1、開題報告題目：承擔社會責任是企業發展的應有之意學院：政法學院專業：管理科學畢業年限：2012 年6月學生姓名：張曉霞學 號： 200831000246指導教師：李淑華題目：承擔社會責任是企業發展的應有之點一、選題的背景、依據和意義（一）背景海爾把自己的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于獨立單干的價值，社會的價值高于利潤的價值。”近些年我國一直在為構建和諧社會而不懈奮斗和努力，我們要構建的是一個既充滿活力又有秩序的社會，他需要我們調動一切社會資源如：勞動、知識、管理、資本和技術等 的力量，來為這樣一個目標而不斷努力。相對來說，企業擁有的資源優勢來自于國

2、家所有企業組織的集合規模和優勢。因此，在構建和諧社會的過程中，它們具有其他社會成員所無法比擬的地位和作用。因此，企業承擔內部對其員工和股東的責任，承擔外部對消費者、社會以及環境的責任，也就是企業利用其優勢資源為社會服務，為構建社會主義和諧社會所服務，為可持續發展服務，為企業自身的長遠健康發展服務。（二）依據雖然企業的社會責任這個詞已經出現了多年，很多學者也研究了多年，但是理論不等于實踐。在現今社會中，企業的社會責任這個詞語并沒有被廣大的企業經營者們所了解， 他們并未真正的意識到企業社會責任對與企業和社會的重要性，從2011年中國企業的會責任藍皮書中我們進一步了解到中國企業社會責任普遍下滑。藍皮

3、書指出，目前中國強企業的社會責任整體水平仍然較低，近七成企業仍處于“旁觀”狀態，沒有推動社會責管理。與去年相比，央企的社會責任呈現上升趨勢。根據社科院中國企業社會責任報告評級標準以及中國上市公司社會責任研究中心社會責任信息披露評估體系，對2011年上半發布的531份上市公司社會責任報告進行分析，發現這些上市企業的社會責任報告超過8成不合格。（三）意義隨著經濟和社會的進步，企業不僅要對贏利負責，而且要對社會負責，并承擔起自 己相應的社會責任。文章通過對企業社會責任的來源、概念的詮釋，并通過案例分析的 方法對企業承擔社會責任的必要性進行簡要分析，旨在為我們的企業經營者們敲響警鐘， 高度重視企業社會

4、責任的承擔，并提出如何承擔社會責任的一些建議。希望能夠對促進 社會可持續發展，進而能夠促進企業自身健康和諧發展有積極的意義。二、國內外研究的概況根據收集到的材料顯示， 國內外學者對企業社會責任都有相應的研究。企業社會責任的思想是美國學者謝爾頓于1924年最先提出的，至IJ 1953年，霍德華？R?恩(HowardR BoweQ對企業社會責任作出較為明晰的界定后，企業社會責任開始進入人們的研究視野。目前這個概念隨著企業在社會上的影響力越來越大，日益成了焦點問題。 企業社會責任就其基本定義而言，包括生產高質量的產品， 為社會提供更多的就業， 促進經濟增長等，同時善待員工，講究誠信，保護環境，節約資

5、源，善待社會也是企業社會責任 中不可缺失的部分。事實上，良好地履行企業的社會責任將對一切與企業利益相關者有重 大的影響，也就是我們通常所說的利益相關者理論。利益相關者理論最早是由安所夫提出的，他認為“要制定理想的企業目標，必須綜合平衡考慮企業的諸多利益相關者之間相互沖突的索取權，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應商以及顧客”。從安所夫的觀 點我們可知企業履行社會責任背后的動因是在滿足各方利益需求，而這勢必會推動企業的長足發展。(一) 國內對企業社會責任研究現狀在上個世紀90年代，“企業社會責任”就被引入中國，但是由目前中國的社會狀況 來看，我國企業社會責任還處于起步階段，局部地區發展不均衡

6、。陳炳富認為廣義的企業社會責任是指企業應承擔的，以利益相關者為對象，包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任，狹義的企業社會責任主要是指道德責任。盧代富認為，企業社會責任就是指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和 增進社會利益的義務。企業社會責任包括對雇員的責任、對消費者的責任對債權人的責任、 對環境、資源保護與合理利用的責任、對所在社區經濟發展的責任、對社會福利和社會公 益事業的責任。周祖城(2005)認為："企業社會責任是指企業應該承擔的，以利益相關為對象， 包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任。”田虹（2006）認為：“企業的社會責任取決于他有哪些

