1、沃爾瑪企業的經營活動分兩類：（1） 根底活動.主體活動1內部后勤. 沃爾瑪在整個物流過程當中，最昂貴的就是運輸局部，公司6000多輛運輸卡車全部安裝了衛星定位系統. 沃爾瑪的車隊還采用一系列科學的合理的運輸策略，如滿車(柜)運輸，散貨裝車，晚間送貨，按預約準時送貨，以及配送中心提供回程提貨運輸折扣，供給商按訂單要求備貨和按預約時間準時送貨，同時降低了沃爾瑪和供給商的運營本錢。 所以沃爾瑪在設置新賣場時，盡量以其現有配送中心為出發點，賣場一般都設在配送中心周圍，以縮短送貨時間，降低送貨本錢。沃爾瑪在物流方面的投資，也非常集中地用于物流配送中心建設。2生產運作.1. 沃爾瑪的供給鏈管理主要由四局部

2、組成:1.顧客需求管理；2.供給商和伴管理；3企業內和企業間物流配送系統管理；4基于IntemetIntranet的供給鏈交互信息管理。合作伙顧客需求管理沃爾瑪的供給鏈管理是典型的拉動式供給鏈管理，即以最終顧客的需求為驅動力，整個供給鏈的集成度較高，數據交換迅速，反響敏捷。零售業是直接與最終消費者打交道的行業，顧客決定一切，如果企業不以滿足消費者需要為中心是無法生存下去的。3外部后勤在沃爾瑪的所有商場當中，都不需要用紙張來處理訂單。沃爾瑪這個自動補貨系統，可以自動向商場經理來訂貨，這樣就可以非常及時地對商場進行幫助。.需要與供給商協作的還有對“當前庫存數量的控制，查看這個單品的庫存情況，假設發

3、現庫存過多，那么雙方可以協商采取措施盡快的清理庫存，為新產品和其他產品提供貨架空間和庫存空間。供給商可以觀察“當前庫存數量和“已訂貨數量，來調整其庫存，以防止下個月的庫存過多4市場銷售盡管沃爾瑪一再縮減其廣告開支，但另一方面在對非盈利組織和公益事業進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。稍了解沃爾瑪的人都知道，低本錢戰略使物流本錢始終保持低位，是像沃爾瑪這種廉價商品零售商的看家本領。從價格策略方面說：1.“天天平價、特惠商品、讓利銷售三大定價策略。2.沃爾瑪從廠商進貨的價格批發商還要低。3.定價方法：經常光臨對手商店。傳統價格=本錢+本錢的一定百分比。5售后效勞“三米微笑 “八顆牙齒，日不落原那么.

4、還在商店設有對我不滿意請拿一元的一元區。1.沃爾瑪不僅為顧客提供質優價廉的商品，同時還提供細致盛情的效勞。如果顧客是在下雨天來店購物，店員會打著雨傘將他們接進店內和送上車。有一次，一位顧客到沃爾瑪尋找一種特殊的油漆，而店內正好缺貨，于是店員便親自帶這位顧客到對面的油漆店購置。沃爾瑪經常對員工說：“讓我們以友善、熱情對待顧客，就象在家中招待客人一樣，讓他們感到我們無時無刻不在關心他們的需要。2.沃爾瑪還提出：“我們爭取做到每件商品都保證讓你滿意，可以一個月內退貨，并拿回全部貨款。 (2)輔助活動.支持活動 1采購 直接從工廠進貨 采用總部采購制，統一進貨 買斷產品定時結賬 通過電腦聯網與供給商信

5、息共享 免除供給商的其他負擔 全面壓價采購 “一站式采購，提供一站式購物面包，熟食，新鮮果蔬，肉類海鮮，冷凍食品，煙酒禮品，服裝等都屬于質優價廉的群眾商品。通過“一站式購物購物更加方便快捷。外鄉化采購，沃爾瑪與外鄉供給商建立戰略伙伴關系，從供給商出大量進貨集中采購，配送，既減少中間環節又降低進貨本錢。采購流程：接單-排單下訂單跟單結束訂單的過程。2技術開發物流信息技術的應用 沃爾瑪之所以成功，很大程度上是因為它至少提前10年較競爭對手將尖端科技和物流系統進行了巧妙搭配。早在20世紀70年代，沃爾瑪建立了物流的管理信息系統MIS，負責處理系統報表，20世紀80年代初，他們又花費4億美元購置了商業

