1、 TTFC企業管理軟件介紹產品介紹：由我公司獨立開發的此款企業在線管理軟件“TTFC-OA”是將“計算機技術”、“通信技術”“系統科學”與“行為科學”應用于傳統的數據處理技術難以處理、數量龐大、結構又不明確的業務上的一項綜合技術型軟件。隨著業務的發展和企業信息化建設的需要，企業管理層逐步意識到傳統辦公中存在著許多問題： 1.傳統辦公事務的繁瑣、重復勞動和檢索不便。2.傳統辦公模式對紙質文件、人力資源、辦公時間有著極大的消耗和浪費，且效率低。3.信息流轉不夠通暢、迅速，致使企業內外部溝通成本高，反應速度慢。4.任務分配以及業務流程不明確，缺少各部門之間的團隊協作和溝通回饋。5.各類職能的經驗和知

2、識缺乏保留、累積、共享，對企業發展造成嚴重的滯礙。6.企業目標執行的結果與計劃有著極大的偏離，甚至徹底失敗，領導層對各部門的執行力無法及時查驗，造成決策難、落實難。全新的辦公模式：TTFC-OA為您帶來的全新的自動化辦公模式：實現工作流程的自動化，傳統的手工辦公模 式下，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的，辦公自動化使各種文檔實現電子化, 通 過電子文件柜的形式實現文檔的保管，按權限進行使用和共享。 建立信息 發布的平臺：為內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如：公告、論壇、規章制度、新聞, 促使 技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播， 使員工能夠第一時

3、間了解企業的發展動態和目標。全方位管理，顯著提升員工有效的工作投入：通過工作日志的使用，讓員工明確自己的工作目的和工作目標，讓管理者有效、實時, 客觀 和準確的對員工進行個人工作效率評估。實現協同辦公：支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，地域分布越來越廣, 移動辦 公和協同辦公成為很迫切的一種需求，通過產品的使用, 讓辦公從“時間”“空間”的限制之中 跳脫出來，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。功能特色：通過“個人辦公”中的功能應用，有效的確立員工的工作目標、計劃，大幅度提高員工工作的有效投入。通過“個人辦公”中的功能應用，有效的確立員工的

4、工作目標、計劃，大幅度提高員工工作的有效投入。為各個職能部門儲備積累相關的知識經驗，以及日常操作流程，解決方案，即便在職人員離職，也能確保業務流程正常進行。不在受時間和空間的束縛，完美的線上工作平臺，讓您隨時隨地收發企業訊息，處理辦公事物，讓辦公隨時隨地，讓管理無處不在現今商戰之中，得客戶者得天下，TTFC-CRM客戶管理系統讓企業實現從過去的“產品中心”到“客戶中心”的轉變，能夠讓銷售團隊完整地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率，對一切營銷活動的管理系統化、自動化，同時提高潛在客戶的儲備量、現有客戶的滿意度、忠誠度。TTFC-CRM采用的SA

5、AS線上銷售模式，讓您無需為搭建機房、購買硬件、日常維護花費高額費用，一目了然的界面，面面俱到的功能，即買即用。為銷售管理提供一個可供整個企業共享的信息源，憑借其可完全客戶化的的工作流程、機會管理、銷售循環分析、預測及使用簡單的報表特點，讓您一覽無余。對客戶進行類型細分、目標客戶定位、客戶價值識別、潛在客戶預測，以“客戶中心”的角度出發制定市場計劃，分析、挖掘潛在客戶群、興趣、購買動向、主要特征。為銷售管理提供一個可供整個企業共享的信息源，憑借其可完全客戶化的的工作流程、機會管理、銷售循環分析、預測及使用簡單的報表特點，及時了解回與回應潛在及實際客戶。TTFC-CRM客戶管理系統能為您解決哪些

6、銷售管理中的問題？1、客戶關系管理落后，存在著嚴重的混亂和隨意性。 5、銷售計劃的實現無法控制，銷售額無法預計。2、銷售人員的流動嚴重影響到公司的客戶資源。 6、缺乏在客戶數據中分析其購買特征的能力。3、銷售過程的內幕除了銷售人員之外公司茫然不知。 7、營銷策略籠統，缺少計劃性、策略性。 4、銷售信息無法共享，銷售人員的工作無法掌控。客戶資源管理支持客戶資料的批量導入、支持多聯系人管理、客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯系人資料的修改、刪除權限的控制。機會管理將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協助業務員開