7、密切的利益相關者，企業承擔 社會責任就是要滿足這些利益相關者的愿望和要求，實現利益相關者對企業的滿意。”企業的利益相關者包括企業本身、消費者、社會等。林毅夫（2006）認為：“企業追求利潤是天經地義的，但是由于外部性與信息不對稱 問題的存在，企業行為常常會自覺不自覺地超出自身應有的邊界，對社會、員工等利益相關者產生不利的影響，為了社會的繁榮和和諧，要提倡企業加強社會責任感并使企業的 夕卜部影響內部化。李立清運用定量與定性相結合的手段，從勞工權益、人權保障、社會責任管理、商業道德和社會公益行為等五大要素出發，建立了一個中國企業社會責任評估指標體系。該體系囊括了目前國際較為流行的SA800所包含的

8、主要內容，而且增設了商業道德和社會公益行為兩類評價因素，秉承了我國文化結構中對企業社會責任的傳統價值觀念。徐尚昆通過對來自12個省市區630為企業總經理（或企業所有者）進行開放式調查， 收集了 2811個關于CSR的事件描述。從中發現了中國企業責任的9個維度，即經濟責任、法律責任、環境保護、客戶導向、以人為本、公益事業、就業、商業道德和社會穩定與進 步，其中后3個是中國特有的維度，同時還發現在西方得到普遍認同的股東和平等兩個維 度沒有在中國得到體現。徐立印基于消費者視角參照 Churchill（1979） 的測評指標開發程序， 開發了一組用于 測評企業社會責任運動的量表體系并對其進行實證檢驗。

9、這組測評體系共包括16個具體的指標，構成回饋社會、贊助教育文化等社會公益事業、 保護消費者權益、保護自然環境、 承擔經濟方面的責任等五個維度。還有很多學者從不同的研究視角對中國CS礎行探討（陳宏輝，賈生華，2003;杜中臣，2005;萬莉，羅怡芬，2006;楊帆等，2006）。以上研究對中國企業社會責任理論和 實踐進行了有益的探索，但大部分研究仍然是現有的、完全建立在西方發達國家的企業基 礎上的CSR®論的檢驗，很少有學者對中國情景下的CSRK念進行研究。（二）國外對企業社會責任研究現狀著名學者阿奇？B?#羅爾認為，企業社會責任是社會寄希望于企業履行的義務，完整的企業社會責任是企業經

10、濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任的總和。學者戴維斯與布洛姆斯特斯給企業社會責任的定義則是“企業社會責任是企業的決策者們采取行動 的責任或義務，他們采取行動以保護和改善那些與他們自己的利益相一致的整個社會的福利”。管理學者斯蒂芬？P賓斯與瑪麗？坎特則認為“企業社會責任是指超過法律和經濟要求的企業為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任”。而管理學者哈羅德？孔茨和海因茨？韋里克認為，“公司的社會責任就是認真地考慮公司一舉一動對社會的影響”。在國外對企業社會責任的影響因素也有一定的研究。由弗里曼所開創的，經Alkhafaji , Mitchell , McVea發展的“業動態利益相關者”新成果，構

11、建了基于不同時期、不同核心利益相關者的企業社會責任模型，推進企業社會責任的差異化研究。（1）以企業雇員為核心的企業社會責任模型，就是以企業員工為中心來履行社會責任，員工的行為與心理都影響著企業社會責任的履行；（2）以“構性所有者”的企業社會責任模型，就是以企業領導班子為中心來履行社會責任，領導班子的決策能力和運營能力都影響企業社會責任履行；（3）以消費者為核心的企業社會責任模型，消費者的消費心理和對企業的 理解影響企業社會責任的履行；（4）以企業CEg中心的企業社會責任模型領導者的行 為與自身的修養影響企業社會責任的履行。Basu & Palazzo （ 2008）認為，企業社會責任不

12、僅是外部壓力的結果，更是組織內在 本質的體現，否則難以解釋面對政府、社會壓力、競爭對手時為什么公司反應不一樣，以及為什么有的公司對利益相關者的社會責任做的更好。通過分析意大利國內企業社會責任的發展狀況，Francesco Perrini和Tencati認為多數企業對承擔社會責任持積極態度，企業也更愿承擔會直接提升其所屬社區福利狀況的社會責任。同時他們指出，企業社會責任構建（如環境績效）與企業自身特征（如規模或位置）無關，企業之所以積極承擔社會責任，是它們深知這會對企業名譽和品牌帶來增值潛力，而這會對其帶來可持續收益。三、論文結構對于企業的社會責任研究已經不是一個新的話題，大家都企圖通過理論性的

