1、XXXXX人才培訓(xùn)中心可行性研究報(bào)告 XXXXX人才培訓(xùn)中心 項(xiàng) 目 可 行 性 研 究 報(bào) 告 目錄? 1項(xiàng)目背景3 2總體愿景4 2.1指導(dǎo)思想5 2.2建設(shè)目標(biāo)5 3建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案6 3.1原則6 3.2總體思路7 3.3運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)8 3.3.1戰(zhàn)略指導(dǎo)層10 3.3.2運(yùn)營(yíng)管理層10 3.3.3核心服務(wù)層11 3.3.4供需市場(chǎng)14 3.4運(yùn)營(yíng)模式15 3.5培訓(xùn)對(duì)象16 3.6技術(shù)建設(shè)方案17 3.6.1業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)17 3.6.2功能架構(gòu)19 3.6.3物理部署架構(gòu)25 3.7建設(shè)計(jì)劃26 4投資評(píng)估與效益分析27 4.1投資估算依據(jù)27 4.2投資估算28 4.3資金使用計(jì)劃2

2、8 4.4投資估算明細(xì)表29 4.4.1第一階段投資29 4.4.1第二階段投資35 4.5資金籌措37 4.6社會(huì)效益38 4.7經(jīng)濟(jì)效益39 4.7.1全社會(huì)產(chǎn)出分析39 4.7.2國(guó)家稅收分析39 4.7.3人才培訓(xùn)中心投入產(chǎn)出分析40 4.8效益分析整體結(jié)論41 項(xiàng)目背景 當(dāng)前,國(guó)際服務(wù)外包已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快,地位最重要的核心產(chǎn)業(yè),黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在許多場(chǎng)合,都多次強(qiáng)調(diào)要高度重視、大力承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 國(guó)際服務(wù)外包,是人才密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)人才的要求十分嚴(yán)格。需要懂得行業(yè)的國(guó)際規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),有非常強(qiáng)的動(dòng)手能力和及很高的職業(yè)素養(yǎng),同時(shí),還需要對(duì)服務(wù)外包發(fā)包國(guó)的特有的行業(yè)規(guī)范、文化習(xí)

3、俗、宗教歷史等有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｋ砸l(fā)展我國(guó)的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù),首先應(yīng)當(dāng)從國(guó)際服務(wù)外包人才的培養(yǎng)抓起。要借力于跨國(guó)公司、國(guó)際著名服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供咨詢意見和成熟解決方案,幫助我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)施,并在國(guó)際市場(chǎng)上宣傳推介,擴(kuò)大知名度,提高權(quán)威性。還要充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu),社會(huì)培訓(xùn)力量的積極性,只有這樣,才能迅速解決國(guó)內(nèi)服務(wù)外包有效從業(yè)人員的有效供給,保證服務(wù)外包商進(jìn)得來、駐得住、做得好。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過若干年的實(shí)踐培養(yǎng),產(chǎn)生出一批懂行的,完全和國(guó)際市場(chǎng)主流國(guó)家的服務(wù)管理水平接軌的,我們自己的核心骨干管理人才。 南京作為服務(wù)外包基地城市,擁有5個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)外包示范區(qū),150多家已從事和有條件開展服務(wù)

4、外包業(yè)務(wù)的企業(yè),同時(shí),江蘇省也已在全省范圍內(nèi)認(rèn)定6個(gè)市(縣)為省級(jí)服務(wù)外包基地城市,5個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范區(qū),全省已從事和有條件開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)為數(shù)眾多,服務(wù)外包專業(yè)人才缺口巨大,培訓(xùn)需求十分緊迫。僅在2007年南京市服務(wù)外包人才培訓(xùn)需求摸底中,全市20余家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)及部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就申報(bào)了216個(gè)服務(wù)外包人才培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)需求接近4萬人次。在南京市建立國(guó)家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心,不僅可以滿足南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才培訓(xùn)需求,還可以較快地將基地培訓(xùn)資源向全省、華東乃至全國(guó)輻射,符合商務(wù)部關(guān)于加快服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略部署。因此加快建設(shè)培訓(xùn)中心十分必要。 南京科教、人力資源優(yōu)勢(shì)十分明

5、顯,擁有各類普通高等院校43所,在校大學(xué)生56萬人,在寧高校每年向社會(huì)輸送近10多萬大學(xué)畢業(yè)生。此外,南京還擁有各類取得合法辦學(xué)資質(zhì)的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1000余所,其中有100多家中等職業(yè)培訓(xùn)技術(shù)學(xué)校,30多家高等職業(yè)培訓(xùn)院校,從事服務(wù)外包教學(xué)科研的教授、高級(jí)工程師1500余人,每年開展各類培訓(xùn)100萬人次。南大及東大等一批在寧重點(diǎn)高校,凱捷、卡內(nèi)基、埃森哲、惠普、畢博、盛世等全球著名服務(wù)外包咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu),均已在寧進(jìn)行了服務(wù)外包人才培訓(xùn)相關(guān)準(zhǔn)備工作,微軟、薩蒂揚(yáng)等著名跨國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已正式開設(shè)服務(wù)外包人才培訓(xùn)課程。此外,南京市服務(wù)外包示范區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、鼓樓區(qū)政府愿意投入教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)施并配

6、套相應(yīng)資金,作為服務(wù)外包人才培訓(xùn)辦學(xué)平臺(tái)。南京市政府也將對(duì)服務(wù)外包人才培訓(xùn)平臺(tái)給予資金及政策支持。因此整合資源,建設(shè)國(guó)家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心具有較強(qiáng)的可行性。總體愿景指導(dǎo)思想 按照以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)要求,以我國(guó)服務(wù)外包“千百十工程”政策精神為指導(dǎo),把握世界服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移機(jī)遇,以中國(guó)服務(wù)外包基地城市為載體,以開發(fā)培育服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍為方向,加快建設(shè)一批國(guó)家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心,全方位、多層次、高起點(diǎn)啟動(dòng)服務(wù)外包人才培訓(xùn)系統(tǒng)工程,為我過服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。建設(shè)目標(biāo) 面向中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要、面向服務(wù)外包企業(yè)對(duì)人才資源的需求,通過部、省、

