1、those you hate work harder than you.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年個人述職匯編9篇 個人述職 篇1趙_，男，漢族，1980年11月11日出生，20_年7月畢業于貴州大學計算機科學與應用專業，20_年9月分配到二中任教至今;20_年東北師范大學計算機科學與技術專業(函授本科)畢業，現為盤縣第二中學高中信息技術教師。20_年6月經六盤水市中學教師初級教師任職資格評審委員會評定為中學信息技術初級教師。幾年的教學中，不斷的自我學習，參加各種教師資格認證考試，先后通過了“中小學繼續教育考試”、“普通話測試”、“中學教育學和中學教育心理學”等的考試。至今任中學信

2、息技術初級教師職務已八年，除教學外還被學校以一個工作量聘到教務處辦理高、中、會考考務工作和高考招生工作，任課屬超工作量，由于工作的認真在年度考核中多次被評縣級為優秀，20_年被盤縣二中評為校級優秀教師;在20_年1月被為盤縣事業單位工作人員優秀等次;20_年被盤縣招生委員會評為 “招生先進個人”，并在20_年獲得六盤水市組織論文評比中多媒體輔助教學與語文教學的整合獲一等獎;課件制作評比中減數分裂和有性生殖細胞的形成、水循環與水平衡分別獲市級一、二等獎，符合申報中學信息技術二級教師條件，現述職如下：一、任現職以來主要工作情況：20_20_學年度擔任高二(1)、(4)班的信息技術教學工作和教改科研

3、處，絡管理工作;20_20_學年度擔任高一(2)、(8)班的信息技術教學工作和教改科研處，建設和維護工作;.20_至今度擔任高一(5)、(10)、(15)、(20)、二(3)、(17)班的信息技術教學工作和教務處，高、中、會考考務工作及高考招生工作，擔任盤縣二中招生辦主任工作;二、在思想方面：本人在擔任現職期間，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則，熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，作風正派。我謙虛進取，事業心強，講原則，待人熱情大方，關心集體，有團隊精神。勇于承擔艱苦工作，識大體，顧大局，處事公正，治學態度嚴謹，關心同事，尊敬上級，愛護學生，得到學校、師生和社會的充分肯定。三、在教學方

4、面：1、信息技術教學方面：從事信息技術教學工作的八年，可以說是我教學不斷改革和探索的八年。在這八年里，上級教育部門不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創新。在這種教學思想的.指引下，我也努力探索，堅持研究學科教學，認真落實“備、教、批、輔、考、研”等教學常規，精心組織課堂教學，虛心學習，大膽創新，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。一分耕耘，一分收獲。根據學校的工作安排和高考的不同內容要求，我認真高質量地完成了教育教學工作任務。 20_年被學校聘為我校新進教師胡東花的指導教師;20_年被高一(6)班聘為研究性學習小組指導教師;20_年被學校聘為“六盤水師范學院”畢業生周鵬、張寶密在我校實習的指導教師

5、。按照教學要求完成了常規的教學內容，使學生順利的完成了所學任務，學生都能掌握所學的知識的技能，能把所學知識應用到實際的生活中。在教學過程中，認真備課，寫好每一節教案，并寫好教學后記等。2、在專業知識方面：由于多次參加國家、省市縣組織的各種比賽和專業考試活動，20_年在讀大學區間就參加全國計算機操作員考試，并獲得專業合格證書;20_年參加英特爾未來教育項目培訓，并獲得結業證書;20_年參加全國計算機信息絡安全員培訓，并獲得專業合格證書。20_-20_年被學校聘為教師計算機培指導訓教師，對全校所有教師進行計算機培訓，內容：windows、wps、word、excels、幻燈片基本操作等。四、在教育

6、科研方面：幾年來，我在教育大道上，為了爭取做一名優秀的教師，我認真審視，不斷雕琢自己，努力學習各次繼續教育知識。20_年獲得六盤水市組織論文評比中多媒體輔助教學與語文教學的整合獲一等獎;課件制作評比中地理課件水循環與水平衡、減數分裂和有性生殖細胞的形成分別獲市級一等獎和獲二等獎;20_年參加英特爾未來教育項目培訓，并獲得結業證書。五、處室工作方面：1、計算機管理工作：自參加工作以來，我都在管理計算和管理學校的絡建設等工作。對工作認真負責，做好各種工作的管理和工作記錄，同時還完成學校按排的臨時工作。曾在處室做過遠程教室管理員、計算機管理員、絡管理員、建設和維護、食堂管理員，主控室系統管理員等。在

