1、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 鄉(xiāng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定之相關(guān)制度和職責(zé)，鄉(xiāng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)第一章總則依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)19992號(hào)文件國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快鄉(xiāng)村電力體制改革強(qiáng)化鄉(xiāng)村電力管理看法的通知的要求,全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了縣鄉(xiāng)電力一體化的重. 鄉(xiāng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn) 第一章 總則 依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)19992號(hào)文件國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快鄉(xiāng)村電力體制改革強(qiáng)化鄉(xiāng)村電力管理看法的通知的要求,全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了縣鄉(xiāng)電力一體化的重大改革。為了規(guī)范改制后鄉(xiāng)村供電所(以下簡(jiǎn)稱供電所)的管理,維護(hù)鄉(xiāng)村供用電秩序和開拓鄉(xiāng)村電力市場(chǎng),結(jié)合鄉(xiāng)村電力管理的實(shí)際狀況,制定本規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。 本規(guī)范化管理標(biāo)

2、準(zhǔn)適用于縣級(jí)供電企業(yè)(含代管、參股)所屬的供電所。 第二章 供電所的機(jī)構(gòu)設(shè)置 一、供電所的設(shè)置原則 供電所是縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu),其人、財(cái)、物納進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)統(tǒng)一管理,是供電企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)"窗口"。供電所的設(shè)置應(yīng)按照便于管理、方便客戶、經(jīng)濟(jì)合理的原則,一般采用營(yíng)配合一的管理模式。依據(jù)配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、用電設(shè)備、供電量的多少,以及城鎮(zhèn)規(guī)模,并適當(dāng)合計(jì)行政區(qū)劃來(lái)設(shè)置供電所,做到有利于"四到戶"管理的實(shí)施。原則上一個(gè)鄉(xiāng)或幾個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)一個(gè)供電所,名稱統(tǒng)一為:××縣(市)供電公司××供電所。 二、供電所的職責(zé)

3、(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,搞好鄉(xiāng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。 (2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村10kv及低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。 (3)按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng),及時(shí)辦理變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)界定范圍不屬于供電所辦理的高壓客戶申請(qǐng),由供電所受理后轉(zhuǎn)報(bào)上一級(jí)辦理。 (4)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和開拓鄉(xiāng)村電力市場(chǎng)。 (5)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的安裝、改換、維護(hù)和管理。 (6)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10kv及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。 (7)搞好鄉(xiāng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真履行供電

4、服務(wù)承諾,樹行業(yè)新風(fēng),搞好兩個(gè)文明建設(shè)。 (8)搞好鄉(xiāng)村用電檢查,宣揚(yáng)普及安全用電常識(shí),指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護(hù)鄉(xiāng)村供用電秩序。 (9)建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料,搞好綜合管理,并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (10)做好供電所人員的培訓(xùn)考核,積極推廣農(nóng)電新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備,推動(dòng)現(xiàn)代化管理。 (11)完成縣級(jí)供電企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。 三、供電所的辦公場(chǎng)所 為履行好工作職責(zé),供電所要有必要的辦公室、客戶服務(wù)部(廳、室)、材料庫(kù)房、工器具室和值班室。要體現(xiàn)出行窗口"的特點(diǎn),樹立供電企業(yè)優(yōu)良的外部形象。 第三章 供電所

5、的崗位設(shè)置和崗位職責(zé) 一、供電所崗位設(shè)置的原則 供電所的崗位設(shè)置必須遵循"精簡(jiǎn)高效、按需設(shè)崗、依崗定人、一人多崗、一崗多責(zé)"的原則。可設(shè)所長(zhǎng)、安全管理、設(shè)備管理、電費(fèi)管理、業(yè)擴(kuò)管理、計(jì)量管理、線損管理和專職電工等崗位,專職電工依據(jù)實(shí)際狀況按營(yíng)業(yè)戶數(shù)核定,做到勞作資源的科學(xué)合理配置。 供電所崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和辦法由各省電力公司統(tǒng)一制定,縣供電企業(yè)結(jié)合本地的實(shí)際狀況進(jìn)行核定,并經(jīng)上級(jí)主管部門審批后實(shí)施。 二、供電所的崗位職責(zé) (一)所長(zhǎng)崗位職責(zé) (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級(jí)下達(dá)的各

