1、.獎 懲 制 度一、獎懲類別及方式獎勵單 過失單1、公司對員工之獎勵，依其績效之大小分為以下類別：a) 嘉獎b) 小功c) 大功2、公司對員工之懲處，依情節之輕重分為以下類別：a) 警告b) 記小過c) 記大過d) 降薪降職e) 辭退f) 違紀解除合同3、組級以上（含）員工之獎懲標準：獎 勵懲 罰獎勵類別獎勵金額懲罰類別罰款金額嘉獎一次30元警告一次30元小功一次100元小過一次100元大功一次200元大過一次200元4、課長級以下（不含）員工之獎懲標準：獎 勵懲 罰獎勵類別獎勵金額懲罰類別罰款金額嘉獎一次10元警告一次10元小功一次50元小過一次50元大功一次100元大過一次100元5、獎懲

2、之累計方式嘉獎三次小功一次，小功三次大功一次警告三次小過一次，小過三次大過一次6、員工之獎懲除辭退者外，全年度之功過相等者（不得跨年度累計），可以互相抵銷（后功可抵前過），對同一員工，因同一事件實施同一類別之獎懲，不得同時記三次（含），并不得同時給予兩種以上類別之獎懲或懲罰。7、行政處分有效期分為一個月/三個月/六個月/一年，在此期間取消受處分人評先表彰及提薪、提職資格。8、被本公司辭退者，本公司將永不錄用。二、獎懲辦法一)獎勵項目1、嘉獎，有下列行為之一者，予以嘉獎：a) 品德優良、精通業務、工作認真、克盡職責、能為從業人員楷模者；領導有方，使業務推展有相當成效者。b) 維護團體榮譽，熱心服

3、務，有具體事跡者；參與救援工作，精神可佳者。c) 克盡職責全年度辦理各項業務未出任何差錯者。d) 其他類似之行為者。2、記小功，員工有下列行為之一者，予以記小功：a) 對于主辦業務有重大推展或改革績效者；檢舉重大違規或損害公司權益事項者。b) 執行臨時緊急任務能依限完成，表現優異者；參與災變救援工作，主動積極，并處置得當者。c) 其他類似之行為者。2、記大功，員工有下列情形之一者，予以記大功：a) 對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經采行后成效卓越者。b) 對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，而使公司避免重大損失者。c) 遇意外事件或災變能臨機應變，措施得當或不顧自身危險，勇敢

4、救護而保全人命或公物因而減少損害者。d) 研究工作方法，提高服務質量，降低成本有顯著功效者。e) 對于管理制度，提出具體方案，經實行確具成效者。f) 其他類似之行為者。二）懲罰項目1、警告，對于有下列行為之一的員工，經批評教育不改的，給予警告處分：a) 不佩帶工卡而強行進入工作區域或工作時間不按規定著裝、佩戴工卡者。b) 一年度帶工卡達二次的，自第二次（含第二次）起，除罰款外每次申請補發均預警告一次處分。c) 在工作場所赤足、赤膊、穿背心，穿拖鞋等衣冠不整者。d) 上下班不排隊打卡或者插隊打卡者。e) 上班時間聊天、嬉戲或閱讀與工作無關之報刊、雜志，或做其它與工作無關事情者。f) 在上班時間用

5、餐、吃零食者（賣場當班人員要規定時間內用餐與特別情況者除外）。g) 破壞工作場所或公共區域的環境衛生者，如亂丟紙屑、隨地吐痰等。h) 工作環境欠整潔，經指正后而不加整理者。i) 因人為疏忽或其他原因造成工作錯誤，情節輕微者。j) 涂寫墻壁或任意張貼文件，影響觀瞻者。k) 不按規定填寫報表或工作記錄者。l) 上班時間未經許可私自會客。m) 檢查或督導人員不認真執行任務但未造成嚴重后果者。n) 在工作場所喧嘩、吵鬧，妨害他人工作者。o) 違反其他規定（包括臨時規定）情節輕微者。2、記小過，對于有下列行為之一者，應當給予記小過：a) 上級交辦任務，執行不力或處理不當但后果效輕微者。b) 辦事拖拉或積

6、壓文件、影響工作時效，后果輕微者。c) 酒后上班者（公務應酬除外）。d) 未經許可擅自帶人（非公司員工）進入工作區域或其他員工區域者。e) 在工作時間偷閑睡覺者（值班人加重處理）f) 無正當理由違反上級指示，后果尚屬輕微者。g) 在非當值時間未經許可擅自進入工作場所者。h) 對顧客、上級、同事言行失檢、態度傲慢、造成顧客投訴或其它不良后果但尚屬輕微者。i) 攜帶物品出入賣場拒絕防損人員查詢、檢查者。j) 未做好交接工作而擅自停工者。k) 上班時間無單外出或以外出公干名義辦私人之事者。l) 違反其它規定（包括臨時規定），對公司造成損失或一定程度影響者。3、記大過，對于有下列行為之一的員工，應當給

7、予記大過：a) 上班時間擅離崗位，嚴重影響本職工作者。b) 報告不實，蒙蔽上級造成不良后果者。c) 違反工作流程，嚴重影響工作或服務質量者。d) 遇有重大意外問題不及時向上級報告者。e) 投機取巧、隱瞞蒙蔽，牟取非分利益者。f) 利用職務之便接受賄賂，收取回扣，情節輕微者。g) 假公濟私、濫用職權，利用處分對員工進行打擊報復尚未造成嚴重后果者。h) 對同事惡意攻擊、誣陷、作偽證、制造事端。i) 利用公司設備制作私人物件或委托他人制造私人物品者。j) 拒絕服從主管人員合理指揮、督導或無理取鬧者。k) 非故意破壞設備、商品或浪費能源，造成較大經濟損失者。l) 違反工作規程、技術操作規定時間完成工作任務者。m) 工作時精神散漫，或故意不按規定時間完成工作任務者。n) 故意怠工者。o) 遺失公司重要文件、機件或工具者（造成重大經濟損失部分，另行按規定處理）。p) 委托或代他人打卡者。q) 未經許可擅自操作或其它重要文件者。r) 撕毀公司的公告薪資保密制度，泄露本人或他人薪資者。s) 在賣場或其它禁煙場所內吸煙者。t) 不遵守公司薪資保密制度，泄露本人或他人薪資者。u) 違