7、市、服務(wù)外包示范區(qū)及國(guó)際國(guó)內(nèi)著名服務(wù)外包企業(yè)、高等院校及社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共建,聚集海內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源,以大學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)外包企業(yè)需求引導(dǎo)及實(shí)訓(xùn)為特色,創(chuàng)新人才培訓(xùn)管理體制、機(jī)制和方式,加強(qiáng)服務(wù)外包從業(yè)人員、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及政府間的良性互動(dòng), 建立政府支持協(xié)調(diào)、培訓(xùn)中心規(guī)范運(yùn)作、相關(guān)各方積極參與的服務(wù)外包人才培訓(xùn)公共平臺(tái),以及服務(wù)外包行業(yè)技術(shù)支持培訓(xùn)中心、國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心、接發(fā)包培訓(xùn)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心,為服務(wù)外包企業(yè)及機(jī)構(gòu)培養(yǎng)數(shù)量充足的高層次實(shí)用型、復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才和管理人才,為服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員提供終身教育和生涯設(shè)計(jì),為政府和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)提供一流決策咨詢服務(wù)。建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案原則 培訓(xùn)中

8、心的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:穩(wěn)步有序原則:各地申報(bào)建設(shè)培訓(xùn)中心要按照國(guó)家有關(guān)部委統(tǒng)一部署穩(wěn)步進(jìn)行,先搞試點(diǎn),在試點(diǎn)城市取得經(jīng)驗(yàn)后,再逐步推廣。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則:培訓(xùn)中心申報(bào)、建設(shè)、竣工驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)等工作應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)部委正式頒發(fā)的建設(shè)規(guī)范執(zhí)行,防止發(fā)生盲目申報(bào)的情況。公益為主原則:培訓(xùn)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“政府支持,市場(chǎng)運(yùn)作”模式,力求使服務(wù)外包人才培訓(xùn)所產(chǎn)生的社會(huì)效益最大化。培訓(xùn)中心從各級(jí)政府獲得的支持資金,應(yīng)全部用于非盈利性的服務(wù)外包人才培訓(xùn)項(xiàng)目。資源整合原則:各培訓(xùn)中心所在城市應(yīng)本著節(jié)儉、務(wù)實(shí)、高效的精神、充分發(fā)掘、整合、利用現(xiàn)有設(shè)施及資源,對(duì)人員、設(shè)備、信息等進(jìn)行整合,避免重復(fù)建設(shè)。錯(cuò)位發(fā)

9、展原則:各培訓(xùn)中心應(yīng)結(jié)合所在城市及其周邊區(qū)域的實(shí)際情況,因地制宜確立培訓(xùn)中心總體定位,注重實(shí)效,注重創(chuàng)新,防止生搬硬套。產(chǎn)業(yè)運(yùn)作原則:各培訓(xùn)中心應(yīng)學(xué)習(xí)研究其他教育培訓(xùn)行業(yè)成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法,與服務(wù)外包市場(chǎng)及企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系,注重利用培訓(xùn)衍生效應(yīng),努力形成服務(wù)外包人才培訓(xùn)新興產(chǎn)業(yè)。 總體思路 通過部、省、市共建,并引入國(guó)際著名服務(wù)外包品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和全國(guó)性服務(wù)外包相關(guān)管理咨詢機(jī)構(gòu)資源,充分發(fā)揮南京地區(qū)現(xiàn)有高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì),以服務(wù)外包人才培訓(xùn)平臺(tái)為核心承載平臺(tái),圍繞服務(wù)外包人才培養(yǎng)這個(gè)中心和服務(wù)外包示范區(qū)、重點(diǎn)院校及服務(wù)外包企業(yè)多極力量,將服務(wù)外包企業(yè)需求與大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)及定制培訓(xùn)有機(jī)

10、結(jié)合,立足江蘇,輻射華東,放眼全國(guó),走向世界。全面開展面向全國(guó)乃至全球的服務(wù)外包緊缺適用性人才培養(yǎng),為加快我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。 中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心(南京)的具體目標(biāo)可以歸納為建立和運(yùn)營(yíng)“4大中心”:開放式培訓(xùn)中心:建設(shè)全國(guó)乃至全球著名的開放式服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心,構(gòu)造明晰的服務(wù)外包人才培育產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為全國(guó)龍頭和人力資源中心;標(biāo)準(zhǔn)整合制定及輸出中心:成為全國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)行業(yè)中,服務(wù)外包人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法的制定者,以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的制定者和認(rèn)定中心,成為全國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)的典范和標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)方法、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)模式的資源輸出中心; 人力資源

11、專業(yè)中心:建立服務(wù)外包人力資源庫,使中心成為全國(guó)服務(wù)外包人才的終身教育和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專業(yè)中心;研究中心和智慧平臺(tái):建成有自主創(chuàng)新能力的,不斷自我更新升級(jí)的智慧平臺(tái),成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)、研究所和大學(xué)研究機(jī)構(gòu)積極參與的全國(guó)外包服務(wù)研究中心。 通過一至兩年的努力,使中心的規(guī)模在數(shù)量上達(dá)到年間2萬人次以上,在種類上形成包括軟件架構(gòu)師、軟件開發(fā)及測(cè)試工程師、呼叫中心坐席員,外文數(shù)據(jù)錄入員在內(nèi)的多種常見服務(wù)外包行業(yè),在水平上構(gòu)成以中端人才為主,兼顧低、高端不同層次人才的的綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。成為輻射江蘇及華東周邊的區(qū)域性人才輸送基地。 通過三至五年的努力,使中心的規(guī)模更進(jìn)一步,在數(shù)量上達(dá)到年間35萬人次

12、以上,在種類上形成涵蓋絕大多數(shù)服務(wù)外包行業(yè),在培訓(xùn)層次上構(gòu)成國(guó)內(nèi)、國(guó)際并舉、以中、高端人才為主,兼顧低端人才的國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平的人才培訓(xùn)中心,成為輻射全國(guó)、走向世界的中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才高地。運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu) 組織架構(gòu)如下圖所示,分四個(gè)層面來表述:戰(zhàn)略指導(dǎo)層運(yùn)營(yíng)管理層核心服務(wù)層供需市場(chǎng) 組織架構(gòu)圖戰(zhàn)略指導(dǎo)層 培訓(xùn)中心由中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)、南京市人民政府、微軟(中國(guó))有限公司三方戰(zhàn)略合作共建。吸納南京服務(wù)外包示范區(qū)、在寧重點(diǎn)高校、知名社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及大型重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)為主要成員單位,邀請(qǐng)商務(wù)部、省政府相關(guān)部門及著名跨國(guó)公司參與指導(dǎo),組成“中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心(南京)管理委員會(huì)”,負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的各項(xiàng)重

