1、2016 年注冊會計師公司戰略歷年真題及答案解析一、單項選擇題（本題型共 24 小題，每小題 1 分，共 24 分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出 一個你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。）1. 下列各項關于企業擔保業務內部控制的表述中，正確的是（ ）。A. 重大擔保業務由總經理審批B. 在采取相應措施的情況下，可以給經營風險較大的企業進 行擔保C. 被擔保人要求變更擔保事項的，企業應當重新履行評估與 審批程序D. 企業的內設機構不得辦理擔保業務【答案】 C【解析】重大擔保業務，應當報經董事會或類似權力機構批 準，選項 A 錯誤；出現財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、

2、經營風險較大的情形不得提供擔保，選項 B 錯誤；企業內設機 構未經授權不得辦理擔保業務，選項 D 錯誤。被擔保人要求變更擔保事項的，企業應當重新履行評估與審批程序，選項 確。2. 甲公司是一家中式連鎖快餐企業，長期分別從三家糧油公 司采購大米、面粉和色拉油等。下列各項中，不屬于甲公司貨源 策略優點的是（ ）。A. 可利用三家糧油公司之間的競爭壓低采購價格B. 有利于促使三家糧油公司提供有統一質量保證的產品C. 不會因某家糧油公司的供貨問題而嚴重影響企業經營D. 有利于從三家糧油公司獲得更多的知識和技術信息【答案】 B【解析】甲公司采用的是多貨源策略。 多貨源策略的優點有： （1）能夠取得更多的

3、知識和專門技術（選項 D ）；（2）一個供 應商的供貨中斷產生的影響較低（選項 C）；（ 3）供應商之間 的競爭有利于對供應商壓價（選項 A）。有利于提供有統一質量 保證的產品屬于單一貨源策略的優點。3. 下列各項關于企業組織架構內部控制的表述中，錯誤的是（ ）。A. 經理層對董事會負責B. 監事會對股東（大）會負責，監督企業董事、經理和其他 高管依法履行職責C. 企業重大決策、重大事項，應當按照規定的權限和程序實 行集體決策審批或聯簽制度D. 經理層依法行使企業的經營決策權【答案】 D【解析】董事會對股東（大）會負責，依法行使企業的經營 決策權。所以，選項 D 錯誤。4. 甲公司是一家玩具制

4、造商，其業務已擴展到國際市場，甲 公司在勞動力成本較低的亞洲設立玩具組裝工廠， 在歐洲設立玩 具設計中心，產品銷往全球 100 多個國家和地區。甲公司國際 化經營的戰略類型屬于（ ）。A. 跨國戰略B. 全球化戰略C. 多國本土化戰略D. 國際戰略【答案】 B解析】全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動， 由此形成經 驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。所以，選擇 B 正確。5.2002 年，小王在市區黃金位置開了一家咖啡店， 由于經營 有方，小店開業不到一個月就創造了銷售佳績。 正在小王準備大 干一場時，社會上一場流行性疾病襲來，小店經營陷

5、入困境。小王采取各種措施試圖挽救，失敗后不得不關閉了咖 啡店，根據戰略失效理論，小王創業沒達到預期目標屬于（ ）A. 前期失效B. 正常失效C. 偶然失效D. 晚期失效【答案】 C【解析】在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因 素導致戰略失效，這就是偶然失效。所以，選項 C 正確。6. 下列各項關于企業合同管理內部控制的表述中，正確的是（ ）。A. 企業對外發生經濟行為，必須訂立書面合同B. 正式對外訂立的合同，必須由企業法定代表人簽名并加蓋 有關印章C. 企業對影響重大或法律關系復雜的合同文本，應該組織內部有關部門進行審核D. 合同文本一般由法律部門起草，總經理審核【答案】 C【解析】

6、企業對外發生經濟行為，除即時結清方式外，應當 訂立書面合同，選項 A 錯誤；正式對外訂立的合同，應當由企 業法定代表人或由其授權的代理人簽名或加蓋有關印章，選項 B 錯誤；合同文本一般由業務承辦部門起草、法律部門審核，選 項 D 錯誤。企業對影響重大或法律關系復雜的合同文本，應該 組織內部有關部門進行審核，選項 C 正確。7. 受國家政策扶持， 3D 打印產業及市場呈現爆發式增長， 智 創三維有限公司是國內一家 3D 打印設備制造商，該公司通過仿 造國外同類產品， 制造用來打印珠寶、 齒科產品等中小型產品的 3D 打印設備。但是，受技術水平的制約，其產品質量欠佳，故 障率明顯高于國外同類產品。

7、 根據 分析， 該公司應采取的戰略 是（ ）。A. 增長型戰略B. 扭轉型戰略C.防御型戰略D.多元化戰略（2017年教材將其改為多種經營戰略）【答案】 B【解析】企業面臨著巨大的外部機會，卻受到內部劣勢的限 制，應采用扭轉型戰略，充分利用環境帶來的機會，設法清除劣 勢。所以，選項 C 正確。8. 甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提 供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于 2004 年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略， 通過建立 “家庭網絡 標準產業聯盟” ，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產 品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應 調整，并

