1、成品保護和工程保修工作的管 理制度措施及承諾作者:日期:第十一章成品保護和工程保修工作的管理措施及承諾一、成品保護的目的和原則成品保護是貫穿施工全過程的關鍵性工作， 制定成品保護措施是為了最大限度的避免 和消除在施工過程中對已完工成品的污染和損壞，避免返工重修造成的不必要浪費，從而 達到減少和降低成本的目的。并提高工程的一次驗收合格率。成品保護的原則：1）誰主管、誰負責：現場成品保護由工程經理總體負責，各工段由各工長具體負責。2）誰施工、誰負責：主要針對各分包單位，各分包單位施工范圍內的成品保護在驗收 和交接之前由各分包單位負責，各分包單位應成立專門的成品保護小組，負責本單位施工 范圍內的成品

2、保護工作。在交接和驗收后由接收單位負責。3）嚴格控制施工工序：各專業工程，在施工完成或進行下一道工序之前，工長和施工 隊自檢合格后，由工程部組織技術質量、施工隊進行工序聯檢，聯檢驗收合格簽字后方可 進行下一道工序施工。二、成品保護工作組織機構圖本工程涉及分項工程較多，工序交叉作業，為了提高項目部的管理水平，減少重復返 工，減少污染及破壞，加快施工進度，成立以項目經理為組長的成品保護小組，全面負責 本工程的成品保護工作。成品保護的工作組織流程圖（見下圖）三、成品保護主要管理措施1、進行成品保護教育，落實成品保護責任制1）成立以項目經理為組長的施工現場領導小組，負責項目施工現場管理、文明施工及 成

3、品保護工作。在基層班組設成品保護員，負責成品、半成品的保護工作，發現問題，及 時上報并果斷處理。對需要特殊保護的成品、半成品根據現場情況采取臨時封閉、覆蓋、 圍擋防護。2）定期對管理和操作人員進行文明施工、成品保護教育，提高職工保護成品的質量意 識。3）經常對成品進行保護檢查，發現被撞、損壞及污染的成品或半成品，要及時采取措 施進行糾正處理，對責任人要給予經濟處罰。4）制定成品保護獎懲辦法，用經濟手段增強作業人員成品保護意識，促進工程文明施 工水平的提高。2、加強現場管理，科學組織施工作業，減少成品損壞1）編制現場管理和成品保護實施細則，合理安排施工順序，避免工序間相互干擾和污 染，凡下道工序

4、對上道工序會產生損傷或污染的，要對上道工序采取護包或護蓋等措施， 否則不許開工。一旦發生成品損傷或污染，要及時處理或清除。2）凡在成品或半成品區域施工或裝卸運輸，要設專人管理，防止因磕撞刮碰等造成成 品或半成品損壞。對可能被污染的部位進行遮蓋，并設立警示標志。3）成品保護從原材料做起，現場的鋼材、水泥等能入庫的入庫，不能入庫的要用蓬布 遮蓋和支墊，防止雨淋、日曬和受潮。4）有效采用成品保護的護、包、蓋、封四種措施。即視不同情況，分別對成品進行欄 桿隔離保護用塑料布或彩條布覆蓋。或對已完工部位進行局部封閉。5） 采取必要的防潮降濕措施。在基坑及溝槽范圍設排水溝，防止地面水流進基坑或溝 槽；控制施

5、工用水的跑冒滴漏。6）提倡文明作業，嚴禁野蠻施工，對野蠻施工的行為要進行制止，一旦發現，不論是 否造成成品損傷，都要給予經濟處罰。四、成品保護的具體措施1、測量放線測量放線是施工過程中最關鍵的工序，測量成果的準確與否直接關系到工程的質量， 所以對測量成果要加強保護。為保證測量放線的唯一性，鋼筋、結構等上的紅點、墨線， 道路上的控制樁、控制點任何人不得隨意改動、破壞，施工隊不得擅自作點或彈線，確需 作輔助線或輔助點，需經項目測量工程師同意，采用與項目測量放線不同標識作標記。2、土方工程1）對于已挖開的基坑，設專人看護，防止擾動基底土，并檢查基坑四周防護欄桿是否 松動、斷開。2）回填土時，應分層夯