13、大戰(zhàn)略決策。 中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì),負(fù)責(zé)推動(dòng)培訓(xùn)中心納入全國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)體系,在全國(guó)范圍內(nèi)整合服務(wù)外包培訓(xùn)資源,通過中國(guó)服務(wù)外包門戶網(wǎng)及招聘網(wǎng)幫助培訓(xùn)中心發(fā)布信息、宣傳推介,擴(kuò)大培訓(xùn)中心的知名度和權(quán)威性。南京市政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)問題,并給予政策扶持。微軟(中國(guó))有限公司負(fù)責(zé)為培訓(xùn)中心提供成熟、創(chuàng)新的的技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)并組織實(shí)施,江蘇微軟技術(shù)中心為其方案建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的主要環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)管理層 中心管委會(huì)下設(shè)兩個(gè)實(shí)體性運(yùn)營(yíng)管理公司,南京服務(wù)外包示范區(qū)高新區(qū)及鼓樓區(qū)分別參與出資組建一個(gè)實(shí)體性公司,中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)、微軟及其它相關(guān)單位同時(shí)參與兩個(gè)實(shí)體性運(yùn)營(yíng)管理公司的組建。在各項(xiàng)運(yùn)作正常后

14、,按市場(chǎng)運(yùn)作的原則,政府可逐步退出經(jīng)營(yíng)。 運(yùn)營(yíng)管理公司,采用“政府支持,市場(chǎng)運(yùn)作”的模式,具體管理、協(xié)調(diào)和運(yùn)營(yíng)核心服務(wù)層面的各種培訓(xùn)實(shí)體如培訓(xùn)基地、培訓(xùn)服務(wù)提供商、教育機(jī)構(gòu)、各種研究機(jī)構(gòu)等。運(yùn)營(yíng)管理公司下設(shè)招生部、教務(wù)部、財(cái)務(wù)部、外聯(lián)部、運(yùn)維部、辦公室等機(jī)構(gòu),經(jīng)營(yíng)管理人員向社會(huì)招聘。核心服務(wù)層 核心服務(wù)層是一個(gè)面向服務(wù)外包培訓(xùn)業(yè)的,開放的市場(chǎng)運(yùn)作的層面,是中心的核心服務(wù)界面及對(duì)外展示窗口。核心服務(wù)層由各種從事服務(wù)外包行業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的,已獲得中心機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“培訓(xùn)服務(wù)提供商”、為中心的業(yè)務(wù)提供人力資源服務(wù)的各種人力資源公司、各種民間或大學(xué)的研究機(jī)構(gòu)、各種資源提供商、運(yùn)營(yíng)公司下屬的各種公司實(shí)體如海外派

15、駐機(jī)構(gòu)、廣告公司等實(shí)體組成。其中,高校及其它教育機(jī)構(gòu)作為教育資源提供者,按市場(chǎng)原則提供各種教育服務(wù)。核心服務(wù)層以服務(wù)外包人才培訓(xùn)平臺(tái)作為核心承載平臺(tái),圍繞中心的戰(zhàn)略目標(biāo),為核心服務(wù)層內(nèi)的各種實(shí)體提供針對(duì)服務(wù)外包人才培訓(xùn)的公共服務(wù)。 作為中心的服務(wù)界面,核心服務(wù)層通過自己的多國(guó)語言門戶平臺(tái)及人才資源庫、各種國(guó)內(nèi)國(guó)際人力資源公司,向國(guó)內(nèi)及世界提供服務(wù)外包人力資源服務(wù),通過外包服務(wù)人才培訓(xùn)平臺(tái),向各類培訓(xùn)服務(wù)提供商提供公共服務(wù),通過資源共享平臺(tái),向高校及其它教育機(jī)構(gòu)提供以技能培訓(xùn)及實(shí)訓(xùn)為主體的系列教材、教具及系列實(shí)訓(xùn)教程。從而將中心建設(shè)成為:和國(guó)際接軌的人才培訓(xùn)基地 通過引進(jìn)各種跨國(guó)公司級(jí)人才培訓(xùn)機(jī)

16、構(gòu)和團(tuán)體,全面、迅速提升中國(guó)在服務(wù)外包人才培訓(xùn)行業(yè)的思路和水平,確保能培養(yǎng)出符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的,懂得行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的,可以立即在國(guó)資大型企業(yè)、外資企業(yè)及國(guó)外工作的合格員工。學(xué)生就業(yè)前的職業(yè)培訓(xùn)基地 高校和其它教育機(jī)構(gòu)是“培訓(xùn)平臺(tái)”的重要組成部分,一方面,高校可以為平臺(tái)的培訓(xùn)服務(wù)提供商提供基礎(chǔ)理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論的教學(xué)服務(wù)外包,提供專業(yè)知識(shí)咨詢、承接專題研究,另一方面,又可以通過與平臺(tái)認(rèn)定的培訓(xùn)服務(wù)提供商,以3+1或畢業(yè)實(shí)習(xí)、聯(lián)合辦學(xué)等合作模式,在“培訓(xùn)平臺(tái)”完成學(xué)生的就業(yè)前實(shí)訓(xùn),彌補(bǔ)自身在實(shí)踐類課程上的不足,解決學(xué)生的就業(yè);開放性的準(zhǔn)入式服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地 核心服務(wù)層的運(yùn)作模式是以外包服務(wù)人才培訓(xùn)平