8、與企業多年形成的文化保持了一致。 根據戰略穩定性與 文化適應性矩陣的要求。 甲公司在實施上述新戰略時， 應當（ ）A. 加強協同作用B. 以企業使命為基礎C. 根據文化進行管理D. 重新制定戰略答案】 B【解析】當企業實施一個新的戰略時，重要的組織要素會發 生很大變化，而這些變化大多與企業現有文化具有潛在的一致 性，此時應以企業使命為基礎推進變革。所以，選項 B 正確。9. 飛翔公司是國內一家奶粉生產企業。 近年來，很多具有品牌優 勢的國外奶粉制造商紛紛涉足中國市場， 競爭十分激烈。 飛翔公 司為了自身的長期發展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結成戰略聯 盟，雙方以 50%:50%的股權比例合資成立一

9、家新的公司，產品從奶粉擴展到各類奶制品。 從戰略選擇角度看， 飛翔公司扮演的角 色可稱為（ ）。A. 防御者B. 躲閃者C. 抗衡者D. 擴張者【答案】 B【解析】如果全球化壓力大，企業就會面臨更大的挑戰。如 果企業優勢資源只能在本土發揮作用， 企業就必須圍繞仍有價值 的本土資源， 對其價值鏈的某些環節進行重組， 以躲避外來競爭 對手的沖擊，從而保持企業的獨立性。 這類企業，我們稱之為“躲 閃者”。其戰略選擇包括與跨國公司建立合資、合作企業等。所 以，選項 B 正確。10. 福海公司是國內一家著名的肉類加工企業， 為了保持業績 持續增長，福海公司近年來陸續收購了幾家規模較大的養殖場、 肉類連鎖

10、超市，福海公司采取的發展戰略屬于（ ）。A. 多元化戰略B. 一體化戰略C. 產品開發戰略D. 差異化戰略【答案】 B【解析】一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品 或業務， 沿其經營鏈條的縱向或橫向延伸業務的深度和廣度， 擴 大經營規模， 實現企業成長。 一體化戰略包括縱向一體化戰略和 橫向一體化戰略，福海公司采取的發展戰略屬于縱向一體化戰 略。所以，選項 B 正確。11. 甲公司是一家計劃向移動互聯網領域轉型的大型傳統媒 體企業。 為了更好地了解企業轉型中存在的風險因素， 甲公司聘 請了 20 位相關領域的專家， 根據甲公司面臨的內外部環境， 針 對六個方面的風險因素， 反復征詢每個

11、專家的意見， 直到每一個 專家不再改變自己的意見、 達成共識為止。 該公司采取的這種風 險管理方法是（ ）。A. 德爾菲法B. 情景分析法C. 因素分析法D. 頭腦風暴法【答案】 A【解析】德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可 靠共識的程序。其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點， 同時隨著過程的進展， 他們有幾乎了解其他專家的觀點。 德爾菲 法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見， 專家之間不 得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系。通過 反復填寫問卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識。所以， 選項 A 正確。12. 西江公司是一家擁有 100 多年歷史的醫藥公

12、司，其使用 國家級保密配方配制的某種藥品， 從上世紀初推出以來， 療效顯 著，一直深受患者歡迎。 西江公司擁有的具有不可模仿性的資源 屬于（ ）。A. 物理上獨特的資源B. 具有因果含糊性的資源C. 具有路徑依賴性的資源D. 具有經濟制約性的資源【答案】 A【解析】物理上獨特的資源是由物質本身的特性所決定的， 是不可能被模仿的。 例如，企業所擁有的房地產處于極佳的地理 位置，擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產技術等。 所 以，選項 A 正確。13 國的甲航空公司專營國內城際航線， 以低成本戰略取得很 大成功， 專營 B 國國內城際航線的 H 國乙航空公司， 也采用低 成本戰略，學習甲公司

13、的成本控制措施，在 H 國競爭激烈的航 空市場取得了良好的業績。乙公司基準分析的類型是（ ）。A. 內部基準B. 競爭性基準C. 過程或活動基準D .一般基準【答案】 D【解析】甲航空公司專營 M 國的國內城際航線， H 國乙航空 公司專營 B 國的國內城際航線，甲、乙兩家航空公司雖處于同 一行業，但不構成直接競爭關系， 但是二者是處于同一行業中的， 所以屬于一般基準。14. 在最簡單的組織結構中， 適宜采用的組織協調機制是 （ ）A. 共同價值觀B. 直接指揮，直接控制C. 相互適應，自行調整D. 標準化體系結構【答案】 C【解析】企業組織簡單時，只需要相互適應、自行調整的協 調機制。 企業

14、組織擴大后需要某人單獨執行控制工作時， 便產生 了直接指揮、直接控制機制。所以，選項 C 正確。15. 下列各項中， 屬于企業一般不應把風險承擔作為風險管理 策略的情況是（ ）。A. 企業管理層及全體員工都未辯識出風險B. 企業從成本效益考慮認為選擇風險承擔是最適宜的方案C. 企業缺乏能力對已經辯識出的風險進行有效管理與控制D. 企業面臨影響企業目標實現的重大風險答案】 D【解析】對未能辨識出的風險，企業只能采用風險承擔。對 于辨識出的風險，企業也可能由于以下幾種原因采用風險承擔： （1）缺乏能力進行主動管理，對這部分風險只能承擔；（ 2）沒有其他備選方案；（ 3）從成本效益考慮，這一方案 是

15、最適宜的方案。 對于企業的重大風險， 即影響到企業目標實現 的風險，企業一般不應采用風險承擔。所以，選項 D 錯誤。16. （關于該知識點 2017 年教材已刪除） 安裝了一套信息系 統。該系統以滿足客戶要求為目標，將供應商、制造商、倉庫、 配送中心和渠道商等有效組織在一起進行產品制造、 轉運、 分銷 及銷售。根據以上描述，該系統屬于（ ）。系統系統系統系統【答案】 D【解析】供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平條件下 為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、 制造商、倉庫、 配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、 轉 運、分銷及銷售的管理辦法。所以，選項 D 正確。17.

