1、大學生暑期社會實踐報告（ ktv 服務員）實踐單位：錢柜ktv （盧灣店）實踐時間： xx.7.4 xx.8.12實踐內容：外場服務員實踐目的：通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。還記得第一次去復興公園， 從地鐵口出來之后， 走路到復興公園， 被沿途的風景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊！沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。7 月 4 號正式培訓，我們20 個人，坐在一個大包廂里，王主任就開始給我們上課， 8 個小時啊，還是坐在。培訓 3 天下來，

2、覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨 ! 謝謝光臨，請慢走” 還記得一個小子，總是說錯，總是說成： “歡迎光臨，請慢走！ ”我們所有人都笑了。以后的日子， 都是開開心心的渡過的。 不過， 也驗證著白巖松寫的那本書 痛并快樂著 每天工作 8 個小時， 不過也不是天天上班， 有時候做六休一啊， 有時候做五休二啊， 看排班了。8 個小時，都是晚班。上班第一天，安排的職位是送餐，當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊，就那么站著，有服務鈴響就進去，問需要有什么服務。覺得送餐累死了，送餐的時候基本上每天開100 多瓶啤酒。結果，上了 1

3、 個多月的班，基本上全是跑服務鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個多啊， 4 個樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。跑服務鈴是干的時間最長的職位，也是接觸客人最多的一個職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身實踐過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。送餐，跑服務鈴，樓接，接待，買單，解釋消費， 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候，都是很困的樣子，

4、但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來?；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！在里邊上班，很快樂。同事們，這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏纾赂?，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。我覺得，工作開心，就是一份好的工作。兼職， 一個個的離開了， 但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。 雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西， 假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力， 叫我懂得錢

5、來之不易， 叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。篇二：暑期 ktv 兼職社會實踐報告關于暑期在ktv 工作的社會實踐報告一、實踐背景：隨著當代社會的快速發(fā)展，作為一名大學生，只生長在父母、學 校的庇護下是難以適應社會需求的，并且當代大學生正出現一種適應能力慢，對社會越來越不滿的現象。歸根結底這都是對社會不夠了解的原因造成的，因此，大學生很有必要進行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面， 擴大與社會的接觸面， 增加個人在社會中的經驗， 鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會。二、實踐地點：錢柜量販式ktv （山東省青州市泰豐購物廣場b0101 ） 二、實踐時間：2012.7.12 2

6、012.8.15三、實踐職務：超市理貨員四、實踐目的：通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。 重在鍛煉自己， 給自己一個接觸、 了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力，適應社會的能力，進一步看清自己，為自己今后發(fā)展調整方向。五、實踐所得：1 、工作期間獲得應得酬勞。2 、工作經驗，為人處世的一些方法，人生價值觀的改變。六、實踐內容：在這一個月中我一直上晚班，工作時間為 5:40pm 2:00am （晚班） 。工作內容主要為提升、優(yōu)化服務質量。包括加強禮貌用語的運用（ “您好，歡迎光臨”， “祝您歡唱愉快”， “請帶好您的

7、隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨” ， “小姐、先生請，有事情按服務鈴”“好的是的， 馬上來” “請稍等， 馬上為你處理” “小姐先生， 這邊請” “很抱歉， 讓您久等了，為您送酒水” “對不起，打擾一下，請問您需要什么服務”等） ；熟悉酒水套餐（分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列） ；盤貨（下班之前，清點超市內所有存貨，并做好記錄） ；迎賓，帶客；送酒水、小吃；送包間服務（開酒、調溫等） ；清包（幫助男服務生清掃包間內垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大） 。配備工作四寶：筆、小本子、打火機、開瓶器。配備工裝一套： 白色襯衫、 黑色短裙、 黑色

8、領帶、 專用黑色上衣一件。 自備黑色布鞋 （一雙） 。每天下午 5 點 45 準時點名，檢查儀容儀表、四寶，帶動禮貌用語，宣誓工作口號。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。七、個人意見：1 、加強對中層領導班子的管理，注重提高部分領導的個人能力。2 、完善管理政策，將區(qū)域劃分給個人，落實個人具體任務（如超市，懲治制度具體落實到個人，盡量避免全體員工集體受罰現象的出現，盡可能實現公平對待） 。3 、建議對新員工進行崗前培訓，加強員工個人素質和綜合能力。4 、 不要克扣員工身份證， 因為這是作為一個合格中國公民的有效證件， 不容隨便克扣或者沒收，免得出現不必要的麻煩。5 、 應該跟就職員工簽訂必要合法的勞動合同，

