1、篇一：03金蝶升級遷移服務合同金蝶軟件升級/遷移服務合同附件：金蝶軟件升級/遷移服務合同第一條 產品定義及服務范圍1.1甲乙雙方在本合同中明確約定，乙方向甲方提供如下產品的升級/遷移服務支持：1.2雙方約定乙方于年月日內提供軟件升級/遷移服務，將甲方的當前產品升級 /遷移至目標產品。第二條服務費用及付款約定2.1本合同約定升級/遷移服務費實際金額為 佰拾 萬 仟 佰 拾 元整。2.2上述費用不含升級/遷移產品可能涉及的軟件使用許可費用，如有上述費用發生，甲方應與 乙方另行簽訂金蝶軟件使用許可合同，在該合同中列明軟件使用許可費。2.3甲方應于本合同生效之日起的向乙方一次性支付本合同約定的全部費用

2、。第三條代墊費用3.1乙方（或乙方指定的服務提供方）提供現場服務時，如甲方（或被服務方）要求的服務 地點距離乙方辦公地點單程超過40公里，乙方（或乙方指定的服務提供方）的往返差旅費和食宿費由甲方（或被服務方）承擔。食宿費標準為元 /人天，差旅費根據實際發生結算。1 / 2金蝶軟件升級/遷移服務合同3.2雙方同意于發生以上費用后的5個工作日內結清。第四條 甲方責任4.1甲方應準備升級/遷移環境（包括計算機、網絡、其他相關設備與軟件環境等），確保許可軟件的使用和管理正常，確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備） 的安全，為軟件升級/遷移正常進行提供保障。4.2甲方應定期做好當前產品

3、版本系統數據及賬套的備份并妥善保管。4.3在乙方提供升級/遷移服務時，甲方應根據乙方要求，指定配合的員工，提供必要的設備。4.4在乙方升級/遷移服務完成時，甲方配合檢查目標軟件產品的運行是否正常。第五條 乙方責任5.1乙方負責為甲方提供目標產品版本的安裝與調試服務。5.2乙方負責協助甲方將當前產品版本的賬套數據（限于客戶已購買賬套數） 升級/遷移到目標產品版本中使用。第六條有限保證6.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供軟件升級/遷移服務，但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失乙方不承擔任何責任。6.2除本合同或其附件另有約定，乙方提供服務內容不包括以下：目標產品版本的軟件實

4、施、培訓、定制服務（含客戶化開發）、標準支持、高級支持等服務。如甲方需要乙方提供此類服 務，須和乙方另行簽訂相應的服務合同。6.3除本合同或其附件另有約定，乙方提供的服務支持不包括發生以下情況時的修復：甲方 人 員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致 當前應用軟件無法正常升級 /遷移；甲方因當前應用軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、 計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。以下無正文第2頁共2頁篇二：公司郵件系統數據遷移方案公司郵件系統數據遷移方案1實現目標用最小的成本來實現公司郵件系統數據遷移的工作。？原郵件系統

5、：基于.net開發的windows平臺免費郵件平臺，服務器是hmailserver，數據庫是mysql。?新郵件系統：基于微軟的產品exchange 2013的企業郵箱平臺。2面臨問題?新舊郵件系統服務器的數據庫無法同步數據?由于客戶端各種各樣的郵件客戶端：foxmail,outlookexpress,outlook等亂七八糟的客戶端，因此沒有辦法采用直接搭建ex2013,再將pst導入的方式來遷移?若用數據庫導出導入方式，郵件導入后無法識別原郵件系統的收件人。?第三方軟件昂貴3微軟的建議微軟提供一個工具：transporter suite。? transporter suite的工作原理利用

6、配置好的用戶信息， 通過pop3或imap4協議從第3方郵件系統中讀取用戶的郵件數據， 再通過exchangeserver的客戶端訪問服務器所提供的web service,將數據寫入到指定的exchange用戶郵箱中。？需要注意的點這個工具只能支持將郵箱數據寫入到exchange server 2007,而不支持直接向exchange 2010或更高版本的遷移。?解決方案因為最高版本只支持exchange 2007,所以我們先要搭建一套2007的郵件服務器，最終數據遷移完成后我們再次將郵件系統升級到exchange 2013。4 transporter suite數據遷移步驟4.1準備工作?先

7、獲取原郵件系統上的用戶名稱列表。?在新郵件系統exchange中為這些用戶創建用戶帳號和郵箱。？在一臺與exchange server2007同在一個域的機器上，安裝transporter suite。也可以安裝在exchange 2007服務器上。?用管理員登錄到exchange 2007服務器，打開命令行窗口，運行以下命令，為管理員授 予impersonate權 限 :add-adpermission -identity(get-exchangeserver).distinguishedname -user (get-user -identity administrator | selec