16、 下列各項關于企業投資活動內部控制措施的表述中，正確的 是（ ）。A. 重大投資項目應當按照規定的權限和程序實行集體決策或 聯簽制度B. 企業選擇投資項目應當突出主業，不得從事股票投資或衍 生金融產品等高風險投資C. 投資方案發生重大變更的，應視情況決定是否重新進行可 行性研究并履行相應審批程序D. 轉讓投資必須委托具有相應資質的專門機構進行評估，并 報授權批準部門批準【答案】 A【解析】重大投資項目應當按照規定的權限和程序實行集體 決策或者聯簽制度。所以，選項 A 正確。企業選擇投資項目應 當突出主業，謹慎從事股票投資或衍生金融產品等高風險投資。 所以，選項 B 錯誤。投資方案發生重大變更的

17、，應當重新進行 可行性研究并履行相應審批程序。所以，選項 C 錯誤。轉讓投 資應當由相關機構或人員合理確定轉讓價格， 報授權批準部門批 準，必要時可委托具有相應資質的專門機構進行評估。所以，選 項 D 錯誤。18. 近年來中國公民出境游市場處于高速發展的階段， 實行多 元化經營的鴻湖集團于 2006 年成立了甲旅行社，該旅行社專門 提供出境游的服務項目， 其市場份額位列第二。 根據波士頓矩陣 原理，鴻湖集團的甲旅行社業務屬于（ ）。A. 明星業務B. 瘦狗業務C. 現金牛業務D. 問題業務【答案】 D【解析】波士頓矩陣中的相對市場占有率是以企業某項業務 的市場份額與這個市場上最大的競爭對手的市

18、場份額之比。 甲旅 行社的出境游服務項目， 其市場份額位列第二， 表明其與市場份 額位列第一的比值低于 1 ，且中國公民出境游市場處于高速發展 的階段， 表明其市場增長率高， 因此根據波士頓矩陣可知鴻湖集 團的甲旅行社業務屬于問題業務。19. 瑞祥公司是一家啤酒制造和銷售企業。 2016 年初，公司 管理層預計今年夏天溫度較高， 加上今年屬于奧運會年， 啤酒的 銷售將比去年有較大增長。 因此， 瑞祥公司決定加大公司上半年 的產量， 以應對未來需求的增長， 瑞祥公司采用的平衡產能與需 求的方法是（ ）。A. 庫存生產式生產B. 資源訂單式生產C. 準時生產式生產D. 訂單生產式生產【答案】 A【

19、解析】瑞祥公司管理層預計今年夏天溫度較高，加上今年 屬于奧運會年， 啤酒的銷售將比去年有較大增長， 說明需求是可 預測的， 于是公司就加大上半年的產量作為庫存， 來應對未來需 求的增長， 所以，瑞祥公司采用的平衡產能與需求的方法是庫存 生產式生產。20. 內部控制評價工作組開展現場檢查測試所采用方法的表 述中，錯誤的是（ ）。A. 實地查驗是一個適合于企業層面評價的方法B. 個別訪談是一個適合于企業層面和業務層面評價的方法C. 抽樣是從樣本庫抽取一定數量的樣本，進行控制測試，以 獲取有關控制的運行情況D .審閱與檢查是一個適合于業務層面評價的方法答案】 A解析】實地查驗是一個用于業務層面評價的

20、方法。例如，評價工作人員進行實地盤點以測試企業記錄存貨的數量， 或有關 控制的有效性。所以，選項 A 錯誤。21. 根據波特的五種競爭力分析理論， 下列各項關于供應商討 價還價能力的說法中，錯誤的是（ ）。A. 供應商提供的產品專用性程度越高，其討價還價能力越強B. 供應商借助互聯網平臺掌握的購買者轉換成本信息越多， 其討價還價能力越強C. 占市場份額80%以上的少數供應商將產品銷售給較為零散 的購買者時，其討價還價能力強D. 供應商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還 價能力強【答案】 D【解析】供應商擁有足夠的資源能夠進行前向一體化時，其 討價還價能力就強。所以，選項 D 錯誤。2

21、2. 甲公司是一家區別于傳統火鍋店的新式火鍋餐飲企業，在給顧客提供用餐服務的同時，還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦 拭眼鏡等服務。 甲公司的經營模式取得了成功， 營業額高速增長。 甲公司實施藍海戰略的路徑是（ ）。A. 跨越時間B. 重新界定產業的買方群體C. 重設客戶的功能性或情感性訴求D. 跨越戰略群體【答案】 C【解析】企業服務的對象還是原有顧客，只是其又增加了一 些服務（免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務）來滿足 客戶的一些功能性或情感性訴求。所以，選項 C 正確。23. 東海公司為了提升公司的信息化管理水平， 聘請某著名咨 詢公司為其開發一套管理信息系統。 東海公司的上述活動屬于

