1、羈關于建立臨沭縣物業項目日常檢查考評袈制度的通知蒆莂各物業服務企業：莃自開展物業服務年活動以來，有力地推動了物業服務的創先爭優工作，促進了規范化、制度化建設，提高了全市物業服務整體水平。 但隨著物業服務工作的不斷深化， 廣大業主對物業服務的意識逐步增強， 對物業服務的要求也越來越高。 為適應物業服務發展新形勢的需要， 力求體現物業日常管理的真實面貌，經研究決定，在全縣建立物業服務日常檢查考評制度，使考評工作能較準確、完整、詳盡地反映管理服務狀況，提高考評質量，現將有關事項通知如下：羋一、日常檢查評分內容芇主要檢查公共秩序維護、環境衛生管理、綠化管理、裝修管理、公共設施設備管理和其他共6類 26

2、 項內容，總分為100 分，具體內容見附件臨沭縣物業項目日常檢查評分細則。蒄二、日常檢查評分辦法。日常檢查評分采取明查和暗訪相結合的辦法蒁 1、周檢查：每周由縣物業科工作人員對所管轄區塊內各物業項目按臨沭縣物業項目日常檢查評分細則中考評標準進行現場檢查，將相應得分和扣分原因填入臨沭縣物業項目日常檢查評分表。檢查人員應督促物業服務企業對存在的問題進行整改，并做好復查工作。羈 2、月抽查：每月物業主管部門抽調相關人員按臨沭縣物業項目日常檢查評分表進行抽查，重點是扣分內容的整改情況，對整改不及時、不到位的，相應項目加倍扣分。月評分結果取本月內周檢查和月抽查結果的平均分。羇 3、季通報： 每季度由房產

3、局將月評分結果按企業和項目匯總成季度考評結果后以文件形式進行通報。蒅三、日常檢查考評結果運用薀莀四、日常檢查評分工作要求螇建立物業服務日常檢查評分制度，是進一步貫徹落實臨沭縣物業管理實施辦法、加強物業行業主管部門監督管理和提高物業服務企業服務質量的一項重要舉措。為此，各物業服務企業要提高對建立這項制度的重要性和必要性的認識，端正對考評檢查工作的指導思想，對存在的問題及時整改到位，堅持在做好基礎性、經常性、長期性的物業服務各項工作上下功夫，提供優質服務，為廣大業主創造一個良好的居住環境。芃羂螀 附件： 1、臨沭縣物業項目日常檢查評分細則蒈2、臨沭縣物業項目日常檢查評分表莄肀艿羋二一二年十一月十二

4、日蒅蒃蠆罿芃薁肈蒅芄蝕蕆膅莆肂膁羆膃膀蝕蚆膄薃聿蒆芆蟻葿膇肅附件 1：肅臨沭縣物業項目日常檢查評分細則羈肄序號評比評比標準袇莈膂項目薃 1、秩序維護人員著裝整齊、統一、語言文明、作風端正。肁 公共秩 袀 2、對大件物品運出小區外時，實行登記、檢查制度。芀 一莈序管理蒞 3、秩序維護值班記錄字跡清楚，每天按規定記錄。登記本完整。羃 （22 分）羅 4、機動車按規定停放在指定位置。螞 5、秩序維護人員在小區內進行日常巡邏。發現問題及時解決處理。裊 1、裝修垃圾堆放在統一位置。螁 環境衛 2、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。螃 二芁生管理3、小區內及小區出入口處無亂設攤點。4

5、、小區道路和公共場所上無雜物、清潔。蚈規定分膆評分驗收方法及評分蒀 6膈符合 6 分，基本符合 3 分，不符合 0 分蚅 3肆符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0 分袃 5膂符合 5 分，基本符合 3 分，不符合 0 分莀 4膈每發現一輛機動車不按規定停放扣 0.5 分薇 4薆符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分膃 4螀符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分5 每發現一處雜物扣 0.5 分4 符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分5 每發現一處雜物扣 0.5 分莇（22 分）5、垃圾桶、果殼葙外表干凈。4每發現一個垃圾桶、果殼葙外表不干凈扣分1、綠地上無廢棄物。

6、4每發現一處扣 0.5 分2、綠地上無雜草叢生。4符合 4 分，基本符合2 分，不符合 0分三綠化管理、未發現大面積綠化枯萎現象。4每發現一處大面積綠化枯萎現象扣 2分（20 分）34、綠地內無亂種植現象。4每發現一處扣 0.5 分5、綠化修剪及時，適時做好除蟲害工作。4修剪不及時扣 2 分，發現一處蟲害扣0.5 分序號評比評比標準規定分評分驗收方法及評分項目1、裝修人員憑證出入。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分四裝修管理2、裝修登記、巡查記錄完整6符合 6 分，基本符合3 分，不符合 0分（12 分）3、違章裝修處理記錄完整。符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分31

7、、日常維修及時，報修、維修記錄完整。4符合 4 分，基本符合2 分，不符合 0分公共設施2、設施設備巡查記錄完整。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分五設備管理3、設施設備定期養護。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分（12 分）4、設備房環境整潔、無亂堆放物。2每發現一處扣 0.5 分1、經營網點管理好，門前無亂堆、亂占、亂貼廣告現象。3每發現一處扣 0.5 分六其他2、宣傳欄內有物業管理的有關規定和內容。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分（12 分）3、物業服務收費標準明碼標價、崗位制度上墻。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分4、物業收費

8、按規定收取，無亂收費。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分附件 2：臨沭縣物業項目日常檢查評分表小區名稱：檢查人員（簽名）：序號評比評比標準項目1、秩序維護人員著裝整齊、統一、語言文明、作風端正。公共秩2、對大件物品運出小區外時，實行登記、檢查制度。一序管理3、秩序維護值班記錄字跡清楚，每天按規定記錄。登記本完整。（22 分）4、機動車按規定停放在指定位置。5、秩序維護人員在小區內進行日常巡邏。發現問題及時解決處理。二環境衛1、裝修垃圾堆放在統一位置。檢查日期：年月日規定分評分扣分原因635444生管理、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。52（ 22 分）3、

9、小區內及小區出入口處無亂設攤點。44、小區道路和公共場所上無雜物、清潔。55、垃圾桶、果殼葙外表干凈。41、綠地上無廢棄物。4綠化管理2、綠地上無雜草叢生。4三3、未發現大面積綠化枯萎現象。4（20 分）4、綠地內無亂種植。45、綠地修剪及時，適時做好除蟲害工作。4序號評比評比標準規定分評分扣分原因項目1、裝修人員憑證出入。3四裝修管理2、裝修登記、巡查記錄完整6（12 分）3、違章裝修處理記錄完整。31、日常維修及時，報修、維修記錄完整。4公共設施2、設施設備巡查記錄完整。3五設備管理3、設施設備定期養護。3（12 分）4、設備房環境整潔、無亂堆放物。21、經營網點管理好，門前無亂堆、亂占、

10、亂貼廣告現象。3其他2、宣傳欄內有物業管理的有關規定和內容。3六（12 分）3、物業服務收費標準明碼標價、崗位制度上墻。34、物業收費按規定收取，無亂收費。3合 計 分物業項目經理簽名僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l '

11、33; tude et la recherche uniquementà des fins personnelles; pasà des fins commerciales. , .以下無正文僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l '&