1、北京華聯綜合超市有限公司 營運規范電腦使用手冊編號： 11內部資料嚴禁外傳第一單元前 言第二單元門店電腦收貨系統應用指導第三單元 門店電腦收銀系統應用指導 第四單元 門店電腦會員系統應用指導第五單元門店電腦夜運行系統使用手冊第一單元刖吞一、適用范圍本手冊供各門店電腦部門及相關管理人員作為學習，掌握公司信息技術處 理及運行的參考指南。二、目的本手冊作為門店標準工作程序，旨在幫助有關人員準確了解電腦運行流程, 提高工作效率。三、益處使用本手冊能達到更短的培訓時間，有效地掌握信息技術，學會使用、查 閱報表，提高工作的準確性，減少失誤。第二單元 門店電腦收貨系統應用指導門店收貨部門主菜單界面如下* (

2、*華聯門店商業管理系統*門店模塊 ）*1.*2.*3.*4.*5.*6.*商品信息 - 供應商信息 - 華聯快訊信息 >> * 收貨流程程序 >> * 打印店內條形碼 >> * 更改本用戶的登錄密碼 * 查看郵件信息 （d 刪除電子郵件 ） * 退出菜單 *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統中使用的快捷鍵為 :F4退出菜單 3應用級菜單F5幫助信息 7刪除本欄位數據F6存儲數據 8刪除錄入的數據F7退回上一層菜單F11回到查詢狀態回轉上一頁面F12執行查詢下轉下一頁面門店電腦正常收貨流程:第一步：供應商送貨供

3、應商按照所收到的總部或門店的訂貨單，攜帶貨物出庫單及訂單送貨到 訂單規定的地點。供應商將廠商出庫單及訂單交與收貨組行政人員，行政工作 人員按照訂單號碼查詢到此訂單并打印出驗貨清單。電腦操作流程如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*華聯門店商業管理系統*(門店模塊）*1.商品信息-供應商信息-華聯快訊信息>>*收貨流程程序>>*3.打印店內條形碼 >>*4.更改本用戶的登錄密碼*5.查看郵件信息（d刪除電子郵件）*6.退出菜單*:2*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒,

4、進入如1. 選擇門店商業管理系統收貨系統主菜單中第二項收貨流程程序 下界面諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目* 收貨流程* * * 1.正常收貨流程執行* 2.收取永久性訂貨單程序* 3.收貨差異更正* 4.退貨執行程序* 5.確認退貨訂單正式生效* 6.訂貨單據信息查詢* 7.永久性訂貨單據信息查詢* 8.預定到貨時間* 9.打印重要報表 >>* * : 6 *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2. 選擇第6項訂貨單據信息查詢進入下一界面:010門店訂貨界面日期：04-08-1998訂單號：供應商：名

5、稱：武漢昌隆文告發展有限公司（F8）快訊號：送貨時間：文本頭：訂單類型總部訂單實際送貨時間：文本尾：訂單狀態正在訂貨打印：總數目：訂單信息商品描述訂貨單位單位商品貨號訂貨數量收貨數量備注<><>3. 按F11進入查詢狀態后，按F2進入訂單號一欄，錄入需查詢的訂單號, 然后按F12進行查詢，如：查詢訂單號123610的訂單，界面如下：010訂單號：1門店訂貨界面日期:04-08-1998武漢昌隆文告發展有限公司123610供應商20233名稱:快訊號：送貨時間:07-05-1998:文本頭：訂單類型3總部訂單實際送貨時間文本尾：訂單狀態0正在訂貨打印：0總數目：426.0

6、00訂單信息商品描述訂貨單位單位商品貨號訂貨數量收貨數量桑巴咖啡120G*1 瓶119438120桑巴咖啡240克*1瓶11951636桑巴咖啡3合1*1盒119880240桑巴咖啡禮盒*1盒11 1012730:1v<><>備注(F8)4、按+ P兩次后，收貨組300K打印機即可打印出驗貨清單，再按兩次 F4退出 訂單查詢界面，將驗貨清單交給驗貨員和點貨員進行數量檢查。5、驗貨員和點貨員在數量檢查結束后，將已填入數量的驗貨清單交于收貨組行政人員，由其進行電腦正常收貨流程6、由收貨組行政人員將數量核對正確無誤的驗收清單上粘貼驗貨號碼，收貨號 碼由6位組成，前三位為太陽日

