1、薪酬課程設(shè)計(jì)目錄第一部分公司基本情況,1第二部分薪酬策略.2第三部分工作分析及評(píng)價(jià)4第四部分職 位 評(píng) 價(jià) 及 薪 酬 等級(jí)15第五部分薪酬調(diào)查.19第六部分薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)24第七部分薪資管理制度26一、公司基本情況馬鞍山市大地物業(yè)管理有限責(zé)任公司于1月15日在中崗二村五棟旁注冊(cè)成立，注冊(cè)員工人數(shù)為100人，注冊(cè)資本500萬元人民 幣。馬鞍山市大地物業(yè)管理有限責(zé)任公司經(jīng)營范圍：物業(yè)管理，銷售建筑材料，家用電器維修等。該公司自從成立以來，接管了”御景園"、“翡翠莊園"、”秀水山莊"、"大川家園"、"錦華 源"、“公元皇府” “偉

2、星藍(lán)山”知名樓盤。所管理的小區(qū)曾被 馬鞍山市評(píng)為馬鞍山市安全文明示范小區(qū)、”馬鞍山市容整潔小 區(qū)"、”園林式居住小區(qū)"、”優(yōu)秀住宅小區(qū)”和"安全文明小 區(qū)”。馬鞍山市大地物業(yè)管理有限責(zé)任公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下面主要由物管部、技術(shù)部、辦公室等三個(gè)部門所組成。其中 ， 物管部主要按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相 關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理 ，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序 的活動(dòng)，以及處理所管轄小區(qū)業(yè)主的投訴糾紛等；技術(shù)部主要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部所接管的小區(qū)設(shè)施維護(hù) ，以及每年進(jìn)行一次對(duì)房屋及小區(qū) 內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的安全普查，并根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃 ，

3、實(shí)施修 整；辦公室主要負(fù)責(zé)全公司的后勤保障和勞動(dòng)用品、辦公用品計(jì)劃 保管發(fā)放，以及整個(gè)公司的監(jiān)督、考核、人事工作等。公司內(nèi)物管 部、技術(shù)部的所有物業(yè)管理人員和專業(yè)維修技術(shù)人員均取得了相 應(yīng)的物業(yè)管理上崗資格證書和特殊工種操作證。馬鞍山市大地物業(yè)管理有限責(zé)任公司發(fā)展初期制定了一套薪酬 方案，在薪酬方案中員工的工資主要由工資、獎(jiǎng)金、福利三部分所 構(gòu)成。其中，工資主要根據(jù)員工的職務(wù)制定的，是員工較為穩(wěn)定的基本收入；獎(jiǎng)金則是根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益而定的；福利是公司按照政府要求對(duì)員工所繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)基本保障。在公司成立 初期，公司三個(gè)部門的崗位員工總體薪酬水平都差別不大，年度人均總薪酬均在 2.5萬元

4、左右。大地公司在成立初期業(yè)務(wù)得到了較 快的發(fā)展，短短的兩年多時(shí)間公司的業(yè)務(wù)增長了120%,隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，員工也增加了很多，人數(shù)達(dá)到了 300多 人。大地公司秉承”全心全意全為您”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持”服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，始終以客戶需求與客戶滿意為導(dǎo)向，致力為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)不 斷探索物業(yè)管理新模式。近年來 ，大地物業(yè)以"懂生活、識(shí)品質(zhì)、 匯聚幸福”為核心理念，在"安全、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施管理”等傳統(tǒng) 物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)上，又推出以"安心、參與、信任、共生”為大 地物業(yè)幸福觀的”社區(qū)服務(wù)升級(jí)計(jì)劃”。持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)

5、內(nèi)容和 模式，不變的高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。二、薪酬策略（一）企業(yè)戰(zhàn)略馬鞍山市大地物業(yè)管理有限責(zé)任公司高度重視并持續(xù)研究業(yè)戶需求，以專業(yè)化的作業(yè)流程、人才隊(duì)伍 ，為客戶提供行業(yè)內(nèi)一流性 價(jià)比的物業(yè)管理服務(wù)，在項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效 益等多年保持著年均 30%Z上的成長率；絕不滿足的企業(yè)文化推動(dòng) 經(jīng)營思想和服務(wù)管理流程在持續(xù)改進(jìn)中穩(wěn)步升級(jí)。其戰(zhàn)略目標(biāo)是 建立具有競爭力和較高管理服務(wù)水平的物業(yè)公司。具體目標(biāo)是建立職能清晰，機(jī)構(gòu)合理，人員精干，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)高效的工作機(jī)制；責(zé)權(quán) 明確，人事相宜，科學(xué)規(guī)范，富有生機(jī)與活力的用人機(jī)制；適應(yīng)市場 要求的經(jīng)營理念，符合專業(yè)要求的職工隊(duì)伍。企業(yè)中

6、的人力資源分為核心人才.獨(dú)特人才.通用人才和輔助性 人才四類。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)核心的人力資源 ，并 將她們作為企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的激勵(lì)重點(diǎn)。具體到該企業(yè)：總經(jīng)理及副總經(jīng)理是對(duì)企業(yè)而言稀缺且具有高價(jià)值的核心人才，公司急需而市場上不易獲得的。因此，要確保她 們外部公平的高工資，并為能力付薪，額外福利，如假期集體旅游， 超市購物券等福利。而辦公室職員及物管部保安，衛(wèi)勤人員.從事的大多是常規(guī)性工 作，其技能較易習(xí)得，因此，只需要按市場工資率.為績效付薪。技 術(shù)部的水電工只需具備一般的知識(shí)技能，只需要按市場工資率。（二）人力資源戰(zhàn)略隨著近些年來，物業(yè)管理發(fā)展法制化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，物業(yè)管理模式的多元化與市場競爭力更日趨激烈；另外，房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮在為物業(yè)管理行業(yè)開拓了市場空間的同時(shí),也隨之帶來了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求“質(zhì)“與“量”的雙軌升級(jí)，這些都對(duì)物業(yè)管理行業(yè)人力資源的競爭力提出了更高的要求。如何規(guī)劃人力資源建設(shè) 與管理對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)健康有序的可持續(xù)發(fā)展 有著舉足輕重的意義。公司決定要在近五年的時(shí)間內(nèi)拓展多種經(jīng)營提高經(jīng)濟(jì)效益打造行業(yè)核心競爭力，打造物業(yè)服務(wù)經(jīng)銷商核心優(yōu)勢(shì)。積極吸引并留 住核心人才，與此同時(shí)完善員工的培訓(xùn)體系，簡歷科學(xué)的人才評(píng)定 體系。（三）企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的總原則：在薪酬設(shè)計(jì)上，總的原則是根據(jù)員工的職位.個(gè)人能力.