17、臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“培訓(xùn)平臺(tái)”)作為核心承載平臺(tái)的開放平臺(tái),平臺(tái)以市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,按照嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),審核申請(qǐng)加入的教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為平臺(tái)的“培訓(xùn)服務(wù)提供商”,得到認(rèn)定的“培訓(xùn)服務(wù)提供商”,可以依托“培訓(xùn)平臺(tái)”進(jìn)行服務(wù)外包人才的培訓(xùn)活動(dòng),使用平臺(tái)的軟、硬件設(shè)施,將得到行政支持的,具有行業(yè)的權(quán)威性和教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可,通過認(rèn)定制度,可以優(yōu)化現(xiàn)有的培訓(xùn)市場(chǎng),并保證“培訓(xùn)服務(wù)提供商”提供的培訓(xùn)服務(wù)的國(guó)際領(lǐng)先性、行業(yè)分布合理性和專業(yè)性,減少無序的非理性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)外包人力資源的集散地 引進(jìn)國(guó)內(nèi)及國(guó)際著明人力資源公司入駐或建立業(yè)務(wù)關(guān)系。充分發(fā)揮中國(guó)在人力資源上的優(yōu)勢(shì),使中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心(南

18、京)成為國(guó)際著名的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地和全國(guó)乃至全球的服務(wù)外包人力資源集散地。多國(guó)語言對(duì)應(yīng)的國(guó)際人才庫和門戶平臺(tái) “培訓(xùn)平臺(tái)”將在第二期階段開發(fā)多國(guó)語言版,真接和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接,同時(shí),運(yùn)營(yíng)實(shí)體可以以此為平臺(tái),真接面向國(guó)際人才市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)的人才輸出和專家的輸入緊貼市場(chǎng)的電子人才集散平臺(tái) 核心服務(wù)層緊密聯(lián)系市場(chǎng),這一方面表現(xiàn)在依托“培訓(xùn)平臺(tái)”的服務(wù)外包企業(yè)門戶/行業(yè)交流平臺(tái)模塊和人力資源供需交流平臺(tái)模塊與國(guó)內(nèi)、國(guó)際人才市場(chǎng)的對(duì)接上,同時(shí)還表現(xiàn)在通過引進(jìn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際著名HR人力資源公司入駐,加速人才在國(guó)內(nèi)及國(guó)際人才市場(chǎng)的流動(dòng)上。服務(wù)外包業(yè)人才終身教育和生涯設(shè)計(jì)的專業(yè)中心 以軟件外包業(yè)為典型代表的

19、服務(wù)外包業(yè)的核心是人和知識(shí)的組合,所以,“培訓(xùn)平臺(tái)”是以人和行業(yè)知識(shí)為中心建立的一個(gè)知識(shí)的傳遞和更新平臺(tái),平臺(tái)將以終身教育的理念,為所有參加過培訓(xùn)人才建立終身學(xué)習(xí)檔案提供可終身使用的email賬戶,提供各種生涯設(shè)計(jì)咨詢和方案。國(guó)內(nèi)、國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)、研究所和大學(xué)研究機(jī)構(gòu)積極參與的可自主升級(jí)的智慧平臺(tái) 建成有自主創(chuàng)新能力的,不斷自我更新升級(jí)的智慧平臺(tái),成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)、研究所和大學(xué)研究機(jī)構(gòu)積極參與的全國(guó)外包服務(wù)研究中心。同時(shí),可以還可以為培訓(xùn)服務(wù)提供商的培訓(xùn)課程提供一些特殊的、專業(yè)的公共課程,如關(guān)于外包服務(wù)對(duì)象國(guó)的文化背景課,企業(yè)文化特征課等等。供需市場(chǎng)輸入(供方市場(chǎng)) 通過本平臺(tái)可以接受以下

20、幾類的培訓(xùn)生源:教育機(jī)構(gòu)、大學(xué)的在校或即將就業(yè)的學(xué)生社會(huì)上愿意進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造的人員本土及海外軟件企業(yè)的需進(jìn)修在職人員輸出(需方市場(chǎng)) 人員經(jīng)培訓(xùn)合格后可,可以通過人才庫,HR公司向海內(nèi)外各類軟件企業(yè)及外包服務(wù)公司輸送大量符合企業(yè)要求的人員循環(huán)互動(dòng) 以上人員一經(jīng)培訓(xùn),其能力特長(zhǎng)以及培訓(xùn)過程均記錄在人才庫中,并且根據(jù)其培訓(xùn)經(jīng)歷及職業(yè)發(fā)展方向,為其定制職業(yè)成長(zhǎng)路線,定期向其主動(dòng)推送新的培訓(xùn)計(jì)劃,從而達(dá)到終生學(xué)習(xí)的目的。運(yùn)營(yíng)模式 服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)在管委會(huì)指導(dǎo)下,由運(yùn)營(yíng)管理公司承擔(dān)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)服務(wù)職能。一期重點(diǎn)建設(shè)江南及江北兩個(gè)培訓(xùn)基地,江南及江北基地分別由鼓樓區(qū)會(huì)同南京郵電大學(xué)、高新區(qū)各提供5000平

21、米培訓(xùn)場(chǎng)地、配套設(shè)施、部分師資及3000萬元配套資金,微軟、凱捷、畢博、薩帝揚(yáng)等跨國(guó)公司分別給予授權(quán)培訓(xùn)課件、師資并推薦部分學(xué)員就業(yè),南京市政府將在資金、政策等方面給予支持,形成中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心南京管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、運(yùn)營(yíng)管理公司實(shí)際操作,江南及江北基地各有側(cè)重的雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展格局。條件成熟時(shí),中心還將通過建立更多的本地和外地的培訓(xùn)基地或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形式,將中心的成功模式輻射到全國(guó)。 培訓(xùn)中心的運(yùn)營(yíng)將首先追求社會(huì)公益性,確切保證服務(wù)外包人才培訓(xùn)能夠產(chǎn)生良好的社會(huì)效益,中心從國(guó)家、省、市獲得的支持資金將全部用于非盈利性的服務(wù)外包人才培訓(xùn)支持項(xiàng)目,并嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度

22、的規(guī)定,努力探索“政府支持,市場(chǎng)運(yùn)作”模式下服務(wù)外包人才培養(yǎng)的新機(jī)制。 培訓(xùn)中心采用“政府支持,市場(chǎng)運(yùn)作”的模式,一期投入產(chǎn)生的收益將用于擴(kuò)大中心培訓(xùn)規(guī)模的再投入和公共培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)和拓展。除了免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目外,運(yùn)營(yíng)管理公司將在長(zhǎng)期對(duì)公共服務(wù)和基本服務(wù)實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠的前提下,對(duì)提供的各項(xiàng)服務(wù)酌情收費(fèi),以達(dá)到收支平衡、自我發(fā)展的目的。培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)中心針對(duì)社會(huì)上所有需要提升服務(wù)外包知識(shí)技能的個(gè)人和群體。按照受培訓(xùn)個(gè)體的特點(diǎn)劃分,主要包含以下幾類:在校大學(xué)生:推動(dòng)各大專院校以任意選修課的形式開設(shè)服務(wù)外包專業(yè)和公共課程,植入外包基礎(chǔ)理論,配合適量實(shí)踐,以提升專業(yè)人才儲(chǔ)備數(shù)量。也可以通過走出去和引進(jìn)來