7、，后三位為驗收序號，收貨序號編碼規定： 001 -499為食品商品收貨序號，500-999為百貨商品收貨序號。將粘好收貨 號的驗收清單交與收貨組行政人員進行電腦收貨錄入。第二步：電腦收貨錄入1、進入正常收貨流程執行哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 收貨流程* * 1.正常收貨流程執行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據信息查詢*7.永久性訂貨單據信息查詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表 >>*:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

8、哪哪進入如下界面:010門店收貨明細操作日期:04-08-1998定單號供應商編號 :名稱：收貨號計劃送貨日期：時間：訂貨單類型：快訊期號:實際送貨日期：時間：供應商類型：銷售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數量差異 T貨號商品最終進價價值：總計狀態：下次計劃送貨日期：時間a; F12 , F4 .2、按F11進入定單查詢狀態，錄入需收貨的訂單編號后，按F12進行查詢，如:查詢訂單號123610的訂單。010門店收貨明細操作日期:04-08-1998定單號123610供應商編號：20233名稱:武漢昌隆文告發展有限公司(F8)收貨號計劃送貨日期：07-05-1998時間：訂貨單類型:3

9、 總部訂單快訊期號：實際送貨日期：時間：供應商類型:食品銷售T P商品詳細描述商品貨號訂貨量實收數量差異T I桑巴咖啡120G*1 瓶1943812000 0桑巴咖啡240克*1瓶195163600 0桑巴咖啡3合1*1盒1988024000 0桑巴咖啡禮盒*1盒1101273000 0貨號商品最終進價價值狀態：0正在訂貨下次計劃送貨日期單位總計：時間：3、回車后錄入收貨號后三位數字010門店收貨明細操作日期:04-08-1998F64、回車直至實收數量一欄，錄入驗收清單上填寫的驗收數量，即可按 存盤：商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數量差異T桑巴咖啡120G*1 瓶194381201002

10、0 0 0桑巴咖啡240克*1瓶1951636360 0 0桑巴咖啡3合1*1盒198802402400 0 0定單號123610供應商編號收貨號216600計劃送貨日期快訊期號：實際送貨日期銷售T P桑巴咖啡禮盒*1盒1 1012730300 0 0貨號商品最終進價狀態：0正在訂貨價值：總計下次計劃送貨日期：時間:20233 名稱：武漢昌隆文告發展有限公司(F8):07-05-1998時間：訂貨單類型：3 總部訂單:04-08-1998時間：15：06供應商類型：食品5、錄入結束。門店電腦永續訂單收貨流程每天生鮮商品、日配商品供應商都會送貨到收貨組，這種商品訂貨方式是 永續訂貨方式，由供應商

11、攜帶出庫單，采購攜帶永續訂單送到收貨組，收貨組在驗貨后即可直接錄入電腦系統1、進入華聯門店商業管理系統，進入收貨流程程序諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收貨流程*1.*正常收貨流程執行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據信息查詢*7.永久性訂貨單據信息查詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表 >>* : 2 *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2、選擇第二項收貨永久性訂貨單程序，錄入供應商編號后回車到收貨號,錄入已經粘貼好的收

12、貨號110收取永續訂單界面日期:04-08-1998定單號：供應商:20049姓名：武漢市康日食品商行(F5)收貨號：216供應商組:快訊號：送貨日期:04-08-1998 15:44商品銷售T P商品詳細描述大組單位商品貨號訂貨數量實收數量T I0 1 0商品貨號最終進價：價值:合計3、回車到供應商組一欄，錄入供應商組號（默認值為1）,然后至商品貨號一欄，錄入商品貨號后即可錄入實收數量（本系統中永續訂單收貨以收貨數量為準，而不是以訂貨數量為準），例：錄入20378廠商號后按F12,回車后進入 收貨號一欄，錄入收貨號后即可回車到商品貨號一欄，錄入162617貨號及實收數量，按F6存盤后最終界面

13、如下：110收取永續訂單界面日期：04-08-1998定單號：供應 商:20378姓名：武漢肉類企業集團公司 （F2）收貨號：216600供應商組：1快訊號：商品詳細描述冷藏豬板油送貨日期:04-08-1998 15:58商品銷售大組單位商品貨號T P訂貨數量實收數量 T I12 1 1626175050 0 0商品貨號最終進價：價值:合計：4、存盤后光標直接進入最終進價一欄，要求輸入該貨號商品的最終進價，要求 錄入未稅進價。5、按F6存盤結束永續訂單收貨流程三、退貨流程1. 填寫退貨申請單由樓面運營部對某些商品進行退貨，并填寫退貨申請單，經樓面相關人員簽字核查后，交由收貨組進行電腦退貨錄入哪

