1、市場(chǎng)營(yíng)銷部工資提成方案市場(chǎng)營(yíng)銷部工資、提成績(jī)效考核方案（所有數(shù)據(jù)僅提供參考）結(jié)合酒店目前的實(shí)際情況，為提升每一位銷售人員的市場(chǎng)意識(shí)，勇于開拓益陽市以外的市場(chǎng)銷售渠道，提升外圍市場(chǎng)在酒店客源結(jié)構(gòu)的占有率，同時(shí)不斷提高酒店知名度，提升客源層次，優(yōu)化酒店客源體系，并培養(yǎng)一支職業(yè)化、高效率銷售團(tuán)隊(duì)，使酒店銷售額不斷攀升的同時(shí)帶動(dòng)每個(gè)銷售員共同成長(zhǎng)，特制定市場(chǎng)營(yíng)銷部績(jī)效考核方案。此方案旨在充分激勵(lì)銷售人員的工作積極性和能動(dòng)性，努力開發(fā)市場(chǎng)并做好酒店客戶的維護(hù)工作，獎(jiǎng)罰分明，使我們的酒店以及我們的銷售人員在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！二、營(yíng)銷部補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)備注：1、酒店已發(fā)放到銷售部各級(jí)人員的工作手機(jī)含通訊

2、補(bǔ)助。2、補(bǔ)助憑發(fā)票報(bào)銷、超出部分自理，額度內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。三、營(yíng)銷部命名、任務(wù)、工資、提成及考核標(biāo)準(zhǔn)1、營(yíng)銷部銷售人員統(tǒng)一命名為銷售經(jīng)理；2、部門任務(wù)：酒店?duì)I業(yè)額比例的 且總額不低于萬；3、銷售部各級(jí)人員工資標(biāo)準(zhǔn)：4、營(yíng)銷部提成標(biāo)準(zhǔn)：4.1現(xiàn)金消費(fèi)提成規(guī)定超出保底任務(wù)1萬元10萬元（含）按消費(fèi)總額2提取獎(jiǎng)勵(lì)；超出保底任務(wù)10萬元20萬元（含）按消費(fèi)總額2.5提取獎(jiǎng)勵(lì)；超出保底任務(wù)20萬元30萬元（含）按消費(fèi)總額3提取獎(jiǎng)勵(lì)；超出保底任務(wù)30萬元40萬元（含）按消費(fèi)總額3.5提取獎(jiǎng)勵(lì)；40萬元以上按消費(fèi)總額4提取獎(jiǎng)勵(lì)；注：提成將按照以上各個(gè)檔次逐步累積計(jì)算。4.2掛賬提成規(guī)定掛賬提成一個(gè)月內(nèi)收回，按

3、銷售部現(xiàn)金提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算發(fā)放提成；2個(gè)月至6個(gè)月收回按1發(fā)放提成；6個(gè)月以后無掛賬提成。特殊單位如：市委接待辦、市經(jīng)濟(jì)合作局、消防支隊(duì)、市委市政府等（實(shí)行名單制管理），由營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定單位名單，此類單位掛賬回款后，銷售經(jīng)理可以按1提取掛賬提成。銷售經(jīng)理當(dāng)月個(gè)人擔(dān)保掛賬（除重大會(huì)議接待外），從掛賬之日起一個(gè)月內(nèi)收回。一個(gè)月未到賬，在發(fā)放次月工資、業(yè)績(jī)提成中扣除。掛賬收回后，此扣款將予以歸還。4.3預(yù)存款提成要求銷售部各級(jí)人員提前與協(xié)議單位簽訂好合作協(xié)議后方可執(zhí)行預(yù)付款5萬元以下：提取1.5做為銷售人員的銷售提成，不再計(jì)提成，但計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。預(yù)付款5-10萬元：提取2做為銷售人員