22、價 值鏈支持活動中的（ ）。A. 采購B. 人力資源管理C. 公司基礎設施D. 技術開發【答案】 A【解析】這里的采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包 括其他資源投入的購買和管理。 例如，企業聘請咨詢公司為企業 進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統設計、法律咨詢等均屬 于采購。所以，選項 A 正確。24. 我國某紡織生產企業甲公司向歐洲 H 國出口“雙羊”牌 高檔羊絨被，其英文商標名為“”。該產品雖然質量上乘，但在 H 國一直銷路不佳。 甲公司進行詳細調查后發現， 在 H 國，“” 除了有山羊的意思以外， 還有其他的貶義， 一些消費者因此產生 不好的聯想，影響了產品的銷售。這個案例表明，企業

23、跨國營銷 可能面臨（ ）。A. 市場風險B. 環境風險C. 文化風險D. 品牌風險【答案】 C【解析】 在 H 國，“”除了有山羊的意思以外， 還有其他的 貶義，一些消費者因此產生不好的聯想，影響了產品的銷售。這 個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。二、多項選擇題（本題型共 14 小題，每小題 1.5 分，共21 分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案， 用鼠標點擊相應的選項。 每小題所有答案 選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。）1. 根據企業內部控制應用指引第 4 號社會責任 ，企 業在履行社會責任方面需要關注的主要風險有（ ）。A. 缺乏

24、誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發生B. 安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致安全事故的發生C. 產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業巨額賠償、 形象受損D. 促進就業和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫【答案】【解析】企業履行社會責任方面需關注的主要風險有：（ 1） 安全生產措施不到位， 責任不落實， 可能導致企業發生安全事故。 （2）產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業巨額賠償、 形象受損，甚至破產。（ 3）環境保護投入不足，資源耗費大， 造成環境污染或資源枯竭， 可能導致企業巨額賠償、 缺乏發展后 勁，甚至停業。（ 4）促進就業和員工權益保護不夠，可能導致 員

25、工積極性受挫，影響企業發展和社會穩定。選項 A 屬于企業 文化需關注的主要風險。所以選項 B 、 C、 D 正確。2. 下列各項關于企業采購環節內部控制措施的表述中，錯誤 的有（ ）。A. 不得安排同一機構辦理采購業務的全過程B. 對于超預算和預算外采購項目，應先辦理請購手續，再履 行預算調整程序C. 大宗采購應當根據市場行情制定最高采購限價，并對最高 采購限價適時調整D. 一般物資或勞務的采購可以采用詢價或定向采購的方式并 簽訂合同協議【答案】【解析】企業除小額零星物資或服務外，不得安排同一機構 辦理采購業務全過程。所以，選項 A 錯誤；對于超預算和預算 外采購項目， 應先履行預算調整程序，

26、 由具備相應審批權限的部 門或人員審批后，再行辦理請購手續。所以，選項 B 錯誤；大 宗采購等應當采用招投標方式確定采購價格， 其他商品或勞務的 采購， 應當根據市場行情制定最高采購限價， 并對最高采購限價 適時調整。所以，選項 C 錯誤。3. 下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有（ ）。A. 某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域B. 甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機 出口至拉美國家C. 甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可 累計航空里程積分D. 某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促 銷措施【答案】【解析】市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或

27、服務在現有 市場的市場份額。 選項 A 屬于多元化戰略， 選項 B 屬于市場開 發戰略。選擇 C、 D 屬于市場滲透戰略。4. 甲公司是一家提供社交媒體服務的互聯網公司，乙公司是 一家著名的電子商務公司。 2015 年，甲公司和乙公司簽署交換 彼此 30%股份的戰略合作協議。 根據協議， 雙方將在網絡支付服 務方面進行合作， 同時， 甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端 的一級入口位置及其他主要平臺的支持。 甲公司和乙公司結成的 戰略聯盟的特點有（ ）。A. 投資轉置成本較高B. 聯盟內成員之間的溝通不充分C .雙方具有較好的信任感和責任感D. 企業對聯盟的控制能力差【答案】【解析】股權式戰略聯

28、盟的初始投入較大，轉置成本較高， 有利于擴大企業的資金實力，并通過部分“擁有”對方的形式， 增強雙方的信任感和責任感， 因而更利于長久合作， 不足之處是 靈活性差。 契約式戰略聯盟具有較好的靈活性， 但也有一些先天 不足，如企業對聯盟的控制能力差、 松散的組織缺乏穩定性和長 遠利益、聯盟內成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。本題 屬于股權式戰略聯盟。所以，選項 A 和 C 正確。選項 B 和 D 屬于契約式戰略聯盟的特點。5. 下列各項對企業風險管理文化方針和措施的表述中，正確 的有（ ）。A. 風險管理文化的日常工作由風險管理部門負責B. 風險管理文化應與人事制度和薪酬制度相結合C. 風險

29、管理文化應當在企業全體員工中廣泛傳播D .風險管理文化建設應融入企業文化建設全過程【答案】【解析】董事會應高度重視企業風險管理文化的培育，總經 理負責企業風險管理文化培育的日常工作。 所以，選項 A 錯誤6. 下列各項關于企業存貨管理內部控制措施的表述中，錯誤 的有（ ）。A. 存貨管理人員應該經常抽時間對存貨進行全面盤點清查B. 企業倉儲部門應當詳細記錄存貨入庫、出庫及庫存情況， 并定期和財會部門、存貨管理部門進行核對C. 對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應該單獨存放，其 記錄和會計核算可以和本單位存貨合并處理D. 除倉儲人員外，企業內部其他人員接觸存貨，應當經過相 關部門特別授權【答案】

