1、鼓勵理論的主要內(nèi)容及運用概述：鼓勵是人力資源治理中的重要問題,從詞義上看,是激發(fā)豉勵的意思.組織行為學中的鼓勵的含義是激發(fā)人的內(nèi)驅(qū)力,使人有一股內(nèi)在的動力,讓個體朝著所期待的目標努力的心理活動過程,也是調(diào)動積極性的過程.鼓勵的作用主要是吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來,開發(fā)員工的潛在水平,促進在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧,留住人才和早就良好的競爭環(huán)境.鼓勵理論體系：一、內(nèi)容型鼓勵理論.重點是尋找鼓勵因素,有需要層次理論、雙因素理論、ERCERC 理論、成就需要理論.1 1 . .需要層次理論.需要層次理論按人的需要的重要程度又分為生理需要、 平安需要、 歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要等五種

2、需要.在運用中要科學地分析員工需求的多樣化,根據(jù)不同的需求滿足以更好的調(diào)動積極性.2 2 .雙因素鼓勵理論.雙因素中的因素包含了保健因素和鼓勵因素兩種因素.保健因素的滿足對職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用,能帶來積極態(tài)度、滿意和鼓勵作用的因素就叫做鼓勵因素.3 3 .ERC.ERC 鼓勵理論.ERCERC 理論包括生存的需要、 相互關(guān)系的需要、 成長開展的需要三種.同馬斯洛的需要層次理論不同,ERCERC 說明了人在同一時間可能不止一種需要起作用.此外,ERCERC 還提由了一種叫“受挫一回歸的思想.4 4 .成就需要理論.包括成就需要、權(quán)力需要、親和需要三種動機或需要.二、過

3、程型鼓勵理論.重點是解釋鼓勵過程,有期望理論、公平理論、目標設(shè)置理論.1 1 .期望理論.期望的公式M=VXE,M=VXE,M M指鼓勵力量,即調(diào)動一個人的積極性,激發(fā)生人的潛力的強度；V V指目標效價,即達成目標后對滿足個人需求的價值和重要性；E E 指期望值,即能達成目標的概率.要使 M M 到達比擬大的值,在治理中要注意設(shè)定員工所關(guān)心的、 所需要的獎勵因素,并且目標有實現(xiàn)的可能性.2 2 .公平理論.公平理論又稱為比擬理論,員工會將自己的投入和報償與組織內(nèi)其他人做社會比擬,只有相等時,他才會認為公平.當?shù)仁讲坏葧r,員工由現(xiàn)不公平的心理,從而影響他對工作的投入和積極性.3 3 .目標設(shè)置理

4、論.目標本身就有鼓勵的作用,目標能把人需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C,使人們朝著這一方向努力.目標的兩個最根本屬性是明確度和難度.三改造型鼓勵理論.重點是改造和轉(zhuǎn)變?nèi)说南麡O行為,有挫折理論、強化理論.1 1 .挫折理論.主要揭示人的動機行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態(tài),并由此而導(dǎo)致的行為表現(xiàn).挫折對人的影響具有兩面性：一種是建設(shè)性的反響,一種是消極性的破壞性行為.因此運用挫折鼓勵必須注意適度和適量,在被激勵者遇到困難退縮時要豉勵他,從而使他重新有信心面對困難.對陷入嚴重挫折情境中的被鼓勵者要及時進行疏導(dǎo).2 2 .強化理論.強化是使莫種行為經(jīng)過強化趨于重復(fù)發(fā)生.例如當莫種行為受到表揚后,就增加了這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性.強化包括正強化、負強化和自然消退三種類型.強化理論運用般是一正強化為主,要注意時效性.四綜合鼓勵理論.這是綜合內(nèi)容型、過程型、改造型理論提由來的,有波特和勞勒的綜合激勵理論和羅賓斯的綜合鼓勵理論.鼓勵實務(wù)：1 1 . .經(jīng)營層鼓勵實務(wù)：報酬鼓勵、股票期權(quán)、治理層收購、經(jīng)營者持股、虛擬