6、實，對于各種預留管線、支線，防水保護層等均應妥善保護， 不得碰壞。夜間施工時，應合理安排施工工序，設有足夠的照明設施，防止虛填超厚，嚴 禁汽車直接倒土入槽。3、混凝土工程拆模時當局部有混凝土吸附或粘接模板時， 可在模板下口接點處用撬棍松動，禁止敲、 砸模板。拆下來的材料要及時運走，整理拆下后及時清理干凈，板模應涂刷水性脫模劑， 按規格分類堆放整齊。拆模后及時做好竹膠板護邊防護。棱角處可采用廢舊的竹膠板包裹，要求板條長度準 確、上下口平齊、美觀、安裝牢固。4、鋼筋工程（1）成型鋼筋應按指定地點堆放，用墊木墊放整齊，防止鋼筋變形、銹蝕、油污。（2）綁扎側墻筋時應搭臨時架子，不準踩踏鋼筋綁扎。（3）

7、底板上、下層鋼筋綁扎時支撐用馬凳要綁牢固，防止操作時變形。（4）澆注混凝土時，派專職調筋人員調整鋼筋位置，確保鋼筋不變形。（5）涂刷涂模劑時，不能污染鋼筋。（6）鋼筋清理：側墻鋼筋應在澆筑混凝土前用塑料布纏 500mm防護，若有少量鋼筋 被污染應在澆筑完成時，馬上用濕棉紗和鋼絲刷進行處理。（7）安裝預埋管或進行其它施工時，不得任意切斷和移動鋼筋。5、模板工程（1）拆模時不得用大錘硬砸或撬棒硬撬，以免損傷混凝土表面和棱角。（2）拆下的模板，應及時進行全面徹底的清理修整，防止下次使用出現粘模現象。（3）模板在使用過程中應加強管理，分規格碼放。（4）工作面已安裝完畢的側墻模板，吊裝其它模板時不得碰撞

8、。不準在預拼裝模板就 位前作為臨時依靠，以防止模板變形。工作面已安裝完畢的平面模板，不可做臨時堆料和 作業平臺，防止平面模板標高及平面產生偏差。&砌筑工程（1）砌筑施工應及時清除落地砂漿，做到活完場清。（2）砌筑排水溝時，嚴禁在墻體上留腳手眼，不許在砌塊上放腳手架，防止發生事故。（3）拆除施工架子時注意墻體等，防止劃傷砌體。（4）手推車應平穩行駛，防止碰撞墻體。7、防水工程（1）嚴禁在防水層上堆放材料或進行其它作業施工。（2）結構外墻防水層經檢查合格后及時貼 50厚中密度聚苯板保護層，方可回填。（3）禁止將方木、鋼管、卡子等扔到已施工底板防水層面上。（4）防水保護層施工時，注意對器具和

9、手推車的使用，防止在操作中，劃破防水層。（5）頂板防水施工時，劃分好施工區域。卷材上人行走，不得穿鞋底帶釘的鞋，若必 須有人行走時，必須在卷材上面用舊竹膠板做好鋪墊。（6）防水施工過程中和未加保護層以前，防水附近不能有電氣焊焊施工和其它火源。（7）防水施工過程中設專人看護。8、道路工程（1）設專人維護壓實成型的瀝青混凝土路面，必要時設置圍擋，瀝青路面攤鋪完畢待 完全冷卻后（一般不少于24h）才能開放交通。（2）施工過程中加強對路緣石等附屬工程的保護，路邊緣采用小型機械壓實。（3）施工人員不得隨意在未壓實成型的瀝青混凝土路面上行走。（4） 當天碾壓完成的瀝青混凝土路面上不得停放一切施工設備，以免

10、發生瀝青混凝土 路面面層變形。（5）嚴防設備漏油污染路面。（6） 路緣石勾縫及人行步道方磚施工完成后應灑水養護，養護不得少于3d，不得碰 撞路緣石和踩踏步道。（7）嚴禁在已鋪好的道路面層和步道上拌和砂漿。9、管道工程（1）管材運輸、堆碼、鋪設過程中，應采取相應的保護措施，做到輕裝輕卸，防止管 材受到損壞。管材吊裝時，應采用皮帶、吊帶或吊繩進行裝卸。吊裝時應至少有兩個節點， 嚴禁穿管吊。（2）下管過程中，嚴禁將管道從上往下自由滾放，應防止塊石等重物撞擊破壞管身。 溝槽內管材水平運輸時，不得將管身置于硬物上拖拉。（3）管道鋪設時應將管內雜物清理干凈，鋪設停頓時應將管口封堵好，并不得將工具 等物品置

