1、 - 人力資源管理項目介紹224.1相似的圖形相似的圖形3Ancin Human Resource Consulting安信咨詢項目服務方式安信咨詢項目服務方式 安信咨詢通過與客戶的共同工作來設計客戶化的組織和人力資源體系以滿足客戶的需求。 安信公司將通過培訓，討論等合作方式在項目中使客戶掌握知識、運用工具，和使用系統(tǒng)。 我們將與客戶密切合作 - 確定每一階段的時間安排 - 確定人員和職責分配 - 保持與管理層的充分溝通和得到其對項目的認同 - 提供支持和服務4Ancin Human Resource Consulting人力資源戰(zhàn)略管理模式人力資源戰(zhàn)略管理模式業(yè)務戰(zhàn)略審核外部分析能力和差距分

2、析實施系統(tǒng)設計內部分析人力資源戰(zhàn)略審核戰(zhàn)略戰(zhàn)略機會機會戰(zhàn)術戰(zhàn)術5Ancin Human Resource Consulting人力資本戰(zhàn)略模型包含六大方面的要素,提供一個解決全方位“人”的問題的平臺n工作流程n活動次序n勞動分工n部門單位的相互依靠n角色和責任n職位設計n匯報關系和要求n目標詳述n業(yè)績管理n交流機制與流程n信息交流n信息資本的利用/創(chuàng)造 n信息系統(tǒng)n參與決策的義務n決策制定的速度與質量n參與n權力分散n貨幣/非貨幣形式n工作本身n長/短期激勵n職業(yè)級數遞進n能力n經驗n培訓和教育n人員搭配6Ancin Human Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)

3、中的位置 3P管理模型介紹n主要項目介紹：- 組織架構設計- 職位說明- 崗位評估- 薪酬結構- 績效管理 7Ancin Human Resource Consulting宏觀管理宏觀管理經營策略Business Strategy經營業(yè)績Performance附加價值Added Value金融資源金融資源 Financial Resources技術資源技術資源 TechnicalResources人力資源人力資源 Human Resources8Ancin Human Resource Consulting長期長期Long Term持續(xù)持續(xù)Continuity 人力人力 Human Resou

4、rces中期中期Medium Term生產率生產率Productivity技術技術Technical Resources短期短期 Short Term產出產出Yield資金資金Financial Resources企業(yè)資源企業(yè)資源 9Ancin Human Resource Consulting人力資源管理人力資源管理BusinessStrategyAddedValuePerformanceTechnicalHumanFinancialnManpower Planning 用人計劃nRecruitment / Promotion招聘、提拔nTraining / Development培訓，開發(fā)

5、nSuccession Planning接班人計劃nPersonnel cost人工成本nAdded value per capita人均增值nMotivation激勵10Ancin Human Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項目介紹：- 組織架構設計- 職位說明- 崗位評估- 薪酬結構- 績效管理 11Ancin Human Resource Consulting3 3P P人力資源管理模式人力資源管理模式 職職 位位 說說 明明POSITION CLARIFICATION目標確定目標確定OBJECTIVESETTING職職 位位 評

6、估評估POSITION EVALUATION工作表現審核工作表現審核PERFORMANCE REVIEW薪酬政策薪酬政策COMPENSATON人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)PERSON DEVELOPMENT12Ancin Human Resource Consulting3 3P P管理模型管理模型職位職位技能技能績效績效薪酬遠景遠景使命使命目標目標業(yè)務戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略機構設計機構設計責任分配責任分配職位說明職位說明技能技能技能差距技能差距P PE ER RF FO OR RC CA AM MN NE EE ER RS SP PS SI IT TI IO ON NO OP PO ON N13Ancin

7、 Human Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項目介紹：- 組織架構設計- 職位說明- 崗位評估- 薪酬結構- 績效管理 14Ancin Human Resource Consulting組織系統(tǒng)的涵義組織系統(tǒng)的涵義領導指引方向n遠景目標與戰(zhàn)略的聯(lián)系n決策n管理基本組織架構人員、流程及結構的接合體n信息系統(tǒng) n匯報系統(tǒng)n業(yè)績衡量指標及業(yè)績目標n溝通結構足夠清晰且易于合作的職位組合方式n角色和職責n職位設計n匯報關系人員和文化公司的人力資本n能力n績效和 獎勵n培訓和發(fā)展n職業(yè)發(fā)展 n人力資源流程 n文化流程有利于創(chuàng)造價值的工作組合方式n工

8、作流n輸入/輸出/關鍵決定n業(yè)績經濟狀況組織是由五個要素組成的系統(tǒng)。 一個新的組織戰(zhàn)略要求重新定義系統(tǒng)的各項要素組織體系組織體系元素元素基本基本組織組織架構架構領導領導人員人員流程流程架構架構15Ancin Human Resource Consulting角色角色公司的要求Expected role溝通Communication承諾Commitment激勵Motivation個人的理解Perceived role完成的任務Fulfilled role雙方同意Accepted role工作表現Performance薪酬Compensation更新Adaptation戰(zhàn)略政策Strategy組織

