1、-范文最新推薦 -有限責任公司年終工作總結二三年對于“年輕”的物業公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年，我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會精神為指針，認真貫徹“三個代表”的重要思想，充分調動職工積極性，以安全文明生產為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力， 二三年我們在安全文明生產、 提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。一、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓建成效一個企業如果沒有一支素質高， 作風過硬的干部職工隊伍， 任何先進的管理都難以實

2、現，發展和壯大更是無從談起。 * 物業公司組建之初，由于多年計劃經濟體制服務模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。二三年是物業公司內部改革真刀真槍、 卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會把物業公司當前所面臨的嚴峻生存發展形勢一一擺在職工面前，同時引導職工明確了 * 物業公司生存發展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚， * 物業只有兩條路可走：要么適應電力后勤體制改革，通過高標準的服務和管理，贏得業主的信任，緊緊把握生存和發展的主動權，謀求長遠發展；要么萎靡不振，不思進取，繼續老守田園，最終被淘汰。通過深入細致的討論1/11和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識、 服務意識、效益意

3、識、創新意識和品牌意識， 在思想上實現了從“等、 靠、要”向“干、創、闖”的轉變，在觀念上實現了從“為面子”向“為生存”的轉變， 在工作作風上實現了從“我是大國營”向“我是服務員”的轉變， 在行動上實現了從“老守田園”向“走向市場”的轉變， 干部職工思想觀念的轉變，使企業步入了健康的發展軌道， 為企業的發展和壯大奠定了堅實的思想基礎，全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發展的良好氛圍。二、加強班子建設，筑牢拒腐防線領導班子的凝聚力和向心力是集體戰斗力的重要保證。 想保質保量完成全年的生產經營任務和帶出一支過硬的物業隊伍， 抓好班子建設是關鍵，如何充分發揮班子的整體功能， 形成一個堅強

4、有力的戰斗集體，帶領職工戰勝困難完成任務， 這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時深入基層了解職工的思想動向，有針對性地開展思想教育工作。一年來，我們除了建章立制，重點抓了班子的自身建設，制定了班子議事制度和民主生活會制度、黨風廉政制度，民主談心活動，班子成員互相支持，相互信任，團結一致，較好地完成了局黨委的各項指標和行政下達的各項生產任務。一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認清自己的角色，樹立正確的權力觀，堅持立黨為公，執政為民，提高“防腐”免疫力。常-范文最新推薦 -念“緊箍

5、咒”，早打“預防針”，澆注“防腐劑”。 做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我們樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性， 廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個代表”的忠實實踐者，通過對班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項工作的順利開展奠定了思想基礎。三、著眼優質服務新形象，建造物業管理大格局為業主提供最優質的服務， 這是物業管理企業的首要任務。 去年公司牢牢抓住服務這一主業，推出了“管理無死角、服務無缺憾、業主無怨言”的服務理

6、念， 以“帶走業主的煩惱， 留下物業的真誠”為服務指針，搞好物業的各項服務。物業服務中的保安、 保潔、維修等服務窗口的服務質量直接反映出物業的管理和形象， 我們公司在規范服務項目的基礎上， 從規范員工的語言、儀表和形象入手， 去年我公司與電工路派出所聯合在社區內成立了社區保安大隊， 設立了社區警務室，強化了小區的治安管理，并且為小區的物業管理人員量身訂做了保安服， 在工作中公司要求窗口服務崗位員工上崗要統一服裝、儀表整潔、舉止大方，結合社區服務內容和服務標準制定了相應的崗位行為規范， 確保了物業人在服務中的良好精神風貌。我們本著為職工服務、為職工著想的原則，繼續3/11開通緊急事故處理 24

7、小時報修電話，遵守承諾，對自身服務提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務項目和服務內容，公開收費標準，公開經理聯絡電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動出面協調其他各住戶給予配合與支持， 暫時處理不了的向住戶詳細耐心地說明原因。 對職工不懂的日常維護知識悉心傳授， 對職工不理解的有償服務耐心講解，對職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強了工作的主動性。幾年來的不斷發展和壯大， 職工思想意識的轉變， 服務理念的更新和服務質量的提高，職工家屬的認可，已使今天的 * 物業樹立起了品牌效應，市紅星別墅小區為了提高小區檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘 *物業公司接管紅星別墅小區。*

8、 物業做為全市物業管理企業的排頭兵，在去年十一月九日全市物業管理企業經驗交流會上， 介紹了在物業管理上的經驗的做法， 受到了朱玉林副市長的高度評價，并做出要求： * 物業公司的管理經驗和做法要在全市物業公司內宣傳和推廣。 今年電業小區又獲殊榮， 被評為“全市十佳物業管理小區”光榮稱號，省、市、區政法委及主管物業管理的領導先后到電業小區示察工作， 對電業小區的物業管理都給予了充分的肯定和評價。四、安全生產形式穩定工程質量管理創優安全生產可以說是最大的經濟效益， 是各項工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓， 利用每

