 首批樣品認可 (Initial Sample ApprovalRequest)JIT : 實時管理 (Just In Time)37】KM ：知識管理 (Knowledge Management)L4L : 逐批訂購法(Lot-for-Lot)LTC : 最小總成本法 (Least Total Cost)LUC : 最 小單位成本 (Least Unit Cost)

39、MES : 制造執行系統(Manufacturing Execution System)MO : 制令 (ManufactureOrder)MPS : 主生產排程 (Master Production Schedule)MRO :請修(購)單(Maintenance Rep air Op eration)MR P :物料需求規劃 (Material Requirement Planning)MRPII : 制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)38】NFCF : 更改預估量的通知 Notice for ChangingForecastOEM : 委托代工

40、 (Original EquipmentManufacture)ODM : 委托設計與制造 (Original Design &Manufacture)OLAP : 在線分析處理 (On-Line AnalyticalProcessing)OLTP : 在線交易處理(On-Line TransactionProcessing)OPT : 最佳生產技術(Optimized ProductionTechnology)OQC : 出貨質量管理(Out-going QualityControl)PDCA : PDCA 管理循環(Plan-Do-Check-Action)PDM : 產品

41、數據管理系統 (ProductData Management)PERT : 計劃評核術 (Program Evaluation and Review Technique)39】PO : 訂單 (Purchase Order)POH : 預估在手量 (Product onHand)PR : 采購申請 Purchase RequestQA : 品質保證 (QualityAssurance)QC : 質量管理 (Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品質工程 (QualityEngineering)RCCP : 粗略產能規劃 (R

42、ough Cut CapacityPlanning)RMA : 退貨驗收 Returned Material ApprovalROP :再訂購點 (Re-Order Point)40】SCM : 供應鏈管理 (Supply Chain Management)SFC : 現場 控制 (Shop Floor Control)SIS : 策略信息系統 (StrategicInformation System)SO : 訂單 (Sales Order)SOR : 特殊訂單需求 (Special Order Request)SPC :1, r制程管制 (StatisticProcess Control)

43、TOC : 限制理論 (Theory of Constraints)TPM : 全面生產管理 Total Production ManagementTQC : 全面質量 管理 (Total Quality Control)TQM : 全面品質管理 (TotalQuality Management)WIP : 在制品 (Work InProcess)3TS16949 中英文專業術語【 41】CP 控制計劃， Control PlanSP 支持過程， Support ProcessPPM 百萬分之， Parts Per MillionMP 管理過程， ManagementProcess Capab

44、ilityIndexSPC 統計ProcessC PK過程能力指數，過程控制， Statistical ProcessControlCOP 顧客導向過程，Customer OrientedProcessMSA 測量系統分析， MeasurementSystemsAnalysisPPAP 生產件批準程序， ProductionPartApproval ProcessAPQP 產品質量先期策劃， AdvancedProductQuality Planning【42】 FMEA 潛在失效模式及后果分析， FailureMonFailureMode and Effects AnalysisPFMEA

45、過程潛在失效 模式及后果分析， ProcessFailureMode and EffectsAnalysisPPK 初始過程能力指數或過程性能指數，PreliminaryProcess Index 或 Performance ProcessIndex 高級統 計方法 advanced statisticalmethods 可數型數據 attributes databasic statistical均值average認知 awareness基本的統計方法 methods 二項分布 binomial distribution43 】因果圖 cause-effect diagram 中心線 cent

46、ral line 普通原 因 common cause 連續的 consecutive 控制 control 控制圖control limit(charts) 質量和生產率持續改進continualimprovement in quality and productivity 累計和cesium 探測 detection 分布 distribution44 】單值 individual 位置 location 平均值 mean 中位數median 移動極差 moving range 排列圖 praetor chart 正態分布normal distribution 可操作的定義 operati

47、onal definition 泊松分 布 Poisson distribution 預防 prevention【45】解決問題 Problem solving 過程均值 process average過程能力 process capability 過程控制 process control 過程性能 p rocess p erformance 過程分布寬度 p rocess spread 隨機性randomness 二次方程式 quadratic 隨機抽樣 random samp ling 極差 range 鏈 run46】合理子組 rational subgroup 鏈圖 run chart

48、 樣本 sample形狀 shape特殊原因 special cause規范 specification 穩定性stability 統計值 statistic 穩定過程 stable process標準差 standard deviation47】統計控制 statistical control 統計過程控制 statistical processcontrol 子組 subgroupl 類錯誤 type error n 類錯誤 type error 變差 variation 區域分析 zone analysis分配 apportionment 基準數據 benchmark data 材料清單

49、 bill of material48】特性矩陣圖 characteristics matrix 設計失效模式及后果分析design failuremode and effects analysis 可制造性和裝配設計design formanufacturability and assembly 設計信息檢查表design informationchecklist 設計評審 design reviews 設計確認design validation 設計驗證 design verification 耐久性durability 失效模式分析 failure modes analysis 可行性f

50、easibility49】改善 kaizen 有限元分析 finite element analysis 維修性maintainability 包裝 packaging 初始材料清單 preliminary billofmaterial 初始過程流程 preliminary processflow chart 過程失效模式及后果分析 process failuremode and effects analysis 仿真 simulation 產品保證計劃 product assurance plan 試生產production trial run50】質量策劃認定 quality planni

51、ngsign-off 可靠性 reliability 特殊特性 special characteristics 可靠性分配 reliabilityapportionment同步工程 simultaneous engineering 子系統 subsystem 系統system 小組可行性承諾 team feasibilitycommitment 進度計劃timing plan 價值工程 /價值分析 value engineering / valueanalysis51】顧客的呼聲 voice of the customer 過程的呼聲 voice of theprocess 控制計劃 control plan 設計意圖 design intent 設計壽命design life 實驗設計DOE 防錯 error /mistake proofing 排列圖pare to 過程更改 process change質量功能展開 QFD52】根本原因root cause過程特殊特性 special processcharacteristic車輛召回vehiclecampaign 認可的實驗室 accredited laboratory在用零件active part 同意 agreement 夕卜觀項目 appearance item批準 approved 批準的圖樣 a