1、華為跨文化團(tuán)隊的狼性領(lǐng)導(dǎo)力及其理論模型構(gòu)建摘要：華為，是我國企業(yè)“走出去”的早期典型代表，其全球領(lǐng)導(dǎo)力值得我們學(xué)習(xí)。本 文通過文獻(xiàn)研究及理論系統(tǒng)分析等方法研究華為跨文化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生背景、定義，概 括得出華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容，最后構(gòu)建出華為跨文化團(tuán)隊的狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型。文本 的研究成果以期對“走出去”的中國企業(yè)在全球化進(jìn)程中全面提升領(lǐng)導(dǎo)力帶來借鑒意義。關(guān)鍵詞：華為；跨文化團(tuán)隊；狼性領(lǐng)導(dǎo)力；理論模型構(gòu)建1 .引言一一文化碰撞中的狼縱觀華為國際化道路20余年，其在適應(yīng)國際化發(fā)展的改革均取得卓越成效。作為在國際競 爭中決定贏家的關(guān)鍵一一領(lǐng)導(dǎo)力，華為跨文化團(tuán)隊塑造了的狼性領(lǐng)導(dǎo)力是否能夠為“走出 去

2、”的中國企業(yè)帶來借鑒經(jīng)驗？這值得我們深入研究及探討。2 .跨文化情境下的華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力3 .華為跨文化團(tuán)隊狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建華為跨文化團(tuán)隊的狼性領(lǐng)導(dǎo)力的理論模型需要得到提煉，這有助于華為跨文化團(tuán)隊統(tǒng)一企 業(yè)價值觀，同時也對人員任職考核以及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)也有很大幫助。以下為本模型的設(shè) 計思路以及模型的分析內(nèi)容。3. 1理論模型的設(shè)計思路以及模型提出首先，華為跨文化團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力模型離不開狼性文化，因此稱其跨文化領(lǐng)導(dǎo)力為狼性領(lǐng)導(dǎo) 力，它決定了華為領(lǐng)導(dǎo)者的行為習(xí)慣以及工作態(tài)度。另外，由于需要在國際化市場站穩(wěn)腳 步，華為逐漸賦予狼性文化新的內(nèi)涵一一順應(yīng)企業(yè)國際化發(fā)展道路的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力要素。最 后，在跨文化

3、情境下的領(lǐng)導(dǎo)力必然少不了 “跨文化”這一新特征。因此，本模型的設(shè)計從 三方面內(nèi)容（文獻(xiàn)解讀華為狼性文化的本質(zhì)內(nèi)涵、總結(jié)概括國際知名企業(yè)的成功領(lǐng)導(dǎo)力模 型涵蓋要素、研究跨文化情境下所需要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)）出發(fā)，根據(jù)每個部分的具體內(nèi)容， 提煉出各部分的深層次內(nèi)涵。最后得出華為跨文化團(tuán)隊狼性領(lǐng)導(dǎo)力的理論模型（如圖3.1 所示）。3. 2模型的內(nèi)容分析3. 2. 1華為狼性情商一一華為跨文化情境下狼性領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素3. 2. 2商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的普遍要素一一具備商業(yè)性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力要素縱觀國際知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，無不包涵執(zhí)行力、客戶服務(wù)能力、團(tuán)隊發(fā)展能力以及戰(zhàn) 略規(guī)劃能力這四個主要部分（具體涵蓋要素如表3. 2

4、所示）。在眾多領(lǐng)導(dǎo)力模型中，執(zhí)行 力往往都被作為一項單獨的領(lǐng)導(dǎo)力要素，與其他要素共同構(gòu)建成領(lǐng)導(dǎo)力模型。此外，戰(zhàn)略 規(guī)劃能力能夠為企業(yè)指明前進(jìn)方向、構(gòu)筑企業(yè)藍(lán)圖，是企業(yè)核心競爭力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中必 不可少的一個部分。IBM、HP、戴爾等大型跨國公司都十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊發(fā)展能力， 其中包括對團(tuán)隊有影響力、凝聚力、引導(dǎo)力、尊重團(tuán)隊成員等部分。最后，在商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 普遍要素中，客戶服務(wù)能力包括客戶至上、關(guān)注以及理解并預(yù)知性地滿足客戶需求。應(yīng)改 變以往的一昧追求高投資回報、高利潤等不良思維習(xí)慣，做到與客戶共贏。華為近年來逐漸淡化“狼性”標(biāo)簽，轉(zhuǎn)而投向?qū)W習(xí)成功企業(yè)的管理方式以及技巧。隨著一 系列“西化”步伐

