1、維維護護項項目目維維護護子子項項目目作作業業內內容容周周期期備備注注設備巡視日常監測告警顯示及處理實時系統負荷（CPU、內存、硬盤I/O等）檢查日系統時鐘同步狀態檢查主、備用SERVER的工作狀態檢查及MGW注冊狀態檢查各服務器狀態檢查(包括CPU狀態檢查和硬盤空間及狀態檢查)VLR占用率檢查MC接口運行狀態檢查系統主機與網管、計費等外圍設備間的通信狀態檢查話單文件生成及傳送檢查機房管理機房清潔整理設備機房清潔周/月設備表面清潔設備風扇、防塵網清潔按需網絡數據管理數據備份計費數據備份日計費數據至少保存三個月系統數據備份月若遇到重大的數據調整應及時備份，保存三個月局數據管理全網局數據檢查半年以總

2、部下發的局數據管理相關文件為依據例行維護例行維護中繼電路狀態檢查月例行維護信令鏈路狀態檢查周例行維護路由器端口鏈路狀態檢查周例行維護交換機系統時間校對周同步北京時間，誤差不大于6秒，在話務量低時段執行例行維護主備SERVER配置數據一致性檢查月如廠家設備自動完成主備配置數據同步，該項可按需執行。例行維護接入路由器和以太網交換機狀態檢查月安全檢查主備SERVER倒換測試按需按照廠家建議做,（最好結合設備升級時進行）撥打測試緊急號碼測試緊急號碼（110、119、120、122）日以SERVER為單位進行測試附加業務測試附加業務季以SERVER為單位進行測試短號碼測試全網開放的短號碼月各省根據本省短

3、號碼實際開放情況，選取重要短號碼進行測試。以Server為單位，選取一個MGW進行測試。漫游測試網內省內漫游季以Server為單位，選取一個MGW進行測試，直轄市可不執行。網內省際漫游季以Server為單位，選取一個MGW進行測試，來訪主被叫測試，要接通持續5秒以上。國際漫游半年以Server為單位，選取一個MGW進行測試，測試每個外國運營商、來訪主被叫測試，被叫振鈴即為測試成功。錄音通知測試各類錄音通知半年除附表中規定的項目外，分公司可根據本省實際情況增加或減少測試內容。質量分析和月度報告質量分析會和月度運維工作報告網絡資源情況月質量分析會要有會議紀要網絡調整情況網絡質量分析網絡故障統計與分

4、析、解決措施網絡問題統計與分析、解決措施用戶投訴及解決措施上月遺留問題解決情況系統軟件管理軟件升級管理升級實施方案按需軟件升級、補丁安裝后必須進行相關的測試以及必要的計費驗證；詳細記錄軟件版本信息、補丁信息。完成情況檢查升級詳細記錄補丁管理補丁實施方案完成情況檢查補丁詳細記錄例行維護操操作作說說明明客戶端面板-故障管理-告警瀏覽-參考告警幫忙信息處理參考命令：DSP CPUR:;DSP PORT:;參考命令：DSP CLKSTAT:;參考命令：DSP DHSTA:;DSP MGW:;登陸服務器后，使用Windows自帶功能檢查即可。參考命令：DSP USRNUM: IM=VLR;參考命令：DS

5、P H248LNK:;檢查是否可以通過網管登陸客戶端、計費中心是否可以正常取走話單檢查IGWB下面目錄是否有新話單生成E:backsaveX3KM檢查IGWB下面目錄是否有新話單是否已經被計費中心取走E:backsavesecondX3KM1. 機房衛生條件應符合規范要求；2. 設備應無塵，無損；3. 檢查風扇、防塵網的清潔情況，可以使用干凈的棉紗布、防靜電軟毛刷、吸塵器等工具對設備及風扇框、防塵網等進行清潔。1、根據局方要求設置話單備份方式與話單保留天數。2、在專用的話單備份服務器（非備用iGWB）上檢查話單文件的自動備份情況。確認話單備份服務器能夠自動備份主用iGWB上的話單文件。 1.