30、【解析】企業至少應當于每年年度終了開展全面盤點淸査。 所以，選項 A 錯誤；對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨， 應單獨存放和記錄，避免與本單位存貨混淆。所以，選項C 錯誤；企業內部除存貨管理、監督部門及倉儲人員外，其他部門和 人員接觸存貨，應當經過相關部門特別授權。所以，選項 D 錯 誤。7. 甲公司是一家不銹鋼生產企業，為了提高企業競爭力，甲 公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、 預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司 選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（ ）。A. 財務角度B. 內部流程角度C. 創新與學習角度D. 顧客角度【答案】【解析】銷售增長率、預

31、期利潤屬于財務角度；交貨時間屬 于內部流程角度和顧客角度；客戶滿意度屬于顧客角度。8. 甲公司是一家從事手機研發和制造的高科技企業。 2015 年， 甲公司將手機的制造外包給乙公司。 此后， 市場上發生多起甲公 司的手機電池爆炸， 給用戶造成人身和財產損失的事故。 甲公司 詳細調查后發現， 乙公司提供的手機電池質量不合格， 存在很大 的安全隱患， 甲公司將手機的制造外包給乙公司后面臨的風險有 （ ）。A. 法律風險B. 運營風險C .操作風險D .技術風險答案】【解析】甲公司將手機的制造外包給乙公司，可能會出現不 恰當的外包導致產品質量不合格， 導致操作風險； 市場上發生多 起甲公司的手機電池

32、爆炸，給用戶造成人身和財產損失的事故， 可能會引發一些法律風險， 如法律訴訟等； 甲公司詳細調查后發 現，乙公司提供的手機電池質量不合格， 存在很大的安全隱患屬 于運營風險中的質量、 安全、環保等管理中發生失誤導致的風險。 所以，選項 A 、B、C 正確。9. 甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產業 的產品逐步標準化， 技術和質量改進緩慢， 洗衣粉市場基本飽和。 處于目前發展階段的甲公司具備的財務特征有（ ）。A. 財務風險高B. 股利分配率高C. 資金來源于保留盈余和債務D. 股價迅速增長【答案】【解析】處于成熟期的企業財務風險屬于中等水平，股利分 配率高，資金來源于保留盈余和債

33、務，而股價是比較穩定的。所 以，選項 B、 C 正確。10. 甲公司是吉祥集團控股的一家鋼鐵廠。 幾年來由于擴張過 快和市場競爭激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務的危 機。由于鋼鐵廠的高爐等設備難以轉產， 所以吉祥集團擬通過甲 公司破產的方式退出鋼鐵行業， 并用買斷方式終止與甲公司員工 的勞動合同， 但引起一些職工的抵觸。 后來在當地政府的協調下， 甲公司被某外資企業收購。 在上述案例中， 吉祥集團面臨的退出 障礙有（ ）。A. 退出成本B. 政府與社會約束C. 固定資產的專用性程度D. 感情障礙【答案】【解析】用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，說明企 業需要按工齡給予員工一定的辭退補

34、償，這涉及到了退出成本， 選項 A 正確；在當地政府的協調下，甲公司被某外資企業收購 屬于政府與社會約束的范疇，選項 B 正確；由于鋼鐵廠的高爐 等設備的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設備難以轉 產，選項 C 正確；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇， 選項 D 正確。11. 下列各項關于企業人力資源內部控制的表述中， 正確的有 （ ）。A. 企業應當對試用期滿考核不合格的員工安排再培訓或安排轉崗培訓B. 企業選聘優秀人才時，應當重點關注選聘對象的專業水平 和業務能力C. 企業應當制定與業績考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬安排 與員工貢獻相協調D. 企業確定選聘人員后，應當依法簽訂勞動合同

35、，建立勞動 用工關系【答案】【解析】試用期滿考核合格后，方可正式上崗；試用期滿考 核不合格者，應當及時解除勞動關系。所以，選項 A 錯誤；企 業應當根據人力資源能力框架要求， 明確各崗位的職責權限、 任 職條件和工作要求，遵循德才兼備、以德為先和公開、公平、公 正的原則，通過公開招聘、競爭上崗等多種方式選聘優秀人才， 重點關注選聘對象的價值取向和責任意識。 所以， 選項 B 錯誤。12. 南匯公司實行全面預算管理， 每年年底都以當年的實際業 績為基礎編制下一年的預算。 南匯公司編制預算使用的方法的特 征有（ ）。A. 沒有降低成本的動力B. 不能擁有啟發新觀點的動力C. 能夠促進更為有效的資源

36、分配D. 能夠應對環境的變化【答案】【解析】每年年底都以當年的實際業績為基礎編制下一年的 預算，說明其運用的預算編制方法是增量預算， 增量預算的缺點 在于：（ 1）它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續 下去；（ 2）不能擁有啟發新觀點的動力；（ 3）沒有降低成本的 動力；（ 4）它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預 算；（ 5）它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工 作的類型有關。所以選項 A 、B 正確。選項 C、D 屬于零基預算 的優點。13. 下列各項關于企業全面風險管理的表述中， 正確的有（ ）A. 企業全面風險管理是增進企業價值的過程B. 企業全面風險管理旨在