14、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收貨流程*1.*正常收貨流程執行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據信息查詢*7.永久性訂貨單據信息查詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表 >>* *: 4*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪2. 進入退貨執行程序040退貨執行界面日期:04-08-1998定單號：供應商編號名稱：收貨號:216定單類型：5文本頭快訊：計劃：04-08-199816：29文本尾銷售商品詳細描述單位商品貨號庫存退貨

15、文本商品貨號最終進價：價值：總計：3. 錄入收貨號、供應商編號回車后到商品貨號，錄入商品貨號及退貨數量， 退貨數量為正即可，按F6存盤后系統自動生成訂單號，此時退貨單在電腦 系統中正式生效。4. 在供應商接到通知后，到收貨組領取貨物，確認退貨后即可錄入電腦進行 退貨確認動作。進入確認退貨訂單正式生效諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收貨流程*1.*正常收貨流程執行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執行程序*5.|確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據信息查詢*7.永久性訂貨單據信息查詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表 >&

16、gt;*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪041退貨確認執行界面日期05-08-1998定單號：供應商編號名稱：收貨號：計劃退貨：定單類型：快訊號：實際退貨：定單狀態：銷售商品詳細描述單位商品貨號退貨數量備注說明40301:5. 按F11進入查詢狀態，錄入訂單號或退貨號后按F12即可查詢到退貨單，回車后到訂單狀態一欄，把狀態為6的狀態改寫成8,按F6存盤即可退出, 確認退貨生效結束。三、收貨差異更正收貨差異主要是指電腦收貨確認后發現確認的數量是錯誤的，需改寫收貨數量，在收貨組進行差異更正必須是指在收貨后兩日內發現的收貨數量差異，進 行差異更正。若超過

17、兩天，則需作庫存更正。1. 進入收貨差異更正諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 收貨流程* *1.2.3.4.5.6.7.8.9.正常收貨流程執行 收取永久性訂貨單程序 收貨差異更正 退貨執行程序 確認退貨訂單正式生效 訂貨單據信息查詢 永久性訂貨單據信息查詢 預定到貨時間 打印重要報表 >>濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪030送貨差異更正界面日期：05-08-1998定單號165679供應商：20736名稱:武漢市江岸桂圓制品廠（F7）收貨號送貨日期：類型:3 總部訂單快訊期號：時間：狀

18、態:8全部銷售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位定貨數量實收數量更正數量D雪蓮牌精制面粉2.5袋1408811 200.000200.000龍舞自發粉1.5袋140920 1200.000 200.000商品貨號最終進價：價值:差異：2. 回車到送貨差異更正數量一欄，錄入差異更正數量（錄入正或負數量）到更正原因一欄，一般只有一種原因即“錄入更正”編號為 1定單號165679供應商：20736名稱:武漢市江岸桂圓制品廠（F7）收貨號送貨日期：類型:3 總部訂單快訊期號：時間：狀態:8全部銷售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位定貨數量實收數量更正數量D雪蓮牌精制面粉2.5袋1408811 200.

19、000200.000 -20.000 1龍舞自發粉1.5袋140920 1200.000 200.000商品貨號最終進價：價值:差異：3. 按F6存盤后即可對收貨數量進行更正并生效。第三單元 門店電腦收銀系統應用指導門店收銀部主菜單界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*華聯門店商業管理系統*(門店模塊 ） *1.商品信息 - 供應商信息 - 華聯快訊信息 >>*2.收銀機 >> *3.更改本用戶的登錄密碼 *4.查看郵件信息 （d 刪除電子郵件 ）*5.退出菜單 *6.打印普通發票 *: 2*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

20、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統中使用的快捷鍵為F4退出菜單 3應用級菜單F5幫助信息 7刪除本欄位數據F6存儲數據 8刪除錄入的數據F7退回上一層菜單F11回到查詢狀態回轉上一頁面F12執行查詢下轉下一頁面收銀系統主要為查詢系統，提供店面收銀主管各收銀臺收銀及收銀員登錄情況。1. 選擇第二項，進入收銀機界面，界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 收銀機* *1.2.3.4.5.6.:1注冊收銀員信息收銀實時銷售狀態分析重新打印每臺收銀機的班結表 打印每日收銀機的退貨信息統計 后臺銷售數據的狀態及處理情況 顧客顯示