23、的方式,從服務(wù)外包培訓(xùn)提供商那里,引進(jìn)技能培訓(xùn)課程和師資,通過3+1等形式,將學(xué)生派出學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí);對(duì)往、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生其他社會(huì)人員:依靠社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以集中授課方式進(jìn)行基礎(chǔ)鋪墊性培訓(xùn),著重培養(yǎng)當(dāng)前急需的軟件開發(fā)及測(cè)試工程師,呼叫中心坐席員,架構(gòu)師,外文數(shù)據(jù)錄入員等人才;外包行業(yè)從業(yè)者:依靠服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以實(shí)訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)方式進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)企業(yè)未來用人需求超前開展定向培養(yǎng)和崗前培訓(xùn);對(duì)企業(yè)高端管理人才和政府行業(yè)管理人員:依靠跨國(guó)公司,重點(diǎn)高校,著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以國(guó)內(nèi)集訓(xùn)和國(guó)際交流方式進(jìn)行服務(wù)外包行業(yè)的咨詢、認(rèn)證、管理、國(guó)際市場(chǎng)拓展等相關(guān)專業(yè)理論和實(shí)務(wù)操作的

24、高端培訓(xùn)。 課程設(shè)置上,培訓(xùn)中心將緊密結(jié)合市場(chǎng)需求,圍繞ITO和BPO需求,課時(shí)的設(shè)計(jì),應(yīng)該以半年到一年的中短期培訓(xùn)為主,形式上要設(shè)計(jì)為既可以嵌入到高校四年級(jí)亦可以獨(dú)立為社會(huì)化培訓(xùn)教程。在內(nèi)容上應(yīng)該突出以技能培訓(xùn)為主,應(yīng)該有足夠的時(shí)間段安排學(xué)員實(shí)訓(xùn)。理論與實(shí)踐的課時(shí)劃分視不同專業(yè)由培訓(xùn)中心管理委員會(huì)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)協(xié)商決定。技術(shù)建設(shè)方案業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu) 上圖為服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)。針對(duì)培訓(xùn)中心的不同用戶角色,提供對(duì)應(yīng)的用戶使用和訪問功能。公眾用戶和企業(yè)用戶可以通過Internet訪問培訓(xùn)中心門戶,使用培訓(xùn)中心所提供的人才培訓(xùn)、人力資源服務(wù)等功能。培訓(xùn)中心同時(shí)提供江南和江北兩個(gè)實(shí)體

25、基地,向培訓(xùn)中心學(xué)員提供教室現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)的服務(wù)商接入門戶對(duì)自己所提供的培訓(xùn)課程進(jìn)行管理,同時(shí)還可以完成培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)、服務(wù)投訴處理、培訓(xùn)結(jié)算分成等工作。培訓(xùn)中心后臺(tái)管理員通過管理門戶對(duì)培訓(xùn)中心進(jìn)行管理,包括培訓(xùn)學(xué)員的管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理、培訓(xùn)課程的管理等功能為了便于領(lǐng)導(dǎo)能夠方便快捷地了解培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,并幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策,平臺(tái)提供專門的領(lǐng)導(dǎo)決策視圖。 平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)層實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心所需提供的所有業(yè)務(wù)能力,并通過以上介紹的各大門戶供用戶使用。功能架構(gòu) 整個(gè)平臺(tái)的工作架構(gòu)如上圖所示。整個(gè)體系架構(gòu)采用“三縱四橫”的體系。用戶接入與使用層: 用戶接入與使用層提供以下門戶供不同的用

26、戶訪問和使用:綜合信息與服務(wù)門戶:面向社會(huì)公眾,對(duì)外發(fā)布培訓(xùn)中心的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展理念、合作理念等信息,起到對(duì)外宣傳培訓(xùn)中心,吸引更多培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加入的目的對(duì)外商務(wù)合作門戶:面向社會(huì)的HR公司、發(fā)包公司、海外人才引入機(jī)構(gòu)(如商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心與這些機(jī)構(gòu)的商務(wù)合作。用戶自服務(wù)門戶:面向培訓(xùn)學(xué)員,提供課程培訓(xùn)等功能。服務(wù)商自服務(wù)門戶:面向培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提供培訓(xùn)課程管理、培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)、服務(wù)投訴處理、培訓(xùn)結(jié)算分成等工作。綜合管理門戶:面向培訓(xùn)中心后臺(tái)管理員,提供平臺(tái)管理功能;同時(shí)面向領(lǐng)導(dǎo)層提供領(lǐng)導(dǎo)決策視圖,提供一站式的業(yè)務(wù)情況縱覽和業(yè)務(wù)決策能力。業(yè)務(wù)功能層 根據(jù)培訓(xùn)中心的四大業(yè)務(wù)目標(biāo),

27、提供四大業(yè)務(wù)系統(tǒng):培訓(xùn)中心系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)與資源輸出中心系統(tǒng)、人才資源專業(yè)中心系統(tǒng)、研究中心系統(tǒng)。 四大業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別提供如下業(yè)務(wù)能力: 開放式培訓(xùn)中心:培訓(xùn)中心 針對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)服務(wù)能力 多種形式的培訓(xùn) 在線培訓(xùn)課堂培訓(xùn)混合培訓(xùn)實(shí)訓(xùn) 學(xué)員的評(píng)估和測(cè)試 培訓(xùn)考核學(xué)生能力評(píng)估 專業(yè)技能培訓(xùn)及認(rèn)證 語言能力IT能力專業(yè)能力其他 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 發(fā)包國(guó)企業(yè)特征和文化基本職業(yè)素質(zhì)針對(duì)培訓(xùn)服務(wù)提供商的管理能力 服務(wù)提供商合作管理 合作申請(qǐng)與審批服務(wù)提供商認(rèn)證合作狀態(tài)變更:暫停、恢復(fù)、終止培訓(xùn)業(yè)務(wù)開通、升級(jí)、終止 服務(wù)監(jiān)控與質(zhì)量保證 服務(wù)監(jiān)控投訴受理質(zhì)量保證 標(biāo)準(zhǔn)整合制定及輸出中心:標(biāo)準(zhǔn)整合制定及輸出中心 標(biāo)準(zhǔn)制定能