9、結構Organization競爭Competition工作表現契約Performance contract職位說明 Position clarification有效Effectiveness成功Success固定 Fixed 浮動Variable 職位說明書Position Clarification17Ancin Human Resource Consulting公司、機構部門 部門 責任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位責任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位部門 一個崗位在公司的位置一個崗位在公司的位置18Ancin Human Resource Consulting崗位設置崗位設置n各層次崗位的角色

10、澄清n專業(yè)化管理n管人與管事的統(tǒng)一n現實和理想相結合.有機的工作關系有機的工作關系19Ancin Human Resource Consulting為什么需要崗位澄清為什么需要崗位澄清? ?20Ancin Human Resource Consulting高層Top清楚Clear中層Middle含糊Fuzzy底層Bottom清楚Clear中層管理洗衣機中層管理洗衣機21Ancin Human Resource Consulting任職者角度任職者角度管理者角度管理者角度可能的原因可能的原因 - - 對崗位的理解對崗位的理解22Ancin Human Resource Consulting任職者

11、角度任職者角度管理者角度管理者角度崗位說明書的效果：崗位說明書的效果： 一致的認同一致的認同23Ancin Human Resource Consulting公司的要求個人的理解雙方同意分配工作責任任務澄清溝通承諾，答應負責職位的要求招聘形象人力資源基本工具崗位說明書的作用崗位說明書的作用24Ancin Human Resource Consulting人力資源管理的基本工具人力資源管理的基本工具 崗位說明崗位說明責任分配責任分配 責任說明責任說明 目標確定目標確定 績效考核績效考核 崗位評估崗位評估 薪酬結構薪酬結構崗位要求崗位要求 員工形象員工形象機構機構培訓培訓 晉升晉升獎勵獎勵招聘招聘

12、績效管理績效管理 崗位評估Job Evaluation26Ancin Human Resource Consulting職位等級職位等級職位評估職位評估職位等級職位等級n 用一把多維度的尺子衡量企 業(yè)內所有職位的“規(guī)模” n 降低職位比較中的主觀性？n 并具此明確分出職位的級別n 作為一個公平的工資結構的 可靠依據n 市場比較的手段為什么進行職位評估為什么進行職位評估？27Ancin Human Resource Consulting職位等級職位等級n 職位對結果的影響？ 規(guī)模 影響層次 貢獻量n 職責是什么？ 復雜 創(chuàng)新 溝通 寬度n 職位要求什么樣的人？ 職位名稱 知識 團隊角色職位評估職

13、位評估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內所有職位的“規(guī)模”職位等級職位等級評估什么？評估什么？n 職位的頭銜n 任職者的業(yè)績和具體狀況不評估什么？不評估什么？28Ancin Human Resource Consulting職位等級職位等級職位評估職位評估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內所有職位的“規(guī)模”職位等級職位等級使用的評估工具：使用的評估工具：IPE IIIIPE III影響影響 Impact Impact 溝通溝通 CommunicationCommunication創(chuàng)新創(chuàng)新 InnovationInnovation知識知識 KnowledgeKnowledge29Ancin Human Re

14、source Consulting4 Factors 因素 10 Dimensions 維度InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadth ContributionImpactOrganization ImpactInnovationCommunicationKnowledge影響影響溝通溝通創(chuàng)新創(chuàng)新知識知識溝通框架創(chuàng)新復雜性知識團隊寬廣度貢獻影響組織 30Ancin Human Resource Consulting48 Position Classes職位級別職位級別PositionClassPositionClass

15、PositionClass26-5040426-45056826-8507251-7541451-47557851-8757376-10042476-50058876-90074101-12543501-52559901-92575126-15044526-55060926-95076151-17545551-57561951-97577176-20046576-60062976-100078201-22547601-625631001-102579226-25048626-650641026-105080251-27549651-675651051-107581276-30050676-70

16、0661076-110082301-32551701-725671101-112583326-35052726-750681126-115084351-37553751-775691151-117585376-40054776-800701176-120086401-42555801-825711201-122587Total point rangeTotal point rangeTotal point range總點數范圍職位級別31Ancin Human Resource ConsultingJob DescriptionFactor 1Factor 2Factor 3Factor 4+

17、從上從上職位評估工作流程 3P薪酬Salary Structure based 3P33Ancin Human Resource Consulting不清晰的職位等級不清晰的職位等級LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-234Ancin Human Resource Consulting清晰的職位等級清晰的職位等級L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-235Ancin Human Resource Consulting3-P 概念(1)nOn Compensation Policy 在薪酬政策上在薪酬政

