1、WORD完美格式員工 手 冊.整理分享.企業文化企業理念：百姓陽光路,陽光百姓心企業宗旨：百姓陽光為百姓企業精神：誠信、創新、健康、和諧 企業目標：塑造一流效勞團隊,打造一流健康藥房企業作風：嚴、深、快、實、細、恒企業行為準那么人事準那么：以人為本、信任為先、 能上能下、培養提咼獎懲準那么：賞罰清楚、公開公正、一分為二、有章可循員工行為準那么對上準那么：如實匯報、據理諫言、 正面溝通、完整執行 對下準那么：以能服人、以理服人、 敢于治理、維護權益 同級準那么：團結協作、互相信任、增強交流、嚴禁推諉公司組織結構圖董事長總經理41運營副總經理業務副總經理1財務副總經理行政副總經理人力資源經理悅康財

2、務經理體理連鎖財務經理HI 二 HI 二 HI 二理理理信息部經理門店治理部經理部經理第一章目錄新員工入職第二章考勤治理制度第三章薪資治理制度第四章福利治理制度第五章員工請假制度第六章員工休假制度第七章員工獎懲制度第八章工裝的使用及治理制度第九章員工培訓制度第十章門店盤點治理制度第十章其他制度第一章新員工入職第一條入職程序：1被錄用人員按通知時間及公司要求到人力資源部報到并辦理入職手續2、新入職者必須向人力資源部提交以下有關證件原件并留復印件存檔.A、本人身份證 B、最高學歷證實及相關學歷正本.C、技術職稱證 D、健康證、暫住證E、三個月內彩色免冠一寸照片兩張F 、其他必要的證件.3、招聘責任

3、人查驗證件的真偽和時效.4、指導填寫?員工應征履歷表?并檢查填寫是否完整、清楚.新進員工務必把聯系 地址現住址填寫清楚.5、新進人員報到日起,假設資料不全,應限期補辦,否那么視為不符合錄用條件.6辦理入職手續A、新進人員到其就職部門報到.B人力資源部將新入職人員檔案資料輸入電腦人 事治理系統,并將檔案資料歸類存檔.第二條入職治理規定1、公司招聘員工年齡要求在18歲至50歲之間.2、所有新入職者都應經過培訓前方能正式上班.根本培訓期限：經理門店店長 級以下不少于3天,經理級門店店長含不少于5天,培訓期間不計薪.3、門店員工還須接受店內崗前培訓.4、員工個人資料如有變更時,需在事發后一個月內書面呈

4、報人力資源部,以便及時 調整其待遇及其它有關事項.5、試用期為一至三個月,假設表現優秀者可縮短試用期.員工轉正時,須本人填寫?員 工轉正申請表?,經部門主管初審,人力資源部門主管審核,總經理簽字后送人力 資源部存檔.6員工在入職一個月內必須與公司簽訂正式的勞動合同.第二章考勤治理制度第一條本公司員工實行簽到考勤制度,并依此作為計算薪資和獎懲的依據之一.第二條 公司實行日工作8小時門店員工根據各店的實際情況安排其作息時間.第三條 員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退、曠工及擅離職守.具體規定如下：一工作時間開始未到崗者即為遲到；工作時間未結束擅自離崗者即為早退；超過 30分鐘以上視為曠工一日.

5、二員工遲到或早退一次,罰款 5元；遲到或早退二次,罰款 20元；累計三次, 視為一般違紀并罰款50元；月累計四次以上的含四次,視為較違紀行為 罰款200元；月遲到或早退達十次的視為嚴重違紀,以自動離職論.三員工請假必須按要求填寫?請假單?.特殊情況不能及時填寫的,必須經部門 負責人同意,并于假期結束后2日內補辦請假手續,未辦請假手續缺勤者為曠 工.部門經理2天審批權限,2天以上必須經主管副總審批,店內員工請假一 天以內含一天報店長批準,一天以上兩天以內含兩天報門店治理部經 理審批,兩天以上必須總經理審批,報人力資源部核準,否那么以曠工論.四員工無故曠工一日,扣除二日工資；連續曠工二日或月累計曠

6、工達二日者為較 違紀行為,扣除當月工資的 50%連續曠工三日或月累積曠工達三日者,視為 嚴重違紀行為,以自動離職論.五員工必須自己簽到,不得代簽,否那么雙方均以曠工一日論處.假設因公外出不能 及時簽到或忘記簽到者,需經部門負責人確認,無簽字或簽字不完整以曠工計.第三章薪資治理制度第一條本制度所指薪資僅限于正式聘用員工,短期聘用員工從有關協議.第二條公司實行職級工資治理制度,不同的職級執行不同的工資標準.第三條工資標準組成：工資根本工資崗位工資綜合加班補貼第四條 工資發放時間.工資結算日為當月最后一日,發放日為次月 15日前.如15日為節假 日,可提前一日發放.因特殊原因,公司可適當順延,但最長