37、把風險控制在風險容量以內C .企業全面風險管理的參與者由管理層和全體員工組成D. 企業全面風險管理對企業所有風險進行管理答案】【解析】企業全面風險管理是一個由企業治理層、管理層和 所有員工參與的， 旨在把風險控制在風險容量以內， 增進企業價 值的過程。 全面風險管理既要管理純粹的風險， 也要管理機會風 險。所以，選項 C 錯誤，選項 A 、B、D 正確。14.（ 關于該知識點 2017 年教材已刪除 ） 管理信息系統功能 結構的劃分，高層管理子系統所需要的外部信息包括（ ）。A. 顧客喜好B. 區域經濟指數C. 提供的服務質量D. 競爭者的信息【答案】【解析】高層戰略決策要求廣泛地綜合外部信息

38、和內部信息， 主要包括數據檢索和分析， 以及決策支持系統。 它所需要的外部 信息包括競爭者的信息、 區域經濟指數、 顧客喜好和提供的服務 質量。所以選項 A 、B、C、D 正確。三、簡答題（本題型共 4 小題 30 分。其中一道小題可以 選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如果用英文解答， 須全部使用英文， 答題正確的，增加 5 分。本題型最高得分為 35 分。）1 國北方機床集團于 1993 年成立，主導產品是兩大類金屬 切削機床。銷售市場覆蓋全國 30 多個省、市、自治區，并出口 N 國、 C 國等 80 多個國家和地區。G 國 S 公司是一個具有 140 多年歷史的知名機床制造商，

39、其重大機床加工制造技術始終處于世界最高水平。但 S 公司內 部管理存在諸多問題，其過高的技術研發成本造成資金鏈斷裂。 2004 年初， S 公司宣布破產。2004 年 10 月，北方機床集團收購了 S 公司全部有形資產 和無形資產，北方機床集團在對 S 公司進行整合中頗費思量， 首先采取“以誠信取信于 G 國員工”的基本策略，承諾不解雇 一個 S 公司員工， S 公司的總經理繼續留任；其次，北方機床 集團與 S 公司總經理多次溝通， 謀求雙方揚長避短、 優勢互補， 使“混合文化形態”成為 S 公司未來的個性優勢化，以避免跨 國并購可能出現的文化整合風險，其三，在運營整合方面，仍由 S 公司主要

40、負責開發、 設計及制造重要機械和零部件， 組裝則在 C 國完成，力求實現 S 公司雄厚的技術開發能力和 C 過勞動力 成本優勢的最佳組合。整合后第二年， S 公司實現 2000 多萬歐元的銷售收入，生 產經營狀況已恢復到 S 公司歷史最高水平。然后， 2008-2009 年，受世界金融危機的影響， 加上 S 公司 內部原有的管理問題尚未徹底解決， 公司陷入虧損困境。 北方機 床集團不得不開始更換 S 公司的管理團隊，逐漸增加北方機床 集團在S公司的主導地位。2010年，S公司經營情況有所好轉， 實現 3500 萬歐元的銷售收入，但仍然處于虧損狀態。2012 年，由于受到國內下游需求方汽車、 鐵

41、路等固定資 產投資放緩的影響，北方機床集團銷售收入同比下降8%，盡管如此，北方機床集團仍然表示是將繼續投資 S 公司項目，因為 S 公司承載著北方機床集團孜孜以求的核心技術和邁入國家高端 市場的夢想， 而且由于并購后在技術整合上存在缺陷， 北方機床 集團尚未掌握 S 公司的全部核心技術，集團計劃到 2015 年對 S 公司投入近 1 億歐元，同時招聘新的研發人員。要求：（ 1 ）依據聯合國貿易和發展會議（） 2006 年世界投資報 告提出的影響發展中國家跨國公司對外投資決策的四大動機， 簡要分析北方機床集團跨國并購 G 國 S 公司的主要動機；（ 2）簡要分析北方機床集團并購 G 國 S 公司

42、所面對的主要 風險。答案】( 1)發展中國家對外投資的四大動機包括尋求市場、尋求效率、尋求資源和尋求現成資產。 “北方機床集團收購了 S 公司全部有形資產和無形資 產”體現了尋求現成資產的動機； “北方機床力求實現 S 公司雄厚的技術開發能力和 C 過 勞動力成本優勢的最佳組合”體現了尋求效率的動機。 “北方機床集團仍然表示是將繼續投資 S 公司項目，因為 S 公司承載著北方機床集團孜孜以求的核心技術和邁入國家高 端市場的夢想”體現了尋求市場的動機。(2)并購決策不當可能引發的風險。 2008年金融危機以 及 2012 年國內投資放緩， 皆對北方機床并購后財務壓力、 運營 轉型困難提出考驗；由

43、于并購后在技術整合上存在缺陷，北方機床集團尚未掌握 S 公司的全部核心技術， 集團計劃到 2015 年對 S 公司投入近 1 億歐元。 并購后整合風險。 “北方機床集團在對 S 公司進行整合中 頗費思量，首先采取以誠信取信于 G 國員工'的基本策略， 承諾不解雇一個S公司員工，S公司的總經理繼續留任”、“招 聘新的研發人員”； “北方機床集團與 S 公司總經理多次溝通， 謀求雙方揚長避短、優勢互補，使混合文化形態'成為 S 公 司未來的個性優勢化，以避免跨國并購可能出現的文化整合風險”、“在運營整合方面，仍由 S 公司主要負責開發、設計及 制造重要機械和零部件，組裝則在 C 國