18、策上 Pay according to付酬的依據是： Corporate values and corporate philosophy 公司的價值觀和理念 Capacity to pay within corporate cost ratios 在公司成本范圍內付酬 Market levels to attract and retain 吸引和保留人才的市場水平36Ancin Human Resource Consulting3-P 概念(2)37Ancin Human Resource Consulting市場定義市場定義nComparison By Industry 同行業(yè)比較nComp

19、arison By City 同地區(qū)比較nComparison Among Target Companies 同目標市場比較38Ancin Human Resource ConsultingGrade等級等級$10 grades等級10 salaries工資800 incumbents任職者崗位工資崗位工資Reference salary標準工資標準工資39Ancin Human Resource Consulting個人工資個人工資：新任職者新任職者Grade等級等級$5% - 10% of population總人數60 incumbents任職者Reference Salary標準工資標

20、準工資 40Ancin Human Resource Consulting個人工資個人工資：市場差異市場差異5% of population總人數40 incumbents任職者Grade等級等級$Reference Salary標準工資標準工資 41Ancin Human Resource Consulting薪酬體系 示例0 01000010000200002000030000300004000040000500005000060000600007000070000800008000090000900004444 4545 4646 4747 4848 4949 5050 5151 525

21、2 5353 5454 5555 5656 5757 5858 5959 6060沒有工資結構工資與服務年限，行政級別高度相關同崗位價值, 工作內容與薪酬無一定關系內部公平性有問題內部公平性有問題一個公司工資現狀職位級別職位級別42Ancin Human Resource Consulting$建立合適增加幅度之標準資建立合適增加幅度之標準資薪酬體系薪酬體系 示例示例 （續(xù)）（續(xù)）市場定位和薪酬政策線薪酬趨勢線職位級別43Ancin Human Resource Consulting01000020000300004000050000600007000080000900001000004445

22、464748495051525354555657585960工資結構確立工資定時調整由于市場情況, 高等級幅度略寬薪酬體系 示例 （續(xù)）新的工資架構 3P績效Performance based 3P45Ancin Human Resource Consulting第一部分第一部分為什么績效管理有效的績效管理將改變員工的思想和行為，使員工專注于那些對公司長期發(fā)展有利的行為46Ancin Human Resource Consultingn一套完善的體系能幫助員工了解以下的部分：績效管理的價值一套有效的績效管理體系會改變員工的思想與行為何為績效管理?績效管理能做什么?公司訊息公司訊息讓您的員工明白

23、公司想達到什么目的及什么是值得鼓勵的讓您的員工了解績效指標及指標對他們的要求讓您的員工明白他們的角色，和怎么為公司的業(yè)務作貢獻角色與貢獻角色與貢獻績效定義績效定義績效指標績效指標47Ancin Human Resource Consulting結盟結盟績效管理的價值通過績效計劃把員工與企業(yè)的核心業(yè)務策略相結合；此回顧循環(huán)對企業(yè)的成功至關重要團隊目標團隊目標企業(yè)策略企業(yè)策略我們應怎么經營來達到企業(yè)目標?團隊相關的目標個人目標個人目標我的責任來實行企業(yè)目標48Ancin Human Resource Consulting第二部分第二部分關于績效管理的觀點作為一個持續(xù)性的循環(huán)，績效管理是一套系統(tǒng)的、

24、策略性的和互相協(xié)調的管理工具，而不只是一套評估工具49Ancin Human Resource Consulting一個新的管理員工績效的方法已經產生管理人員應該建立績效管理的概念，清晰了解績效管理與績效考核的區(qū)別從以前的績效評估從以前的績效評估n 績效= 對于個人的總體感覺n 評估等級n 憑個人判斷去衡量n 職位描述導向n 作為一個單獨的人力資源系統(tǒng)進 行運作n 行政活動n 人力資源承擔更多責任n 以年度方式發(fā)生n 從上到下n 對薪酬的影響不大到今天的績效管理到今天的績效管理n 績效= 附加價值（結果+行為）n 績效目標n 以結果作衡量 n 與企業(yè)目標相結合n 相對獨立于其它人力資源系統(tǒng)，但同時又與其它人力資源系統(tǒng)相結合n 價值創(chuàng)造的過程n 直線經理承擔更多責任n 持續(xù)循環(huán)的管理n 員工的參與n 有較大的調節(jié)作用和風險50Ancin Human Resource Consulting反饋反饋計劃計劃績效管理的主要步驟 管理員工的績效是一個持續(xù)循環(huán)的過程評估評估獎勵獎勵$51Ancin Human Resource Consulting什么是平衡計分卡?一種通過將公司的戰(zhàn)略營運目標同平衡業(yè)績衡量相結合的管理體系，幫助公一種