7、不超過五日,并須提前一 日通知員工.第五條 每位員工建立銀行帳號,工資將直接匯入銀行.特殊情況可發放現金.第六條 員工因以下情況可以向公司申請預支工資,但以已出勤時間的應得工資為限.一生育或配偶生育.二非因公負傷,或家屬遭自然災害.三結婚.四直系親屬死亡.第七條 符合以下規定的員工工資按日計算.一試用期員工.二離職.該月實際工作日數計算公式：協議工資X該月應出勤工作日數第八條 非全日制用工的工資按小時計算計算公式：協議小時工資X實際工作小時數第九條工資調整一本公司工資的調整審核權為總經理.二工資調整的依據為月度、季度及年度績效考評綜合評分.三工資的調整程序為年初或特定時期由人力資源部和財務部做

8、出調整方案報公 司總經理審批.四10日之前作出調整決定,經總經理核準者,其當月工資以調整后工資發放.10 日以后者,其工資于次月執行新發放標準.第十條加班工資一員工平均每周工作時間超過40小時的情況下由公司發給加班工資,公司每月在工資中根據職級發放綜合加班補貼.員工如需加班時,必須個人填寫?員工加班申請 單?申請,部門主管審核,分管副總審批簽字前方可加班,公司按規定支付加班費； 如果自愿參加內訓、業務招待等事務不計加班.二因門店工作情況特殊,不計周六、周日、盤點加班.三假期工資、缺勤工資等請參見員工請假制度.第四章福利治理制度第一條目的一制定具有市場競爭力的福利政策,提升公司知名度和對員工的吸

9、引力,進一步完 善公司鼓勵機制.二明確公司福利工程及標準,標準福利治理制度,增強透明度.第二條福利類別及相關規定一非工作時間報酬員工婚、喪、病、產、法定節假日及探親假見員工休假制度二住房公司為員工按職級提供相應條件的福利住房.為門店員工提供免費住房.三獎金1、年終獎：公司視效益情況年終發放年終獎.年終獎計算公式：年終獎=基數X職位系數X考核系數基數=獎金總額十工職位系數X考核系數 獎金總額二利潤X1O%X考核系數 轉正后三個月以上不滿一年的：年終獎=基數X職位系數X考核系數X轉正工作月份母22、勤績獎：公司根據一定期間內員工的工作業績發放數額不等的勤績獎金.3、月度獎：公司根據每月效益為員工發

10、放月度獎.四保險公司根據國家勞動法和青島市的相關規定為員工購置保險.五培訓公司通過各種形式的培訓,提升員工素質和工作技能.第五章員工請假制度本公司假期分為事假、病假、婚假、喪假、產假、公傷假等.第一條請假程序一請假員工須事先履行請假手續,詳細填寫?請假單?：部門經理以及門店店長2日 審批權限,2日含2日以上必須經分管副總審批；店內員工請假一天以內含一 天報店長批準,一天以上兩天以內含兩天報門店治理部經理審批,兩天以上必 須總經理審批,報人力資源部核準.否那么以曠工論.二假期完畢,員工須立即到人力資源部銷假,因個人原因造成延誤,延誤期間以曠工 計.三特殊情況不能事先履行請假手續者,須及時用 、

11、、郵件或其它有效方式通 知有關部門,并在事后2日內補辦請假手續.第二條假期類別及相關規定：假別給假日期請假原因應交證實薪資規定說明事假全年14日內超過以自 動離職論因事必須本人處理不給工資1、請假理由不充分或 足以阻礙業務者,主管 可不準假或縮短假期 或暫緩準假.2、請假期間如遇局部 公民例行假日應合并 計算.3、事假應于24小時前 辦妥手續,否那么依考勤 制度規早辦理.病假全年30日內因病或非因 工傷停止工 作進行冶療 或休養.二甲以上醫院證實1、每月有薪病假為1天.2、超過30日,以停薪留職論.3、超過3個月以自動離職論.工傷假二年因執行公務 受傷,并以 有關勞保規 定為依據.1、單位主管

12、 證實.2、勞保指定 醫院的診 斷證實.根本工資照發,但應扣 除保險給付.1、超過30天以上, 須總經理核準.2、所需日數應依醫生證實核準給予.婚假五日本人結婚1、主管證實2、結婚證實工資照給本公司連續工作2年以 上.喪假三日父母養、繼、祖父母主管證實工資照給1、自事發日起至出殯日后第二日止, 以日為計算單位, 可分次申請.2、其他親屬的喪禮如有必要參加,依 有關規定應請事 假.產假五個月本人分娩二甲以上醫院證實未滿六個月根本工資照給1三個月內流產,給 假15天.2、三個月以 上引產給假30天.三日配偶分娩工資照給注：本公司假期均為一次性假期,不得分期或同其它假期合并使用.第三條 員工依據國家

