1、生產(chǎn)跟單員工作職責(zé)和操作要求一、生產(chǎn)進度跟單的要求生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使 生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達 生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。二、下達生產(chǎn)通知單（一）落實生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責(zé)人對訂單內(nèi)容逐一進行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生 產(chǎn)通知單內(nèi)容。（二）協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料

2、供應(yīng)等問 題。跟單員必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到 的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術(shù)問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要 求的情況，跟單員應(yīng)及時與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問題無法解決前，不能生產(chǎn)。（三）做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理如遇意外事件導(dǎo)致訂單無法按時按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實，并做好多種 應(yīng)急事件處理準(zhǔn)備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另 行下達生產(chǎn)通知。三、跟蹤生產(chǎn)進度（一）生產(chǎn)進度控制程序1. 跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準(zhǔn)時交

3、貨。2. 跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。3. 跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時查找原因。如屬進度發(fā)生 延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。4. 企業(yè)采取補救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員 應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。5. 補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)并爭取取得客戶諒解， 并征求延遲交貨日期。（二）生產(chǎn)進度控制重點其重點是：計劃落實執(zhí)行情況；機器設(shè)備運行情況；原材料供應(yīng)保障；不合格及報 廢率情況；臨時任務(wù)或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。（三）生產(chǎn)異常的處理發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。四：跟單員操作流程：接單T查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）1了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠 時需申購并跟蹤采購進度）1落實生產(chǎn)日期及交貨日期T下單生產(chǎn)T跟進生產(chǎn)進度 T處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況；機器設(shè)備運行情況；原材料