6、衛星，實現了全球聯網；20世紀90年代，采用了全球領先的衛星定位系統GPS，控制公司的物流，提高配送效率，以速度和質量贏得用戶的滿意度和忠誠度。 沃爾瑪所有的系統都是基于一個叫做UNIX的配送系統，并采用傳送帶和非常大的開放式平臺，還采用產品代碼，以及自動補貨系統和激光識別系統，所有這些為沃爾瑪節省了相當多的本錢。沃爾瑪一直崇尚采用最現代化、最先進的系統，進行合理的運輸安排，通過電腦系統和配送中心，獲得最終的成功3人力資源管理 “老實在沃爾瑪的文化中是一個非常特別的詞匯。每個沃爾瑪同事都知道，沃爾瑪不怕員工犯錯誤，而且會有專門的人幫助你去改正錯誤，但是有一個錯誤是不可以被原諒的，就是不老實。保

7、障食品平安和消費者的身體健康，員工健康是根本。用專業的心，做專業的事。沃爾瑪不但要求食品部門工作人員必須具有一定的工作經驗，還為其提供專業的培訓。如獨特的入職培訓、關鍵崗位的系統化培訓、差異化的崗位培訓、還有通往高管之路的海外培訓。招聘主要從社會和校園中區招聘。4企業根底管理1.在財務上，從零售企業的盈利模式和沃爾瑪的經營戰略來看，財務沒那么復雜，財務管理目標其實相當簡單，就是賺取資金差價。 2.在企業文化建設上，企業文化的精髓在于企業理念，沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓所倡導并奉為核心價值觀的“顧客就是上帝，“尊重每一位員工，“每天追求卓越，還有“不要把今天的事拖到明天，“永遠為顧客提

8、供超值效勞等等的效勞原那么和文化理念。3.在組織結構上，在沃爾瑪，采取完全的采購與營運別離的做法，對于這個跨國巨頭的利潤，根本全部來自于商品毛利沃爾瑪也有費用,只不過是用商品的形式來表達而已，比方要收5000塊的店慶費, 沃爾瑪不會要求廠商繳現金或支票，而是在貨款中扣掉, 即減少廠商的商品價值。我們可以看出盈利模式對營運流程的影響，與商品毛利配套的就是完全的采購與營運完全別離，必然促使組織必須從整體供給鏈的優化上來獲取利潤。這樣，使價值鏈上的每一個節點必須相互依存才能完成價值創造，同時這種方式的可復制性和內部管理的簡單和低本錢就顯而易見。事實上，沃爾瑪的成功就是通過技術、組織等各個方面來對這種

9、模式的不斷加強與維護，任何與自己核心能力不相互匹配的行為就堅決否認。 4.在對外關系管理上，千方百機為供給商省錢，質量與效率并舉，提供現代化的供給鏈，高度信譽的結款方式，共享品類管理的信息，建立新的商品組合、新的價格策略、新的市場策略等等。采用強大的后臺信息系統 ，更為全球每個門店的銷售分析、商品的分撥及進銷存管理等，提供了最強有力的武器。 奇瑞汽車股份簡介奇瑞公司是我國最大的自主品牌乘用車研發、生產、銷售、出口企業。具備年產整車65萬輛、發動機65萬臺和變速箱40萬套的生產能力。2022年8月22日，奇瑞公司第100萬輛汽車下線，標志著奇瑞已經實現了通過自主創新打造自主品牌的第一階段目標，正