6、對于MSC server，檢查應急工作站“F:MSOFTX3000”子目錄下的BAM數據庫文件BAM_VersionNumYYYYMMMDD.dat.gz”是否正常，即是否與BAM硬盤“F:MSOFTX3000”子目錄下的文件相同。同時建議將F:MSOFTX3000子目錄下所有的BAM數據庫文件拷貝到MO光盤或其他存儲介質中。2、對于MGW，執行DSP CFG命令，將所有命令輸出結果進行保存備份。1. 技術通知單檢查；2. 局數據規范檢查；參考命令：DSP OFTK:;如果各局向不存在“閉塞”、“故障”、“未知”等狀態的中繼電路，表示中繼電路運行正常。參考命令：DSP N7LNK:;DSP M

7、3LNK:;DSP M2LNK:;如果各局向不存在“故障”、“去激活”等狀態的信令鏈路，表示信令鏈路正常。登陸路由器查詢鏈路狀態。參考命令：DSP TIME:;通過網管進行主備數據一致性校驗檢查，對于不一致部分手工確認并統一一致檢查接入路由器或以太網交換機端口狀態指示燈，正常閃爍表示端口工作正常。1、入網前應進行主備SERVER倒換測試；2、主備系統保護倒換應選擇話務量小的時間段進行，如晚間0:00以后。3、詳細倒換操作參考雙歸屬倒換指導書進行，同時倒換前后進行詳細業務測試。按需進行撥打， 進行信令跟蹤分析按需進行，附帶測試記錄測試時，應進行信令跟蹤，核對出局路由及主被叫號碼傳送內容。測試時，

8、應進行信令跟蹤，核對出局路由及主被叫號碼傳送內容。測試時，應進行信令跟蹤，核對出局路由及主被叫號碼傳送內容。測試時，應進行信令跟蹤，核對出局路由及主被叫號碼傳送內容。附帶各種語音業務測試表。根據每月的工程情況，及時更新網絡統計數據，做好網絡分析和監控。嚴格按照相關升級指導書進行查詢確認主機軟件版本信息，參考命令：DSP INVER:;記錄升級各步驟操作內容及各項測試結果嚴格按照相關補丁指導書進行查詢確認主機補丁運行狀態，參考命令：DSP PATCH:;記錄補丁加載各步驟操作內容及各項測試結果維維護護項項目目維維護護子子項項目目作作業業內內容容周周期期備備注注作作業業網網元元范范圍圍設備巡視日常

9、監測告警信息檢查及處理實時所有GPRS網元硬件運行狀況巡視日SGSN、GGSN CPU占用率檢查SGSN、GGSN內存占用率檢查SGSN、GGSN日常監測網絡連通性檢查能日SGSN能ping通各GGSN、CG、NTP；GGSN能ping通各SGSN、CG、DNS、NTPSGSN、GGSN主要接口鏈路流量檢查（指標）SGSN、GGSN主控板卡狀態檢查SGSN、GGSNGb接口狀態檢查SGSNGb接口鏈路負荷SGSNGr信令鏈路狀態SGSN忙時附著、激活用戶數目的查看SGSN日常監測硬件運行狀況巡視日CGCPU占用率檢查CG內存占用率檢查CGCG系統的磁盤容量檢查CG接口鏈路檢查CG檢查CG的進程

10、是否在運行CG日常監測CPU占用率檢查日DNS系統進程檢查DNS檢查本地域名解析DNS檢查遠端域名解析DNS未建設DNS服務器的省市需每日PING通各自所指向的DNS服務器DNS日常監測查看NTP服務器的進程是否正常日配置此系統的省市進行NTPGPS衛星授時服務系統檢查NTP日常監測Lan Switch狀態檢查月SW路由器狀態檢查RT防火墻狀態檢查FW網絡數據管理數據備份配置數據的備份月SGSN、GGSN數據備份域名服務器上的文件備份月DNS數據備份網絡設備配置文件備份月SW、RT、FW局數據核查局數據核對檢查(含IP數據)季SGSN、GGSN基本數據業務測試省際用戶數據業務測試移動終端發起基