6、項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 (2)制定本所年、季、月的工作計(jì)劃,并具體組織實(shí)施落實(shí)。抓好綜合基礎(chǔ)管理,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 (3)保持"安全第一、預(yù)防為主"的方針,強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期組織安全檢查,制定和落實(shí)防范事故措施,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。 (4)強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理,嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,認(rèn)真落實(shí)"三公開"、"四到戶"、"五統(tǒng)一"管理。 (5)定期主持召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析例會(huì),對(duì)售電量、線損、售電單價(jià)、電費(fèi)回收、增供擴(kuò)銷等工作進(jìn)行分析研究,提出改善工作的辦法與措施,并組

7、織實(shí)施。 (6)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 (7)強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,保持客戶接待與走訪制度,按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來(lái)信、來(lái)訪和投訴。 (8)定期組織對(duì)全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn),提升人員素養(yǎng)。 (9)催促有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。 (二)安全管理崗位職責(zé) (1)保持"安全第一、預(yù)防為主"的方針,認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。 (2)提出本所安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作目標(biāo),監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí),監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行"

8、;兩票"、"三制"。協(xié)助所長(zhǎng)定期或不定期地召開安全工作例會(huì),分析安全形勢(shì),研究安全工作,制定并落實(shí)安全管理辦法,認(rèn)真開展安全考核。 (4)組織對(duì)10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查,搞好勞作保護(hù)和安全工器具的管理。 (5)抓好安全工作,按照"三不放過(guò)"的原則,參加事故調(diào)查,并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。 (6)協(xié)助所長(zhǎng)組織季節(jié)性安全檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患,要及時(shí)提出整改看法,并具體做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 (7)依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施,負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。 (8)負(fù)責(zé)全所人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)

9、與考試工作,按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。 (三)設(shè)備運(yùn)行管理崗位職責(zé) (1)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的要求,負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維護(hù)管理工作。 (2)組織對(duì)設(shè)備的日常巡視檢查工作,定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 (3)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù),按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期,編制檢修計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 (4)按規(guī)定組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查,包括配變的接地電阻、線路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試,并認(rèn)真做好記錄。 (5)負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定,做好具體記錄,并進(jìn)行分類處理。 (6)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)凹

10、凸壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作,提升設(shè)備完好率,完成供電可靠性指標(biāo)。 (7)建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬,強(qiáng)化備品備件管理,按規(guī)定建立備品備件管理制度,定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充,滿足事故搶修的需要。 (8)按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (四)電費(fèi)管理及核算崗位職責(zé) (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策,負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。 (2)負(fù)責(zé)抄表卡(抄表器)的發(fā)放與回收,以及電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理;負(fù)責(zé)組織按時(shí)、準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費(fèi)票據(jù)。 (3)負(fù)責(zé)本所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞,建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)賬資料,并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表,按時(shí)

11、完成電費(fèi)回收任務(wù)。 (4)負(fù)責(zé)計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi),填寫退補(bǔ)電費(fèi)審批表,辦理退補(bǔ)電費(fèi)手續(xù)。 (5)監(jiān)督供電營(yíng)業(yè)工作中的"三公開"、"四到戶"、"五統(tǒng)一"的執(zhí)行狀況,杜絕鄉(xiāng)村用電中的"三亂"和"三電"現(xiàn)象。 (6)對(duì)本所售電量、平均電價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 (7)負(fù)責(zé)供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理,按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (五)業(yè)擴(kuò)管理崗位職責(zé) (1)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定,負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。 (