28、力 標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入 標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 用人單位標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化定制能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)方法 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)模式 標(biāo)準(zhǔn)課件的制作 實(shí)訓(xùn)課件的制作 資源的更新與作廢 資源的發(fā)布 資源的版本升級(jí) 資源的輸出人才評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 人才素養(yǎng) 人才知識(shí) 人才技能機(jī)構(gòu)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)人力資源專業(yè)中心:人力資源專業(yè)中心 人才庫 統(tǒng)一的培訓(xùn)人才與引入人才的檔案庫 人才跟蹤 人才搜索 人才分析與挖掘職業(yè)發(fā)展咨詢 人才發(fā)展路線資料庫 咨詢機(jī)構(gòu)與咨詢師服務(wù)電子人才集散平臺(tái) 用人需求的管理 求職需求的管理 HR公司入駐與業(yè)務(wù)合作接口 海內(nèi)外高端人才的引入 就業(yè)機(jī)會(huì)的撮合研究中心和

29、智慧平臺(tái):研究中心和智慧平臺(tái) 自我升級(jí)能力 數(shù)據(jù)收集、分析和變更管理能力 交流研討平臺(tái)(行業(yè)、國(guó)際/國(guó)內(nèi)) 公共課程(文化修養(yǎng)、素質(zhì)教育) 企業(yè)文化特征多方參與能力 專家檔案管理 研究機(jī)構(gòu)與大專院校檔案管理服務(wù)外包相關(guān)領(lǐng)域的研究 課題研究 成果管理 應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)層 為上層四大業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)軟件公共服務(wù),包括目錄服務(wù)、統(tǒng)一認(rèn)證和權(quán)限管理、數(shù)據(jù)交換服務(wù)、信息門戶服務(wù)、郵件系統(tǒng)、內(nèi)容管理、流媒體管理、文檔知識(shí)庫、工作流引擎、決策支持系統(tǒng)、搜索引擎、數(shù)字版權(quán)管理、虛擬機(jī)服務(wù)。統(tǒng)一安全管理 提供從客戶端到服務(wù)器端、從網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)到應(yīng)用軟件的全方位安全管理。統(tǒng)一運(yùn)維管理 提供從客戶端到服務(wù)器端、

30、從網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)到應(yīng)用軟件的全方位運(yùn)維管理。物理部署架構(gòu)培訓(xùn)中心平臺(tái)物理部署架構(gòu)如上圖所示。平臺(tái)中所有核心系統(tǒng)包括門戶服務(wù)器、業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)器等均以負(fù)載均衡模式部署,確保平臺(tái)的高可靠性、高性能和高可擴(kuò)展性。數(shù)據(jù)庫部署為雙機(jī)集群,保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)的高可用性。建設(shè)計(jì)劃本期項(xiàng)目采取“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的建設(shè)模式,考慮分兩個(gè)階段完成項(xiàng)目的建設(shè),2007年底完成第一階段建設(shè),2008年6月完成第二階段建設(shè)。具體內(nèi)容如下:建設(shè)階段 工作內(nèi)容 完成時(shí)間 2007年底 前期調(diào)研 2007年6月-2007年9月成立戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)、MOU 2007年9月23日成立專家顧問組 2007年12月1

31、5日方案及預(yù)算上報(bào)市政府 2007年10月23日市政府批復(fù) 2007年10月31日框架及標(biāo)準(zhǔn)報(bào)部委 2007年11月1日部委批復(fù) 2007年11月30日一期方案實(shí)施及采購(gòu)* 2007年11月15日現(xiàn)場(chǎng)會(huì) + 平臺(tái)Soft-Launch 2007年12月中旬人才吸引機(jī)構(gòu)成立 2007年11月15日運(yùn)營(yíng)公司成立及運(yùn)營(yíng) 2007年12月初社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)與整合 2007年12月中旬少量招生 2007年12月中旬 2008年6月正式招生 2008年3月二期方案實(shí)施 2008年2月中旬正式運(yùn)行 2008年6月中旬 投資評(píng)估與效益分析投資估算依據(jù) 投資估算依據(jù):產(chǎn)品廠家報(bào)價(jià)及市場(chǎng)折后價(jià)。測(cè)算方法如下:設(shè)備

32、購(gòu)置費(fèi):設(shè)備購(gòu)置費(fèi)包括國(guó)內(nèi)設(shè)備和進(jìn)口設(shè)備兩種,統(tǒng)一按人民幣結(jié)算。操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)購(gòu)置費(fèi):按主流產(chǎn)品價(jià)格和License估算。平臺(tái)軟件研發(fā)及實(shí)施費(fèi):根據(jù)實(shí)際開發(fā)工作量及相關(guān)費(fèi)用估算。平臺(tái)需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)培訓(xùn)、專家評(píng)審費(fèi)用:包括考察調(diào)研費(fèi)、實(shí)施方案編制費(fèi)、方案評(píng)審費(fèi)、操作人員培訓(xùn)費(fèi)和專家鑒定費(fèi)等。其他:包括耗材或不可預(yù)見費(fèi)用。投資估算 項(xiàng)目總投資1.3585億元,其中:培訓(xùn)場(chǎng)地及其配套設(shè)施使用權(quán)折合6000萬元,服務(wù)外包人才培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)費(fèi)6585萬元,開辦費(fèi)500萬元,流動(dòng)資金500萬元。 平臺(tái)建設(shè)估算總投資6585萬元。經(jīng)費(fèi)估算如下:購(gòu)置硬件設(shè)備需 1650萬元;購(gòu)置系統(tǒng)軟

