1、小區(qū)安全崗位常見問題規(guī)范 小區(qū)安全崗位常見問題規(guī)范之相關(guān)制度和職責(zé)，小區(qū)安全崗位常見問題1、為什么現(xiàn)在要出示門禁卡才能進(jìn),是不是小區(qū)出什么事情啦答:現(xiàn)在小區(qū)入住客戶逐步增多了,出示門禁卡是為了方便我們確認(rèn)業(yè)主身份,外來人員要接受登記,這是大部分. 小區(qū)安全崗位常見問題 1、為什么現(xiàn)在要出示門禁卡才能進(jìn),是不是小區(qū)出什么事情啦 答:現(xiàn)在小區(qū)入住客戶逐步增多了,出示門禁卡是為了方便我們確認(rèn)業(yè)主身份,外來人員要接受登記,這是大部分業(yè)主對我們工作提出的要求和希望也是業(yè)主規(guī)約約定條款。 2、我是業(yè)主,只是今天出門的時候忘記帶卡了怎么辦 答:沒關(guān)系,請您稍等!您住哪個房號,我們會通過中心盡快確認(rèn)您的身份,

2、請您下次記得出入帶卡。 3、我天天都在開車進(jìn)出,從來都不問我去哪里問什么現(xiàn)在要問 答:請您配合我們的工作,問清房號是為了登記、核實外來車輛,無明確來訪目的是不給予進(jìn)入的。另外登記清楚房號,也可以方便車輛發(fā)生突發(fā)事件后能及時與您取得聯(lián)系,希望您能理解! 4、我不是都告訴你我是哪個房號的了嗎,為什么還天天都要問,難道你還沒有記住我的車牌嗎 答:您好,關(guān)于臨停車輛我們需要每次都登記,為了您天天進(jìn)出方便,建議您到服務(wù)中心辦理月保停車。 5、我是來找親戚的,我只知道怎么去,不知道具體房號,我不登記。 答:沒關(guān)系,您可以打 給業(yè)主讓業(yè)主與中心聯(lián)系,中心會告訴我們業(yè)主房號并通知我們放行。 6、我是商鋪的,我

3、們老板是業(yè)主,他說不用辦證,你憑什么不讓我進(jìn) 答:請讓我跟您解釋一下:商鋪所有員工進(jìn)出辦證,這是所有業(yè)主共同的約定,也是派出所治安管理的要求,請您配合。 7、我是進(jìn)來找朋友的,不知道房號是多少,你不讓我進(jìn)我就把車堵在這里了。 答:登記臨時停放車輛,這是每位業(yè)主共同約定的事項,建議您打 聯(lián)系您的朋友問清房號,相信您和您的朋友一樣是有身份的先生,謝謝您的配合。 8、我們家就只有3張卡,沒辦法每個人出門都能帶卡,去你們那里又辦不了。 答:如果您家有需要加辦門禁卡,可以到服務(wù)中心前臺辦理,(會收取門禁卡工本費20元)。謝謝您的配合。 9、我不想刷卡淋一身的雨,你們這個雨棚能不能加大一點啊 答:謝謝您的看法,我將及時反饋給相關(guān)部門跟進(jìn)。 10、為什么我的門卡刷不開別人的能刷開 答:請您方便的時候到服務(wù)中心前臺檢測一下您的門禁卡,如果您見到可疑的人,請及時通知我們,謝謝! 11、聽說小區(qū)又出現(xiàn)被盜了 答:經(jīng)轄區(qū)派出所民警人員現(xiàn)場勘查,初步判定系盜竊人員趁凌晨住戶熟睡之際,通過樓體