7、展下一步工作的依據。銷售訂單管理從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的合同樣式的輸出和打印。提供業務員銷售業績統計以及商品銷售匯總統計。潛在客戶管理將潛在客戶群里的消費動向，購買特征，興趣愛好等整合分析，明確潛在客戶群里的購買能力以及重要程度。營銷計劃有效規劃、管理并跟蹤市場營銷項目，通過更低成本、更高效率的市場活動提高企業銷售收入，降低銷售成本，提高業務機會轉化率。銷售跟蹤管理者可以通過TTFC-CRM的銷售管理應用查詢銷售過程中所有的信息，實現完全掌控銷售過程，了解銷售信息。客戶服務對銷售后的跟蹤客戶服務，詳細記

8、錄服務類別、時間、地點及具體負責人，并由用戶為產品及服務做出評價，反饋給企業。功能介紹銷售管理主要功能有：客戶基本信息，記錄與此客戶相關的基本銷售活動和歷史，對客戶進行類型細分、定位、分析、挖掘潛在客戶群、興趣、購買動向、主要特征等，確定現有客戶的購買價值和潛在客戶的購買潛力，根據不同類型的客戶和銷售機會制定具有針對性的銷售計劃和銷售過程跟進，讓企業完全掌控現有客戶的情況下，繼續增加潛在用戶的儲備。市場管理市場是提高銷售額的保障，更是銷售的提，TTFC-CRM客戶管理系統使企業的市場理念從“產品中心”完全轉化為“客戶中心”，通過對客戶需求的整合分析，確保管理者及時跟蹤市場活動流程并有效制定市場

9、計劃，從而獲得更多商機與客戶。服務管理客戶的忠誠直接關乎到銷售額度，TTFC-CRM的跟蹤客戶服務，搭建企業與客戶互動交流的渠道，為客戶提供人性化的關懷和服務，第一時間了解客戶的需求方向、購買動向，以及對企業的滿意程度，為企業的銷售管理和產品服務提供最為真實的依據。渠道管理對產品代理商實行系統化的管理，根據地域、代理級別、銷售成績、信用度、忠誠度等進行劃分，對其銷售情況進行實時監控，企業管理者可以通過TTFC-CRM及時的了解產品代理商的最新動向以及銷售成績，并為其提供相應的銷售計劃和市場活動，并掌握代理商所擁有的客戶。TTFC人力資源管理系統（HRMS），涵蓋了人事日常事務 薪酬 招聘 培訓

10、 考核以及人力資源的管理也指組織或社會團體運用系統學理論方法，對企業的人力資源管理進行全方面分析、規劃、實施、調整。TTFC-人力資源管理系統是一種“以人為本”的管理體系，融匯了國內外先進的人才管理理念和經驗，其系統包括招聘管理、員工合同、檔案管理、薪酬福利管理、日常考勤、績效考核、培訓管理、工作報銷等人力資源管理的全方面工作內容，以其詳細精準的報表形式對員工的工作能力、工作效率等一一分析評估，對企業員工實行跨地域、組織的集中式招聘管理人力資源中的人事管理，分析企業人事情況并制定招聘計劃，包括職位要求、學歷要求、合同信息、錄用、試用、轉正等。日常考勤考核員工的日常出勤率，包括考勤表、事假、病假

11、、外出申請、出差申請、簽到簽退等，為考核員工提供基本依據。檔案管理管理企業所有員工的人事檔案，記錄員工的基本情況，包括基本信息、崗位變動、支撐變動、薪資變動等。績效考核根據員工的日常出勤率及工作效率，工作任務完成度給予相應的分析評估，為薪酬福利的制定提供依據。薪酬福利管理根據員工所在職位及功過能力，制定相應的薪資待遇以及社會福利，包括薪資、各種日常補貼、醫療保險等社會福利。知識儲備為各部門、職能儲存相關的工作知識、工作經驗、業務流程及常見問題解決方案。TTFC-客戶服務系統，升級企業以往的客服系統，客戶無需下載任何軟件，只需在企業網站上點擊專門的版塊，便能馬上與相關的客服人員進行交流，工作人員能夠更及時、更到位的為客戶提供服務，第一時間提煉客戶對企業服務的反饋及常見問題，讓企業能夠及時作出反應，是企業在線服務客戶、保證客戶忠誠度的不二選擇。點擊即對話 企業網站的瀏覽訪客，只需點擊相應的窗口便能馬上與客服人員進行交流、求助。數據分析對于瀏覽訪客進行地域、數量、時間的數據以及客戶對服務的滿意程度