1、技術(shù)部維保人員獎(jiǎng)金提成方案及考核制度為了更好地進(jìn)行規(guī)范化管理，增強(qiáng)公司的凝聚力，激發(fā)員工工作的積極性和 主動(dòng)性，對(duì)維保人員進(jìn)行一個(gè)量化的管理，本著“工資與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)金與效益 掛鉤”的精神，現(xiàn)制定了本管理制度。一、技術(shù)部維保人員獎(jiǎng)金提成方案（一）維保合同及單次維修合同：獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算首先要求凈合同額，以目前2017年維保合同的計(jì)算基礎(chǔ)上， 公司新增加簽訂的維保合同，按凈合同額的 10%t提。1、額2、3、凈合同額定義為：合同額-業(yè)務(wù)費(fèi)用-招待費(fèi)-材料費(fèi)-外請(qǐng)人工費(fèi)=凈合同 公司新增加簽訂的維保合同，首年獎(jiǎng)金提成比例為10%無論合同額大小，第二年續(xù)簽合同提成比例 5%第三年以及往后，提成 比例3

2、%4、 以組為例，合同簽約人首先分配獎(jiǎng)金提成額的50%剩余50%由該組技術(shù) 員平均分配（含簽約人，每年都參與分配）。5、新簽合同由簽約人獨(dú)立完成，則其他人員不參與該項(xiàng)目獎(jiǎng)金提成分配； 若新簽合同簽約人無法獨(dú)立完成，需要公司其他人員給以（做方案、報(bào)價(jià)、 起草合同等）支持，則公司配合成員分得總獎(jiǎng)金提成比例 2%總獎(jiǎng)金提成比 例組獎(jiǎng)金提成比例配合人員獎(jiǎng)金提成比例10%8%2%6、維保合同中，若系統(tǒng)是其他品牌或者多系統(tǒng)維保，此類合同中含有外購(gòu) 材料，以及外請(qǐng)人工。為合理控制成本，此類合同中若純包輕工，則設(shè)立合 同總額的5%為人工及招待費(fèi)用；若此類合同中含材料，則設(shè)立合同總額的 8%為材料、人工及招待費(fèi)

3、用。7、在一年的合同期內(nèi)人工、招待費(fèi)、材料費(fèi)未超過 5%或 8%的剩余部分作為 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。以組為例，組長(zhǎng)首先分配獎(jiǎng)金提成額的 50%剩余50%由該組技 術(shù)員平均分配（含組長(zhǎng)）。&維保助理（資料員兼）通過電話回訪，后續(xù)技術(shù)員完成簽約的維保項(xiàng)目， 給以每單200元獎(jiǎng)勵(lì)。（二）工程改造合同：獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算首先要求凈合同額，以 2018年1月1日新增加簽訂的工程 改造合同，按凈合同額的5%-8%提。1、凈合同額定義為：合同額-業(yè)務(wù)費(fèi)用-招待費(fèi)=凈合同 凈利潤(rùn)=合同額-成本凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/成本凈利潤(rùn)率獎(jiǎng)金提成比例凈利潤(rùn)率V 35%035%c凈利潤(rùn)率V 36%5%36%c凈利潤(rùn)率V 37%6%3

4、7%c凈利潤(rùn)率V 38%7%凈利潤(rùn)率38%8%2、針對(duì)施工工程合同凈利潤(rùn)率V 35%此合同直接交由總經(jīng)理決定是否簽訂及獎(jiǎng)金提成比例。3、新簽合同由簽約人獨(dú)立完成，其他人員不參與該項(xiàng)目獎(jiǎng)金提成分配；若新簽 合同簽約人無法獨(dú)立完成，需要公司其他人員給以（方案、報(bào)價(jià)、起草合同等） 支持，則配合人員分得總獎(jiǎng)金提成比例 1-2%。總獎(jiǎng)金提成比 例組獎(jiǎng)金提成比例配合人員的獎(jiǎng)金提成比 例5%4%1%6%5%1%7%8%6%2%4、針對(duì)一個(gè)合同中有產(chǎn)品，有維修，調(diào)試、有施工等綜合性合同，暫歸類于工 程改造，獎(jiǎng)金提成辦法參照工程改造執(zhí)行。二、技術(shù)部維保人員考核制度（一）考核細(xì)則：1. 根據(jù)與業(yè)主簽訂的合同條款或