9、周四的生產-范文最新推薦 -例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中， 安全措施層層到位，通過全公司的共同努力，去年在生產工程、維修、服務等各崗位均未發生人身、設備輕傷及以上事故。綜合市場、職工食堂、獨身宿舍等服務網點及“三板廠”的安全防火工作也是我們全年安全生產工作的重點，由于責任到位，防范措施得當，全年未發生火災、火險事故。交通安全是各項安全工作中的重中之重， 在車輛管理上， 我們認真執行出車單制度，要求每名司機做到“不見票、不動車”，嚴格控制長途用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律，保證了全公司交通安全工作的穩定局面。過去的一年，我們以非生產改造工程為契機，樹形象工程，由物業公司承

10、覽的局非產工程一次性通過驗收， 并已交付使用， 這體現了全公司整體的實力，同時為公司今后的長足發展奠定了基礎。五、拓展產業化領域，潛心營建“半壁江山”創新是一個企業發展的靈魂， 要想徹底從傳統的管理思維、 模式、方法中脫胎換骨，就應大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標拔離指數的逐年加大， 光靠單一的物業管理已不能適應企業發展和市場經濟的需要， 我們依托自身優勢和局里的優惠政策， 拓寬產業領域，帥先地進行了“物業辦企業，企業養物業”的償試，“三板”實體自組建幾年業的發展， 產品質量不斷提高， 產品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產道板： 19000 平方米，為局內工程5/11提

11、供貨源 6000 平方米，出售給市重點工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計： 11000 平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370 平方米，工程總造價 145 萬元；理石廠全年為局內各項工程提供、加工理石貨源： 5869 平方米，“三板廠”的運作投產不僅大大降低了局內工程的造價， 而且給物業公司創造了利潤， 減少了資金的倒流。回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與局領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業主的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以“三個代表”思想為指導， 以“管理無盲點、服務無缺憾、業主

12、無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，再譜新篇，為實現物業管理再攀新高而努力工作！2004 年上半年， xx 市康復醫院緊緊抓住我市推動經濟社會全面進步的契機， 深入貫徹落實十六屆三中全會精神， 按照科學的發展觀，始終把“三個代表”科學 思想 作為引領經濟工作的航標，結合市場經濟條件下康復事業持續發展的實際， 以及康院殘疾職工唱主打的現實，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、 強化管理、努力塑造康復品牌、 排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓康復事業新局面”的戰略思路， 籍此，院長郭響亮率領全體職工在市殘

13、聯的堅強領導下， 同心同德，克服資-范文最新推薦 -金、設施、補貼等不利因素，又創下了令人滿意的成績，經濟收入達50 萬元，與去年同期持平。具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。康院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想 、心理”等素質。思想 決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。把 3 月份作為學習月，系統地學習了選擇決定命運、學習是通向未來的護照 、如何成為一個成功的職業經理人 、職業經理人常犯的十一種

14、錯誤 、自動自發、細節決定成敗等等。全院職工思想 上發生了很大飛躍。 從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學到的運用到工作中去。周五例會上集中學習了中央省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100 多條，采納了 60 條。并聯系實際展開討論，形成一個統一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。&nbs 辦了一件大好事。2、細化制度，用現代企業的意識強化管理。依據精誠服務患者，提7/11高服務質量這個宗

15、旨，健全完善了各項制度。（ 1）規范了病歷書寫格式和規則。 病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。（2）制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督查。細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。三、實施三項舉措1、創

16、設多樣平臺，展現康院文明風尚。康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。在“三八”節， 我院開展了以“創建精神文明醫院、 展巾幗風采”為主題的演講活動，并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。 11 名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風采。 賽后，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾， 重塑人生理想， 同健全人一樣實現人生價值。四、成績斐然，康復品牌勢頭強勁半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂-范文最新推薦 -得了忍讓

17、，在執著中鑄就了輝煌。創下了 50.77 萬元的經濟收入。其中一門診 7 萬元；二門診 8 萬元；住院部 35 萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱） ，又向“骨折后的康復”等疾病擴展。 獲得了省委、 省政府頒發的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工， 并當場捐款 2 萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時， 對康院的今天給予極大的評價， 情真意切地鼓勵康復人繼續努力， 希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代

18、表工會拿出了 2 萬元的慰問金。康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水， 柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查， 慰問并深入了解殘疾職工的疾苦， 同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。 康院將不斷 總結 經驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：一、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。二、狠抓業務，提高職工專業素質。三、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識、* 理論知識。 &nb

19、sp;四、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型9/11科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創新獎、建議獎，并制定出相關細則，給予經濟獎勵。班主任工作總結2班主任工作是管理人的工作。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲較強的學生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理， 又要有微觀的個性發展指導。 班主任在教育教學實踐中，應有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創造型人才的自然特點變為創造與成功的起點，培養一代創造型人才。 一、在班主任工作中應求“全” “全”：注重學生的身心全面、 和諧發展。這一點尤為重要。要培養教育學生具有民主與法制的觀念、有責任感、文明禮貌、寬容和尊重他人，要教育學生具有全球意識、競爭意識、效率觀念，并具有健全的人格。 我們要教育學生學會關心他人。關心他人可以從關心自己的父母開始，關心身邊的人，關心集體，關心學校，關心班級，關心國家的強盛和民族的興旺，關心人類的前途命運，進而關心我們賴以生存的地球上的環境污染、生態平衡、能源危機等問題，把我們的下一代真正培養成有開放頭腦、寬闊的視野、博大胸襟、平衡的心態、高遠的志向，能適應現代社會挑戰的新一代。二、在班主任工作中求“活” “活”：班主任在班級管理中，管理方法應靈