8、t-object).identity-extendedright ms-exch-epi-impersonationsourceidentity是指遷移的郵箱，sourceserver是指遷移郵箱的源服務器。soureloginid是登陸用戶名，sourcepassword是登陸密碼，targetidentity是指遷移到的目標地址。編輯好了之后保存為一個csv文件。4.2遷移步驟?用管理員登錄到exchange 2007服務器，打開transporter suite工具的管理控制臺?在左邊的導航欄上，右鍵單擊all mailboxes節點，在彈出菜單上選擇add mailboxes，在彈出的

9、對話框中，選中前面所保存的csv文件，將其導入?仕匕時， 在mailboxes ready for migration中，可以看到這些郵箱?從控制臺中間的窗口中，選中所有用戶，點擊右鍵的migrate selected mailbox ,?遷移可以選擇pop3模式和imap方式，差別在于pop3會把郵件全部收下來，源服務器不再有郵件：?選擇承載郵箱遷移的郵箱角色后點擊下一步：篇三：009新舊系統的銜接及數據遷移方案實施0912第十章新舊系統的銜接及數據遷移方案實施概述為保證張家界旅游區管理系統平臺的平穩升級，是非常重要的工作。一旦實施不好，會造成升級單位不可估量的經濟損失，也會給游客造成不好的

10、旅游體驗，為保證與現有系統的平滑、有序的對接，主要存在有三方面的問題：現有正在使用的數據庫里，若干年來使用至今數據如何平穩、有序地移植至新系統。保證數據的完整性、連續性、可追溯性；現有系統的網絡如何逐步、有序地升級，保證在現有系統正常運行的情況下，無縫地、透明 地實施新系統的安裝調試，不影響使用單位的正常營業；使用新系統的人員的培訓計劃，確保新系統投用使用后操作員能很好地、熟練地投身于崗位；針對以上問題，我們提出改造原則步驟：先局部后整體的原則，先對某個景區(或售票站)進行物理網絡上的升級改造，先基礎硬件后軟件配置，第1步后再安裝某個景區(或售票站)管理系統、數據庫系統等軟件試運行， 原系統不

11、間斷繼續運行新系統全面接管原系統運行，原系統停止運行但保留業務連續性保證措施1業務連續性保證體系門票管理系統在武陵源核心景區的每一個環節上都發揮著不可替代的作用，關系非常密切。關鍵的門票管理系統一旦出現問題，則很容易造成業務的中斷，業務中斷意示著給建設單位 產生不可估量的經濟損失，同時對旅游景區的形象造成不良影響。門票管理系統和業務連續 性的關系，可以理解為，門票管理系統安全保證了業務連續性，保證業務連續性是門票管理 系統安全的主要目標。進一步說，支撐業務的連續性，最主要是保證系統的可用性。保證系統的可用性，就是要對 可能影響可用性的風險進行全面清晰的評估，然后有針對性的采取相應的保證措施。而

12、門票 管理系統的安全性、可用性不僅僅是技術問題，還包括規劃、實施、組織、管理等各方面的 問題。因此，門票管理系統安全建設對業務連續性的保證，最關鍵的就是對風險要有前瞻性，主動應對，只有這樣才能降低風險的發生率，避免出現問題時對建設單位造成不良的影響。本項目本著對建設單位及旅客負責的態度，建立以項目經理為首的業務連續性保證體系，確 保張家界市武陵源核心景區門票管理系統升級項目能真正解決建設單位目前存在的問題，達 到預期的效果。業務連續性保證體系見下圖：2業務連續性管理目標高可靠性(reliability)：服務器、工作站、自助終端、ups等設備能夠持續運轉，從不停機。完全滿足景區門票管理系統36

13、5夭24小時不間斷的作業需求。高可用性(availability)：重要資源都有備份； 能夠檢測到潛在要發生的問題，并且能夠轉移其上正在運行的任務到其它資源，以減少停機時間，保持業務的持續運轉；具有實時在線 維護和延遲性維護功能。充分保證門票管理系統數據的安全性與可靠性，確保旅游景區服務 的質量與景區門票的數據得到有力的保證。高服務性(serviceability)：能夠實時在線診斷， 精確定位出根本問題所在，做到準確無誤的快速修復。有效的降低數據損失的風險，快速的數據恢復能力使得本系統業務流程的連貫 性即便在特殊情況下也將保持平穩，確保了門票管理系統的平穩運行。3業務連續性管理過程我司針對張