33、件需 2915萬元: 購(gòu)置系統(tǒng)軟件(含操作系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、防毒軟件等)。軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成費(fèi)共需要 1720萬元: 包括調(diào)研、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用;預(yù)留年度研究費(fèi)需要 300萬元: 平臺(tái)自我更新升級(jí),每年為平臺(tái)增加新的服務(wù)外包培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)功能平臺(tái),增加新的主題實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)費(fèi)用。資金使用計(jì)劃 根據(jù)兩階段的建設(shè)計(jì)劃,平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃如下:建設(shè)階段 投資方 投資方式 投資金額 投資 2007年底 商務(wù)部 現(xiàn)金 500萬元 3320萬元南京市政府 現(xiàn)金 500萬元高新區(qū)政府 現(xiàn)金 1160萬元鼓樓區(qū)政府 現(xiàn)金 1160萬元2008年6月 南京市政府 現(xiàn)金 500萬

34、元 3265萬元高新區(qū)政府 現(xiàn)金 1382.5萬元鼓樓區(qū)政府 現(xiàn)金 1382.5萬元總投資 6585萬元 投資估算明細(xì)表第一階段投資硬件 名稱數(shù)量配置要求單價(jià)總價(jià)(萬元)(萬元)接入服務(wù)器 Exchange前臺(tái)服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36即時(shí)通訊LCS網(wǎng)關(guān)12CPU,4GB內(nèi)存,2*146G34外網(wǎng)門戶SPS服務(wù)器44CPU,4GB內(nèi)存,2*146G832防火墻ISA服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36 9 小計(jì)48系統(tǒng)管理服務(wù)器 防病毒服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33SMS服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33AD服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存

35、,2*146G36MOM管理服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33文件服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36 7 小計(jì)21應(yīng)用服務(wù)器 Exchange后臺(tái)服務(wù)器44CPU,4GB內(nèi)存,2*73G,大容量存儲(chǔ)1248內(nèi)網(wǎng)絡(luò)門戶SPS服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36虛擬機(jī)服務(wù)器24CPU,8GB內(nèi)存,2*73G,大容量存儲(chǔ)1224展示服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33人才管理服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33項(xiàng)目管理、配置管理、測(cè)試管理服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33即時(shí)通訊服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36報(bào)表服務(wù)器

36、12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33數(shù)據(jù)交換服務(wù)器22CPU,2GB內(nèi)存,2*146G36索引服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33搜索服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33流媒體服務(wù)器12CPU,2GB內(nèi)存,2*146G33數(shù)據(jù)庫服務(wù)器44CPU,4GB內(nèi)存,2*73G,大容量存儲(chǔ)1560 23/39 小計(jì)171計(jì)算機(jī) 辦公用計(jì)算機(jī)(一期)50 普通PC配置150培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)一期500 普通PC配置0.5250 550 小計(jì)300網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ) 交換機(jī) 70路由器 100UPS不間斷電源 50SAN存儲(chǔ) 10T容量 120機(jī)柜 20耗材和不可預(yù)見費(fèi)用 50 小計(jì)410 合計(jì)8

37、00軟件類別名稱描述規(guī)格與版本數(shù)量單價(jià)總價(jià)(元)(元)平臺(tái)系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows Svr Ent 2003 ChnSimp OLP3935,3551,378,845Windows Server CAL 2003 ChnSimp OLP User CAL550376206,800數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫支撐,提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)報(bào)表服務(wù)SQL Svr 2005 Enterprise Edtn ChnSimp OLP 1 Processor License18358,3686,450,624服務(wù)器系統(tǒng)管理與監(jiān)控軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器的安

38、全管理MOM Ops Mgr Serv Entpr Ed 2005 ChnSimp OLP 119,20419,204MOM Ops Mgmt License 2005 Localized OLP396,391249,249客戶機(jī)和軟件資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件園客戶端機(jī)器的安全管理和監(jiān)控,實(shí)施安全補(bǔ)丁管理和軟硬件資產(chǎn)管理Sys Mgmt Svr Ent Ed 2003 ChnSimp OLP119,18819,188System Mgmt Config Lic 2003 ChnSimp OLP550530291,500郵件服務(wù)器為園區(qū)企業(yè)提供基于Host郵件服務(wù)Exchange Svr Ent

39、Localized Lic/SA Pack OLP NL659,934359,604Exchange CAL 2007 All Languages OLP User CAL30008522,556,000信息門戶系統(tǒng)提供平臺(tái)的后臺(tái)管理門戶,提供網(wǎng)絡(luò)信息搜索和索引,提供園區(qū)企業(yè)的信息交流社區(qū)SharePoint Portal Svr 2007 ChnSimp OLP 857,111456,888SharePoint Portal CAL 2007 ChnSimp OLP User CAL30001,2043,612,000信息交換服務(wù)器實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的處理BizTalk

40、 Server Ent Localized Lic/SA Pack OLP NL 1 Processor License4449,6191,798,476防火墻軟件實(shí)現(xiàn)接入安全與認(rèn)證以及服務(wù)發(fā)布ISA Server Ent Edtn ChnSimp Lic/SA Pack OLP NL 1 Proc485,420341,680 小計(jì)17,740,058辦公軟件客戶端軟件軟件園客戶端機(jī)器Office 2007 Win32 ChnSimp OLP502,849142,450Windows XP專業(yè)版550950522,500 小計(jì)664,950開發(fā)培訓(xùn)軟件虛擬機(jī)為園區(qū)企業(yè)提供在線展示服務(wù),提供虛擬

41、實(shí)驗(yàn)室服務(wù)Virtual Server 20054000知識(shí)傳遞與教育平臺(tái)MSDN高級(jí)版VStudio Pro w/MSDN Prem All Lng SA OLP A GOVT4017,330693,188MSDN團(tuán)隊(duì)完全版VStudio Team Suite All Lng Lic/SA Pack OLP A GOVT w/MSDN Prem5104,517522,587技術(shù)資源庫及行業(yè)軟件測(cè)試平臺(tái)MSDN團(tuán)隊(duì)完全版VStudio Team Suite All Lng Lic/SA Pack OLP A GOVT w/MSDN Prem5104,517522,587開發(fā)工具團(tuán)隊(duì)測(cè)試版VSt