9、 詳細規(guī)定雇傭關系的內部細節(jié)， 盡量規(guī)范化、正規(guī)化。作為錢柜的一份子，應該為錢柜未來的發(fā)展做出、貢獻自己一份力量。以上建議僅供參考，望領導可以借鑒采納。只有領導與員工的齊心協力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工， 才能打響公司企業(yè)的名號， 才能贏得更多的利益收入。 有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應各個領域，適用每個人。八、工作心得：如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了 ktv 環(huán)境之后，一切似乎都變得對得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態(tài)，

10、就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領導訓斥了之后還是要掌握。和同事處好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。在這里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，沒有休班，工作量確實很大，一天下來腿腳都快跑折了，剛開始的時候，腳和膝蓋都浮腫了，睡一覺起來走路都成問題。這里對衛(wèi)生要求比較嚴格，稍微有點兒不合格就實行罰款制度，讓我們這些上學之余出來做兼職的很是惱火與無奈， 總覺著學生出來打個工多么不容易， 還動不動就克扣工資?萬事開頭難，換個角度思考問題，只要堅持不懈，肯定會好起來的。開始的幾天的確有

11、度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅持，只要心中有信念，一切困難都不是困難。經過幾天的磨合期，逐漸的適應了這里的環(huán)境，工作也沒那么累了，并且逐漸發(fā)現了工作中的樂趣。無論跟領導還是同事也逐漸熟悉起來，有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。總結社會實踐心得：1 、找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。2 、踏實工作，及時剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。3 、同時有困難時，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都會感恩的。4 、 尊重上級領導的

12、決定， 即使有錯誤， 可以事后以合適的方式告知， 絕對不可以當場頂撞領導。5 、與人相處要投其所好，但不要低賤。6 、微笑是解決問題的一個很好的辦法。7 、尊重不是別人給的，是自己爭取的。篇三：暑期 ktv 實踐報告暑期 ktv 實踐報告實踐人：鄭琪工商 092 0930441204實踐日期： 7 月 12 日至 8 月 12 日時間地點：量販ktv 好樂迪杭州國際花園店實踐內容：試用期7 月 12 日至 7 月 14 日為期三天的培訓加試用。這兩天主要是跟著領班熟悉ktv 的一些設施、環(huán)境，了解ktv 的運營流程，工作的時間安排等等。還要學習基本的迎賓、帶客和服務，有時候還要被安排在外面發(fā)下

13、傳單，這不僅僅是ktv 服務宣傳的需要，更是為了鍛煉、檢查員工的耐力和干勁，娛樂業(yè)特別注重公司的整體形象和團隊的整體素質，所以，員工進入公司的前期都必須進行必要的篩選，在工作中偷懶、怕累或者不能勝任的員工必須盡早剔除。所以，以進入公司，就開始得經受住較大的壓力！試用期間的工作其實是最累的，也最沒有規(guī)律性可言，比起那些長期工來說，我們這些短期實習的員工在工作中浮動比較大，比如在別人有事脫不開身的時候，我們就要馬上頂上；有時候上午可能是在門口迎賓，下午就在里面進行巡邏服務；有時候中午還要去發(fā)下傳單，坐下宣傳等等。真的很鍛煉我的意志和耐心，還有對自己的心態(tài)也是一種考驗！因為相對于那些正式員工，我們的

14、工作可能涉及面更廣，更加不穩(wěn)定，工作量也更大，這就出現了不公平的現象，這是對自身價值觀的一個很大的考驗。但是我知道，公司這么做并不是沒有道理的，所有的新人都必須經歷一個磨練期，給予不一般的壓力和工作量，其實領導肯定是無時無刻都在關注著自己，工作多做不過來不要緊，但是一定要盡力，作為一個新人，如果我是領導，也不可能去期望他一定要把每件事都做好，而是注重他工作時的一個態(tài)度，態(tài)度端正了，工作盡心盡責，起先的熟練可以到后面慢慢培養(yǎng)?？偨Y下這段試用期，其實對我的幫助最大，讓我學得最多，懂得最深刻！正式工作進過前面三天的培訓，到了正式工作的時候便也覺得得心應手。為期一個月的實習工作才算正式開始。暑假其實是