14、家界市武陵源核心景區門票管理系統升級改造項目進行了研究，確定了本項目的業務連續性管理過程，管理過程如下圖：工程實施前工程實施過程試運行運行4項目現場實施前的業務連續性保證措施由于原武陵源核心景區門票管理系統不能滿足建設單位的要求，現通過升級改造來達到理想 的管理模式。本項目具有針對性、特殊性，我司針對建設單位的需求而進行系統的升級。系 統升級涉及兩個方面，分別是軟件和硬件。為了建設單位業務連續性，我司在工程實施前就 開始做好這一步的工作，把問題提前得以解決。工程實施前的業務連續性保證措施主要分為 如下兩點：第一，工程實施前的軟件保證措施：工程實施前的軟件保證措施包括人員安排、軟件進度管理、軟件

15、質量管理、軟件測試管理等。人員安排：我司安排持有高級系統集成管理工程師作為軟件項目的負責人，主要負責軟件的 總體規劃、進度、質量的管理，并安排取得軟件認證的程序員進行軟件程序的設計，以優質 高效的團隊來完成本次項目的軟件設計工作。進度管理：通過gantt圖安排工程進度計劃，定義當前項目的任務集合，識別關鍵任務，制定一個詳細的進度表，規定完成各項目任務的起止日期，督促項目進度，保證項目按期完成。質量管理：軟件遵守規定標準所定義的一系列開發準則，功能必須滿足用戶規定的需求。軟件測試：用靜態分析與動態測試來進行測試過程是否執行程序，以黑盒法測試軟件能否滿足功能要求，用白盒法來測試程序內部的邏輯結構和

16、執行路徑。系統先進行各個模塊的測試，測試過后再進行集成系統的測試工作。第二，工程實施前的硬件保證措施：根據建設單位對硬件的要求，我司采購后，進行工程實施前的測試，測試最主要包括系統的穩定性、安全性。對設備進行7x24小時的測試，以檢查硬件系統存在的問題，在安裝設備前解決問題所在。在以上兩點通過測試后，再進入現場的工程實施階段。4.1項目現場實施過程的業務連續性保證措施項目現場實施主要是管、線、設備的現場安裝過程，現場安裝如果組織協調不到位、安裝的 安全措施不足、現場安裝影響原系統運行、現場安裝的時間不適當都會影響業務的連續性。所以，在現場實施過程中，應與建設單位保持緊密的協調，把影響降到最低，

17、根據我司的經驗，可進行以下保證措施：第一條 與建設單位溝通合適的安裝時間，如旅客較少的時段、夜間施工等；第二條現場管線敷設的時候，進行圍擋施工，防止旅客進入施工現場，造成不必要的安全隱 患；第三條在不影響原系統的正常運行情況下，進行設備的安裝；第四條 安裝過程中嚴格遵守國家的有關規章制度；第五條 調試運行階段，讓建設單位參與其中，如有問題積極配合解決；第六條 施工過程如出現問題，及時協調解決，不讓問題累積；第七條 在2011年10月10日前，完成部分軟件和硬件的安裝和調試，確保新門票管理系統 能正常運轉，同時不影響舊的門票管理系統運行。4.2調試完成后業務連續性保證措施在2011年10月10日

18、前，完成的部分軟件和硬件進入調試后的試運行階段，試運行期間，我們的試運行策略是：新的景區門票管理系統與舊的門票管理系統并行運行，在新系統未適應現場的情況下，舊系統仍然可以使用，如舊系統出現問題，同樣新系統可以補上，都不影響 正常的業務連續性。在調試完成后，盡量用新的系統進行門票管理，以更快能適應新系統帶來的正面影響，為了試運行期間能保證業務的連續性，制定以下的保證措施：第一條 新舊系統同時運行，優先使用新系統；第二條 在新系統出現問題時，舊系統同樣可以運行，不影響業務連續性；第三條現場配備硬件備件，如硬件出現問題，及時更換，并找出問題所有，優化配置，確保系統可靠高效進 行運行；第四條現場配備軟、硬件工程師，及時解決出現的問題，站在建設單位的角度考慮，以優質的服務為建設單位負責；第五條在培訓過后，使用過程中使用人員難免會有問題出現，我們將進行現場的新門票管理系統指導工作，直到使用新系統的員工完全掌握為止；在新系統正常運行一段時間后，舊系統將不再使用， 實施由舊系統往新系統的過渡。業務連續性保證的主要內容1.網絡分步改造現有系統的網絡存在很多的弊端，急需升