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1、和領(lǐng)導(dǎo)好好說(shuō)話是個(gè)技術(shù)活 多選題1、如何問(wèn)問(wèn)題（10分）問(wèn)疑惑問(wèn)技巧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)規(guī)則問(wèn)要求問(wèn)為什么 正確答案:A B C D E Fr2、在提問(wèn)題中，說(shuō)話需要注意的技巧有（）（io分）用詞清晰態(tài)度果斷偷A(chǔ)為避免承擔(dān)責(zé)任模模糊糊猶猶豫豫正確答案:A B3、在職場(chǎng)溝通中，下面哪些詞匯是需要避免的（）（10分）應(yīng)該可能差不多正確答案:A B C D4、如何拒絕上司不合理不科學(xué)的工作安排？ （10分）"A不要抱怨要正面表達(dá)千萬(wàn)不要說(shuō)，“不，我沒(méi)有時(shí)間直接拒絕說(shuō)這不是我分內(nèi)的事兒正確答案:A B10分）5、如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)道，我們可以滿足客戶的需求嗎？以下哪種做法是可取的（）客戶的要求有點(diǎn)麻煩，現(xiàn)在我們

2、還在想辦法，還是有些困難，我們還是要花很大精力0“ B按照我個(gè)人的意見(jiàn)，不行。客戶的要求有點(diǎn)麻煩，我們想了很多辦法還是不能 滿足，如果一定要滿足他的話，花費(fèi)的精力是很大，劃不來(lái)。“ C我覺(jué)得可以。雖然客戶的要求有點(diǎn)麻煩，以我對(duì)研發(fā)部門的了解，他們多花點(diǎn) 精力還是能夠搞定。D客戶的要求有點(diǎn)麻煩，研發(fā)部門還在緊張想辦法，要花費(fèi)很大的精力，我和他 們確認(rèn)之后再告訴你進(jìn)度。正確答案：B C D判斷題?1、在向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候一定要自己想明白，理清楚（10分） ? A正確C? B錯(cuò)誤正確答案：正確?2、假如在匯報(bào)工作的時(shí)候要用到表達(dá)程度類的詞匯一定要有封頂和保底這樣的詞匯，如：至多，最少等（10分）正確? B錯(cuò)誤正確答案：正確?3、本課程中認(rèn)為，凡是領(lǐng)導(dǎo)交給你的工作，都是你分內(nèi)的工作（10分）* ? A正確? B錯(cuò)誤正確答案：正確?4、本課程中認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要先經(jīng)過(guò)個(gè)人思考，只有自己想明白了才能問(wèn)明白，最后才能把工作做好。（10分）, ? A正確c? B錯(cuò)誤正確答案：正確?5、如果做得事情不是領(lǐng)導(dǎo)所滿意的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此提出了

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