15、ktv 生意最好的時候，每天都會有不少客人來消費，所以工作也不會輕松，我被安排上的是早班，早上六點四十五到下午三點四十五，每天八個小時的站立真的很考驗人。我的工作內容主要是迎賓，帶客和包間服務，要確保時刻注意服務質量，要以顧客為尊為宗旨。 領班對我們強調說： “咱們做服務業(yè)的必須要注意自己的言行用詞， 一定要讓客人感受不到任何的不適，用語一定要到位，比如“晚上好，歡迎光臨” 、 “謝謝光臨請慢走， 歡迎下次光臨” 、“對不起， 打擾下”、 “祝您歡暢愉快”等一些禮貌用語一定不能夠少。娛樂業(yè)最在乎客人的情緒， 客人來玩肯定是為了開心， 所以言語上一定不能對客人有所不敬，身在工作崗位上就應該講這種

16、服務精神作為自己的使命，不能縱容自己的情緒。雖然話是這么講，但是當碰到難伺候的客人時，真的很需要考驗自己的心境。自己要時刻注意自己的素質， 不能有任何的過激行為， 因為我們代表的是公司的形象。 面對一些顧客的不理解和責罵，我們必須時刻陪著笑臉，讓顧客稍耐心等待，我們正在即使處理問題。一句話，做服務業(yè)真的很不容易！工作心得萬事開頭難，前幾天做的很是不順心，總是被領班批評，工作做得很是不到位。但是進過一段時間的適應以后，自我感覺各方面還是做得比較不錯，領班也開始夸我認真、勤勞。面對困難的時候不能急，面對別人的批評的時候更是不能有怨言。只有自己不斷地去努力，去提升自己的工作狀態(tài)，才能說得上是盡職盡責

17、，自己做好了，別人也會看在眼里，所以，一切的成功都要從實際出發(fā)，一起的問題根源都要從自身開始找起！無論做什么工作，都要擺正自己的心態(tài)，都要將自己認定為身居要職，不能松懈！無論什么工作做久了肯定會覺得很繁瑣，很機械，很不想去做。但是必須要把握自己的心性，要時刻嚴格自己，就算自己不喜歡，也要將責任放于第一位，要堅持下去，相信在無盡繁雜的工作中定會找到自己的價值所在。當代大學生的優(yōu)勢在哪，我的優(yōu)勢又在哪？我經常會思考這個問題。說實話，我們并不比打工者強，甚至我們還不如打工者。雖然我們有著一身的文化知識，但是如果用不到實處，產生不了經濟效益，我們的這一身知識又能夠價值多少？要怎樣才能有所用呢？就必須身

18、體力行！ 首先要像打工者學習， 要吃的了苦， 要不怕苦不怕累。無論做什么事情都要有顆恒心，做一件事情就一定要堅持做下去。碰到困難，就可以用我們的所學，并且借助前人的經驗去想盡一切辦法解決，這才是我們的優(yōu)勢所在。知識加上精神，我們才能在這個社會有所立足 !社會實踐心得此次社會實踐，收獲真的很多。還沒去實習的時候，還自認為對社會已經有了一定的了解，對于社會工作也能夠得心應手，沒想到做了才知道，自己在社會面前，還是純潔的像一張白紙。經受這次實踐，我總結了一下八點：1 、 面試的時候一定要如實的說明自己的情況。有時候公司看中得并不是你的學歷和榮譽，因為那些對于公司來說都不重要，那些并不能給公司帶來利潤

19、。相反，誠實是每個公司都特別關注的一點，因為這個特能體現一個人的品行，也從一定角度反映了這個讓人的工作態(tài)度。2 、 工作一定要踏實，即使工作確實很累，也不能抱怨，一定要有吃苦耐勞的精神。因為工作辛苦領導并非不知道，只要自己努力，領導肯定會看在眼里的。3 、 同事有困難時，一定要人心去幫助，這樣更有利于與同事 相處良好，在別人心目中也能夠提升自己的形象，就算是領導也會對自己刮目相看！4 、 和上級要相處良好，要尊重領導。無論在什么場合，都應該給領導留下足夠的面子，就算受領導的批評，覺得委屈，也要控制自己的情緒。有時領導自己冷靜下來，想想自己的失態(tài)，而自己卻給他留足面子，也許他會很感激。5 、與人