21、器顯示信息定義濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪2 .查看收銀員注冊信息，應選擇注冊收銀員信息一欄后進入如下界面， 按F12進行查詢即可得到所有注冊收銀員信息。031收款員登記信息日期:05-08-1998編號姓名狀態登錄代碼3 $0201王瑛10885202林嵐22202205李盛27415209謝靜10301210曾琴15589211李華15176212羅曉娟1 0249215余頡10463216劉曦瑜23305217李紅12547218張珩19691219胡俊鴻1 8170221張芳2140600010:3. 本收銀系統可進行即時前臺收銀監控，

22、進入收銀實時銷售狀態分析界面后按F12進行查詢，查詢界面如下:010門店收款臺當日銷售實時信息查詢日期:05-08-1998時間：14:00款臺收銀員銷售編號代碼收銀員姓名款臺狀態次數當前含稅銷售金額1002283肖靜6311,7103226張慧6211,4394281易琳4510,9435216劉曦瑜1008,4476007221張芳9613,3428282杜莉4617,2889246楊麗虹8810,02810273魏娜757,37811269甘雪玲736,59012202林嵐7911,01013234戴潔567,05214252呂佩娟19295,06115267鄒婉靜718,4221620

23、5李盛598,578食品:26.84 %百貨:73.16 %快訊：7.96 %1602491,578選擇界面如4 .收銀系統可打印每天每臺收銀機的班結表及退貨信息統計, 下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收銀機*1.2.3.4.5.6.注冊收銀員信息收銀實時銷售狀態分析重新打印每臺收銀機的班結表 打印每日收銀機的退貨信息統計 后臺銷售數據的狀態及處理情況 顧客顯示器顯示信息定義濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪5.選擇第三項重新打印每臺收銀機的班結表后錄入款臺號或收銀員編號，按兩次+ P即可打印出每臺

24、收銀機的班結表。020各款臺或收款員日期：05-08-1998從 到款臺收款員選擇完畢后，按 <>鍵:*0<>6. 選擇主菜單第四項即可打印出每日收銀機的退貨信息統計，進入第四項打印每日收銀機的退貨信息統計后選擇款臺或收銀員編號，按+P兩次打印出統計報表。諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收銀機1. 注冊收銀員信息2. 收銀實時銷售狀態分析3. 重新打印每臺收銀機的班結表4. 打印每日收銀機的退貨信息統計5. 后臺銷售數據的狀態及處理情況6. 顧客顯示器顯示信息定義濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

25、哪哪哪哪哪哪哪哪7 .收銀系統也可以查看后臺數據的處理情況及狀態，可分析當時收銀情況是否正常。如下界面中選擇第五項后臺銷售數據的狀態及處理情況，即 可看到當時銷售數據的處理情況。諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目* 收銀機* *1.注冊收銀員信息*2.收銀實時銷售狀態分析*3.重新打印每臺收銀機的班結表*4.打印每日收銀機的退貨信息統計*5.后臺銷售數據的狀態及處理情況*6.顧客顯示器顯示信息定義*:5*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪10:17847 1 0 08:13:34 ?0:20 10 /178

26、48 17847 10 08:13:34 ?1:50 7 P:4096,3,6,.I nd05980270598120640598913 .第四單元 門店電腦會員系統應用指導門店會員系統主菜單界面如下：本系統中使用的快捷鍵為 :F4F5F6F7F11F12退出菜單 幫助信息 存儲數據 退回上一層菜單 回到查詢狀態 執行查詢應用級菜單 刪除本欄位數據 刪除錄入的數據回轉上一頁面下轉下一頁面哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*華聯門店商業管理系統*(門店模塊 ） *1.會員信息 >>*2.更改本用戶的登錄密碼*3.查看郵件信息 （d 刪除電子

27、郵件 ）*4.退出菜單*: 1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒會員系統主要功能是統計會員消費及錄入會員資料， 門店工作主要是會員的 錄入及主要查詢項目的操作，這里著重介紹會員錄入的操作流程。一、 會員錄入1. 進入會員信息系統顯示以下菜單內容：哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*會員信息* 1.會員信息*2.會員購買情況*3.各類會員購買情況*4.會員地址簽的選擇*5.打印各組會員消費分布報表*6.打印未使用有效會員編號*7.會員消費次數統計*8.會員銷售匯總統計 >>*9.打印臨時會員卡*