5、保修要求按時(shí)按質(zhì)認(rèn)真履行各項(xiàng)工作。2. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策、法令法規(guī)，以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3. 嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉工程施工保養(yǎng)質(zhì)量保證體系和各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定， 制定本班組各時(shí)期中心工作計(jì)劃并組織落實(shí)。4. 負(fù)責(zé)完成本部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)主管負(fù)責(zé)。5. 依據(jù)部門下達(dá)的全年總體生產(chǎn)項(xiàng)目指示、技術(shù)骨干指示，協(xié)助經(jīng)營(yíng)本部門工 作良好的開展。6. 及時(shí)掌握各項(xiàng)目施工保修、保養(yǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等情況，督促檢查、落 實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好安全生產(chǎn)、文明施工；消除隱患，防止事故發(fā)生，確保 本組各項(xiàng)目順利完成。7. 負(fù)責(zé)本組的設(shè)備機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)設(shè)備機(jī)具做到管理好、使用好、養(yǎng)修 好、會(huì)

6、使用、會(huì)養(yǎng)修、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。8. 每次定期檢查完保修、保養(yǎng)項(xiàng)目要填寫消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)登記表，交業(yè)主檢查驗(yàn)收人員簽名蓋章確認(rèn)，并交回公司存檔。9. 巡檢中，發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主提出整改報(bào)告，并提出消防系統(tǒng)年度整改 計(jì)劃建議，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，辦好簽收備案工作。10. 各保修、保養(yǎng)項(xiàng)目期滿前，需提交一份關(guān)于消防系統(tǒng)的年度評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告給 業(yè)主和甲方，判斷是否正常，是否滿足使用要求。11. 對(duì)各施工保修、保養(yǎng)項(xiàng)目的生產(chǎn)活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任，組織生產(chǎn)調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié) 調(diào)本組人員工作。12. 嚴(yán)格遵守各業(yè)主有關(guān)制度及規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)具體工作，確保各項(xiàng)目的消防系 統(tǒng)運(yùn)行正常。13. 消防系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)性故

7、障時(shí)，班組接到報(bào)修通知后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一般性故障可以現(xiàn)場(chǎng)排除的在接到報(bào)修通知24小時(shí)內(nèi)排除。14. 建立健全文檔管理制度及現(xiàn)場(chǎng)管理制度的宣傳標(biāo)準(zhǔn)。（二）獎(jiǎng)罰制度：個(gè)月內(nèi)甲方嚴(yán)重投訴班組服務(wù)質(zhì)量問題一次扣罰100元；2. 如發(fā)現(xiàn)班組在維修過程中將系統(tǒng)屏蔽發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元；3. 凡經(jīng)公司檢查項(xiàng)目、系統(tǒng)、樓層不報(bào)警、不聯(lián)動(dòng)、不合格規(guī)范的水力壓力時(shí)扣 罰班組200元/次，每月公司抽查2個(gè)項(xiàng)目。4. 在項(xiàng)目合同期滿一個(gè)月內(nèi)未能簽回期滿報(bào)告給公司的則扣除該項(xiàng)目的期滿提成。5. 班組應(yīng)按時(shí)上交建筑消防設(shè)施維護(hù)檢查記錄表和現(xiàn)場(chǎng)巡檢照片（每月 日上交），在每月上交的資料中發(fā)現(xiàn)資料不齊全，每少一