7、工作中，從不遲到、不早退，做好常規工作，如實記錄工作日志等。使學校的教學工作能正常開展，為教學服務。2、招生工作：20_年，因工作調整，我被聘為學校的招生人員，負責學校的招生工作，主要是負責高考、中考、會考工作。在兩年招生工作中，得到上級政府及教育行政部門的正確領導下、學校領導的嚴密組織、師生的團結協作下，圓滿完成了各年招生考試工作并取得良好成績。20_年被盤縣招生委員會評為 “招生先進個人”;20_年參加北京師范大學組織的“新形式下考試招生制度改革與國家中長期教育改革的發展規劃綱要研究班學習，并獲得北京師范大學頒發的結業證書。以上所述事實清楚，成績顯著理由充分;符合申報中學二級信息技術教師的

8、條件，敬請領導、評委審查批準。六、晉升后的工作設想：1、不斷提高專業知識水平，研究教與學規律，注意總結教學經驗，大力進行教學改革，爭取成為一名科研型、學者型教師;2、積極主動參加繼續教育，力爭在教科研究方面有突破性的成績;3、加強相互學習，取長補短，共同進步。個人述職 篇2光陰似箭，日月如梭，轉眼間，我調入東方支行營業部工作三年了。在這三年中，我在支行領導的指導以及其他各職能部門的配合下，堅持以增存為基礎，效益為目標的穩健經營方針，制訂好各項計劃，有步驟，有目標地開展工作。上下團結一致，克服種種困難，圓滿地完成了上級部門下達的各項任務，取得了較好的成績。我先后被評為“_年度中國工商銀行中山市東

9、方支行先進工作者”，“_年度中山分行會計能手”，“_年度中山分行會計能手”。我主要做好下面幾項工作。一、 東方支行營業部是支行最大的營業點，業務品種繁多，業務量也是支行最大的，而業務差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績，我是做了多方面的工作。 每日利用早會的時間，與全體員工學習會計、出納人員崗位操作規范加強內控管理，提高每個柜員的業務素質、制度觀念和風險防范能力，教育員工提高遵章守紀的自覺性，凡規范中要求做到的，必須堅決做;規范中禁止做的，要視為內控管理的“高壓線”，杜絕一切違規行為的發生。要把會計、出納人員崗位工作規范的執行納入日常檢查，采取抽查，定期檢查等多種方式保證規范的各項要求落到實

10、處，對于違反規范要求的，要按有關規定嚴肅處理。二、 為了提高我行的經營收入，完善中間業務收入監督機制，在營業部日常工作中，規范中間業務收費，大力推廣電話銀行、上銀行、代發工資，銀行詢證函等多介面的中間業務。我為 支行設立“上門收款手續費”、“代理保險手續費”“代扣利息稅手續費”等中間業務收入的手工分戶賬，及時為行領導提供各項數據，以利于制定相應的措施。也為分行會計結算部提供增加中間業務收入的建議。三、 正確行使會計業務的統籌職能，做好承上啟下的業務聯系工作。營業部在做好本身的會計結算業務工作的同時，也肩負起對支行轄下點業務指導工作，對于上級部門下達的業務文件都能及時傳達各點，并督促其按時、按質

11、、按量完成各項會計結算業務工作，以及各項文件的落實使支行的各項會計結算業力能順暢地運行。四、 我每天能認真監督各項現金調撥工作。作為支行的總庫房，平時的現金清點、上下介都能按質、按量完成，對于點的現金調撥要求，能及時作出反應，很好地保證了支行現金流通的順暢。每月，積極配合支行管理部等部門做好現金查庫工作，為保證支行現金的有效管理作出了應有的努力。五、 進一步強化“窗口形象工程”的建設，通過召開班后會，定期進行專題小結，分析和學習教育，帶動點全體員工參與談心得，講體會，查不足，結經驗，促進整體提高，我要身先士卒，加強督導，檢查，努力從根本上壓止問題的出現。通過“每日必查”進行強化督導，確保各項新

12、要求在日常工作中得到充分體現。六、 配合支行領導，營業部負責人做好存款工作。 每日對營業部超100萬余額的90戶大型企業的資金往來情況進行分析，特別是對于一些大戶出現異常現象的，及時報告行領導和營業部負責人，以利于制定相應的對策，并予以落實，避免由于銀行內部因素而導致存款流失現象的出現。 要求員工在日常工作中，不但要服務好客戶，并且要隨時注意客戶的資金動向，對大客戶采取貼身跟蹤服務。取得了滿意的效果。 積極配合分行的整體營銷，成功使東方鎮財政結算中心的資金結算在營業部辦理，并派業務骨干每天到結算中心，為結算中心解決日常的業務難題，使該中心在我行的結算業務和存款不斷增加。七、 強化員工隊伍的業務