42、udio Team Ed Sft Test All Lng Lic/SA Pack OLP A GOVT w/MSDN Prem1052,255522,550微軟最新.NET開發(fā)技術(shù)及外包管理平臺(tái)團(tuán)隊(duì)開發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)器Visual Stdio Foundatn Svr ChnSimp Lic/SA Pack OLP A GOVT227,96155,921團(tuán)隊(duì)開發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)器客戶訪問許可VStudio Foundatn Svr CAL ChnSimp Lic/SA Pack OLP A GOVT User CAL204,89597,908開發(fā)工具團(tuán)隊(duì)開發(fā)版VStudio Team Ed Sft Dev

43、 All Lng Lic/SA Pack OLP A GOVT w/MSDN Prem1052,255522,550開發(fā)工具團(tuán)隊(duì)架構(gòu)版VStudio Team Ed Sft Arch All Lng Lic/SA Pack OLP A GOVT w/MSDN Prem552,255261,275 小計(jì)3,198,568 總計(jì)16,202,682注:總價(jià)已含25%折扣。應(yīng)用開發(fā)與集成 工作類別預(yù)算調(diào)研費(fèi)用 250萬元集成項(xiàng)目管理100萬元培訓(xùn)中心平臺(tái)整體規(guī)劃與設(shè)計(jì) 100萬元培訓(xùn)中心平臺(tái)開發(fā)(一期)400萬元平臺(tái)運(yùn)維支持(半年)50萬元總計(jì)900萬元第二階段投資硬件 名稱數(shù)量配置要求單價(jià)總價(jià)(萬

44、元)(萬元)計(jì)算機(jī) 辦公用計(jì)算機(jī)(二期)50 普通PC配置150培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)二期1500 普通PC配置0.5750耗材和不可預(yù)見費(fèi)用 50 小計(jì)850 合計(jì)850軟件類別名稱描述規(guī)格與版本數(shù)量單價(jià)總價(jià)(元)(元)平臺(tái)系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows Server CAL 2003 ChnSimp OLP User CAL1550376582,800客戶機(jī)和軟件資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件園客戶端機(jī)器的安全管理和監(jiān)控,實(shí)施安全補(bǔ)丁管理和軟硬件資產(chǎn)管理System Mgmt Config Lic 2003 ChnSimp OLP1550530821,500郵件服務(wù)器為園區(qū)企業(yè)提供基于Host

45、郵件服務(wù)Exchange Svr Ent Localized Lic/SA Pack OLP NL059,9340Exchange CAL 2007 All Languages OLP User CAL30008522,556,000信息門戶系統(tǒng)提供平臺(tái)的后臺(tái)管理門戶,提供網(wǎng)絡(luò)信息搜索和索引,提供園區(qū)企業(yè)的信息交流社區(qū)SharePoint Portal Svr 2007 ChnSimp OLP 057,1110SharePoint Portal CAL 2007 ChnSimp OLP User CAL30001,2043,612,000 小計(jì)15,796,300辦公軟件客戶端軟件軟件園客戶端

46、機(jī)器Office 2007 Win32 ChnSimp OLP02,8490Windows XP專業(yè)版15509501,472,500 小計(jì)1,472,500 總計(jì)12,951,600注:總價(jià)已含25%折扣。應(yīng)用開發(fā)與集成 工作類別預(yù)算集成項(xiàng)目管理150萬元培訓(xùn)中心平臺(tái)開發(fā)(一期)570萬元平臺(tái)運(yùn)維支持(一年)100萬元總計(jì)820萬元資金籌措 商務(wù)部和南京市政府將為2007年底的平臺(tái)第一階段建設(shè)各投入人民幣500萬元。剩余的人才培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)費(fèi)由鼓樓區(qū)和高新區(qū)籌措。社會(huì)效益 南京服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)無論對(duì)南京市/江蘇省乃至全國(guó)、對(duì)接包商還是對(duì)發(fā)包商都會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益,包括:對(duì)南京

47、市及江蘇省的意義提升南京市、江蘇省的國(guó)內(nèi)國(guó)際地位和影響力;提升人才結(jié)構(gòu),增強(qiáng)高端國(guó)際人才儲(chǔ)備;促進(jìn)南京市、江蘇省、華東地區(qū)乃至全國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),培育外商投資新增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展;緩解就業(yè)壓力;提升南京市人文環(huán)境;培育外商投資新增長(zhǎng)點(diǎn);有助創(chuàng)建和諧社會(huì),落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”;對(duì)發(fā)包商的意義革新發(fā)展模式;優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提升企業(yè)運(yùn)作效率 對(duì)接包商的意義實(shí)現(xiàn)由“搬箱子”向“智力加工”的業(yè)務(wù)提升;提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 經(jīng)濟(jì)效益全社會(huì)產(chǎn)出分析 按照培訓(xùn)中心對(duì)培養(yǎng)人才數(shù)量的規(guī)劃,培訓(xùn)中心從2008年-2012年分別需要培訓(xùn)和引入人才數(shù)量分別為5000、20000、30000、40000、50000

48、人。按照人才培訓(xùn)比例初期以低端人才為主(應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生),并逐步發(fā)展為未來的中端、低端的規(guī)劃,推算出培訓(xùn)中心對(duì)全社會(huì)的產(chǎn)出如下表所示。 培訓(xùn)中心自2008年起的5年的對(duì)全社會(huì)的累計(jì)產(chǎn)值貢獻(xiàn)為538億元人民幣,其中增值貢獻(xiàn)為187.5億元。國(guó)家稅收分析 服務(wù)外包企業(yè)在使用了培訓(xùn)中心培訓(xùn)和吸引的人才后,對(duì)國(guó)家稅收的貢獻(xiàn)分析如下表所示。統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、公司繳納統(tǒng)籌社保公積金,得出5年累計(jì)的國(guó)家稅收收入為95億7750萬元人民幣。人才培訓(xùn)中心投入產(chǎn)出分析 人才培訓(xùn)中心自身的產(chǎn)出分析如下表所示。根據(jù)分析,人才培訓(xùn)中心在2008-2010年的產(chǎn)出分別為2275萬元、9469.5萬元和1億6781.5萬元。 培訓(xùn)中心投入分析如下表所示。效益分析整體結(jié)論 根據(jù)以上分析可以看到,培訓(xùn)中心的社會(huì)效益、對(duì)全社會(huì)的產(chǎn)值貢獻(xiàn)以及對(duì)國(guó)家整體稅收收入的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)中心自身的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),從第3