10、朝著通過開放創新打造自主國際名牌的新目標邁進。奇瑞公司旗下現有奇瑞、開瑞、瑞麒、威麟四個子品牌，覆蓋家轎、微車、商用車和高端品牌領域， “ 大品牌 戰略滿足了細分市場的不同消費需求。“ 自主創新 是奇瑞的動力之源，也是其奉行的 “ 大技術 戰略的核心。2022 年，奇瑞公司成為我國首批 “ 創新型企業 ； “ 節能環保汽車技術平臺建設 工程獲國家科技進步獎一等獎， “ 轎車整車自主開發系統的關鍵技術研究及其工程應用 工程獲國家科技進步獎二等獎。目前奇瑞已向全球70余個國家和地區出口產品，乘用車出口量連續5年穩居中國第一。2022年，奇瑞還先后與美國量子等企業建立合作合資關系，開創了中國汽車工業

11、跨國合作的新階段。一、出口戰略：為實現真正意義上的國際化，奇瑞創造國三條不同的國際合作路徑。 路徑一：通過國際貿易，擴大出口，翻開國際市場大門。奇瑞從2022年就開始出口，目前產品銷售普及60多個國家和地區，從2021年起就一直蟬聯國內轎車出口的冠軍，目前出口量占據中國乘用車行業的半壁江山。路徑二：通過在海外建廠，建立開拓國際市場的根據地。奇瑞已經在俄羅斯、烏克蘭、伊朗、埃及、印尼、烏拉圭等6個國家建立了7個工廠，目前還有更多的海外工廠正在籌建中。 路徑三：通過與國際一流企業資本與技術合作，全面進入全球市場。二、進口戰略：奇瑞進口的根本上要汽車的配件，如發動機配件發動機、發動機總成 節氣門體

12、氣缸體 漲緊輪 等等，堅持進口高質量的配件產品，引進國外高端技術，融合創新二、生產戰略：奇瑞公司將繼續發揚艱苦創業的精神，以造“更平安、更節能、更環保的汽車為己任，不斷提高產品質量和效勞水平。隨著轎車市場競爭的日益加劇，提高質量、降低本錢是適應市場競爭的重要手段。1、 本錢控制：涂裝本錢占整車制造本錢中可控制本錢的比例較大，降低涂裝制造本錢已成為各大廠商本錢控制的重點，而降低涂裝中的動能本錢是一條行之有效的途徑。因此奇瑞根據轎車的不同級別、不同車型設計不同的涂裝工藝，最大程度降低本錢。涂裝材料也在保值的前提下選用低能耗材料。2、 質量控制：a、對員工進行生產技能培訓 b、對整個生產流程進行嚴格

13、監控3、 技術控制：堅持自主創新，奉行“大技術戰略。國際企業經營方式商品國際化方式 一、出口 出口是企業將在本國生產的產品運往其他國家市場進行銷售，同時積累國際化經營經驗，是企業活動走向國際化邁出的第一步。 一間接出口 1、概念 企業沒有外貿經營權，不能與海外公司直接聯系，必須通過本國的出口商、出口代理商，或者委托外國企業設在本國的分支機構將國內生產的商品出口到國外市場。2、間接出口的特點：資金投入少無專設機構與專職人員風險小無需承當外匯、及信貸風險產品進入市場快沒有外貿經營權對海外市場控制程度低難獲海外經管經驗獲利少 二直接出口 1、概念 指企業有外貿經營權，可以同國外市場的其他公司直接取得

14、聯系，通過海外進口商、海外銷售代理商、海外分銷商或零售商，或建立自己的海外分支機構把本公司產品直接賣給國外用戶二、加工貿易 指一國通過各種不同的方式，進口原材料或零件，利用本國的生產能力和技術，加工成成品后再出口，從而獲得外匯。 1加工貿易的主要方式： 進料加工 來料加工來樣加工 來件裝配 協作生產 2加工貿易的特點：發揮勞動力豐裕的比擬優勢，增加就業時機借鑒國外先進生產工藝，提高本國技術水平和產品質量風險小利潤小，只能賺取加工費 3、補償貿易 又稱產品返銷，指在信貸的根底上，一方從國外另一方購入機器、設備、技術、原材料或勞務，約定在一定期限內，用其生產的產品、其他商品或勞務分期清償貸款的貿易