4、的銷售提成，不再計(jì)提成，但計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。預(yù)付款10萬元以上：提取3做為銷售人員的銷售提成；不再計(jì)提成，但計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。注：預(yù)付款餐飲消費(fèi)不得低于8.8折，如有特殊單位最低優(yōu)惠8.5折，需請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。4.4營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)考核1、當(dāng)月完成部門任務(wù)指標(biāo)90；提取營(yíng)銷部業(yè)績(jī)總額的千分之二做部門基金，由部門支配。2、當(dāng)月完成部門任務(wù)指標(biāo)100或超額完成；提取營(yíng)銷部業(yè)績(jī)總額的千分之三做為部門基金，由部門支配。備注：營(yíng)銷部掛賬提成二個(gè)月發(fā)放一次，預(yù)付款、現(xiàn)金消費(fèi)提成一個(gè)月發(fā)放一次。5、銷售部各級(jí)人員考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷總監(jiān)或經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷總監(jiān)將按照酒店制定的不低于萬銷售額的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)

5、及管理指標(biāo)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)以營(yíng)銷部月總?cè)蝿?wù)指標(biāo)完成比例為依據(jù)。工資組成：基本工資70 + 業(yè)績(jī)績(jī)效工資25 + 二級(jí)考核工資5 + 獎(jiǎng)勵(lì)基金（公共基金）。當(dāng)月完成總?cè)蝿?wù)指標(biāo)100，業(yè)績(jī)績(jī)效工資全額發(fā)放，并提取部門銷售業(yè)績(jī)的千分之一作為獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成任務(wù)指標(biāo)（90100），發(fā)放全額業(yè)績(jī)績(jī)效工資；當(dāng)月完成任務(wù)指標(biāo)（8090），發(fā)放60業(yè)績(jī)績(jī)效工資；當(dāng)月完成任務(wù)指標(biāo)低于80，業(yè)績(jī)績(jī)效工資將全額扣除；若全年度銷售業(yè)績(jī)完成任務(wù)指標(biāo)100，補(bǔ)發(fā)所有業(yè)績(jī)工資。二級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)按照酒店所制定考核方案執(zhí)行。注：任務(wù)指標(biāo)為績(jī)效工資，管理指標(biāo)為二級(jí)考核工資。銷售經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)銷售經(jīng)理將按照營(yíng)銷部制定的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，

6、考核標(biāo)準(zhǔn)以銷售經(jīng)理月任務(wù)指標(biāo)及部門二級(jí)考核為主。銷售經(jīng)理個(gè)人任務(wù)分為淡（3、4、6、7、8月）、旺季兩季。可由個(gè)人自由選擇經(jīng)理級(jí)別，對(duì)照?qǐng)D如下：工資組成：基本工資60 + 業(yè)績(jī)績(jī)效工資30 + 二級(jí)考核工資10。銷售經(jīng)理當(dāng)月完成保底任務(wù)指標(biāo)100，業(yè)績(jī)績(jī)效工資全額發(fā)放；當(dāng)月完成保底任務(wù)指標(biāo)（80100），發(fā)放80業(yè)績(jī)績(jī)效工資；如果當(dāng)月保底任務(wù)指標(biāo)未達(dá)到80，業(yè)績(jī)績(jī)效工資將全額扣除；若全年度銷售業(yè)績(jī)完成任務(wù)指標(biāo)100，補(bǔ)發(fā)所有業(yè)績(jī)工資。二級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)按照部門所制定考核方案執(zhí)行。實(shí)習(xí)銷售經(jīng)理試用期二個(gè)月，不計(jì)保底任務(wù)，二個(gè)月后自動(dòng)轉(zhuǎn)為E級(jí)銷售經(jīng)理；E級(jí)銷售經(jīng)理連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)未達(dá)到月保底任務(wù)指標(biāo)的銷售

