1、導診護士禮儀培訓考試（崗前培訓試卷）姓名得分年 月日一、填空題:、每格2分填空題：（45分）1、 .自我介紹時要注意對方的感受，注重互動，那么不論哪種自我介紹，最好在（1分鐘 ） 內結電2、 .護理理念隨著醫學模式的轉變，也在不斷地發展成熟，現代護理理念是以（患者） 為中心。3、尊重服務對象主要指的是尊重服務對象的（尊嚴和權利）4 、.雙方在交談時，若能表現出（ 神態專注 ）就是對對方最大的尊重。5 .護士在工作中對答應服務對象的事，想方設法予以兌現，這體現了護士工作禮儀的哪項 基本要求（誠實守信）6 .護患交談中采取哪種話題最有利于融洽護患關系（患者感興趣的話題 ）。7、護理人員在工作時間可

2、以化（淡妝 ），應以（自然、清新、高雅）、和諧為宜。8、姿態是指姿勢、1.站姿。2.坐姿。3.走姿。9、符合禮儀要求的日常護理用語：招呼用語、介紹用語、電話用語、安慰用語、迎送用語等。10、護埋操作中的解釋用語：操作前解釋、操作中指導、操作后囑咐等用語、11、護士語言的基本耍求1.語言的規范性。2.語言的情感性。3.語言的保密性。二、選擇題：（一）、單擇題：（5分）每題1分（A）l、我姓王，是您的責任護士，主要負責您入院后的護理工作，此種護理日常用語屬于A、介紹用語B、安慰用語C、電話用語D、迎送用語（B）2、在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是A、含笑B、微笑 C、輕笑D、淺笑（D）3、屬于護

3、士專業性語言修養的是A治療性、B、真城性 C、邏輯性D、禮貌性（A）4、自我介紹時，應注意時間最好不超過A、1分鐘B、2分鐘 C、3分鐘D、5分鐘（C ）5、在公共場合下蹲時,正確的姿勢是A、雙腿平行叉開B、背對他人C、而對他人D、單膝點地（二）、多選題：（10分）：每題2分（ABCD）l關于護士的語言敘述正確的是A、可溝通人與人之間的關系B、可獲得工作伙伴C、可獲得服務對象的信任D、是護士素質的外在表現（ACD）2、關于護士坐姿是A、雙膝分開腳后收B、頭正，頸直C、捋平護士服下端D、雙手自然放 于腿上（ABCD ）3、護士在語言行為規范的要求包括A、保密性 B、規范性 C情感性 D、實用性(

4、CE )4、護士儀表規范不包括A、儀容B、衣著服飾C、姿態D、傾聽E、面部表情(ACD )5、李先生因需靜脈輸液治療,下列哪項屬于護理操作前解釋用語A、病人準備工作B、操作的步驟C、謝謝病人的合作D、本次操作目的四、簡答題：每題10分1、導醫的五個職能接待、禮儀、咨詢、導診、分診2、導醫的目標熱情親切，周到，天使般的微笑，規范化的服務，精湛的專業知識和技能，全程 的為患者服務3、導診的定位？導診是我們醫院服務第一窗口，醫院第一形象，醫院第一風景線，醫院整個醫療活 動的開始，醫院第一組織者4、護患溝通中八個一點是什么？微笑多一點，儀表美一點，愛心多一點，照顧全一點，觀察細一點，效益多一點，操作穩

5、一點，服務誠一點導診護士禮儀培訓考試福州和平肛腸醫院（崗前培訓試卷）姓名得分2013年 月 日一、填空題:、每格2分（4 8分）1、 .自我介紹時要注意（）的感受，注重互動，那么不論哪種自我介紹，最好在（）內結束。2、 .護理理念隨著醫學模式的轉變，也在不斷地發展成熟，現代護理理念是以（）為中心。3、尊重服務對象主要指的是尊重服務對象的（）4 、.雙方在交談時，若能表現出（）就是對對方最大的尊重。5 .護士在工作中對答應服務對象的事，想方設法予以兌現，這體現了護士工作禮儀的哪項基本要求（）6 .護患交談中采取哪種話題最有利于融洽護患關系（）07、護理人員在工作時間可以化（），應以（）和諧為宜。

6、8、姿態是指姿勢、1. （） 2 （).3.()O9、符合禮儀要求的日常護理用語：（）用語、（）用語、（）用語、（）用語、（）用語等。10、護理操作中的解釋用語：（)()()(）等用語、11、護士語言的基本要求1.語言的（）o 2.語言的（)3.語言的（)二、選擇題:每題2分(1 0分)()1關于護士的語言敘述正確的是A、可溝通人與人之間的關系B、可獲得工作伙伴C、可獲得服務對象的信任D、是護士素質的外在表現()2、關于護士坐姿是A、雙膝分開腳后收B、頭正，頸直C、捋平護士服下端D、雙手自然放于腿上()3、護士在語言行為規范的要求包括A、保密性 B、規范性 C情感性 D、實用性()4、護士儀表