11、本數據業務測試季SGSN所屬城市SGSN安全檢查網絡安全檢測各網元設備遠程登陸用戶名密碼更新月GGSN 、SW、FW、RT主備倒換主、備用設備（或主備用板卡）倒換測試 年按照廠家建議做,每年至少一次（最好結合設備升級時進行）SGSN、GGSN例行維護例行維護IP地址資源使用情況統計季度GGSN安全檢查操操作作說說明明查看LMT的告警臺，并按照LMT幫助做初步處理查看LMT告警臺和設備面板圖M2000上查看系統資源的話統結果M2000上查看系統資源的話統結果使用 ping命令查看M2000各接口鏈路流量LST BRD查看單板狀態/或打開LMT面板，查看單板顏色（紅色為故障，白色為為加載，藍色為鎖

12、定）參考命令：DSP BC；DSP NSVC；DSP NSE；M2000上查看Gb接口5分鐘的流量總和是否小于接口總帶寬的70%M2000上查看各個7號鏈路的負荷小于0.2erl參考命令：DSP USPUUSRPDPNUM，計算各個單板的和值M2000上查看是否有硬件告警LMT上實時查詢或通過M2000話統查詢LMT上實時查詢或通過M2000話統查詢鼠標右鍵點擊查看E盤空間是否有5的空余(windows版)ping sgsn和ggsn的ga接口查看CG上使用ctrl+alt+del參看進程是否包含ap cls knl om cfg等幾個進程正常運行進入solaris系統 #prstatps -

13、ef |grep proc 是否包含bind om 和knl三個進程LMT上執行TST DOMAIN探測本省號段cmwap.*.mnc001.mcc460.gprs.LMT上執行 TST DOMAIN探測外省號段cmwap.*.mnc001.mcc460.gprs.進入solaris系統#ping 查詢NTP服務器進程運行是否正常，參考命令：DSP NTPSTAT:;查詢GPS衛星授時服務運行是否正常查看硬件燈指示狀態是否正常查看硬件燈指示狀態是否正常查看硬件燈指示狀態是否正常SGSN的MML，GGSN的MML或VRPCFG備份文件/etc/named.conf以及/var/named文件夾t

14、elnet上去，sav cfg后備份VRPCFG文件定期檢查核對局數據文件列表SGSN打開用戶跟蹤，進行跟蹤測試定期更新密碼根據相關廠商提供的單板倒換指導書等維護指導書進行定期統計IP地址占用比例維維護護對對象象維維護護內內容容維維護護內內容容細細分分RNCRNC狀態檢查(鏈路、告警、資源等)查詢當前故障告警查詢事件告警統計告警檢查所有小區狀態檢查非正常小區檢查小區資源檢查物理層接口狀態（基于ATM）檢查物理層接口狀態（基于IP）檢查SAAL鏈路狀態檢查MTP3狀態檢查SCCP狀態檢查AAL2 Path狀態 檢查NCP和CCP狀態（基于ATM）檢查NCP和CCP狀態（基于IP）檢查M3UA狀態

15、檢查IP Path狀態檢查SCTP鏈路狀態RAN時鐘檢查RNC時鐘檢查NodeB時鐘數據備份（日志、系統數據）查詢和保存RNC操作日志查詢和保存RNC其它日志查詢和保存NodeB操作日志保存NodeB其它日志檢查網元自動備份功能備份RNC系統數據備份NodeB配置數據診斷測試（倒換測試、功能模塊測試、重啟測試）倒換測試、功能模塊測試、重啟測試OMC-R狀態檢查檢查BAM運行狀態檢查BAM公共模塊運行狀態檢查RNC單板狀態檢查NodeB單板狀態無線參數（基站位置、天線參數、切換參數、功率參數、功能參數、鄰小區參數等）小區的算法參數等網優信息查詢數據備份（日志、系統、性能） BAM日志等查詢保存網