13、研究來指導實踐，因此，我在前人研究的基礎上以案例為依據來進行自己的研究。結構安排如下：（一）企業的社會責任概述1、思想淵源2、發展歷程3、企業社會責任概念（二）企業要承擔社會責任及其必要性1、內部責任(1) 企業承擔對員工的責任，保證員工利益，維護內部穩定a. 對員工負責，還有一個重要方面就是要滿足員工的基本需求。b. 企業要實行人性化管理，增強企業凝聚力(2) 企業承擔對股東的責任，引投資，促發展2、外部責任(1) 企業承擔對消費者的責任，維護消費者權益，塑造企業形象a. 保證產品質量b. 堅持以顧客為中心的理念，為消費者提供全方位服務 售前服務 產品銷售過程中，顧客不會毫不遲疑的將你提供的

14、產品購買回去，他們對產品肯定會有一定的疑問或困惑 售后服務(2) 企業承擔社會責任，保穩定，促和諧(3) 企業承擔環境的責任，節能減排，促進企業良性發展(三) 企業如何承擔社會責任1、關注員工利益，維護股東利益。2、保證消費者的合法權益不受侵犯，保證其生命安全。3、保證社區建設順利進行，維護社會穩定和治安。4、開發環保型產品，為環境保護做貢獻。四、參考文獻1 李慧波：團隊精神：企業真正的核心競爭力M.新華出版社，2004年2 胡貴毅：企業社會責任理論的基本研究D.上海交通大學，20103 劉兆峰：企業社會責任與企業形象塑造EB.中國財政經濟出版社，2011年4 馬斯洛：人類動機的理論M.194

15、3年5 黃步高：現代企業人力資源管理的人性化原則D湖南師范大學，20066 毛蘊詩：論企業與市場的關系D.中山大學學報(社會科學版),1999 , (06)7 趙永新，余建斌：企業請擔負起環保責任.人民日報,2005 , (07)8 黃樂楨：企業應承擔的八大社會責任9 黃曉鵬：企業社會責任：理論與中國實踐EB.社會科學文獻出版社，2010年10 (美)菲利普 科特勒(Philip Kotler )，南希 李(Nancy Lee)著，姜文波等譯： Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company andYo

16、ur Cause EB.機械工業出版社，2011年11 陳佳貴，黃群慧，彭華崗，鐘宏武等著：中國企業社會責任研究報告EB.社會科學文獻出版社，2010年12 黎友煥等著：企業社會責任實證研究EB.華南理工大學出版社，2010年13 郭麗：論企業社會責任.合作經濟與科技出版社，2010 (9)14 賈生華，陳宏輝：關者的界定方法述評.經濟與管理，2002年第24卷(5)15 李海嬰，翟運開等：視角下的中國企業社會責任實踐企業社會責任報，6516 李立清：企業的社會責任評價理論與實證研究：以湖南省為例J.南方經濟，2006 ( 1) : 105 118J.中國工業經濟,.中國工業17 徐尚昆，楊汝

17、岱：企業社會責任概念范疇的歸納性分析2007 年18 徐立印：企業社會責任評價指標體系實證研究一一消費者視角經濟，2006年19 Sethi,S.P.Dimensionsof Corporate Social ResponsibilityJ.CliforniaManagement Review , 1975 , ( 3)20 Gallo,M.A.TheFamily Business and Its Social ResponsibilitiesJ.FamilyBusiness Review , 2004 , ( 6)五、研究的方法主要通過CNKI文獻檢索以及相關的文獻資料、著作收集資料，再結合與老師的交流、討論、指導來完善、完成論文的撰寫。六、研究的條件以及可能存在的問題(一) 研究的條件1、作為畢業指導的李淑華老師，在理論和研究等方面給予精心的指導和幫助；2 、個人對于“企業社會責任”這個問題帶有極大地研究興趣，相信會本著嚴謹、認真、積極地態度去完成論文的撰寫；3、網絡、學校圖書館等豐富的資源為研究提供了重要的前提條件(二) 存在的問題由于理論知識的匱乏，學科基礎的薄弱、研究經驗的不足