7、規范不包括A、儀容B、衣著服飾C、姿態D、傾聽E、而部表情()5、李先生因需靜脈輸液治療,下列哪項屬于護理操作前解釋用語A、病人準備工作B、操作的步驟C、謝謝病人的合作D、本次操作目的三、簡答題：每題14分(4 2分)1、導醫的目標2、導診的定位?3、護患溝通中八個一點是什么？福州和平肛腸醫院肛腸?？瓶荚囋嚲硇彰?科室 得分一、單項選擇題（每題2分、共14分）1、混合痔是指C A、痔與瘦同時存在 B、兩個以上內痔C、直腸上下靜脈叢彼此相通所形成的痔D、內痔與外痔分別在不同位置存在2、內痔的常見早期癥狀是B A、肛門疼痛B、大便時滴血 C、痔核脫出 D、粘液血便3、肛裂B A、便血量多而鮮紅B、

8、便血少而疼痛C、便血污穢而腥臭D、便血量多而色黑4、內痔A R、便血量多而鮮紅B、便血少而疼痛C、便血污穢而腥臭D、便血量多而色黑5、肛管和直腸的長度為（B A、814cmBn 1518cmC、1924cm D、2528cm6、肛管的括約肌功能主要依靠哪種結構的作用D A、外括約肌的深部B、內括約肌C、肛提肌D、肛管直腸環7、肛裂的臨床癥狀為BA、膿血便，疼痛，肛門痙攣B、疼痛，便秘，出血C、里急后重，疼痛D、肛門持續痙攣,大量出血二、填空題（每格2分、共50分）1、應用靜脈全麻病人，術前需禁食K-小時，禁水4-小時。2、術前血液檢查最基本的檢查項目是血常規、血型、凝血四項°3、腰麻

9、術后的體位是去枕平臥6小時，為了防止 顱內壓過低致頭痛.4、肛腸術后最早、最常見的并發癥是疼痛、 出血、 尿潴留°5、術后肛門敷料有 新鮮血跡及 新鮮血跡范圍 可以考慮有 活動性出血o6、尿潴留的處理方法是導尿.7、傷口有滲血時可以壓迫 止血,有活動性出血時需縫扎止血。8、分級護理制度有特級護理一級護理二級 護理 三級護理9、分級護理是醫生根據病情以醫囑形式下達的護理等級、要在床頭卡設護理標記，一級為紅色二級為藍色10、分級護理巡視病房時間為一級護理 每小時 二級護理2小時 三級護理 3小時主要是觀察患者的病情變化。三、問答題：每題18分1、如何護理尿潴留病人？答：首先應幫助病人解除

10、心理壓力，放松精神，協助取舒適體位，給于聽流水聲， 用熱水袋敷小腹部等暗示療法誘導排尿2、術前皮膚清潔準備？答：1、術前夜冼澡，特別要清洗肛周2、術區備皮，不要刮破皮膚3、如有膿腫，痔核嵌頓情況，可麻醉后再備皮福州和平肛腸醫院肛腸?？瓶荚囋嚲硇彰?科室 得分一、單項選擇題（每題2分、共14分）1、混合痔是指【】A、痔與痍同時存在B、兩個以上內痔C、直腸上下靜脈叢彼此相通所形成的痔D、內痔與外痔分別在不同位置存在2、內痔的常見早期癥狀是【】A、肛門疼痛B、大便時滴血 C、痔核脫出D、粘液血便3、肛裂【】A、便血量多而鮮紅B、便血少而疼痛C、便血污穢而腥臭D、便血量多而色黑4、內痔【】R、便血量多

11、而鮮紅B、便血少而疼痛C、便血污穢而腥臭D、便血量多而色黑5、肛管和直腸的長度為【】A、814cmBn 1518cmC、1924cm D、2528cm6、肛管的括約肌功能主要依靠哪種結構的作用【】A、外括約肌的深部B、內括約肌C、肛提肌D、肛管直腸環7、肛裂的臨床癥狀為【】A、膿血便，疼痛，肛門痙攣B、疼痛，便秘，出血C、里急后重，疼痛D、肛門持續痙攣,大量出血二、填空題（每格2分、共50分）1、應用靜脈全麻病人，術前需禁食-小時，禁水-小時。2、術前血液檢查最基本的檢查項目是 、。3、腰麻術后的體位是,為了防止 o4、肛腸術后最早、最常見的并發癥是、o5、術后肛門敷料有 及 可以考慮有 出血

12、。6、尿潴留的處理方法是 07、傷口有滲血時可以 止血，有活動性出血時需 止血。8、分級護理制度有特級護理 護理 護理 護理9、分級護理是醫生根據病情以醫囑形式下達的護理等級、要在床頭卡設護理標記，一級為 二級為10、分級護理巡視病房時間為一級護理 二級護理 三級護理主要是觀察患者的 o三、問答題：每題18分1、如何護理尿潴留病人？答：2、術前皮膚清潔準備? 答：2 0 1 3年崗前培訓肛腸?？浦R復習題1、混合痔是指直腸上下靜脈叢彼此相通所形成的痔2、內痔的常見早期癥狀是大便時滴血3、肛裂便血少而疼痛4、內痔便血量多而鮮紅5、肛管和直腸的長度為1518cm6、肛管的括約肌功能主要依靠肛管直腸

