1、第3章 人力資源規劃授課老師：人力資源管理人力資源管理新時代的角色與挑戰新時代的角色與挑戰3/e李正綱、魏鸞瑩、黃金印李正綱、魏鸞瑩、黃金印 著前程文化事業著前程文化事業 出版出版學習目標說明人力資源規劃的意義及其基本模式說明人力資源規劃的意義及其基本模式列舉並闡述人力資源規劃的目的列舉並闡述人力資源規劃的目的指出並分析人力資源規劃所面臨的組織指出並分析人力資源規劃所面臨的組織內外部環境內外部環境瞭解人力資源之供給來源瞭解人力資源之供給來源預測人力資源之需求預測人力資源之需求2人力資源規劃能人力資源規劃能瞭解並預先規劃瞭解並預先規劃企業所需要的人企業所需要的人力資源。力資源。3人力資源規劃的定

2、義 人力資源規劃人力資源規劃(Human Resource Planning, HRP) 組織致力於人力資源供需之預測，使組織不組織致力於人力資源供需之預測，使組織不至於出現人力資源短缺或過剩的現象。至於出現人力資源短缺或過剩的現象。w組織內部環境預測組織內部環境預測w組織外部環境預測組織外部環境預測4人力資源規劃之基本模式5 規劃人力資源的發展規劃人力資源的發展 合理配置人力資源合理配置人力資源 適應業務之需要適應業務之需要 降低組織用人成本降低組織用人成本 滿足組織內員工需求滿足組織內員工需求人力資源規劃的目的6組織內外部環境分析(1/2) 組織內部環境組織內部環境 組織人力資源現況組織人

3、力資源現況 組織人力資源策略組織人力資源策略 組織未來發展計畫組織未來發展計畫7 組織外部環境組織外部環境 總體環境分析總體環境分析(PEST分析分析)w政治政治(policy)w經濟經濟(economic)w社會社會(society)w科技科技(technology)組織內外部環境分析(2/2)8PEST分析面向9我國總體環境趨勢(1/2) 經濟環境經濟環境 全球經濟持續成長全球經濟持續成長 我國已轉型為以服務業為主體之經濟體系。我國已轉型為以服務業為主體之經濟體系。 企業邁向全球化企業邁向全球化 社會環境社會環境 少子化少子化 高齡化高齡化10 科技環境科技環境 科技越來越複雜、昂貴科技越

4、來越複雜、昂貴 資訊及自動化科技普及資訊及自動化科技普及 企業普遍以授權或購買的方式取得新科技企業普遍以授權或購買的方式取得新科技我國總體環境趨勢(2/2)11 女性就業人數幾乎佔就業人口半數女性就業人數幾乎佔就業人口半數 大專及以上教育程度就業者趨增大專及以上教育程度就業者趨增 倚賴外籍勞動力與日俱增倚賴外籍勞動力與日俱增 白領就業人口持續穩定成長白領就業人口持續穩定成長我國勞動市場趨勢12人力資源供給來源(1/2) 組織內部人力資源供給組織內部人力資源供給 現有人力數量現有人力數量 現有人力素質現有人力素質 人力盤點：人力盤點：瞭解組織目前人力資源的瞭解組織目前人力資源的數量數量及及價值價

5、值。13 組織外部人力資源供給組織外部人力資源供給 人力資源供應市場人力資源供應市場-勞動市場勞動市場 管道管道w員工推薦人才員工推薦人才w刊登廣告刊登廣告w公營就業機構公營就業機構w人力資源供給來源(2/2)14人力資源需求預測(1/2) 需求預測考量因素需求預測考量因素 產品生產與銷售情形產品生產與銷售情形 人員流動率人員流動率 員工素質員工素質 產品或服務品質之提升情形產品或服務品質之提升情形 生產力、技術、及管理之提升生產力、技術、及管理之提升 可運用的財務資源可運用的財務資源15 需求預測方法需求預測方法 判斷性預測方法判斷性預測方法w 德菲法德菲法w 管理者估計法：管理者估計法：t

6、op-down/ bottoms-upw 天真預測法天真預測法 數量性預測方法數量性預測方法w 人力資源比例法人力資源比例法w 生產力比例法生產力比例法w 時間數列分析時間數列分析w 迴歸分析迴歸分析人力資源需求預測(2/2)16使用數量性預測法預測人力資源需求17人力資源需求預測工具(1/5) 趨勢分析趨勢分析 比率分析比率分析 散佈圖散佈圖 電腦預測電腦預測18 趨勢分析趨勢分析 隨手畫法隨手畫法 半平均法半平均法 移動平均法移動平均法 指數平滑化法指數平滑化法人力資源需求預測工具(2/5)19範例二20範例二 (解1) 21範例二 (解2)22 比率分析比率分析 影響人力資源需求之因素影響人力資源需求之因素 公司所需員工的數目公司所需員工的數目人力資源需求預測工具(3/5)範例四範例四歷史資料顯示，上統公司過去三年平均需要15為銷售人員，才能達成7,500萬元的年銷售額。明年上統公司計劃銷售額為1億2千萬元，請問該公司明年銷售人員的需求為何？23 散佈圖散佈圖 表達兩變數間相關的座標圖。表達兩變數間相關的座標圖。人力資源需求預測工具(4/5)24 電腦預測電腦預測 所需資料所需資料w單位產品生產所需的直接工時單位產品生產所需的直接工時w每條生產線的最低生產量、最大生產量、最可