44、完成，力求實現 S 公司雄厚的技術開 發能力和 C 過勞動力成本優勢的最佳組合”。 支付過高并購費用的風險。 “北方機床集團收購了 S 公司 全部有形資產和無形資產”可能涉及高額的并購費用。2. 華星公司成立于 2011 年，是一家致力于汽車零配件研發、 生產及銷售的公司。 2015 年公司擬實行全面預算管理體系，并 于 2015 年底由財務總監牽頭各部門負責人成立預算管理小組， 該小組根據公司的發展戰略和經營計劃直接編制 2016 年年度 預算草案， 由總經理審核通過并下發各部門。 公司給銷售部下達 的 2016 年預算收入指標為 5000 萬元。 2016 年 6 月，甲公司 采購員李某聯

45、絡華星公司銷售員張某，表示需要購買價值 300 萬元的汽車零部件，李某承諾先支付定金 30 萬元，余款在三個月內償還。 過去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購過幾次貨物， 屬于華 星公司的重要客戶， 這幾年的交易中甲公司信用不錯， 雙方合作 愉快。這次銷售員張某見其很有購買誠意， 該業務又屬于公司重 大的銷售業務，便直接與甲公司簽訂了購銷合同，并電話通知倉儲部門按合同 三天內給甲公司發送全部貨物。三個月后甲公司并沒有支付余 款，華星公司財務部聯系甲公司催收貨款，發現甲公司 2016 年 2 月就已經陷入財務危機， 8 月已經處于破產清算狀態。 華星公 司只能全額計提壞賬準備。由于受甲公司事件影

46、響， 10 月份銷 售部發現今年預算難以完成， 自行把預算銷售額調整為 4500 萬 元，然后就詳細情況通告了預算管理小組。要求：（1）根據企業內部控制應用指引第 9 號銷售業務 ， 簡要分析華星公司在銷售環節中存在的內部控制缺陷；（ 2）根據企業內部控制應用指引第 15 號全面預算 ， 簡要分析華星公司在預算管理環節中存在的內部控制缺陷。【答案】（1）應當關注重要客戶的資信變動情況，甲公司的信用狀況已經發生重大變化， 而張某依據以往甲公司信用不錯而簽訂合 同，存在內部控制缺陷。企業在銷售合同訂立前，應當與客戶進行業務洽談、磋商 或談判， 重大的銷售業務談判應當吸收財會、 法律等專業人員參 加

47、，并形成完整的書面記錄。重要的銷售合同，應當征詢法律顧 問或專家的意見。而張某直接簽訂了合同，存在內部控制缺陷。銷售部門應當根據經審批的銷售合同開具相關銷售通知， 發貨和倉儲部門應當對銷售通知進行審核， 張某電話通知倉儲部 門按合同三天內給甲公司發送全部貨物，存在內部控制缺陷。 銷售部門負責貨款的催收，而華星公司由財務部催收，存 在內部控制缺陷。（2）企業設立的預算管理小組履行全面預算管理職責，其成員由企業負責人及內部相關負責人組成， 而不是由財務總監牽 頭各部門負責人組成。 企業應當根據發展戰略和生產經營計劃，綜合考慮預算期 內經濟政策、市場環境等因素，按照上下結合、分級編制、逐級 匯總的程

48、序， 編制年度全面預算。 而該公司根據公司的發展戰略 和經營計劃就直接編制 2016 年年度預算草案， 存在內部控制缺 陷。 預算管理小組應當對預算管理工作機構在綜合平衡基礎上 提交的預算方案進行研究論證，從企業發展全局角度提出建議， 形成全面預算草案， 并提交董事會或經理辦公會審核， 經審議批 準后， 應當以文件形式下達執行。 該公司預算草案沒有經過董事 會或經理辦公會審核而由總經理審核通過并下發各部門， 存在內 部控制缺陷。 企業應當以年度預算作為組織、 協調各項生產經營活動的基本依據，將其細分為季度、 3.2004 年，春城白藥開始嘗試進軍日 化行業。而此時日化行業的競爭已經異常激烈。B

49、公司、L公司、D 公司、 H 公司等國際巨頭們憑借其規模經濟、品牌、技術、渠 道和服務等優勢，基本上占領了 C 國日化行業的高端市場，占 據了 C 國牙膏市場 60%以上的份額；清雅公司、藍天公司等本 土日化企業由于普通存在產品特色不突出、品牌記憶度弱等問 題，加上自身實力不足， 因而多是在區域市場的中低端市場生存。 整個產業的銷售額達到前所未有的規模， 且市場基本飽和。 誰想 要擴大市場份額， 都會遇到競爭對手的頑強抵抗， 已有相當數量 的本土日化企業退出市場。 價格競爭開始成為市場競爭的主要手 段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的瓶頸， 市場份 額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考

50、驗，它們的產品價格開 始向下移動。春城白藥進入日化行業先從牙膏市場開始，春城白藥沒有重 蹈本土企業的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調研， 春城白藥了解到廣大消費者對口腔健康日益重視， 而當時市場上 的牙膏產品大多專注于美白、 防蛀等基礎功能， 具有更多口腔保 健功能的藥物牙膏還是市場“空白點”。 于是，春城白藥創出了 一個獨特的、有助于綜合解決消費者口腔健康問題的藥物牙膏 春城白藥牙膏，并以此樹立起高價值、高價格、高端的“三 高”形象。春城白藥進入牙膏市場短短幾年表現突出，不僅打破本土品 牌低端化的現狀， 還提升了整個牙膏行業價格體系。 從 2010 年 開始，隨著春城白藥推出功能化的