15、方式技術國際化方式 一、許可經營/技術授權1、定義： 技術許可是技術所有方將有關技術的使用權通過許可證協議或合同的方式轉讓給技術接受方，并向技術接受方收取許可費用的方式。2、許可合同的標的 專利、配方； 商標； 技術型專有技術許可協議的內容 雙方需就以下內容進行磋商，并最終簽訂書面許可合同。許可證的標的：專利技術、商標、專有技術等；許可形式：獨占許可、排他許可、普通許可，局部許可，還有交叉許可等；許可范圍：在哪個銷售區域銷售使用許可技術生產的產品；許可期限；費用支付方式二、特許經營 指特許方將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、營銷技能、管理技能、經營模式等以特許經營合同的形式授予被

16、特許方使用，被特許方按合同規定，在特許方統一的業務模式下從事經營活動，并向特許方支付相應的費用 特許經營的特點：繞過進口壁壘克服高運輸本錢實現技術、品牌的資本化樹立全球品牌和形象 三、交鑰匙工程 1、定義： 又稱代建制，指企業為東道國建設一個工廠體系或工程體系，承當全部設計、建造、安裝、調試及試生產等活動特點； 獲得高額回報； 降低投資風險； 沒有長期利益； 培養潛在競爭對手； 工期較長，增加財務風險四、BOT工程 建造運營轉讓融資模式,即:建設一經營一轉讓,表示一種工程融資模式,是工程所在國政府或所屬機構將一個根底設施工程的特許權授予承包商,承包商在特許期內負責工程設計、融資、建設和運營,并

17、在有限的時間內回收本錢、歸還債務、承當風險、賺取利潤,特許期結束后根據協議將工程所有權無償地移交給政府機構。 .-BOT對開展中國家的吸引力： -由承包方負責籌資，既完成根底設施，又不增加政府的財政負擔； -合同期滿，東道國政府擁有工程的所有權； -在工程實施過程中，東道國可以學習國外先進的技術、經營管理經驗。資本國際化方式 一、對外直接投資與對外間接投資 1、對外間接投資 指投資者在國際市場上投資于股票、債券、基金、中短期期票以及各種金融產品以取得預期收益的一種行為，又稱國際證券投資。 2、對外直接投資 對外直接投資是指能直接參與國外被投資企業管理的活動，即投資者對外國企業不僅擁有所有權，而

18、且對外國企業經營活動擁有實際控制權。直接投資的結果是形成海外子公司或分公司。 1用于直接投資的資本有： 貨幣資本； 技術或銷售能力作價取得股權； 以機器、設備作價取得股權； 以債權換股權等。 二、新建海外企業 一獨資新建海外子公司 -全資子公司 全資子公司是由母公司全資投資經營，并根據東道國法律在當地注冊登記的獨立法人，母公司持有100%股份。 -控股子公司 控資子公司是由母公司投資經營，并根據東道國法律在當地注冊登記的獨立法人，母公司持股50%以上，或在各個股東中股份最大 2、子公司相對于合資公司的優缺點： 1前者可防止后者難免的沖突和控制權的分享，有利于有效的管理決策； 2經營效率比擬高，

19、能保護母公司的技術秘密，保證產品質量、維護企業聲譽； 3母公司投入比擬多，風險也較大 2、合資方式的優缺點 減少投資本錢 如，與合資伙伴共同分擔開發費用； 躲避貿易壁壘如，關稅、反傾銷； 降低政治風險，當地政府歡送； 充分利用合資雙方的資源； 合資伙伴間的目標難統一； 內部經營決策的協調較困難； 可能存在技術泄漏的風險。 三、國際并購 一跨國并購的含義 跨國并購是指一國企業并購企業為了到達某種目標，通過一定的渠道和支付手段，將另一國企業目標企業的所有資產或足以行使經營控制權的股份收買下來。二跨國并購的類型 1.按跨國并購雙方的行業相互關系劃分 橫向并購：水平式并購，指處于同一行業內的企業間的并購活動。國際企業的橫向并購指生產相同或類似產品的不同國家廠商之間的兼并收購。 汽車制造、制藥、石油、效勞業等。 縱向并購：垂直式并購，是指企業與供給商或客戶的合并，即優勢企業將同本企業生產緊密相關的生產、營銷企業并購過來，以形成縱向一體化混合并購：復合式并購，指從事不相關業務類型的企