5、，華為領(lǐng)導(dǎo)力中也逐步融入了普遍商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具備的要素，在華為跨文 化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力中，更是需要這類元素，以適應(yīng)國際戰(zhàn)略發(fā)展。3 . 2. 3基于跨文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)力要素一一體現(xiàn)跨文化特質(zhì)的跨文化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力要素跨文化團(tuán)隊即不同文化背景、不同工作風(fēng)格的員工匯聚在一起，為共同的目標(biāo)而相互協(xié)作 的隊伍3。在具備“團(tuán)隊基礎(chǔ)特征”的同時，其“跨文化特征”也十分突出，跨文化工 作團(tuán)隊除了常出現(xiàn)一般意義團(tuán)隊出現(xiàn)的問題外，其內(nèi)部成員的溝通問題、成員文化融合問 題以及成員內(nèi)部價值觀統(tǒng)一問題等都將決定跨文化團(tuán)隊的工作成效、工作效率以及員工滿 意度。跨文化情境下的溝通能力是全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需具備的必不可少的技能4。面對文化差

6、異, 華為跨文化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠熟練處理跨文化溝通問題，理解文化差異，提高跨文化團(tuán)隊 中的工作效率。除此之外，跨文化的融合能力能有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效融合文化差異以及企業(yè) 要素，創(chuàng)造一種屬于企業(yè)內(nèi)部特有的文化，真正營造成一種屬于企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一的文化氛 圍。最后，領(lǐng)導(dǎo)者的全球視覺也是狼性領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。在敏銳地預(yù)見到即將飽和 的國內(nèi)電信市場以及經(jīng)濟(jì)全球化帶來的巨大市場空間，任正非把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖擴(kuò)大到 全球范圍中。在加大產(chǎn)品研發(fā)力度，從硬件角度提升企業(yè)整體競爭力的同時.，華為學(xué)習(xí)國 外知名企業(yè)的經(jīng)驗，從管理體制、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)以及人力資源等方面實現(xiàn)華為的國際化體 系，真正做到與國際接軌，正是這種

7、預(yù)知性的全球戰(zhàn)略視覺灌溉華為保持蓬勃生命力3。因此，跨文化溝通能力、文化融合能力以及全球視覺作為體現(xiàn)跨文化團(tuán)隊跨文化特質(zhì)的要 素，是領(lǐng)導(dǎo)力模型中必不可少的，具體內(nèi)涵如圖3. 3所示。從模型中可以看到，華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的三個部分是相互影響并相互促進(jìn)，共同組成華為跨 文化團(tuán)隊狼性領(lǐng)導(dǎo)力的核心環(huán)，各個部分乂包含著其內(nèi)在要素。華為狼性情商作為領(lǐng)導(dǎo)者 被后天培養(yǎng)的有華為印記的部分，是華為跨文化情境下狼性領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素；商業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 力作為華為企業(yè)新時期需要學(xué)習(xí)以及發(fā)展創(chuàng)新的部分，是體現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的最主要因素； 跨文化領(lǐng)導(dǎo)力是華為跨文化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在跨文化情境下所需要的具備跨文化性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力 要素，是融合不同文化，解決文化碰撞所必須的領(lǐng)導(dǎo)力要素。因此，華為跨文化團(tuán)隊狼性 領(lǐng)導(dǎo)力模型是一個共同作用的有機(jī)整體，既有華為DNA,有新時期企業(yè)新血液，乂有面對 跨文化情境的“跨文化特色”。4 .討論與展望 本模型可為在跨文化情境下工作的華為工作者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)提供一個完善的理論模型，細(xì) 化在跨文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么樣的素質(zhì)要素，并為華為的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系統(tǒng)提供 理論依據(jù)，學(xué)習(xí)知名成功企業(yè)經(jīng)驗的同時保持永不停歇的創(chuàng)新，并保持全球視覺發(fā)展全球 領(lǐng)導(dǎo)力。而且，理論模型能夠幫助華為的全球經(jīng)理人用全球視覺重新審視自己所處的跨文 化情