13、水平，我充分認識到要提供優質、文明服務，必須有軋實的基本功和業務技能作基礎，只有以優質、快捷、妥善的服務，才能更好服務客戶，為此，我強調業務技能的培訓及基本功的鍛煉使員工主動起來，力爭先進，樹立良好文明的服務形象。八、 我主要負責支行的財務管理，三年來，我始終將深化費用管理辦法，優化資源配置，不斷規范財務行為作為財務管理的一項重要工作來抓。今年以來，我總結過去有關費用管理經驗教訓的基礎上，我進一步采取了一系列有效的措施和方法改進費用管理辦法。使支行切實樹立勤儉節約的思想，在確保各項業務正常開展的前提下，盡一切可能節約費用支出，防止捕張浪費，合理配置各項費用資源，將有限的費用資源優先用于支持業務

14、開展，嚴格費用審批，認真執行國家及上級行的有關財務制度，確保依規合法開支各項費用。九、 我行先后多次對系統進行升級，對轄下點進行賬務上收，并對會計要素管理系統投產工作，每一次我都是奮戰在第一線，事無巨細，除了組織好營業部每項工作外，也擔負了轄下點的指導和解釋工作，能按時按質按量完成工作。十、 堅持不懈地抓好規章制度執行情況的檢查，真正把各項業務規章制度落到實處，防止各類差錯事故和經濟案件的發生，落實各項業務規章制度，對于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執行黨和國家各項經濟、金融方針政策的具體體現，而且是防止銀行各項經濟案件有效手段，只有抓好規章制度檢查，才能做到依法，合規穩健經營。今后，

15、我要加強對業務知識的學習，加大培訓力度，會計結算工作既具專業性，又具綜合性，面對銀行經營多元化，電子化，國際化發展趨勢，會計人員要接受新觀念，學習新的管理辦法，不僅要精通自身業務，還要廣乏學習包括現代金融，宏觀經濟，企業管理，會計核算理論，科學技術和法律法規等各方面知識，努力提高自身素質。述職人：20_年_月_日個人述職 篇3在本次執業醫師定期考核期內，作為一名內科醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作。現述職如下：一、執業道德：本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治

16、方向，堅持四項基本原則，堅持共產黨的領導，忠于社會主義醫療事業，以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。二、業務水平：作為年輕的醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診上認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的地方，做到

17、不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的醫生。個人述職 篇4本人自調到_信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下：一、加強理論學習，提高自身綜合素質。一年來 ，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的

18、文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興 、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。二、恪守規章制

19、度，履行崗位職責。在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。三、增強防范意識，落實“三防一保”。安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識 ，值班守庫期間能夠嚴格按照 “三防一保 ”的要求，認真落實各項防范措

20、施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。總之 ，一年來 ，在上級領導和同事們的關心幫助

21、下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。述職人：_20_年1月9日個人述職 篇5尊敬的領導：過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。現對自身完成的工作述職如下。一、思想政治方面努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，更加堅定了對

22、中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。二、醫療業務方面本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務。三、專

23、業技能方面珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名門診醫生，我知道自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我通過學習不斷鞏固專業理論；注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉；堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核；每年積極參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。在醫院、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。在今后工作中，

24、自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創造更加優異的工作成績。此致敬禮！述職人：_x20_年x月x日個人述職 篇620_年7月14日，帶著一份熱愛和激情我進入_公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時間，但是卻經歷了_公司快速發展并穩步向前的過程，這個過程是苦但也是快樂的。由于我本身學習的不是人力資源，所以對于人事行政方面我是一個“門外漢” ,但是通過自己的努力、_x經理的幫助、_的培養和總部相關職能部門的指導，我現在能夠熟練的掌握自己的本職工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。一、對于人事管理工作，我總結概括為辦理員工入

25、、離職管理、檔案管理、勞動紀律、績效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓等工作。1、 妥善辦理員工的入、離職手續，勞動合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時建立了一套具有_特色的管理制度。使_公司不論是新員工入司和老員工離職都未發生過一起勞動糾紛。2、負責員工考勤、勞動紀律及各類假期管理工作。做到公正、公平、公開登記考勤，要求員工遵守勞動紀律，達到領導在與不在一個樣的最高境界修養，做好團隊建設的奠基石。3、 做好員工的薪酬績效，真正起到鼓勵優秀、督促后進的目的。這也是人事工作的重點之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時工作表現、關心員工日常生活、協助領導公平公正的做好績效工作，加強員工

26、的歸屬感。4、 薪酬管理人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度，讓我大費苦心。在經歷了入職前幾個月工資整改單的教訓后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對、績效評定，確保工資每月準時發放，為出現大的差錯。5、 加強梯隊建設的重點是員工培訓，尤其對于我們這樣的高危行業。公司的培訓一是遵照執行每年的培訓計劃，二是參加對外的培訓。在此期間，積極做好本部門的培訓教程及配合各部門做培訓的相關準備工作，嚴格執行公司的員工培訓制度。二、對于行政管理工作，這是一個溝通內外、協調四方的樞紐工作，是匯集各個部門朝既定目標前進的中心。面對繁碎瑣雜的事務性工作，有的人面對困難退縮了，有的人

