1、2021 年銷售部年終總結(jié)在 2021 年一年的時(shí)間中,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,完成工 作如下:1 、累計(jì)客戶 位 ;2 、實(shí)現(xiàn)銷量 噸 ;3 、實(shí)現(xiàn)回款 萬元,回款率 %;4 、詳細(xì)列舉各個(gè)工程工程銷售明細(xì) : 從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng) 大環(huán)境的影響, 更有我們工作做得不好的多種因素, 銷售工作在 2021 年我們還是有很多失敗的地方, 有待我們大家一起努力, 去改良去完 善.客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要 有以下幾方面 :1 、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比擬少, 以至于 客戶潛力開發(fā)工作停滯不前, 客戶拜訪工作總

2、體來說做的不好, 這是 銷量沒有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改良的方面之一.2 、與客戶溝通不夠深入.銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公 司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清楚, 有時(shí)不能真正的了解客戶 的想法和意圖, 對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反響. 在傳達(dá) 產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度, 對(duì)銷售工作造成了不良的影響.3 、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案. 銷售人員沒有養(yǎng)成一 個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣, 銷售工作處于放任自流的狀態(tài), 從而引 發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理, 工作時(shí)間沒有合理的分配, 工作局 面混亂等各種不良的后果.4 、新業(yè)務(wù)的開拓

3、不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和 工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平還有待提升.市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的. 技術(shù)開展飛快地今天, 假設(shè)沒有把銷售做好, 沒有抓住這個(gè)機(jī)遇, 我們很可能失去這個(gè)蓬勃開展的時(shí)機(jī). 因此我們 要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來年的工作 :2021 年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做 :1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì).人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷 售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本. 在明年的工作中建立一個(gè)和諧, 具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工 作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作.2、完善銷售制

4、度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法.銷售治理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任 自流的狀態(tài).完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的主人翁意識(shí).強(qiáng) 化銷售人員的執(zhí)行力,從而提升工作效率.3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素 質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議, 業(yè)務(wù) 水平提升到一個(gè)新的檔次.4、建立新的銷售模式與渠道.把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的方案.同時(shí)開拓 新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好 銷售與行銷之間的配

5、 合.5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子.根據(jù)公司 下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日 ; 以 每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí) 間段的銷售任務(wù). 并在完成銷售任務(wù)的根底上提升銷售業(yè)績(jī), 我將帶 領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo).今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決 策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷.工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心 來互相協(xié)商解決,以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作.今后,只要 我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司 組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作那么.我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的治理人員.2021 年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 方面.當(dāng)下打好 2021 年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定 全力以赴.我認(rèn)為公司明年的開展是與