12、2)建立客戶臺(tái)賬資料,負(fù)責(zé)接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。 (3)按照業(yè)務(wù)界定,負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電業(yè)務(wù)。 (4)經(jīng)縣級(jí)供電企業(yè)授權(quán),與客戶簽訂供用電合同。 (5)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷猜測(cè)以及鄉(xiāng)村電力發(fā)展規(guī)劃和需求猜測(cè)管理工作。 (6)按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (六)計(jì)量管理崗位職責(zé) (1)認(rèn)真執(zhí)行計(jì)量法和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定,負(fù)責(zé)全所的計(jì)量管理工作。 (2)負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作。 (3)負(fù)責(zé)計(jì)量法在本所的貫徹實(shí)施與落實(shí),按規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和替換工作。 (4)按業(yè)務(wù)界定的要求,依據(jù)客

13、戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化狀況,科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置,并建立計(jì)量管理檔案,記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、替換等相關(guān)資料。 (5)負(fù)責(zé)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理,建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。 (6)編制本所計(jì)量裝置的定期替換和計(jì)量器具表的送檢計(jì)劃。 (7)按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (七)線損管理崗位職責(zé) (1)負(fù)責(zé)線損管理工作,完成上級(jí)下達(dá)的線損指標(biāo)。 (2)編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案,并協(xié)助所長(zhǎng)提出對(duì)本所人員的線損考核和獎(jiǎng)懲。 (3)提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。 (4)按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)

14、量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 (5)定期組織營(yíng)業(yè)普查。查處違約用電,打擊竊電行為,堵塞管理漏洞,對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶,及時(shí)調(diào)查分析。 (6)協(xié)助所長(zhǎng)定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),提供各種分析資料,制定并落實(shí)降損措施。 (7)按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。 (八)專職電工崗位職責(zé) (1)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)凹凸壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查。 (2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)的抄表和收費(fèi)工作。 (3)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作。 (4)負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的電費(fèi)回收、線損、安全、抄表率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出改善工作的建議

15、。 (5)遵守鄉(xiāng)村電工服務(wù)守則,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。 (6)做好鄉(xiāng)村安全用電的宣揚(yáng),普及安全用電常識(shí),做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作;指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護(hù)鄉(xiāng)村供用電秩序。 (7)完成供電所交辦的其他工作。 第四章 供電所的安全生產(chǎn)管理 一、工作內(nèi)容 (1)負(fù)責(zé)10kv及以下配電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運(yùn)行、維護(hù)檢修和電力設(shè)施的保護(hù)。 (2)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測(cè)和維護(hù)管理。 (3)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)安全用電的宣揚(yáng)普及和客戶用電的安全管理。 (4)負(fù)責(zé)對(duì)本所人員安全知識(shí)、技術(shù)技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)的考核。 二、工作要求 (1)安全生產(chǎn)管理的

16、基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下: 1)保持"安全第一、預(yù)防為主"的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。 2)建立健全以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。 3)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,定期組織安全活動(dòng)。 4)建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄,按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。 (2)嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn),依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責(zé)任。電力客戶沒(méi)有能力維護(hù)其產(chǎn)權(quán)設(shè)備的,供電所可代其維護(hù)管理,但必須簽訂"代理維護(hù)協(xié)議",并

17、報(bào)縣級(jí)供電企業(yè)批準(zhǔn)后實(shí)施。 (3)按有關(guān)規(guī)程的要求,對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置顯然的標(biāo)志,主要內(nèi)容如下: 1)配電線路名稱和桿塔編號(hào)。 2)配電臺(tái)區(qū)的名稱和編號(hào)。 3)相位標(biāo)志。 4)線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號(hào)。 5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設(shè)備經(jīng)過(guò)特別地段的警示牌。 (4)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確,責(zé)任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修。對(duì)設(shè)備缺陷要做好記錄,并按缺陷等級(jí),分類處理。 (5)依據(jù)用電檢查管理辦法的規(guī)定,定期或不定期地對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的客戶安全用電狀況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)以書面形式通知客戶,

