1、創業計劃項目名稱：便利購物超市服務容：日用雜貨、食品、掌上超市項目策劃：王思雨2015年9月30日目錄1概要 41.1超市概況41.2背景41.3項目思路41.4創業的目標和前景 41.5創業團隊的優勢性 42產品和服務 52.1產品的分類52.2服務優勢 63公司戰略 64市場分析 74.1目標顧客群74.2市場風險分析 75營銷策略75.1價格策略 75.2促銷方式 75.3會員制 75.4特色化服務 76經營管理 76.1團隊介紹 76.2人員結構 77財務狀況 87.1項目投資預算88風險預估及對策98.1風險分析98.2應對分險具體方法及策略91. 概述1.1 超市概況主要經營圍：主

2、要經營快速消費食品 （零食飲料等 ） 、日用百貨、熟食制品、干鮮果品、 糧油食品、報紙雜志、日配和工藝美術品等。在商品結構中 , 食品占比率 50%,日 用百貨 30%,其他的占 20%。、支持掌上超市業務1.2 背景當今社會就業壓力大， 自主創業可以實現個人夢想， 將自己的興趣和夢想結 合在一起， 提高我們的工作熱情和拼搏精神。 通過在自主創業過程中遇到的困難 和挫折，積累經驗從而提高自身能力。 隨著綜合國力的增強， 社會供求總量矛盾 的突出我國就業形式越來越嚴峻， 大學生就業難問題也日益顯現。 大學生創業不 僅可以解決畢業后自身就業問題， 而且創立的公司也有助于緩解市場壓力， 提升 國際競

3、爭力。1.3 項目思路（1）便民超市宜建立在學校附近等離居民居住地近的地方、人群密集處發展便 民超市前景大（2）隨著居民生活水平的不斷提高，電商已成為一種生活時尚，所以我打算推 出特色服務即掌上超市業務， 滿足人們足不出戶輕松購物的需求， 提高自身競爭 優勢。1.4 創業的目標和背景我們的目標就是在建立一個連鎖的便利店， 擴大知名度。 加盟連鎖是我們今 后的 4年的一個重要目標。 因此，我們有自己的一個 4年計劃，首先 2年穩定第 一個便利店的收益，爭取回收部分成本以至于能夠略有盈利。在盈利的狀態下， 吸收更多外資發展我們第二家店鋪， 今后的 4 年要在擁有 4 家店面。這是 4 年的 初步估

4、算。形成一個小規模的連鎖。 再花 2年鞏固發展。讓這4家小規模的便利 店都能有盈利。 雖然附近有很多像像家樂福， 人購等大型超市， 但我們可以根據 自身經營模式優勢成為便捷、人性化、服務好、產品優的連鎖性便民購物超市。1.5 創業團隊的優勢性我們是一群滿懷熱情的大學生，我們有豐富的想法，滿懷斗志，有不服輸的 精神。缺少的是社會實踐，我們有的是時間，有的是熱情迎接成功，對于創業， 我們滿懷信心！2. 產品和服務便利店商品的種類齊全，基本日常食品、日用百貨都種類齊全。2.1 產品的分類（ 1）便利店商品的種類一： 食品類 食品類商品細分方法很多，例如，可簡單的劃分為食用類和飲用類 ; 也可按 照保

5、存方式，分為低溫食品、高溫食品和一般性食品 ; 或較詳細的劃分為農產品 類、肉類及其制品，鮮乳及乳制品，水產類，罐頭類，飲料類，酒類，調味品， 糖果餅干類，保健食品，其他食品。（2）便利店商品的種類二：雜貨類 雜，即指品種繁多，覆蓋面廣。零售雜貨類商品種類有 10萬種以上，便利商店的賣場空間一般在 100平方米左右，最多列 2000種左右的雜貨商品，所以如何 選擇和組合雜貨商品對于經營者就顯得相當重要。便利商店中，雜貨商品一般包括日常消耗品、保健用品、家庭用品、文具用 品、日用工具等。這類商品的一般保存時期較長 ; 多屬規格商品，不需要加工， 就可直接上架銷售， 因此雜貨商品的銷售成本較低 ;

6、 但消費者耗用商品速度較慢， 商品周轉率低，可能造成滯銷品而影響銷售。（3）便利店商品的種類三：便利性商品 便利性商品是便利商店現階段及未來商品發展的主要方向之一， 也是各便利 商店競相開發， 開成商店差異性的重要武器。 便利商店為顧客提供 “時間便利”， “距離便利”，“購買便利”的商品，是區別于其他零售經營業態的重要方面之一。便利性商品是指為了考慮消費者特定的需求， 而特別開發設計的商品， 可簡 單劃分為特殊性商品和服務性商品。（4）便利店商品的種類四：文化出版物 便利商店中所銷售的出版物一般為熱門、流行的商品，例如期刊、報紙等。便利商店的最大特色在于 24小時營業，所以在期刊、 報紙類講