8、份登記表則扣班組 元；每月項(xiàng)目保養(yǎng)登記表每少一份扣班組 50元。6. 每個(gè)保養(yǎng)合同期滿后，如甲方不與公司續(xù)簽合同，由于是班組內(nèi)部主觀原因, 公司將扣除該班組該項(xiàng)目的所有提成獎(jiǎng)金，另扣罰班組7. 所負(fù)責(zé)項(xiàng)目做到無罰款記錄，如被業(yè)主和消防罰款的 需承擔(dān)50%勺罰款費(fèi)用。200元/次。（業(yè)主方原因的除外）1520（三）獎(jiǎng)勵(lì)工資考核細(xì)則：1、考核時(shí)間（1）公司定期考核，月度考核為主；（2）考核時(shí)間安排每月月底，由部門統(tǒng)計(jì)后，于每月2、考核程序10號(hào)之前上交經(jīng)理室。（1）績(jī)效考核表由行政人事部將表格發(fā)給技術(shù)部（維保組）的每一個(gè)員工， 員工根據(jù)績(jī)效考核表每一項(xiàng)內(nèi)容，做出自我評(píng)定后交到行政人事部。（2）維修

9、保養(yǎng)部主管根據(jù)平時(shí)工作情況給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)。（3）經(jīng)理根據(jù)保養(yǎng)工程項(xiàng)目的具體情況給予審核，返回部門。（4）部門做好考核統(tǒng)計(jì)表上交到行政人事部。3、考核內(nèi)容根據(jù)考核人員的權(quán)重分為四大項(xiàng)，各大項(xiàng)由于保養(yǎng)工程性質(zhì)不同所占的分?jǐn)?shù) 比例也不同。(1)績(jī):35%(2)能:35%(3)德:15%(4)勤:15%備注：個(gè)人考核分?jǐn)?shù)達(dá)到或者超過 60分可獲得全部獎(jiǎng)勵(lì)工資，員工如果第一個(gè) 月考核分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到60分，給予警告，并可由主管酌情扣除獎(jiǎng)勵(lì)工資的一部分， 最高可扣除10%如連續(xù)第二個(gè)月考核分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到 60分，給予調(diào)換崗位或降 崗；如果連續(xù)第三個(gè)月沒有達(dá)到 60分，離職處理。警告三：簽批技術(shù)部維保成員:總經(jīng)理

10、:姓名:江蘇盛華技術(shù)部維保人員績(jī)效考核表部門：維保部考核內(nèi)容考核項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)主管備注編號(hào):職務(wù):勤（15%工作時(shí)間能禮貌待人，服從工作安排非常合格：8分；基本合格：5分； 不合格：0分出勤狀況，從不遲到、早退、曠工非常合格：4分；基本合格：2分； 不合格：0分上班穿著工作服、佩帶工作證明，保持服裝的統(tǒng)一與整潔非常合格：3分；基本合格：2分； 不合格：0分德（20%遵守公司規(guī)章制度，密切配合公司管理 工作非常合格：5分；基本合格：3分； 不合格：0分責(zé)任感：確保 24小時(shí)手機(jī)從不關(guān)機(jī)，工作過程中能按規(guī)程操作。非常合格：8分；基本合格：5分； 不合格：0分控制使用保養(yǎng)項(xiàng)目上物料， 確保此物料

11、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度。非常合格：7分；基本合格：5分； 不合格：0分能（35%工作技能：獨(dú)立完成好日常保養(yǎng)工作。非常合格：10分；基本合格：7分； 不合格：0分能否完成主管安排的各項(xiàng)工作，確保每 月保養(yǎng)項(xiàng)目系統(tǒng)能正常運(yùn)作。非常合格：9分；基本合格：3分； 不合格：0分工具保養(yǎng)：從未損壞工具，愛護(hù)保養(yǎng)工 具，能起到帶頭作用。非常合格：8分；基本合格：3分； 不合格：0分執(zhí)行完成主管下達(dá)的各種任務(wù)，協(xié)助主 管完成相應(yīng)的工作。非常合格：8分；基本合格：5分； 不合格：0分績(jī)（35%業(yè)績(jī)：上月日常工作評(píng)價(jià)非常合格：8分；基本合格：5分； 不合格：0分服務(wù)態(tài)度使業(yè)主滿意程度非常合格：9分；基本合格：5分； 不合格：0分維保工作是否達(dá)到公司的要求，可以參考考核細(xì)則非常合格：9分；基本合格：5分； 不合格：0分效率：能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成好的維保工作非常合格：9分；基本合格：5分； 不