18、并催促限期整改。 (6)按照漏電保護(hù)器鄉(xiāng)村安裝運(yùn)行規(guī)程的要求,定期或不定期對(duì)各級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行巡視、檢查、測(cè)試、維護(hù),保證各級(jí)漏電保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率、正確動(dòng)作率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求。 (7)強(qiáng)化配電網(wǎng)電壓管理,采用措施提升電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達(dá)到90%以上。 (8)強(qiáng)化設(shè)備的負(fù)荷管理,防止設(shè)備過(guò)負(fù)荷運(yùn)行和三相負(fù)荷嚴(yán)重不平衡運(yùn)行。 (9)宣揚(yáng)電立法、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度,做好電力設(shè)施的保護(hù)和安全用電知識(shí)的普及工作。 (10)對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行操作和檢修時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行"兩票、三制"。具體內(nèi)容如下: 1)工作票、操作票應(yīng)按

19、月統(tǒng)計(jì),妥善保管。"兩票"合格率應(yīng)達(dá)到100%。 2)供電所工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作監(jiān)護(hù)人由縣級(jí)供電企業(yè)組織培訓(xùn)、考試,并發(fā)文公布。 (11)按"擇優(yōu)選購(gòu)、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管"的三十二字原則,搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。 (12)依據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃,編制備品備件的計(jì)劃,并進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu),分類存放,妥善保管。 (13)發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)和鄉(xiāng)村觸電傷亡事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告縣級(jí)供電企業(yè)并馬上組織事故處理。 1)保持"三不放過(guò)"的原則,協(xié)助縣級(jí)供電企業(yè)搞好事故的調(diào)查、分析、處

20、理和上報(bào)。 2)盡快查出事故地點(diǎn)和原因,消除事故根源,防止事故擴(kuò)展。 3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失,對(duì)已停電的用電客戶要盡快恢復(fù)供電。 (14)貫徹安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰規(guī)定,制定出明確的安全生產(chǎn)考核細(xì)則,對(duì)在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。 第五章 供電所的營(yíng)銷管理 一、工作內(nèi)容及要求 (1)以為農(nóng)民生活、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,開拓電力市場(chǎng),建立全過(guò)程的營(yíng)銷管理機(jī)制,規(guī)范營(yíng)銷管理工作。 (2)負(fù)責(zé)受理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表、核算、收費(fèi)及其他日常用電營(yíng)業(yè)工作。關(guān)于從用電申請(qǐng)受理、批復(fù)、裝表、接電到正常用電

21、的全過(guò)程,都要有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和物價(jià)部門批準(zhǔn)的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn),做到電價(jià)準(zhǔn)確、電費(fèi)賬務(wù)清楚。 (4)鄉(xiāng)村居民用電全部實(shí)現(xiàn)一戶一表,健全客戶營(yíng)業(yè)檔案,全面執(zhí)行供電"四到戶"管理。 (5)按業(yè)務(wù)界定負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)、管理工作,做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、公正。 (6)積極推行計(jì)算機(jī)在營(yíng)銷工作中的應(yīng)用,逐步建立縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一體化的營(yíng)業(yè)管理體系。 二、業(yè)擴(kuò)管理 (1)受理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù),做到"一口對(duì)外"。 (2)嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)限要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,確定供電方案,并正式通知客