13、法律規定或政府號召, 參加公民選舉或義務活動,公司應按規定給假,工資照發.第四條 新員工入職一月內不得請事假、喪假；入職兩年內不得請產假含人工引、流產 、婚假 第五條 新員工入職一月內允許請病假,但病假不得超過一天.第六章員工休假制度第一條 員工依法享有國家規定的法定節假日.第二條 員工特別休假,應自屆滿規定時間后,由勞資雙方在不妨害公司正常經營業務的原那么下, 共同安排休假實施日期,并依請假程序辦理.第三條 員工停薪留職或在公傷醫療期間內,不給特別休假.第四條 除上述休假外,經公司總經理特批的員工可享受獎勵休假, 具體休假時間由公司根據實際 情況安排.第七章員工獎懲制度第一條 員工日常獎勵分

14、以下四類一表揚：以口頭或書面的方式進行的精神獎勵.二嘉獎：每次嘉獎獎金為 300元.三記功：每次記功獎金為 500元.四大功：每次大功獎金為1000元以上.第二條優秀員工獎參選條件員工在公司連續工作滿一年,并在相關職位上作出突出奉獻者,可參與此項評選.1、評選標準：在工作期間表現優異,經部門推薦,人力資源審核、總經理審批的,可獲此稱號.2、獎勵方法A、公司為優秀員工頒發榮譽證書與獎品.B、公司組織外地旅游.第三條 合理化建議獎：員工向公司提出書面建議的,如為公司采納,一次性給予200元合理化建 議獎.第四條 員工懲罰分為以下四種：一批評：口頭或書面形式進行警告.二申誡：每次罰款 100-300

15、元.三記過：每次罰款 300-500元.四自動離職第五條 有以下情形之一者,予以申誡：一未經許可,擅自在公司內部推銷物品者.二上班時間擅離崗位,怠慢職守者.三因個人過失導致工作錯誤,情節稍微者.四阻礙工作秩序,情節稍微者.五不服從主管人員的合理指導,情節稍微者.六不遵守工作時間者.七批評累計達三次者.第六條 有以下情況之一者,予以記過：一對上級指示或有期限的命令無故不執行,以致影響公司利益者.二工作場所喧嘩吵鬧、阻礙他人工作不聽勸告 ,情節嚴重者.三對同事惡意攻擊、誣陷、制造事端者.四在公司內酗酒滋事、影響公司秩序者.五攜帶危險物品進入公司者.六未經許可私自帶親友到公司者.七累計申誡達三次者第

16、七條 有以下情況之一者,有以下情形者以自動離職論：一擅離職守,致使公司蒙受重大損失者.二不服從主管人員合理指導,屢教不改者.三玩忽職守、造謠生事或擅自變更工作方法使公司蒙受重大損失者四累計記過達三次者.五其它違約行為.第八條員工在受到上述獎懲的同時,公司酌情可對員工進行相應的調崗調薪.第八章工裝的使用及治理制度工裝的標準1必須根據工作性質和勞動條件,對不同工種、不同勞動條件,使用不同的工裝2、工裝制作費用標準：崗位男女夏季秋冬季夏季秋冬季辦公室人員、店長6582065720配送中央15751575門店員工28283890二、工裝的使用1工裝反映公司的精神風貌,是工作的必要物質條件之一,員工工作

17、時必須按規定使用,不 得領而不用.2、工裝應保持清潔、整潔,預防損壞和喪失,損壞、喪失者按使用年限折價賠償.3、 員工在上班時必須著工裝.否那么,違反一次給予警告；違反兩次給予50元的罰款；違反三次扣除當月獎金；四次以自動離職論.每周六可不著工裝門店員工除外.三、工裝的治理1員工離職時工裝按以下折舊扣款標準執行： 領取工裝2年以上含2年的員工離職時不需收取工裝折舊費； 、領取工裝1年含以上2年以內的員工離職時工裝折舊費按 30%攵取； 、領取工裝半年以上1年以內的員工離職時工裝折舊費按 50%攵取. 領取工裝半年以下的員工離職時工裝折舊費按 90%攵取.2、辦公室必須建立健全嚴格的領用、保管和