27、面對困難迎刃而上，我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節奏、提高工作效率。1、 做好協調工作，作為辦公協調的綜合部門。提高管理效率，保證及時的上傳下達，配合領導督促各部門的工作，防止員工“竊取薪資”，時刻以公司利益為核心，使_公司在領導的英明領導下，成功實現扭虧為盈。2、 抓好公司的后勤福利、企業管理的日常工作。嚴格按照財務審批流程，積極組織落實辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯系辦公設備維修管理等工作。3、 詳細劃分員工衛生區并責任到人，保持良好的站容站貌。4、 對于突發事情的處理。能夠及時的“沖上去”，并在第一時間 訴相關負責人。相信團隊中一些人學習了、創新了，一定會帶動一部分

28、人行動起來。我說的都是工作的點和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺!以上的成績是與總部相關領導的支持分不開的，是與高總的正確指導分不開的，我要牢固樹立“服務到位、樂于奉獻”的服務意識。 最后，我再次感謝公司領導給我發揮的平臺,感謝高總對我的指導、批評和歷練，讓我一步一步成長! 在接下來的工作中，我要真正做到讓領導舒服，員工舒服，家人舒服，政府舒服，用戶舒服，爭取更大的成功，交一份讓領導更滿意的答卷，為安新公司的發展貢獻自己的一份力量!個人述職 篇7中心黨委、中心紀委：根據中心黨委、中心紀委關于黨風廉政建設的要求和與中心簽定的科級干部廉潔自律承諾書的承諾內容，作如下述職：一

29、、按照行政職責分工，組織建立起以規章制度和崗位責任制為主要內容的黨風廉政建設責任制體系，廉正建設述職報告。整個責任體系5個大類43個規章制度和46個崗位（工作）職責，對重組后的離退休管理和服務工作具有指導作用。二、建立起廠務公開責任體系。制定了廉政談話制度、離退休經費管理制度、經費報銷及領用材料制度、購物制度、設備物品管理制度、定期通報制度，管理處和每個退休站都建立起廠務公開欄，各種重大事項均在廠務公開公示，讓廣大職工知曉、監督。三、組織成立了兩級活動經費監管小組。管理處成立了以紀委書記為組長的活動經費監管領導小組，各退休站成立了以黨支部書記為組長的活動經費監管小組。監管小組均有離退休職工代表

30、參加。監管小組參加活動經費使用計劃的審定，物品采購的參與，報帳簽字確等全過程，確保離退休經費使用的公開性和正確性，述職報告廉正建設述職報告。四、為保證離退休活動經費使用監督的有效性，管理處大型物品的采購和所有物品報銷簽認均由監管小組組長負責，行政負責人一般都不直接參加物品采購。五、年度活動計劃的制定、離退休經費的核撥均由領導班子集體研究；重大項目的開支，都有專題報告，經審批后執行。六、對管理站退休職工的離退休經費管理，管理處每年初統一下計劃，按統一的標準下撥指標；管理站根據實際情況，按季度或月度做出安排，向管理處報告，經批準后組織開展活動；經費使用要均衡，全年不得突破指標。七、全年離退休活動經

31、費使用開支統計，11月底成本公報反映，全處活動經費使用總計為100萬元，占可開支經費的63%；下撥基層管理站的85萬元活動經費也在控制之中,沒有超出費用控制額度的現象。八、離退休活動費用的使用范圍，包括活動直接發生的獎品、道具（用品）、活動室桌椅、音響、電視機、收錄機、球臺、外出活動發生的車船費、住宿費、餐飲費等等。九、關于離退休職工對活動費使用、管理的態度。目前為止，還沒有離退休職工直接到管理處反映經費使用、管理的問題，具管理處掌握，只有兩種反映：（1）少數同志認為，應按人平全額度下撥年度經費，這不現實，因為離退休管理處也要掌握使用一部分經費，并且還要略有節余，此作法在全體管理人員中進行了宣

32、傳和解釋，得到理解和支持；（2）個別管理站的離退休職工對該站的經費管理公開、透明不夠有意見。為此，在分管領導的具體安排布置下，離退休管理處黨政主要領導已專門去該站召開了離退休職工代表座談會，聽取了意見，對站里工作提出了要求，得到離退休職工的理解和支持，化解了矛盾。以上報告如有不妥，請批評指正。個人述職 篇8請允許我在此向各位匯報_管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將_管理處一年來的工作情況總結如下：一、管理處的日常管理工作。自公司

33、進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。_管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。二、日常

34、投訴處理維護工作1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費工作工作。全年收費工作完成

35、得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成_、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區內的_、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年