20、相處的時候，要投其所好，但不能自卑低賤。這樣最容易與人相處。6 、要經常保持微笑，對每個人都要微笑。微笑最能夠渲染氣氛，也最能夠解決問題。的前提，就是要先去尊重別人，尊重所有人！8 、 收入和付出永遠是成正比的，沒有付出就想要有豐厚的收入，那是不可能的！篇四：暑期 ktv 社會實踐報告暑期 ktv 實踐報告09 軟件工程27 號 汪偉建實踐地點：廈門瑞景新村歡唱 ktv實踐內容：試用期7 月 8 日至 7 月 14 日為七天試用期， 在這一周中上白班， 工作時間為11： 30am 7:30pm 。工作內容主要為學習工作的基本技能。 包括上下班的口號 （“優(yōu)質服務， 禮貌待客， 努力工作” ）

21、；熟悉包間位置, 大??；迎賓；帶客；服務；下午的時候還要發(fā)兩個小時傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄） ；清包（將客離包間打掃出來，同時檢查包間物品和設施）試用期心得萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點苦都吃不了，以后還能做什么呢。 正式工作7 月 15 日至 8月 15號日為正式工作的一個月， 在這個月中我一直上晚班， 工作時

22、間為6：40pm-2:00am 。 工作內容主要為提升、 優(yōu)化服務質量。 包括加強禮貌用語的運用 （“晚上好，歡迎光臨” ； “謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨” ； “對不起，打擾一下” ； “祝您歡唱愉快”等等） ；熟悉包間價格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列） ；調制酒水（必備工具：扎壺 、冰塊、開瓶器（紅酒） 、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據客人口味不同，決定濃淡） ；包間服務（ 開酒、調溫、幫助使用點歌系統(tǒng)等）;清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內粘濕，需要刮地） 。 正式工作心得如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了 ktv 的環(huán)境之

23、后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的客人當然還是大多數。做事積極主動一點，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因為在被領導訓斥了之后你還是得掌握。和同事處好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。社會實踐心得1. 找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。2. 踏實工作，即便剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。3. 同事有困難時，最好伸出援手，不要不好意思，人都會感恩的。4. 最好

24、和上級處好關系，不然會吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領導。5. 與人相處時，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。6. 微笑是解決問題的一個很好辦法。7. 不要相信領導給你的口頭承諾。8. 尊重不是別人給的，而是自己爭取的。9. 不要試圖偷懶，即便只被領導發(fā)現一次，他也會覺得你經常偷懶。10. 收入和體力勞動是成反比的，想要獲得財富，最好還是多動動腦子。篇五：暑期 ktv 打工社會實踐報告暑期 ktv 打工社會實踐報告暑期社會實踐時間： xx 年 7 月 8 日 -xx 年 8 月 15 日實踐地點：優(yōu)客量販式ktv 光華門店實踐內容：試用期7 月 8 日至 7 月

25、 14 日為七天試用期， 在這一周中上白班， 工作時間為11： 30am 7:30pm 。工作內容主要為學習工作的基本技能。包括上下班的口號（“優(yōu)質服務，禮貌待客，努力工作”） ；熟悉包間位置, 大小；迎賓；帶客；服務；下午的時候還要發(fā)兩個小時傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證明， 很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄） ； 清包 （將客離包間打掃出來， 同時檢查包間物品和設施）試用期心得萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別

26、的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點苦都吃不了，以后還能做什么呢。正式工作7 月 15 日至 8月 15號日為正式工作的一個月， 在這個月中我一直上晚班， 工作時間為6：40pm-2:00am 。 工作內容主要為提升、 優(yōu)化服務質量。 包括加強禮貌用語的運用 （“晚上好，歡迎光臨” ； “謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨” ； “對不起，打擾一下” ； “祝您歡唱愉快”等等） ；熟悉包間價格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列） ；調制酒水（必備工具：扎壺 、冰塊、開瓶器（紅酒） 、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據客人口味不同，決定濃淡） ；包間服務（ 開酒、調溫、幫助使用點歌系統(tǒng)等）;清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內粘濕，需要刮地） 。正式工作心得如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了 ktv 的環(huán)境之后，