22、戶。 (3)負(fù)責(zé)或參加對(duì)業(yè)擴(kuò)工程施工的中間檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知施工單位進(jìn)行處理。 (4)安裝完工后,應(yīng)按規(guī)程規(guī)定進(jìn)行完工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,按業(yè)務(wù)界定與客戶簽定供用電合同。關(guān)于居民客戶,在受理用電申請(qǐng)后,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電;關(guān)于其他客戶,在受電裝置驗(yàn)收合格后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電。 (5)送電前應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定收取用電業(yè)務(wù)的各種費(fèi)用,供電所不得擅自減免。 (6)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要有明晰的工作流程。 第六章 供電所的專業(yè)管理 一、線損管理 (一)工作內(nèi)容 (1)供電所線損管理范圍為10kv線路、配電變壓器和低壓線路的電能損失。 (2)負(fù)責(zé)線損指標(biāo)的分解、落實(shí)和考核,制定降損措施。 (3)及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、

23、分析、上報(bào)有關(guān)線損管理報(bào)表。 (二)工作要求 (1)制定降損計(jì)劃、措施、考核方案,每月上報(bào)線損統(tǒng)計(jì)、分析狀況。 (2)10kv配電線路以變電站出線總表與線路連接的配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表為考核依據(jù);低壓線路以配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表和該變壓器所連接的低壓客戶計(jì)費(fèi)表為計(jì)算考核依據(jù)。 (3)線損指標(biāo)要責(zé)任到人,完成狀況要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。 (4)建立線損分析例會(huì)制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正問(wèn)題,并對(duì)線損狀況進(jìn)行猜測(cè),制定降損措施。 (5)強(qiáng)化計(jì)量和營(yíng)業(yè)管理,杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄行為,查處違約用電,打擊竊電。 (6)降損技術(shù)措施。具體如下: 1)配電臺(tái)區(qū)設(shè)置,應(yīng)選在負(fù)荷中心,保持多布

24、點(diǎn)、小容量、短半徑原則: 10kv線路供電半徑15km; 低壓線路供電半徑0.5km。 2)淘汰高耗能變壓器,合理選擇變壓器容量,提升變壓器負(fù)載率。 3)優(yōu)化無(wú)功補(bǔ)償,采用集中補(bǔ)償與分散補(bǔ)償相結(jié)合的方式,提倡隨機(jī)隨器補(bǔ)償。 (7)技術(shù)指標(biāo)。具體如下: 1)電能損失率指標(biāo): 10kv線路綜合損失率(包括配電變壓器損失)10%; 低壓線路損失率12%。 2)線路電壓指標(biāo): 線路末端電壓合格率96.5%; l0kv線路電壓同意波動(dòng)范圍為額定電壓的±7%; 低壓線路到戶同意波動(dòng)范圍:380v為額定電壓的±7%;220v為額定電壓的-10%+7%。 3)功率因數(shù)指標(biāo): 鄉(xiāng)村生活和農(nóng)業(yè)

25、線路cos0.85; 工業(yè)、農(nóng)副業(yè)專用線路cos0.90。 二、電壓和無(wú)功管理 (一)工作內(nèi)容 (1)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電壓和無(wú)功專業(yè)方面的文件、規(guī)程和管理制度。制定本供電所電壓和無(wú)功管理工作計(jì)劃和完善改善電壓質(zhì)量及提升無(wú)功補(bǔ)償?shù)募夹g(shù)措施。 (2)對(duì)整個(gè)供電區(qū)域電網(wǎng)的電壓質(zhì)量和設(shè)備狀況進(jìn)行定期巡視檢查,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)。 (3)建立定期分析例會(huì),對(duì)電壓質(zhì)量進(jìn)行定期及時(shí)分析,強(qiáng)化電壓和無(wú)功設(shè)備的運(yùn)行管理,提升設(shè)備健康水平和投運(yùn)率。 (二)工作要求 (1)電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照原電力部頒發(fā)的電力系統(tǒng)電壓和無(wú)功電力管理?xiàng)l例(試行)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (2)供電所鄉(xiāng)村居民客戶端電壓合格率考核指標(biāo)依據(jù)各地的供電承諾指標(biāo)而定。 (3)電壓監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)以及無(wú)功補(bǔ)償容量確實(shí)定按照"國(guó)家電力公司鄉(xiāng)村