28、:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2. 選擇第一項會員信息，進入下一界面010顧客信息日期:05-08-1998最后改動日期：顧客號：1公司：類型 ：狀態：地區：登記日期：鎖定代碼：登記員編號：注解 ：建筑 ：郵編1 :地址：電話 ：城市 ：郵箱：郵編 ：郵編2 :帳號： 會員卡類型：有效期：快訊：授權？ ：（0/1）持有人a; F12 , F4 .3. 在本界面中若錄入新會員則需先按F4進入錄入狀態，然后開始錄入會 員號及校驗碼，回車后錄入各項目及持卡人按 F6即可存盤。4. 若某些會員長期不在本商場中消費或因某種原因客服部人員需刪除這 些會

29、員時，則需查出此會員的姓名或會員卡號后進行刪除即可，按兩次 鍵。5. 若希望查詢某個會員的消費情況則需進入第二項會員購買情況后按 F11進入查詢狀態，然后錄入會員卡號或公司名稱即可按 F12進行查詢 如下界面：020顧客狀態日期：05-08-1998顧客號 ：1 181880 80公司：華聯綜合超市量販店今年消費額食品 %百貨%總計普通：55.0465.4739120.51快訊：18.29170.0961188.38總計：73.33 24235.5676308.89最近訪問時間:02-08-1998訪問次數6平均消費額：51.48去年消費額食品 %百貨%總計普通：0.000.00 00.00快

30、訊：0.000.00 00.00總計：0.00 00.00 00.00訪問次數0平均消費額：0.006. 本系統也可對不同的顧客類型進行分類統計消費情況， 進入次菜單中第 三項各類會員購買情況即可進行查詢如下圖：080顧客類型狀態信息日期:05-08-1998顧客分組:3顧客類型：214銷售中心，經營部及其他%年月每月銷售顧客數有效平均消費額19988276833217128219987460893217980:14A v<>按F11查詢第三組中顧客類型為銷售中心、經營部及其他的顧客消費情況， 然后按F12即可查詢。查詢結果顯示在屏幕上。7. 本會員系統提供會員地址簽的打印、會員消

31、費分布報表打印、未使用的 有效會員編號的打印、會員消費次數統計的打印及臨時會員卡的打印， 以上這些打印項目只需選擇次菜單中第 4、5、6、7、9項則可進入系統 選擇項目，打印出所需報表或會員卡。8. 本系統可列印出會員消費統計報表，按照類型、會員組分類、區域分類 及地區分類的統計報表，只需進入次菜單中第八項即可進入如下界面：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪會員信息匯總分析*1.*2.* 3.* 4.* 5.*: 1*類型分類的會員銷售統計*組分類的會員銷售統計*銷售代表發展的會員銷售統計*區域分類會員銷售統計*地區分類會員銷售統計*濫哪哪哪哪哪哪哪

32、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪在此界面中選擇其中任何一項都可打印出所需報表，但選擇任何一項都需 填寫年、月，即任何一類統計報表都是按月統計。、基本原理和任務:夜間數據傳遞（）指的是門店營業結束（一般晚上 9： 00）后，總部和門店 通過電腦網絡進行的雙向數據傳遞，并且對數據進行處理，產生新的建議訂單、 通訊文件以及各類打印報表的過程。在總部和各門店都同時執行。在系統中擁有自己獨立的用戶，以特殊的權限執行預先已經定義的程序從而 完成相應工作，主要包括以下內容：組成部分：1. （每日執行）2. （每周最后一個工作日執行）3. （每月最后一個工作日執行）4. （每年最

33、后一個工作日執行）傳輸模式:二口 二二口門店2門店N " . J / rr總部電腦部網絡環境:硬件：S40服務器;交換器。操作系統數據庫應用程序軟件：723.0二、基本操作：（一 ）. 前的準備工作：1、檢查網絡連通情況；1、（ ）工作是否正常； ， 指示燈亮表示正常；2、檢查 交換機執行情況；2、檢查打印機是否處于在聯機狀態，打印紙是否已裝好； 在進行前應先與門店電腦部值班人員取得聯系， 通知對方總部已準備 就緒。（二 ）. 執行：1、：2、:回車3、輸入當天日期，不超過 24：00 則直接回車，否則輸入執行日期。（三）監控進程 是一個耗時較長的工作，中途的進展情況，必須有一個監控的手段，以確 保正常完成。 執行的程序位于目錄中，其中主要有：1文件用于定義的工作環境； 2文件為主要執行的程序。若當前用戶為時， 則系統自動調用文件為配置系統環境， 并自動執行 文件， 根據 文件中規定的程序對當時系統中的各種信息進行處理。程序調用了大量的系統編譯好的應用程序通過執行這些程序分別對各種 信息進行相應處理，其中系統應用程序均集中于 目錄中，該目錄包