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文檔簡介

1、車行員工管理制度為加強車行的規范化管理,完善各項工作制度,促進車行發展壯大,提高經 濟效益,根據車行內部情況,特制訂本員工管理制度大綱。一、員工禮儀1、員工上班時間必須著裝整潔干凈,不得穿著拖鞋;工作時間不得抽煙,不得離開工作崗位成群私聊。2、有客戶前來服務或咨詢時,馬上熱情接待。3、 顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者將處50元罰款,嚴重者將除名。4、不得與顧客發生爭執,和善處理問題,遇到不能處理的問題應及時通知上級主管。二、崗位設置:車行設四個崗位:車行主管、洗車工、維修員、收銀員1、主管負責車行的日常管理工作,認真落實車行考勤制度、工作制度及食宿管 理制度,及時妥善處理各種問題。2、

2、維修員與洗車工職責:服從主管的領導,遵守各項規章制度,努力學習本工 作專業知識和新技術,掌握各種設備保養知識,不斷提高業務水平;努力學 習專業知識,不斷提高自己的技術水平,爭取做到一職多能。要隨時注意維修、洗車質量,遇有故障必須 徹底處理,遇有特殊問題必須及時匯報。必須 認真填寫維修、洗車記錄,遇到有特殊情況和未修理好的項目,必須在記錄 本上詳細寫明情況。3、收銀員負責洗車費與維修費的收取、洗車卡的辦理和款項的整理核對工作。上述員工必須服從車行工作安排,違者首先予以警告,再犯者予以開除。三、考勤制度1、員工每天上班時間為早上 8:00至中午12:00;下午1: 00至下午6:30。下班用餐時間

3、規定在20分鐘內,如遇有特殊情況,須把手頭上的工作完成后再用餐。2、員工請假須先填寫好請假條,經主管簽字批準后方可請假,如因員工遇到突發情況須馬上請假的,經主管口頭批準后方可離開, 事后須補填請假條,未 經批準離開工作崗位視為曠工處理。3、員工如需提出離職,必須提前1個月申請,否則因此而對車行造成損失的, 追究其違約責任。4、員工全勤獎標準均定為100元/月,遲到或曠工者均不予獎勵。考勤處罰參照表編號違紀項目標準處罰方法1遲到或早退(每月累計 15分鐘內不予處罰)15-30分鐘內每次遲到或早退一次扣 20元,扣發全勤獎30分鐘至1小時內每次遲到或早退一次扣30元,扣發全勤獎1小時以上按曠工半天

4、處理,扣發全勤獎2不假外出1小時以上扣罰款50元,扣發全勤獎3曠工半天至3天曠工半天扣發工資 1天; 曠工1天至3天,扣發工 資3天連續曠工3天以上或累計月曠工達5天以上按自行解除勞動關系處理,不予經濟賠償四、清潔衛生、住宿管理制度1、為保持車行良好的工作環境,員工每天上班前與下班后應輪班對車行進行 衛生打掃工作,每周輪班員工名單會粘貼在公告蘭上。2、為保證員工具有良好的工作狀態,提高工作效率,車行規定員工宿舍統一定 時斷網作息,時間為每晚11:30分。五、上述各項規章制度為 車行內部規章制度,最終解釋權歸車行所有,如需補充,另行規定補充條例。車行年 月 日577100180309001209

5、5 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355

6、274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343

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