11、于管內存放。（4）鋼管安裝時，手拉倒鏈應采取吊裝帶，以免破壞防腐。施焊時不得在非施焊管材 上引弧。管道內的焊渣等雜物做到隨焊隨清。補償器安裝完畢后，及時用防火布覆蓋，防 止焊渣破壞補償器。（5）管道安裝后，遇到降雨或有地下水流進溝槽時，可能導致漂管或插口由承口脫出, 因此在管道安裝后應盡快回填土。雨期施工應對管材、管件苫蓋，必要時對管口封堵，防 止泥水銹蝕。（6）嚴禁踐踏未回填的管線或將其作為施工受力構件。（7）回填土時，應從管道兩側對稱進行，分層夯實，禁止單側回填。回填土中不得含 有石塊、磚塊及其他雜硬物體，避免劃傷管道。（8）對于肥槽內從建筑物伸出的各種管線，均應妥善保護，不得碰壞。夜間施

12、工時， 應合理安排施工工序，設有足夠的照明設施，防止鋪填超厚，嚴禁汽車直接倒土入槽。（9）檢查井四周回填時應注意保護井壁，避免夯實時損壞井壁。與其他管線施工單位 交叉作業時應對檢查井及管線位置進行詳細交接，避免其他管線開挖對檢查井及管線造成 損壞。10、綠化工程對已栽植苗木加強管理，做好養護管理工作。重視各類植物的病蟲害防治工作，貫 徹“預防為主、綜合防治”的方針，依照生物防治、物理防治和化學防治相結合的原則控 制各類病蟲害的發生。嚴禁使用對環境有效強污染作用的各類化學殺蟲和殺菌藥物。應當通過加強養護，增強樹勢；保護鳥類，禾I用天敵，把握時機，物理消滅等方法，最大限度 地體現人與動物、植物和諧

13、共存的關系。五、工程保修服務承諾為業主提供優質的后期服務是我公司的宗旨，若我公司有幸中標，根據公司程序文件 要求，根據公司程序文件要求，我們將提供優質高效、及時一流的保修服務。1保修合同的簽訂（1）在工程竣工核驗手續辦理的同時，公司工程部保修辦公室將派專人與業主簽訂工 程保修合同，成立以工程的項目生產經理為第一責任人的報喜小組，組成由專業工程師參 加的保修組，建立與業主物業暢通聯系的熱線電話，為業主提供 24小時的保修服務。（2）保修負責人及各專業工程師應仔細學習圖紙，熟悉工程特點，和相關人員會談， 了解本工程有可能出現的問題及產生的原因，有針對性準備保修物資及技術工人，對操作 工人進行技術交

14、底，編寫工程保修方案，要求既要及時為業主提供保修服務，又不影響正 常的工作秩序，為工程保修做好一切準備。（3）在工程交工三個月內，本工程保修負責人及保修隊伍常駐工地，為工程順利搬遷 使用保駕護航。2、保修內容及保修期限根據招標文件要求，對由我單位施工的全部工程內容提供五年保修期限。3、回訪計劃的制定公司要經常組織相關人員對本工程進行回訪，公司保修辦公室要在工程竣工交驗后一 周內制定出工程回訪計劃，報業主及公司工程部批準實施，回訪計劃中要寫明各項回訪的 性質、時間、負責人，回訪實施情況每季上報公司一次。工程回訪包括：技術性回訪、常規性回訪、保修期滿回訪和臨時性回訪。其具體內容 如下：（1）、技術

15、性回訪為了檢驗在施工中使用的新材料、新工藝效果或技術性能，定期或不定期的進行技術 性回訪。（2）、常規性回訪：配件損壞情況。（3）、保修期滿回訪：工程保修期滿前要求組織一次回訪，了解保修期內工程和設備 的使用情況，征求業主對工程質量的意見。（4） 臨時性回訪：在接到業主要求回訪的通知或投訴后，應在24小時內派人核實情 況，安排整改維修。和業主、公司制定嚴密的保修維修計劃，在最短時間內完成任務。4 、修理時間保修負責人在接到業主投訴或自己發現問題之后，在24小時之內給業主書面報告，說明問題產生的原因、解決問題的方法、需要業主配合的工作，根據公司對售后服務的規 定，各類型問題修理時間如下：1）一般問題：接報或發現后24小時之內處理完畢；2） 重要問題：接報或發現后與業主、公司確定保修措施，爭取在7天之內處理完畢；3）特殊緊急問題：接報或發現后 2小時之內開