7、經(jīng)理，實(shí)行末尾淘汰制，至人力資源部主動(dòng)辦理離職手續(xù)。各級(jí)銷售經(jīng)理實(shí)行6個(gè)月自動(dòng)晉升等級(jí)考核制度，即連續(xù)6個(gè)月在D級(jí)銷售經(jīng)理任務(wù)達(dá)標(biāo)后，第七個(gè)月自動(dòng)晉升為C級(jí)銷售經(jīng)理。美工、文員考核標(biāo)準(zhǔn)美工、文員不參加銷售部月任務(wù)指標(biāo)考核，將按照銷售部的部門二級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。工資組成：基本工資90+二級(jí)考核工資10；各級(jí)銷售經(jīng)理考核期為二個(gè)月。即：銷售經(jīng)理連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)未完成保底任務(wù)，自動(dòng)降二級(jí)計(jì)算工資，且續(xù)后三個(gè)月內(nèi)不得再行挑戰(zhàn)。新入職員工工資組成：基本工資90 + 二級(jí)考核工資10；新員工實(shí)習(xí)期為1個(gè)月，由員工所在部門負(fù)責(zé)人與人力資源部共同完成考核，實(shí)習(xí)期結(jié)束，經(jīng)考核不合格的予以淘汰。6、掛賬消費(fèi)規(guī)定為

8、維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)，避免出現(xiàn)賴賬、壞帳，對(duì)酒店掛帳消費(fèi)有關(guān)事宜規(guī)定如下：一）、擔(dān)保人掛帳協(xié)議制度：1、掛賬單位必須通過營(yíng)銷部與酒店簽訂掛帳協(xié)議后，方可在酒店簽單消費(fèi)。2、銷售主管、銷售代表擔(dān)保掛賬需在7天內(nèi)到該單位及公司聯(lián)系有效簽單人，簽字認(rèn)可后方可掛入單位，如7天之內(nèi)沒有簽回有效簽單人簽字，扣除銷售主管、銷售代表當(dāng)月工資,收回款項(xiàng)后返還當(dāng)月基本工資。二）、擔(dān)保人掛帳協(xié)議清欠制度：1、掛帳協(xié)議限額不超過萬元，達(dá)到萬元要及時(shí)結(jié)算；達(dá)不到萬元的月結(jié)一次。協(xié)議、擔(dān)保掛帳期限最長(zhǎng)不超過3個(gè)月。2、財(cái)務(wù)部應(yīng)收會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按掛帳日期或限額及時(shí)通知擔(dān)保人，與擔(dān)保人一起按時(shí)收回應(yīng)收帳款。3、由于各種原因，造成酒店應(yīng)

9、收帳款不能在六個(gè)月內(nèi)收回，則按掛帳金額從工資和提成中扣除，財(cái)務(wù)部開出相應(yīng)收據(jù)，直到該款項(xiàng)到賬后，憑收據(jù)退還。4、對(duì)給酒店造成的經(jīng)濟(jì)損失，由擔(dān)保人承擔(dān)，財(cái)務(wù)部將從擔(dān)保人工資和提成中扣回，此間如果收回欠款，財(cái)務(wù)部如數(shù)返回已扣工資和提成。三）、擔(dān)保規(guī)定：1、銷售經(jīng)理個(gè)人擔(dān)保不得超過個(gè)人工資加提成總額，特殊情況需營(yíng)銷總監(jiān)提前申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可超額擔(dān)保。2、銷售經(jīng)理當(dāng)月個(gè)人擔(dān)保掛賬（除重大會(huì)議接待外），如一個(gè)月未到賬，扣除當(dāng)月50基本工資，賬到后退還扣除款項(xiàng)，所有個(gè)人擔(dān)保掛賬需在年終酒店財(cái)務(wù)關(guān)賬前到賬。3、銷售經(jīng)理每月扣除提成的10作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金放置酒店，年終根據(jù)全年個(gè)人擔(dān)保掛帳，財(cái)務(wù)部