7、究時效的產品中可 以占據時間的方便，滿足顧客的即刻需求。（5）便利店商品的種類五：工藝美術用品 基本美術用具， 畫材等有利于建在學校周邊的店鋪銷售， 工藝品如有紀念性 的禮品物品。（ 6）便利店商品的種類六：熟食制品 滿足人們基本的日常需求，為趕時間上班上學、求方便一族準備。以上就是關于便利店商品的種類的介紹， 各種類商品都各自有著自己的特點。 旨在說明分清便利店商品的種類，給便利店商品分類。2.2 服務優勢（ 1）特色化服務：本店支持掌上超市經營模式，即顧客可通過手機APPT訂單，足不出戶 享受送貨上門服務（2）人性化服務： 本店會員可享受快遞代收， 訂閱報紙， 存車免費等人性化服務， 以顧

8、客 利益為宗旨。（3）方便快捷的服務： 為方便顧客購買追求便利化， 本店實行 24 小時營業制度， 以及 24 小時 投幣飲品機，投幣電車充電機等服務。（4）優質服務： 店工作人員統一著裝，精神面貌佳，微笑待人，對顧客熱情友好，顧客 也可對店鋪提出合理反饋意見。3. 公司戰略便捷的購物地點：對于小型零售超市，他們的市場正在被一家家大型百貨公司和大型超市吞 食。但便利超市是有尤其自身的競爭優勢所在，比如便利、快捷、靈活和鮮明的 特色，我們的便利店位于小區的中央地帶，學校醫院社區附近，方便人們購物， 而我們要做的就是突出優勢，找到自己的定位，利用優勢穩定經營種類齊全：與大型超市相比， 我們我們的優

9、勢就是便捷； 與小型超市相比， 我們的商品 安全方便便宜種類齊全， 選擇的圍更大。 與同類便利店相比， 我們堅守自己的特 色，轉化為自身的競爭優勢。保持自己的特色，也是我們的特點。. 價格優勢與服務：我們的便利店主要服務的是生活居民區附近的居民， 學校學生。所銷售的商 品統一訂購，爭取價格最低。我們為忙碌的顧客提供“網上訂購，送貨上門”服 務，為沒有空閑的顧客提供方便， 還有我們的會員卡制度， 保證顧客能夠得到最 大的優惠， 定期促銷，打折甩賣等我們的宗旨就是吸引更多的顧客， 讓顧客得到 更多的實惠，服務于民。4. 市場分析4.1 目標顧客群師學院大學道校區就讀人數兩萬到三萬， 附近高校眾多人

10、口密度大， 又處于高新開發區， 潛在顧客數量巨大，需求量巨大。4.2 市場風險分析便利店啟動資金有限， 短的時間可能導致流動資金短缺， 還有同類競爭壓力 等問題都可能會導致供貨商的不穩定， 甚至影響員工工資的發放。 初到經營， 我 們的經驗不足，經營中一定會遇到各種問題。外來的風險和在相并，困難重重。5. 營銷策略5.1 價格策略 我們采取薄利多銷模式， 在價格競爭中比同類超市低取得絕對優 勢。5.2 促銷方式 定期舉行促銷展品會，吸引更多消費者5.3 會員制 會員采用積分兌換禮品或換取優惠券， 穩定顧客群吸引回 頭客。5.4 特色化服務 掌上超市是我們的特色化服務， 宗旨是為顧客提供更為優

11、質便捷的服務。6 經營管理6.1 團隊介紹 公司設置有總經理、財務部、人事部、后勤部、市場部五大部門，各個部門 之間不是獨立存在 , 而是相互依賴、相互聯系。我們采用職能型組織結構，便于 管理的同時也提高工作效率。6.2人員結構部門名稱負責人職責總經理小峰負責公司的前景規劃，進行指導和監督，協調各部門運作，確保公司的正常運作財務部天天負責管理公司的財務收支狀況，財務運轉資金分配及投資項目規劃，完成財務報告人事部陸露負責人才招募、員工培訓管理和調配，及時反饋顧客相關信 息。商品配送等進行宏觀調配后勤部德文旭進行食品質量安全的監督， 保證店面清潔衛生，員工福利等制定采購計劃，負責物資的采購及庫存管

12、理，對預訂單的及時處理，進行送貨發貨市場部王思雨進行市場分析，市場營銷策劃，負責市場開拓和產品銷售工 作，對市場風險和前景進行分析，負責掌上超市運營7.財務狀況7.1項目投資預算初期店面需20-80平方米，房屋租金全年為8000左右配置貨物需2-3萬元左右配備2-3名營業員和送貨員 共需4-5萬元左右其他經營費用租金8000元/年稅大學生創業3年免稅工商管理 150 元月水 50 元月電 800 元月耗損預估 200 元月初步估算毛利率為 20%：凈利潤=年營業總收入 *毛利率-工人工資 -經營成本 費用- 保險費8. 風險預估及對策8.1 風險分析（ 1）由于創業初期，資金緊缺，市場推廣不足，社會基礎薄弱，沒 有在市場形成知名度和影響力，人們不夠生信賴。（2） 由于我們都是第一次投資經營， 沒有豐