18、發放制度,嚴格按規定和標準發放,不得違反規 定多發或少發,凡違反規定造成不良影響的要追究有關人員的責任.3、 員工在領取工裝時一定要登記簽字,以供備案.見附表4、員工退回的工裝必須整潔無損,辦公室做好回收登記.第九章員工培訓制度一、本制度適合所有員工.二、培訓分為：崗前培訓、崗位培訓、部門培訓、專業技術培訓.三、崗前培訓,適合新進員工.培訓內容包括：公司簡介、企業文化與開展、公司規章制度及注意 事項、藥品法規及醫藥常識、崗位治理及效勞標準.四、崗位培訓,適合全體員工.培訓內容包括：專業知識技能培訓、規章制度強化培訓、綜合素質培訓等.五、部門培訓,適合該部門員工.由部門負責人根據實際工作需要進行

19、培訓.六、專業技術培訓,適合專業技術人員.員工接受公司出資的專業技術培訓,在接受最后培訓一定時間內按效勞期協議約定不得向公司提出辭職,否那么必須向公司支付違約金,違約金計算標準根據未履行勞動期限按月計算分攤的費用金額支付.七、員工經過培訓后,提交培訓總結,參加考核,按成績的優劣給予獎懲,每次的培訓成績存檔作 為年度績效考核的依據之一.八、 公司組織的任何培訓考核獎懲方法如下：門店店長成績及格線：85分；員工成績及格線：80分；收銀員成績及格線：70分不包括專業培訓.低于及格線扣除當月獎金50%連續三次含三次以上者扣除當月全額獎金.考核成績前十名員工每人獎勵100元.第十章門店盤點作業治理制度一

20、、盤點目的1、掌握與限制庫存：全面掌握目前店面的庫存品種、數量以及金額；2、了解店面商品的損益情況：實盤金額與賬面金額核對找出差異,并通過盤點差異表,確切掌握所有單品的調整狀況；3、商品結構的調整：計算幾大商品的單品數、庫存比率、動銷品種、毛利率、銷售比率、存銷比等,進行商品分析,調整商品結構；4、檢查商品效期情況：在抄寫盤點表及盤點過程中,全面清理滯銷品,效期商品,以便及時 登記、上報、退庫,及時調整庫存.二、盤點前的準備工作1、未盡事宜的跟進及完成：清點破損效期品種,做到單獨保管,跟蹤相應單據是否完整,店面之間、店面與配送中央之間借貸有無補齊單據,商品作贈品、樣品,贈品作商品后有無按照要求

21、與財務部、采購部作相應交接等；2、整理店面進銷存賬目和所有單據,計算賬面庫存；3、 店面員工盤點前培訓：通知盤點時間向商場確定盤點審清、盤點方式,提醒相關事宜；4、停止店面調撥：按規定時間停止調撥,所有單位匯總于財務部；5、商品定位：所有商品的位置根本固定不變.注意每一種商品最好只在一個位置出現,以免漏盤、重復盤點；6、盤店表的抄寫與錄入：抄寫方式：分區、分貨架,從左至右,從上往下,看貨抄單,包括商品陳列位置碼可簡寫、商品代碼、名稱、規格、價格、批號,一式兩份.同時重點關注商品效期.核對盤點表：同組店員交叉檢查,預防錯誤和遺漏.錄入：財務部根據盤點表的次序將盈虧商品逐一錄入電腦,同時核對商品名

22、稱、價格,做出各門店盈虧報表.三、盤店過程1人員到位：本店員工與其它門店交叉盤點人員監盤人,提前15 30分鐘進場.2、停止營業,并以pop告知顧客.3、商品定位：庫存商品全部出庫上柜,將促銷陳列商品、拆零商品等歸位.4、進行盤點：每人一份盤點表,見貨找單；同一區域由不同人員分別進行初盤與復核；盤點 完簽字確認.5、對單：逐項核對盤點表,如有差異,重新盤點核實.四、盤店后數據核對1、店面與財務對帳,對帳后確認賬面庫存,財務部計算盤點的實際庫存；2、 實盤庫存-賬面庫存大于0盤盈實盤庫存-賬面庫存小于0盤虧五、盤店差異處理：1、盤盈：所有盤盈商品全部作為公司收益；2、盤虧：屬商品喪失的,門店在財

23、務出具報表后做簽字確認, 屬開架超市模式經營的門店,公司給 予月銷售額1%.的盤損標準,超出局部財務部每月將根據門店零售價從門店獎金中扣除,獎 金缺乏者從工資中扣除；閉柜門店沒有商品盤損指標,所有盤損商品,財務部每月將根據門 店零售價從門店獎金中扣除,獎金缺乏者從工資中扣除.經確認屬自然損耗的貴細、飲片等,公司給予調整處理,單必須做到月清；3、串貨:按票實收金額 -按貨實付金額大于0,前臺收銀處理,做退票及補銷售,差額上交公司.按票實收金額-按貨實付金額小于0,前臺收銀處理,做退票及補銷售.六、各門店盤點結果必須在每月 28日前交到公司財務部,逾期不交的門店,公司財務部有權將門 店的月提成獎金放至次月發放.第一章其他制度一、公司員