16、管監控設備（實時監視、告警處理、告警記錄）實時監視、告警處理、告警記錄Node-B(含BBU+RRU),宏/微蜂窩基站、告警監控和性能監控基站告警監控基站設備主設備部件及主設備附件的巡檢設備清潔、濾網清洗、走線架、各種接頭、高頻器件及連線、天饋系統、設備告警、指示燈、各組成模塊等收、發信機性能查詢發射單元開關查詢接收單元開關天饋線駐波比測試天饋線駐波比測試數通設備設備狀態、鏈路狀態檢查數通設備狀態維護工具、備品備件工具檢查（常用、專用、優化）備品備件清點（單元、子架、雜件）其它月度分析分析用戶投訴制作RAN性能報告數據檢查 檢查配置數據一致性磁盤檢查檢查磁盤空間病毒檢查檢查計算機病毒指標檢測查

17、詢（保存）性能測量結果各各項項維維護護詳詳細細操操作作請請參參見見華華為為例例行行維維護護手手冊冊OMC-R操操作作說說明明操操作作周周期期 M2000上查看當前故障告警，根據故障處理詳細提示處理并記錄日維護M2000上查看事件告警，根據故障處理詳細提示處理、確認未恢復的告警，并對已自動恢復的告警進行分析、確認。M2000 上選擇“ 統計故障告警”或“統計事件告警”。根據提示生成數據并在日維護記錄表中記錄告警統計信息。參考命令DSP CELL，查詢所有小區的狀態。并保存命令執行結果。參考命令DSP CELL，查詢非正常小區。對非正常小區記錄并處理選擇菜單“性能 結果查詢 ”，設置需要測量的對象

18、、指標和周期，查詢并保存。執行命令DSP OPT，DSP E1T1，DSP IMAGRP，DSP IMALNK，DSP UNILNK，DSP FRALNK，DSP TSCROSS，查詢光口，性能，鏈路等狀態。執行命令DSP E1T1，DSP PPPLNK，DSP MPLNK，DSP MPGRP，DSP TSCROSS，DSPETHPORT，查詢單板鏈路，時隙，端口狀態。執行命令DSP SAALLNK，查詢全部SAAL 鏈路狀態是否正常。執行命令DSP OPC，DSP N7DPC， DSP MTP3LKS，DSP MTP3LNK，DSP MTP3RT，查詢源信令點信令鏈路等狀態。執行命令DSP

19、SSN，查詢所有的SCCP SSN 狀態。執行命令DSP AAL2PATH，查詢所有AAL2 Path 狀態。執行命令DSP IUBCP，查詢Iub 接口的NCP 和CCP 的操作狀態。執行命令DSP IUBCP，查詢Iub 接口的NCP 和CCP 的操作狀態。執行命令DSP OPC，DSP N7DPC，DSP M3LE，DSP M3DE，DSP M3LKS，DSP M3LNK，查詢源信令點，實體，鏈路等狀態。執行命令DSP IPPATH，查詢指定鄰接點下的所有IP Path 狀態是否正常。執行命令DSP SCTPLNK，查詢全部SCTP 鏈路狀態是否正常。執行命令DSP CLK，查詢RSS

20、框時鐘板的狀態。周維護執行命令DSP CLKSTAT，分別查詢NodeB 主柜主備用NMPT/BBU 的時鐘狀態。在M2000 客戶端主菜單中，選擇“系統 日志管理 查詢網元操作日志”。選擇RNC，查詢并保存網元操作日志。日維護執行命令COL LOG，查詢所有BAM 日志和主機日志。結果默認保存為“BAM 主工作區安裝目錄FTP”路徑下的一個ZIP 文件。在M2000 客戶端主菜單中，選擇“系統 日志管理 查詢網元操作日志”。選擇NODEB，查詢并保存網元操作日志。在M2000 客戶端主菜單中，選擇“軟件 瀏覽”，選擇“網元”頁簽，并選擇需要備份的NodeB 網元。 依次選中需要保存的文件，將

