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文檔簡介
1、高壓設備銷售員工作總結范文 高壓開關設備是指在電壓3kv及以上,頻率50hz及以下的電力系統中運行的戶內和戶外交直流開關設備。今天學習啦為大家精心挑選了關于的文章高壓設備銷售員工作總結范文,供大家閱讀和參考,希望能夠很好的幫助到大家,謝謝大家對的支持和鼓勵。 本人從事工業控制器產品銷售,主要提供為機械設備之配套效勞,在銷售過程中,個人感覺是在銷售過程中最大的問題就是客戶進程(agenda)的問題,即,簽一個配套總會花費較長的周期,這里存在的問題也是多方面的,通過一次與公司的臺灣方面高層經理拜訪,以及與多年從事銷售的前輩討論,加之一些實踐,總結以為共享,并愿意更多朋友來發現其中問題,能夠予以討論
2、. 分析客戶進程比擬慢的原因在于以下幾點: 1.供給商更換動力缺乏:由于原有的供給商的穩定合作,即便產品有一些小問題,但是,尚缺乏以讓客戶積極的推動更換供給商的行為,即,在客戶端缺乏動力. 2.信任的建立:更換新的配套設備將會有一個信任度建立的過程,任何新品即便是再好的產品,客戶都會需要一個過程去適應,然后才能講有欲望去實現這個銷售行為. 3.風險的存在,使用任何新品去配套都會有一個中間的不適應期,這個將會帶給客戶一些潛在的風險,因此,客戶的積極性不是很高. 4.自上而下的推動力缺乏:客戶方的自上而下的推動,即,在尋找合格客戶的過程中對決策者的推動力缺乏. 5.學習的過程,由于配套產品涉及到應
3、用軟件開發,因此,而我們的產品非如同siemens,產品一樣的廣泛應用,這就造成客戶端工程師去學習新的開發軟件,盡管我們是源代碼全開放的開發平臺,但是,對于客戶端工程師而言,都是一個需要學習的過程,人的惰性會造成其積極性不高.培訓方案 銷售方案 市場營銷 銷售技巧 銷售 更多 結合這些問題,我們提出銷售解決策略案 從以下幾個方面入手 1:工業品促銷 試用,由客戶自行試用來評測系統的穩定性與可靠性,對功能與性能的評價客戶. 此效果相比照擬明顯,即,由于,我們的產品在性能的穩定性上具有一定的優勢(當然,客觀的講,我們不能講就一定比siemens的產品更有優勢,但是,每個產品的定位會有所不同,我們會
4、以價格,貼標,代開發這幾種方式來彌補品牌的缺陷) 2:高階行銷 由于高層經理會有較大的權限和知識面,并且能夠快速的與客戶端高層建立對等的外交關系,贏得客戶的重視等等,這些都是高階行銷的便利,公司的高層經理就曾經跟本人講,你不要認為我是你的上司,你應該認為我是你的銷售員,你告訴我,那個客戶需要我去和他來談,那么,你就告訴我,我來協助你做一局部工作. 3:客戶特殊收益 客戶的特殊收益,就是要去挖掘產品除了本身作為一個控制器而言的技術功能,還要去挖掘其產品技術以外的收益,而這些都是圍繞客戶端的不同人員來展開. 一般來說,客戶端的決策者情況分布為: 總經理: 在較小的公司,總經理會有較大的決策權限,一
5、般,我們講從企業的組織結構來講,在小型的公司的組織結構都會比擬傾向于直線制,這樣高層經理擁有較大的決策權,而一般公司都會比擬集權,畢竟分權的情況在公司里就會比擬少一些,因此,為什么在管理學的組織結構討論中只會討論集權的弊端而不討論分權的弊端呢?正是這個原因. 技術經理: 在中型或者較大的公司,技術經理會擁有較大的權限,或者,盡管,他們沒有較大的權限,但是,他們的建議根本上屬于那種會比擬權威的. 工程師 對工業品而言,很多時候,工程師由于在其專業領域的權威性,特別是企業的技術骨干工程師,他們具有對產品的深厚專業功底,因此,他們來決定產品的使用,例如,有些公司的高層經理和技術經理都非電氣專業出身,
6、因此,電氣專業出身的資深工程師就會有較大的決策權或者高度的建議采納度. 經過一年的努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。 回憶20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,積極創立以效益為中心vip客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。 一、20xx年銷售業績狀況
7、 xx dr1臺,xx ct一臺,tt dr一臺。完全沒有到達預期,整個fy市vip客戶中大設備根本沒發生。市場可謂慘淡至極。 二、一年工作 1、會議接待情況:安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的開展,作出了重要鋪墊。 2、人事關系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信13年的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。 三、目前銷售工作中存在的主要問題 1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比擬
8、大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比方,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比擬倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化! 2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣闊新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個
9、字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承當巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承當額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。 我分析造成這種情況的原因有以下幾條: a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒方法控制,導致很多訂單流產,未能按方案進行。 b、對于vip客戶,競爭日趨劇烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營本錢低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容無視的。
10、c、社會關系缺乏以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的缺乏,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。 d、在工程投入上缺乏方案性。我對工程的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到工程后期,覺察不少的問題,如不照錯誤去執行,那么前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。 三、團隊的問題: 1、主管與下屬缺乏溝通,公司決