13、環結構的作用7、肛裂的臨床癥狀為疼痛，便秘，出血8、應用靜脈全麻病人，術前需禁食6-小時，禁水4-小時。9、術前血液檢查最基本的檢查項目是血常規、血型、凝血功能。10、腰麻術后的體位是去枕平臥6小時，為了防止顱內壓過低。11、肛腸術后最早、最常見的并發癥是疼痛、出血、尿潴留。12、術后肛門敷料有新鮮血跡及新鮮血跡范圍可以考慮有活動性出血。13、傷口有滲血時可以壓迫止血，有活動性出血時需縫扎止血。14、如何護理尿潴留病人？首先應幫助病人解除心理壓力，放松精神，協助取舒適體位，給于聽流水聲，用熱水 袋敷小腹部等暗示療法誘導排尿15、術前皮膚清潔準備?1、術前夜冼澡，特別要清洗肛周2、術區備皮，不要

14、刮破皮膚3、如有膿腫，痣核嵌頓情況，可麻醉后再備皮16、分級護理制度有特級護理一級護理二級護理三級護理17、分級護理是醫生根據病情以醫囑形式下達的護理等級、要在床頭卡設護理標記，一級為紅色 二級為藍色18、分級護理巡視病房時間為一級護理每小時，二級護理2小時，三級護理3小時，主要是觀察患者的病情變化。2013年醫院感染知識考核試卷姓名：科室：職業：總分：一、填空題：（每空格1分，共30分）1、醫院廢物分生活垃圾和醫療廢物。根據醫療廢物的特征分為5類，按類別分別置于有警 示標識的不同的包裝物或容器內，黃色袋放感染性廢物，銳器盒放損傷性廢物醫療廢物達 到包裝物或者容器的（3/4 ）時，嚴密封包裝袋

15、口。生活垃圾用（黑）色塑料袋包裝。 2、隔離傳染病病人產生的垃圾全部當成（感染性廢物、），并用（雙層黃色袋）包裝， 及時（密封 ）3、醫院廢物暫時貯存時間不得超過（2 ）天。4、常用的無菌敷料罐內的滅菌物品一經打開使用時間不得超過（24 ）小時。5、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過（2 ）小時不得使用：啟 封抽吸的各種溶媒超過（24 ）小時不得使用。6、各種治療、護理及換藥操作應按（清潔）、（感染）、（隔離）傷口依次進行操作7、一般洗手用力搓手時間至少（15 ）秒。8、外科刷手刷雙手和前臂的時間一般為（2-6）分鐘。三、名詞解釋：（每小題5分，共35分）1、標準預防：對所有

16、病人的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的病 源物質，醫務人員接觸這些物質時，必須采取防護措施。2、醫院感染：指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲 得出院后發生的感染：但不包括入院前巳開始或入院前已存在的感染。工作人員在醫院內獲 得的感染也屬醫院感染3/32013年醫院感染知識考核試卷姓名：科室：職業：總分：一、填空題：（每空格3分）1、醫院廢物分 和。根據醫療廢物的特征分為 類，按類別分別置于有警示標識的不同的包裝物或容器內，黃色袋放 廢物，銳器盒放 廢物醫療廢物達到包裝物或者容器的 時，嚴密封包裝袋口。生活垃圾用 色塑料袋包裝。 2、隔離傳染病

17、病人產生的垃圾全部當成，并用 包裝，及時3、醫院廢物暫時貯存時間不得超過 天。4、常用的無菌敷料罐內的滅菌物品一經打開使用時間不得超過 小時。5、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過 小時不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過 小時不得使用。6、各種治療、護理及換藥操作應按、傷口依次進行 操作7、一般洗手用力搓手時間至少 秒。8、外科刷手刷雙手和前臂的時間一般為 分鐘。三、名詞解釋：（每題12分） 1、標準預防：2、醫院感染：2013年崗前培訓醫院感染知識復習題1、醫院感染：指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲 得出院后發生的感染：但不包括入院前巳開始或

18、入院前已存在的感染。工作人員在醫院內獲 得的感染也屬醫院感染。2、標準預防:對所有病人的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的病源 物質，醫務人員接觸這些物質時，必須采取防護措施，3、醫療廢物:是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動中產生的具有直接或 者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物.4、消毒:殺滅或清除傳播媒介上病原微生物，使其達到無害化的處理。5、滅菌：殺滅或清除傳播媒介上一切微生物的處理。6、醫院感染暴發：是指在醫療機構或其科室的患者中，短時間內發生3例以上同種同源感 染病例的現象:7、醫源性感染：指在醫學服務中，因病原體傳播引起的感染°：8、醫院廢物分生活垃圾和醫療廢物。根據醫療廢物的特征分為5類，按類別分別置于有警 示標識的不同的包裝物或容器內，黃色袋放感染性廢物，銳器盒放損傷性廢物醫療廢物達 到包裝物或者容器的3/4時，嚴密封包裝袋口。生活垃圾用黑色塑料袋包裝。9、隔離傳染病病人產生的垃圾全部當成感染性廢物，并用雙層黃色袋包裝，及時密封1