21、日志文件保存到服務器上。（另MML 命令方式參見華為例行維護手冊）在M2000 客戶端主菜單中，選擇“維護 集中任務管理”。創建備份任務。1.在MML 命令行客戶端執行命令ADD SCHTSK，增加一個定時任務。2.在MML 命令行客戶端輸入ADD SUBTSK，增加RNC 系統數據自動備份子任務：命令串的設置規范請參見LMT 客戶端ADD SUBTSK 的“幫助信息”。3.設置“時間模式”。如果需要修改備份時間和周期，執行命令MOD SUBTSK。周維護自動備份NodeB 配置數據通過M2000 客戶端設置NodeB 配置數據自動備份。手工備份NodeB 配置數據（使用M2000）通過M20

22、00 客戶端手工備份NodeB 配置數據。手工備份NodeB 配置數據（使用LMT）通過LMT 客戶端手工備份NodeB 配置數據，是指將NodeB 數據配置文件從NodeB 上載至FTP 服務器上，供保存、查看。建議在測試前制定詳細方案年度測試執行命令DSP BAMSRV，查詢BAM 運行狀態。執行命令DSP BAM，查詢BAM 主、備子系統操作狀態以及數據同步狀態。周維護執行命令DSP BAMMODULE，查詢BAM 模塊狀態。執行命令DSP BRD，分別查詢RBS、RSS 框所有單板的狀態。 執行命令DSP BRD，查詢NodeB 所有單板的狀態。參見MML面向小區的算法參數配置導航或通

23、過EXP CFGMML命令導出RNC的參數配置文件。對比查詢建議在有需求時查詢執行命令COL LOG，查詢所有BAM 日志和主機日志。結果保存為“BAM 主工作區安裝目錄FTP”路徑下的一個ZIP 文件。此操作查詢和保存RNC其它日志中已包括可不單獨執行實時觀察網管告警（日維護操作已包括不建議單獨操作）建議在有需求時查詢實時觀察基站側告警（日維護操作已包括不建議單獨操作）建議在有需求時查詢設備清潔、濾網清洗、走線架、各種接頭、高頻器件及連線、天饋系統、設備告警、指示燈、各組成模塊等月維護查詢發射單元開關：使用命令 DSP TXSW查詢接收單元開關：使用命令 DSP RXSW 建議在有需求時查詢

24、1. 通過M2000客戶端觀察是否有駐波告警2. 使用DSP VSWR命令查詢WRFU/RRU各天線口的駐波比 （建議在出現駐波告警后查詢）日維護通過數通設備維護臺查看設備狀態與鏈路狀態日維護收集本月故障信息，并判斷故障范圍及類別。定位故障原因。統計本月故障和異常情況記錄，分析故障發展趨勢。對于故障頻發點進行分析，確定問題所在并及時處理。并總結本月的故障處理經驗并提出改進建議。月維護對本月發生的故障進行分析和定位。收集本月的性能數據（如性能統計數據、性能歷史記錄類數據、系統監視類數據）收集本月日常網絡性能監控日報及周報，制作月度RAN性能報告。執行命令ACT CRC，比較所有單板前后臺數據表的

25、一致性。若有不一致的數據表，執行命令CMP TBLDATA，對具體數據進行記錄級比較，獲得前后臺數據表數據的具體差異。執行命令CMP BRDVER，比較主機側運行版本和后臺基準表內保存的版本是否一致。登陸BAM查看磁盤空間，并優化使用正版有效殺毒軟件，對計算機進行殺毒。選擇菜單“性能 結果查詢 ”，設置需要測量的對象、指標和周期，查詢并保存。日維護各各項項維維護護詳詳細細操操作作請請參參見見華華為為例例行行維維護護手手冊冊維維護護項項目目維維護護子子項項目目作作業業內內容容周周期期備備注注設備檢查硬件檢查主機日外設通信端口軟件檢查操作系統應用系統文件系統進程監視數據庫系統監測服務器文件系統及主要進程的運行狀態告警監控數據備份系