51、高端產品， 國際巨頭們也紛紛 憑借自身競爭優勢推出功能化的高端產品搶占市場。 B 公司推出 抗過敏牙膏； L 公司推出全優七效系列牙膏； D 公司推出去漬牙 膏；H公司推出專效抗敏牙膏。 這些功能性很強的口腔保健牙膏 定價都與春城白藥牙膏不相上下， 這些功能化的高端牙膏產品出 現后，消費者的需求得到進一步滿足， 整個市場呈現出“銷售額 增長大于銷售量增長”的新特點。要求：（1）簡要分析春城白藥進軍日化行業時， 日化行業所處的產 品生命周期發展階段；（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩 個戰略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對 2010 年以前 的B公司、L公司、D公司、H

52、公司。清雅公司、藍天公司、 春城白藥進行戰略群組劃分；（ 3）根據戰略群組分析的作用， 分析： 定位在高端市場的 國際巨頭們的產品價格開始向下移動的依據； 春城白藥在日化 行業中戰略群組定位的依據； B公司、L公司、D公司、H公 司相繼推出功能化高端牙膏的依據。答案】（ 1）春城白藥進軍日化行業時， 日化行業處于成熟期： “而 此時日化行業的競爭已經異常激烈”、 “整個產業的銷售額達到 前所未有的規模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會 遇到競爭對手的頑強抵抗”、 “價格競爭開始成為市場競爭的主 要手段”。（ 2）解決口腔健康問題功能程度高， 價格水平高： 春城白藥 解決口腔健康問題功能

53、程度低，價格水平高： B 公司、 L 公司、 D公司、H公司解決口腔健康問題功能程度低，價格水平低：清 雅公司、藍天公司（3）定位在高端市場的國際巨頭們的產品價格開始向下移 動的依據體現了戰略群組分析中的有助于很好地了解戰略群組 間的競爭狀況這一條； 春城白藥在日化行業中戰略群組定位體現了戰略群組分析 中的利用戰略群組圖有助于預測市場變化或發現戰略機會這一 條； B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙 膏體現了戰略群組分析中的有助于了解戰略群組內的企業競爭 的主要著眼點這一條。4. 緣夢公司成立于 2004 年，公司主營業務是將工業二氧化 碳共聚物材料經過提純改性， 應用于醫用耗材

54、類產品。 緣夢公司 的核心優勢在于科研與技術支持。 企業獲得多項專利， 在國內外 都處于領先地位，成功地進入高附加值的醫療制品應用領域。緣夢公司的發展戰略分為三個階段。公司根據不同階段的發 展狀況，采用不同模式構筑企業競爭優勢。第一階段：一體化商業模式（ 2004 年至 2010 年）。緣夢公司實施科研、中試、生產一體化，將資源和能力配置 到價值鏈的各個環節， 牢牢掌控價值鏈的各個經營活動， 把握生 產經營的全部所得。第二階段：外包轉型（ 2010 年至 2014 年）。隨著企業業務發展， 緣夢公司發現自己在融資、 采購、 生產、 銷售等價值活動方面處于劣勢， 導致企業開發出的產品無法盡快 實

55、現商業化轉化。 于是以增加最終的企業利潤為目標， 公司將自 身的經營業務聚焦于研發和營銷服務兩個價值創造環節上， 而將 生產制造環節外包出去。 同時， 緣夢公司還在價值鏈上增加了一 個價值創造環節， 將自己的核心專利業務通過許可的方式獲取專 利許可使用費，提高企業的價值。第三階段：平臺戰略（ 2014 年至今）。第二階段的轉型外包，不僅使緣夢公司優化了資源配置，而 且使緣夢公司與生產企業達成了協作關系， 這提供了平臺戰略實 施的前提。 而網絡技術的發展， 使得緣夢公司實施平臺戰略成為 可能。緣夢公司的平臺戰略就是以技術研發以及核心醫療產品為 核心，以網絡效應吸引生產企業、客戶（醫院、養老院、藥

56、店） 等多方加入，搭建起跨企業、跨區域、距行業的醫療設備資源合 作、共享的專業化平臺。要求：（ 1）運用價值鏈分析方法， 簡要分析緣夢公司在各個發展階 段是如何通過運用價值鏈分析自身的資源和能力而構筑其競爭 優勢的；（2）簡要分析信息技術在緣夢公司平臺戰略中的作用。【答案】（1）價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動 兩大類。基本活動，又稱主體活動， 是指生產經營的實質性活動， 一般可以分為內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務 五種活動。支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而 且內部之間又相互支持的活動，包括采購管理、技術開發、人力 資源管理和企業基礎設施。價值活動和

57、資源能力之間的聯系是企業的競爭優勢的源泉。 因此，資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的 評估過程。資源使用的價值鏈分析要明確以下幾點： 確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動都是企業 成功所必經的環節，但是，這些活動對企業競爭優勢的影響是不同的。在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種優勢很可能獲 得成功。支持企業競爭優勢的關鍵性活動事實上就是企業的獨特 能力的一部分。“緣夢公司在第一階段通過確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動，將資源和能力配置到價值鏈關鍵活動中，把握生產經營的全部所得”。 明確價值鏈內各種活動之間的聯系。價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持 活動之間存在各種聯系，選擇或構筑最佳的聯系方式對于提高價 值創造和戰略能力是十分重要的。“緣夢公司在第二階段通過明確價值鏈內各種活動之間的聯系， 選擇構筑了對于提高價值最佳 的方式，將自身的經營業務聚焦于研發和營銷服務兩個價值創造 環節上，而將企業制造環節外包出去。 同時增加了一個價值創造