11、策意圖難以為廣闊員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計缺乏,造成管理錯位。 2、對失敗工程未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。表達不出公司的團隊作用。 3、對競爭對手的分析不多,局限于個別工程,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的時機。 3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比擬多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。 4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。 5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了
12、公司的區域和業績穩定性。 6、對于大工程的操作經驗缺乏,公司整體的資源沒有充分發揮出來。 我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的方法尋求我們未來的開展道路。 四、明年及至今后的方案及組織實施的措施。 明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。 指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要到達去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。
13、為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單vip客戶35家,分銷意識和尋找工作必須加強。 過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此劇烈的競爭環境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。 通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產生的原因?但是至少我
14、們可以看出ge品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售方案的關鍵。規模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加到達的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢到達的。 要到達這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織松散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一
15、的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。 單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+1>2”的作用。 明年的工作任務
16、是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售方案不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍! 20xx年已經過去了,對于我來說,20xx是一個結束,也是一個開始。正式畢業,我結束了學生生活,開始了成為一個職場人;也結束了作為一名技術人員,開始邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙扎,轉折,還好我堅持下來,也很慶幸我依然能夠站在這里,努力工作,盡管我有很多的缺乏,但是我有信心,也有勇氣,能夠不斷改良,不
17、斷進步。 為了培養我成為一名銷售人員,公司給我準備了很多的時機去接觸這方面的工作,從開始的 銷售,銷售助理,招投標等各個方面都給我很多的培訓時機,我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來,眼下xx年已經過去了,在這里給公司做一個匯報,也給自己一個交代,把xx年的銷售工作總結一下: 一、20xx年工作匯報 1銷售助理任務完成情況 1)20xx年1到8月份,作銷售助理的工作,協助銷售人員,打 ,約拜訪,找客戶,查 ,保證平均每天22個左右的有效 (了解根本的網絡情況、聯系人、聯系 ),每周8個明確需求客戶。 2)結合銷售人員的工作安排,查找明確需求客戶成功簽訂合同5單,有藍天駕校病毒庫和url庫升級、張
18、北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3)輔助其他銷售人員各個行業的客戶,老客戶的回訪,行業需求,聯系 ,輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協調面試時間和局部商務下單工作,從1月份到8月份的考勤,以及測試設備出入登記。 2。銷售工作完成情況 從8月份下旬開始,正式轉銷售工作,拜訪60個,新增客戶60個,有明確意向客戶7個,完成一單銷售合同。客戶共完成銷售收入22240元,利潤10000元。 二、201x年工作總結、分析 1、態度上 嚴重的不自信心理,老是覺得銷售是一個十分困難的工作,沒有足夠的勇氣去面對,一直在被動的立
19、場上去工作,每一次都覺得自己還沒有準備好,不夠努力,沒有自己堅決的勇敢的表達自己的想法,而且又有些心粗,不太重細節。 2、銷售技能 因為沒有專業從事過銷售工作的經驗,又沒有什么社會經驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大,每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,老是受打擊。加上自己又急功近利,反而事與愿違,沒有到達預期效果。 在與客戶的溝通上面,談判技巧較弱,銷售工作是針對不同的行業不同人展開的,不同的行業有不同的需求,初期在接觸客戶時,對與客戶的溝通上面,比擬置后。沒有方法掌握客戶的真正需求與目的,不能夠投其所好,不知道通過什么樣的方式去展開工作,把自己認為適宜的產品推薦給用戶,表達在初期拜訪客戶的時間上,通常都談不到重要的內容,談話時間也是十分短。后來,拜訪客戶數量的上升和基領導的催促下慢慢的了解如何與客戶溝通。 3、產品知識。 在產品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產品,對別的品牌的產品都沒有深刻的了解,有時在向客戶推銷時,不能很好的掌握產品的特點、使用方法,客戶提出來一個產品有的時候沒有聽說過,不能夠分析自己的產品跟別
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