10、針對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行年終結(jié)算，無個(gè)人擔(dān)保掛帳情況下進(jìn)行全額發(fā)放。如有個(gè)人擔(dān)保掛帳未收回則按掛帳金額從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中1：1扣除，財(cái)務(wù)部開出相應(yīng)收據(jù)，直到該款項(xiàng)到賬后，憑收據(jù)退還。4、銷售部的掛帳協(xié)議必須編制協(xié)議號(hào)，并進(jìn)入酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理。5、銷售部的掛帳協(xié)議簽訂后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給執(zhí)行該協(xié)議的相關(guān)部門（財(cái)務(wù)、前廳及預(yù)定部）。6、銷售部應(yīng)對(duì)掛賬單位的信用做出調(diào)查，對(duì)信用不確認(rèn)的單位有權(quán)拒絕簽訂掛帳協(xié)議。7、有權(quán)擔(dān)保人：銷售部各級(jí)人員（美工、文員除外）。四、考核辦法1、營(yíng)銷部各級(jí)人員均要嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的價(jià)格權(quán)限。2、銷售價(jià)格必須執(zhí)行確定的折扣及權(quán)限，銷售部在洽談團(tuán)隊(duì)過程中，如果銷售價(jià)格低于折扣權(quán)限

11、，又認(rèn)為有操作空間，必須報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3、對(duì)于向中間商返傭金，要求銷售部事先與代理公司簽訂好合作協(xié)議方可執(zhí)行。4、銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)提成為稅前收入，按國(guó)家稅法規(guī)定必須由個(gè)人照章納稅，酒店代繳。5、所有預(yù)定單必須按要求提前預(yù)定（至少提前30分鐘）。經(jīng)部門總監(jiān)、預(yù)訂部以及本人簽字認(rèn)可的預(yù)訂單方可納入業(yè)績(jī)核算。各級(jí)銷售人員晚上22:00鐘以后預(yù)定的客房如沒能及時(shí)簽字，于次日中午12:00前補(bǔ)填預(yù)訂單。6、每日由夜審對(duì)銷售經(jīng)理當(dāng)日的預(yù)定進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（團(tuán)隊(duì)消費(fèi)由夜審每日根據(jù)前臺(tái)收銀的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂單進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)），并由各經(jīng)營(yíng)部門簽字確認(rèn)，月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。五、特別規(guī)定1、銷售額未結(jié)算的款項(xiàng)記入當(dāng)月業(yè)績(jī)

12、，不能計(jì)提效益工資（提成）。2、兼職銷售人員不發(fā)底薪及補(bǔ)助，款到即提，享受綜合消費(fèi)（不打折買單） 的提成。3、提成金額項(xiàng)目包括房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、等酒店自營(yíng)項(xiàng)目，不包括支付的電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、美容美發(fā)、精品店購物、提現(xiàn)等。4、銷售經(jīng)理售儲(chǔ)值卡，按酒店預(yù)付款提成辦法計(jì)算提成。5、銷售經(jīng)理簽訂預(yù)存款合同時(shí)，按酒店預(yù)存款提成辦法計(jì)算提成，銷售經(jīng)理提成后，客人消費(fèi)時(shí)不再計(jì)計(jì)算提成，但計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。6、銷售經(jīng)理要對(duì)本人的客戶做到跟蹤維護(hù)，如本人負(fù)責(zé)維護(hù)的單位客人長(zhǎng)期（三個(gè)月）沒有預(yù)定或消費(fèi)，則取消該銷售經(jīng)理對(duì)此單位的維護(hù)權(quán)利。7、如銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)的單位客人自行到酒店消費(fèi)，沒有通過銷售經(jīng)理預(yù)定，對(duì)此種客人消費(fèi)則不計(jì)入銷售經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)。六、返傭、提成標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定1、反傭提成標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)間底價(jià)不低于元/間/夜；會(huì)場(chǎng)租金不低于規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；餐飲消費(fèi)不低于折可以返傭、提成。2、特殊情況以總經(jīng)理審批為準(zhǔn)。七、目的1、通過這次銷售政策的調(diào)整，目的是做到銷售工作清晰化，使銷售部各級(jí)別的責(zé)、權(quán)、利明確，通過建立、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和銷售價(jià)